[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"company-bluebrixx.com":3},{"name":4,"domain":5,"slug":6,"city":7,"country":8,"street":7,"postal_code":7,"email":7,"website":9,"rating_value":10,"review_count":11,"rating_count":11,"negative_reply_rate":12,"negative_reply_time_hours":7,"claimed":13,"phone":7,"description":7,"own_description":7,"icon_rev":12,"banner_rev":12,"articles":14,"category_links":15,"related":28,"reviews":62},"BlueBrixx","bluebrixx.com","www.bluebrixx.com",null,"de","https:\u002F\u002Fwww.bluebrixx.com\u002Fde\u002F",1.96,12563,0,false,[],[16,19,22,25],{"slug":17,"name":18},"spielwarengeschaeft","Spielwarengeschäft",{"slug":20,"name":21},"hobbygeschaeft","Hobbygeschäft",{"slug":23,"name":24},"modellbau-fuer-architektur-und-technik","Modellbau für Architektur und Technik",{"slug":26,"name":27},"bastelgeschaeft","Bastelgeschäft",[29,35,40,46,52,58],{"name":30,"domain":31,"slug":32,"score":33,"reviewCount":34},"Gucca.dk","gucca.dk","www.gucca.dk",4.7,74231,{"name":36,"domain":37,"slug":38,"score":33,"reviewCount":39},"Happy Puzzle","happypuzzle.co.uk","www.happypuzzle.co.uk",50106,{"name":41,"domain":42,"slug":43,"score":44,"reviewCount":45},"Jollyroom.se","jollyroom.se","www.jollyroom.se",4.2,30284,{"name":47,"domain":48,"slug":49,"score":50,"reviewCount":51},"Thalia.de","thalia.de","www.thalia.de",4.6,25356,{"name":53,"domain":54,"slug":55,"score":56,"reviewCount":57},"ALTERNATE.de","alternate.de","www.alternate.de",4.4,21012,{"name":59,"domain":60,"slug":60,"score":50,"reviewCount":61},"Heaven4kids.dk","heaven4kids.dk",13047,[63,72,78,83,88,93,98,103,108,113,118,124],{"id":64,"author":65,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":68,"text":69,"date":70,"verified":71,"useful":12},"r-f6f1537f86876f4e","Anonym","DE",1,"unfassbar schlechter Service","unfassbar schlechter Service\n\nIch war bisher immer sehr zufrieden mit Bluebrixx. Insgesamt habe ich circa 20 Sets (nur Vogelsets) online gekauft. Ich finde die Vogelsets einfach richtig gut gelungen und man erkennt auf Anhieb welcher Vogel es ist. Bisher war ich auch immer gut mit der Qualität zufrieden, bis ich den Turmfalken und dann den Kranich bauen wollte. Beim Turmfalken sind einge äußere Platten, die am Turm befestigt sind, mit Kratzern versehen, die man mit bloßem Augen erkennen kann. Ich hab per Mail bzw. über das Kontaktformular versucht Kontakt mit Bluebrixx aufzunehmen und das ist jetzt schon locker über 6 Wochen her. Beim Kranich sind Teile vertautscht worden, so dass Teile fehlen und ich den Kranich nicht zu Ende bauen kann. \nAuch dort habe ich, so wie man es machen muss über das Formular eine Anfrage gestellt mit Fotos der fehlenden Teilen. Die erste Anfrage bezüglich des Kranichs ist bestimmt auch schon ca. 5 Wochen her. Ich hab nach zwei Wochen unter Angabe der Anfragenummer nochmal nachgehakt. Immer noch keine Antwort. \n\nAlso ich finde es ehrlich schon dreist, dass ich nach 6 Wochen immer noch keine Antwort erhalten habe. Und dann \"prahlen\" die auf Ihrer Website unter Kontakt noch mit \"schnellerer Service\" und \"zügige Beantwortung\". \nIch werde bei Bluebrixx keine Sets mehr kaufen, obwohl ich schon wieder für über 150 Euro welche auf meinem Wunschzettel hatte. Ich werde es auch nicht mehr weiter empfehlen. \nUnd der Kranich verstaubt jetzt halbfertig in einem Schrank! \nDANKE BLUEBRIXX!","2026-08-05T21:31:47.000Z",true,{"id":73,"author":74,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":75,"text":76,"date":77,"verified":71,"useful":12},"r-4455a5f5a4d2357c","Jan