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Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf und der Entscheidung bezüglich Ihrer Umschuldung unzufrieden sind. Wir verstehen vollkommen, dass das Warten und die anschließende Absage – gerade bei einer guten Unternehmenslage und hoher Bonität – sehr enttäuschend sind.\n\nDa die Kreditentscheidung von vielen individuellen Faktoren abhängt und wir sensible Daten nicht öffentlich besprechen können, möchten wir Ihren Fall gerne noch einmal persönlich prüfen.\n\nBitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail an support@iwoca.de oder telefonisch unter 069 \u002F 9432 3020. Unser Team wird sich Ihr Anliegen direkt ansehen, um Ihnen die Hintergründe transparent zu erläutern und offene Fragen zu klären.\n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp\nLeiterin des Kundenservice-Teams",{"id":339,"author":340,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":341,"text":341,"date":342,"verified":75,"useful":22},"r-6821a4847e4552ad","Thomas","alles super","2026-08-20T20:42:53.000Z",{"id":344,"author":345,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":346,"text":347,"date":348,"verified":75,"useful":22},"r-e70b85ebdd8e42a9","Sanaa","⭐⭐⭐⭐⭐","⭐⭐⭐⭐⭐\n\nIch bin mit iwoca sehr zufrieden. Die Abwicklung war schnell, unkompliziert und professionell. Innerhalb von nur zwei Tagen war alles erledigt. Besonders die freundliche und hilfsbereite Betreuung hat mich überzeugt. Die finanzielle Unterstützung war gerade zum Start eine große Hilfe. Vielen Dank an das Team von iwoca!","2026-08-20T20:08:36.000Z",{"id":350,"author":351,"country":69,"authorReviews":70,"score":41,"title":352,"text":353,"date":354,"verified":75,"useful":22},"r-1e5429101f7f4a1b","Cyb tech UG GF Stefan Sarfert","Nach längerer discussion wurde eine gute Lösung gefunden👍","Nach längerer Diskussion wurde eine gute Lösung abgeboteb","2026-08-20T19:19:31.000Z",{"id":356,"author":357,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":358,"text":359,"date":360,"verified":75,"useful":22},"r-d3abcf5009363de5","Kevin","Super schnell und unkompliziert","Super schnell und unkompliziert, gute Kommunikation mit den Sachbearbeiter.","2026-08-20T18:46:05.000Z",{"id":362,"author":363,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":364,"text":364,"date":365,"verified":75,"useful":22},"r-4489c37609b92307","Dachinspekteur","zügige und unkomplizierte Abwicklung","2026-08-20T15:10:59.000Z",{"id":367,"author":368,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":369,"text":370,"date":371,"verified":75,"useful":22},"r-15baff99b10573af","Hans-Jürgen Schwarz","Zu empfehlen","Schnell - Gut - Unkompliziert - Freundlich","2026-08-20T14:38:25.000Z",{"id":373,"author":374,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":375,"text":375,"date":376,"verified":75,"useful":22},"r-81686ea4dc11cd60","Claudiu Alin Curta","Beste Hilfe für die Kleinunternehmer","2026-08-20T13:59:03.000Z",{"id":378,"author":379,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":380,"text":381,"date":382,"verified":75,"useful":22},"r-b70888c99eca95f9","Reza  Salarian","Es ging wirklich alles sehr schnell und…","Es ging wirklich alles sehr schnell und unkompliziert. Außerdem waren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service!","2026-08-20T13:56:24.000Z",{"id":384,"author":385,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":386,"text":387,"date":388,"verified":75,"useful":22},"r-6afc7bf6f60a7923","Cemil eray","Schnelle Rückmeldung","Schnelle Rückmeldung. Zuverlässig. Keine unnötige Bürokratie.","2026-08-20T12:54:51.000Z",{"id":390,"author":391,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":392,"text":393,"date":394,"verified":75,"useful":22},"r-67d0b59b9eafe673","Harry","Unglaublich schnell","Unkompliziert - Überdichtlich - Schnell 😊","2026-08-20T09:30:15.000Z",{"id":396,"author":83,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":397,"text":398,"date":399,"verified":75,"useful":22},"r-0045dc1c51f62efe","Besonders schnelle und angenehme…","Besonders schnelle und angenehme Abwicklung.","2026-08-20T07:06:52.000Z",{"id":401,"author":402,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":403,"text":404,"date":405,"verified":75,"useful":22},"r-54c90d3900d42df5","Christian Seidl","Tolle Firma","Tolle Firma. Professionelle und freundliche Kommunikation. Schnelle Bearbeitung. Einfache Handhabung. Wir sind sehr zufrieden.","2026-08-20T06:46:35.000Z",{"id":407,"author":408,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":409,"text":410,"date":411,"verified":75,"useful":22},"r-92f6bcd4bc4ec00d","Nizar basheer","Die waren sehr nett und sehr gut vielen…","Die waren sehr nett und sehr gut vielen lieben Dank","2026-08-19T19:56:27.000Z",{"id":413,"author":340,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":414,"text":415,"date":416,"verified":75,"useful":22},"r-9f761c55110cf692","Sehr freundlicher Kontakt und schnelle…","Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Lösungen. 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Die Kommunikation war freundlich und transparent. 