L.","Unser 14jöhriger Sohn bekam im Mai zur Jugendweihe einen BluBrix Panzer.","Unser 14jöhriger Sohn bekam im Mai zur Jugendweihe einen BluBrix Panzer. Es fehlten Teil zum Zusammenbau. Wir waren im Store im Dresden und haben mehrfach per email versucht, Hilfe zu bekommen. Diese Firma ist an Schlechtigkeit nicht zu überbieten, seit 3 Monaten haben wir keine Antwort bekommen, das Servicepirtal darf man nicht nutzen weil es umstrukturiert wird. Wird bleiben scheinbar auf demSchaden sitzen. Ich warne ausdrücklich davor, bei diesem dubiosen abzockenden nd asozialen Verein etwas zu kaufen!","2026-07-26T11:08:48.000Z",{"id":79,"author":65,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":80,"text":81,"date":82,"verified":71,"useful":12},"r-36633795fe813800","Nicht mal 1 Stern verdient dieser Shop.","Nicht mal 1 Stern verdient dieser Shop. Haben schon ein paar Mal bestellt und waren eigentlich immer recht zufrieden. Was sie jedoch seit ihrer Umstellung heuer an den Tag legen, ist unmöglich. Habe vor fast 2 Monaten bestellt und über 300 bezahlt. Nach Wochen ohne Rückmeldung und keiner erhaltenen Lieferung beim Kundenservice nachgefragt. Die haben geantwortet, sie würden sich darum kümmern. Wieder eine Woche ohne Antwort. Erneute Rückfragen und wieder das Versprechen sich darum zu kümmern. Nach einer weiteren Woche die Aw, bei meiner Bestellung wäre etwas schief gegangen und sie könnten mir die Sachen (alle zu Aktionspreisen gekauft!) nicht schicken. Sie haben somit den Kaufvertrag einfach storniert und gemeint ich würde eine Rückerstattung bekommen, was eigentlich eine Frechheit ist, da die Produkte nun nicht mehr, oder zum doppelten Preis wie vorher erhältlich sind. Wieder ist mehr als eine Woche vergangen und kein Geld zurück. Ich laufe Ihnen nun seit fast genau 2 Monaten nach und habe weder Ware, noch Geld zurück erhalten. Auf eine Aw einer Ombusstelle, dass das Vorgehen womöglich nicht rechtens wäre, meinten sie, dass sie auf solche Dinge generell nicht reagieren. Unmöglicher Service, bin gespannt ob\u002F wann ich mein Geld erhalte. Schade um diesen, einst recht zuverlässigen, Shop","2026-06-22T08:00:35.000Z",{"id":84,"author":65,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":85,"text":86,"date":87,"verified":71,"useful":12},"r-9c9925f057c98ce6","Mir platzt diesmal wirklich der Kragen,","Mir platzt diesmal wirklich der Kragen,\nals bei meiner Burg Blaustein Teile fehlten hab ich sie so nachgekauft und ersetzt mit dem gedanken kann ja mal passieren bei ner so großen teile anzahl etc,\naber hab vor kurzen für meine Tochter des Snoopy Pfadfinder und Camping Set gekauft bei dem gleich des im 2.ten Schritt benötigte Teil und zwar ne große Platte fehlt, Tochter enttäuscht, ich sauer. Auf den nächsten Blick fehlen noch mindestens ein Dutzend Teile selbst Woodstock fehlt.\nBlueBrixx ist jetzt auch nicht so eine kleine Firma das man da drüber wegsehen kann, oder wie man vllt oft meinen mag","2026-04-28T17:42:34.000Z",{"id":89,"author":65,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":90,"text":91,"date":92,"verified":71,"useful":12},"r-8d4d8d0f2ae4ad40","Leider ist der Ersatzteilservice von BB absolut daneben.","Leider ist der Ersatzteilservice von BB absolut daneben. Ich habe vor nun 4 Monaten Fehlteile festgestellt und diese gem. deren Vorgabe: Teileanzahl \u002F Nummer \u002F Bilder \u002F Rechnungsnummer \u002F Bauabschnitt angefordert. Leider bis heute nichts erhalten. Simit ist 1 Stern eigentlich noch zu viel.","2026-04-10T14:33:31.000Z",{"id":94,"author":65,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":95,"text":96,"date":97,"verified":71,"useful":12},"r-168c5af45b424ed1","Es fehlte ein großer Teil der Anleitung.","Es fehlte ein großer Teil der Anleitung. Das Modell war nicht baubar. Leider gab es die Anleitung nicht online. Es folgten etwa 10 Emails mit dem Service von Bluebrixx. Ich habe das set dann zurückgeschickt und nach mehrfachen Emails und etwa 1,5 Monaten mein Geld zurück bekommen. Nie wieder!","2026-04-04T20:07:31.000Z",{"id":99,"author":65,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":100,"text":101,"date":102,"verified":71,"useful":12},"r-b74fcc4531f0c809","Ich wollte mit einem guten Freund und seinem Junior, ein Klemmbaustein Wochenen…","Ich wollte mit einem guten Freund und seinem Junior, ein Klemmbaustein Wochenende machen, wo wir gemeinsam ein paar Modelle zusammen stecken.\n\n2. Generationen, eine Leidenschaft.\n\nHierfür habe ich ein Bundeswehr Model vom Wiesel bestellt, mit drei Waffensystemen. Da es gut in die Sammlung, unseres ältesten passt.\n\nDas gewählte Model, war laut online Shop -> Verfügbar !\n\nAlso packte ich es in den Warenkorb, setzte den Bestellvorgang fort und bezahlte den Artikel inkl. Versand via PayPal (Gott sei Dank!).\n\nIch bekam eine Bestätigungsmail und wartete auf die Lieferung. Nach wenigen Tagen, kam eine E-Mail, das etwas schiefgegangen sei beim Versand.\n\nNach dem Inhalt der Mail, sollte ich nun eine Gutschrift meiner Zahlung erhalten, in wenigen Tagen auf dem von mir genutzten Zahlungswege. In dem Fall Paypal.\n\nSoweit so gut dachte ich. Ab Mail erhalt, ging ich von 1-3 Werktagen aus, bis das Geld kommt.\n\nLeider war es nicht der Fall.\n\nNach drei Wochen (!) geduldigen Wartens, schrieb ich BlueBrixx an und forderte sie nochmals auf, die Erstattung via PayPal zu leisten.\n\nDie werten Herrschaften, hielten es nicht einmal da für notwendig, zu regieren. Ich weiß nicht, was man im Management glaubt, wie man ein Unternehmen führt, aber so definitiv nicht.\n\nPräsentieren sich als Service orientiertes Junges Aufstrebendes Unternehmen im Netz und bekommen nicht einmal die simpelsten Sachen geregelt.\n\nWenn ich so arbeiten und meine Kunden so behandeln würde, wie es mit mir von Bluebrixx gemacht wurde, könnte ich einpacken.\n\nNull Service, keine Reaktion auf Beschwerden, vermeintlich Verfügbare Artikel werden storniert, Shop gefüllt mit bald verfügbaren Artikeln..\n\nStationäre Shops schließen häufig kurz nach Eröffnung wieder...\n\nAlles in allem, ein mehr wie fragwürdiges Geschäftsgebaren.\n\nIch kann eine direkte Bestellung nicht empfehlen und rate dringend davon ab. Denn dann kann man sein Geld auch in die Mülltonne werfen, das hätte den selben Effekt.\n\nWer ernsthaft das ein oder andere Model erwerben möchte, sollte auf Zwischenhändler mit \"Beständen\" zurückgreifen, Amazon und Co.\n\nAber niemals direkt über die Anbieterseite.\n\nAlternativ direkt im Shop schauen, wenn sie denn noch verfügbar sind. Da scheinbar nicht Mal die Shops vernünftig beliefert werden mit Nachschub.\n\nFür mich steht jedenfalls fest, das ich alternative Hersteller zukünftig für meine Sammlung div. Modelle nutzen werde und Artikel von Bluebrixx nur direkt oder bei vertrauenswürdigen Händlern, die auch liefern bestelle. Wenn überhaupt noch.\n\nWeil ich diese Unternehmenskultur nicht gut heiße und unseriös finde.\n\nDas Vertrauen ist hin und da sehe ich als Kunde keine Basis, wo ich mit ruhigem Gewissen bestellen kann und würde.\n\nSorry - Erste Bestellung und Kunde verprellt. 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Und ab jetzt beginnt die Farce.\n\n- Service-Ticket eingestellt von mir am 14.12.2025\n\n- KI-Telefon- und Chat-Bots die Zeit gewinnen aber den Prozess nur bedingt voran treiben halten mich beschäftigt, während das Ticket zumindest am 16.12. anscheinend laut KI-Antwort an einen echten Menschen geleitet wird.\n\n- 22.12.2025: Eine Auto-E-Mail, dass es leider länger dauert. Noch ahnte ich nicht was \"länger\" bedeuten sollte. Wohl aber Gewissheit, dass der fehlende Artikel es vor Weihnachten (nach insgesamt 6 Wochen nach Bestellung) nicht zu mir schaffen wird.\n\n- Dann: Nichts, und zwar nichts nicht nur ein oder zwei weitere Wochen, sondern auch weitere 6 Wochen. Keine Update-Mail, keine Bewegung, nichts.\n\n- Am 10.02.2026 schreibe ich eine lange Email, bekunde meine Kritik und fordere Lösungen, mache Vorschläge, nehme mir viel Zeit für eine wirklich umfangreiche Mail. Letztlich mit nur einem einzigen Wunsch: Zumindest irgend ein Lebenszeichen zu erhalten. Doch: Es ist tatsächlich leider NICHT MÖGLICH BlueBrixx auch nur irgendwie zu erreichen.\n\n- 17.02.2026: Eine Auto-Mail mit Standard-Text: \"Wir haben Sie nicht vergessen\". Ja was denn dann, frage ich mich?\n\n13.03.2026: Ich erhalte eine Auto-Mail-Standardentschuldigung und eine Gutschrift. Der Artikel sei nicht mehr lieferbar, weshalb man keinen Ersatz versenden könnte.\n\nJetzt denkt man vielleicht: Wow, eine Lösung, ein Ergebnis. Und ja, das zu erwartende absolute Minimal-Minimum, das Geld nach nun mehr als 4 (in Worten: vier) Monaten zu erhalten, ist erreicht. Aber:\n- Der Artikel ist im Shop sehr wohl bestellbar und \"sofort lieferbar\" und \"auf Lager\"\n- Mit der Gutschrift kann ich ihn natürlich nicht einfach neu bestellen, da nun ohne Rabatt und zum doppelten Preis gelistet.\n\nEs bleibt nur eins: Sorry, liebes BlueBrixx Team, ich werde - unabhängig davon wie gut ich Eure Produkte eigentlich finde - auf Basis dieser Erfahrung leider nicht wieder bei Euch einkaufen. \n\nDas ist nachhaltig und leider auch gefühlt sehr eindeutig mutwillig schlechter Service. Nein, es ist das schlechteste Kundenservice-Erlebnis was ich je erlebt habe. Im In- wie Ausland. Jemals. \n\nSorry, ein Kunde weniger und Danke für nichts! Wären nicht schon 4 Monate vergangen ich würde Euch auch alle anderen Produkte wieder zurück senden (auf das Risiko hin das Geld dann vielleicht 2033 zu erhalten..).","2026-03-13T11:26:59.000Z",{"id":109,"author":65,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":110,"text":111,"date":112,"verified":71,"useful":12},"r-c1b11a5773779e25","Der Große ist inzwischen Drei ???","Der Große ist inzwischen Drei ??? Fan und daher wurde als Projekt die Geheimfachkiste von BlueBrixx angeschafft.\nNach ein paar Tagen kam das Paket und die Vorfreude stieg beim auspacken.\nDie Verpackung der Geheimfachkiste sah gut aus und machte Lust mit dem Bauen zu beginnen.\nNach dem Öffnen dann sehr schnell Ernüchterung.\nZwar gab es zig durchnummerierte Beutelchen mit Teilen, doch hat die Nummerierung nichts mit dem Baufortschritt\nzu tun. Allein für Schritt 1 werden einzelne Teile aus mehreren Beuteln benötigt. So liegen dann sehr schnell fast\nalle Beutel offen herum und man muss immer wieder in den Beuteln herumfingern um benötigte Teile zu finden oder \nman leert eben alle Beutel und hat komplett alle Teile herumliegen was weder bei Übersicht noch bei Motivation hilft.\nHier sind wir von Lego anderes gewohnt, wo immer alle benötigten Teile für einen Bauschritt im passenden Beutel zu \nfinden sind.\nFolgt man der Anleitung fällt schnell aus dass Teile in der angegebenen Farbe nicht in benötigter Anzahl vorhanden\nsind. Hier steigt dann schnell der Frust und der Spaß verschwindet.\n\nVielleicht mag BlueBrixx sich als günstiger als Lego vermarkten, für mich sind sie einfach nur billiger.\n\nEinmal und nie wieder BlueBrixx.","2026-02-15T02:35:15.000Z",{"id":114,"author":65,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":115,"text":116,"date":117,"verified":71,"useful":12},"r-83adb40a85b9508a","Ich habe Ende Oktober das Set \"Roter Buggy mit gelbem Dach\" bestellt.","Ich habe Ende Oktober das Set \"Roter Buggy mit gelbem Dach\" bestellt. Als Geschenk zu Weihnachten wurde es dann ausgepackt und wir kamen ca. bis zur Hälfte würde ich schätzen. Ab da haben sehr viele Teile gefehlt. Kann ja mal passieren...der Service der dann folgte kann man nur als miserabel bezeichnen. Statt mir ein Label zu geben um das Teil zurückzusenden, wollte man Bilder die ich auch gesendet hatte und am besten jedes Teil wissen was fehlt. Das hätte mich Stunden gekostet. Man wollte die Sache dann irgendwann dem sogenannten Expertenteam übergeben. Seit Mitte Januar habe ich nichts mehr gehört von Bluebrixx. Einfach nur traurig...","2026-02-11T14:01:11.000Z",{"id":119,"author":120,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":121,"text":122,"date":123,"verified":71,"useful":12},"r-de22195461d2253c","PeterPe P.","Bluebrixx: Einmal und nie wieder.","Bluebrixx: Einmal und nie wieder.\nIch habe am 27. November 2025 Ware im Wert von über 700,- Euro bestellt bezahlt und nie etwas erhalten. Meine Versuche Kontakt aufzunehmen wurden einfach ignoriert.\nSupport: Es gibt keinen, außer man will sich mit einer sinnlosen KI-Telefonhotline unterhalten.\nIch habe unzählige Mails geschickt, auch über das Kontaktformular versucht eine Rückmeldung zu bekommen, keine Reaktion, Geld weg, keine Ware erhalten.\nIch habe mich zwar im Vorhinein über die Firma informiert, aber anscheinend nicht gut genug. Als ich dann noch im Radio einen Bericht über Bluebrixx gehört habe, dass es massive Probleme gibt, war es schon zu spät.\nDer Hinweis auf der Webseite, dass es 14 Tage dauern kann, bis eine Rückmeldung kommt, ist bestenfalls ein Witz. Denn auch nach 8 Wochen gibt es keine Reaktion. Ich kann nur jeden warnen hier etwas zu bestellen.\nEnde Jänner Anfang Februar 2026 habe ich über Paypal (zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt) eine Reklamation eingereicht und nur durch „PAYPAL“ habe ich mein Geld wieder zurückbekommen.\nBluebrixx hat sich nie wieder gemeldet.\n\nPS: Aber alle paar Tage automatisierte Werbemails schicken, für das reicht es ja dann doch.","2026-02-05T10:25:17.000Z",{"id":125,"author":65,"country":66,"authorReviews":67,"score":67,"title":126,"text":127,"date":128,"verified":71,"useful":12},"r-212c4058ae048961","Ich habe ein Klemmbausteinset erhalten wo die Verpackung bereits defekt war.","Ich habe ein Klemmbausteinset erhalten wo die Verpackung bereits defekt war. Habe diese sofort angeschrieben Anfang Dezember und seit dem nichts mehr von denen gehört. Wurde vertröstet wegen den Feiertagen im Dezember nun ist es Ende Januar und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten. Unmöglich","2026-01-28T18:02:42.000Z"]