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Thanks very much.","2026-08-16T11:12:49.000Z",{"id":470,"author":471,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":472,"text":473,"date":474,"verified":75,"useful":22},"r-c6a1b1a886ef5b4e","Christian G. Behrens","Absolut angenehm überrascht","Absolut angenehm überrascht hat mich die sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Unkompliziert, weil nur sehr wenige Unterlagen nötig waren für die Kreditprüfung und schnell, weil es von der ersten Anfrage bis zur Gutschrift auf unserem Konto nicht mal eine Woche gedauert hat. Auch der telefonische Service war freundlich und hilfreich. Deshalb fällt es mir sehr leicht von fünf Sternen zu geben.","2026-08-16T09:18:49.000Z",{"id":476,"author":477,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":478,"text":478,"date":479,"verified":75,"useful":22},"r-d9231bff622737e7","Patricia","Sehr zufrieden","2026-08-15T21:30:30.000Z",{"id":481,"author":482,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":483,"text":484,"date":485,"verified":75,"useful":22},"r-98bfe25bd77d9fee","O. Moldt","Sehr schneller Ablauf","Sehr schneller Ablauf, ein besonders freundlicher Umgang mit dem Kunden.\nDie Angebote sind modern und kundenfreundlich. Wer eine gute Schufa hat, bekommt hier richtig gute Deals.","2026-08-15T11:22:10.000Z",{"id":487,"author":488,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":489,"text":490,"date":491,"verified":75,"useful":22},"r-3dd5fda49a815d27","Eine selbstständige Frau","Großartig","Sehr unkompliziert, wirklich sehr schnell und die Menschen die dort arbeiten waren bis jetzt ausnahmslos nett zuvorkommend und lösungsorientiert .Unglaublich aber wahr .","2026-08-14T23:27:19.000Z",{"id":493,"author":494,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":495,"text":495,"date":496,"verified":75,"useful":22},"r-706bc0fc47c71c89","Andreas","Problemlose Abwicklung","2026-08-14T20:01:11.000Z",{"id":498,"author":150,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":499,"text":500,"date":501,"verified":75,"useful":22},"r-a4909dbb7eaf4d08","Unglaublich tolle Firma eigentlich…","Unglaublich tolle Firma eigentlich fehlen mir die Worte wie unkompliziert und schnell mir geholfen wurde schon zum zweiten Mal,, das hat keine Bank seit 26 Jahren Selbstständigkeit in dieser Art Erfahrung ich erlebt. \nKann ich nur noch von Herzen empfehlen vielen Dank für eure Unterstützung 🙏🏻","2026-08-14T19:05:06.000Z",{"id":503,"author":504,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":505,"text":505,"date":506,"verified":75,"useful":22},"r-d56027faddd8bb9f","Schallert","Kunden nahr und immer erreichbar","2026-08-14T16:49:26.000Z",{"id":508,"author":509,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":510,"text":511,"date":512,"verified":75,"useful":22},"r-5082fb9ffc8de73f","Claus Gretter","Reibungsloser Ablauf und gute…","Reibungsloser Ablauf und gute Kommunikation!","2026-08-14T15:33:50.000Z",{"id":514,"author":515,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":516,"text":517,"date":518,"verified":75,"useful":22},"r-b8d1476843219178","Tom Neubert","Einfach, schnell und hochprofessionell!","Sehr einfach und hochprofessionell. 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TOP!!!!","2026-08-13T19:32:39.000Z",{"id":532,"author":533,"country":69,"authorReviews":70,"score":71,"title":534,"text":535,"date":536,"verified":75,"useful":22},"r-923cc22cb961cb3d","Franz Pruckner","Unkonventionell und aufgeschlossen.","Unkonventionell, persönlich und sehr kompetent.\nFreue mich immer über die Gespräche.","2026-08-13T15:48:22.000Z",{"id":538,"author":539,"country":69,"authorReviews":70,"score":70,"title":540,"text":541,"date":542,"verified":75,"useful":22,"reply":543},"r-b1b9cd932bb1e2b6","Claudiu","Ich habe bei iwoca einen…","Ich habe bei iwoca einen Finanzierungsantrag gestellt und wurde innerhalb kürzester Zeit automatisiert abgelehnt. Auf der Website wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass man bei Fragen anrufen oder eine E-Mail schreiben kann. Genau das habe ich getan – statt einer konkreten Erklärung oder einer menschlichen Prüfung erhielt ich jedoch nur eine allgemeine Standardantwort über SCHUFA, Creditreform und das automatische Bewertungssystem.\n\nWenn am Ende niemand bereit ist, einen Einzelfall zu prüfen oder wenigstens den konkreten Ablehnungsgrund zu nennen, ist der angebotene Kundenservice aus meiner Sicht kaum mehr als eine Fassade. Es entsteht der Eindruck, dass nicht Menschen entscheiden, sondern ausschließlich Algorithmen – und dass persönliche Unterlagen, Verträge, regelmäßige Einnahmen und reale Zukunftspläne keine Rolle spielen.\n\nSehr enttäuschend.","2026-07-22T12:20:03.000Z",{"text":544,"date":542},"Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit iwoca nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.\n\nWir verstehen Ihre Enttäuschung über die Absage. Eine Kreditentscheidung basiert bei uns auf einer Kombination verschiedener Faktoren, weshalb es oft keinen einzelnen, spezifischen Grund gibt, den wir kommunizieren können. Dennoch wurde Ihr Antrag im Nachgang noch einmal manuell von uns geprüft - leider hat sich am Ergebnis dadurch nichts geändert.\n\nUm Ihr Anliegen noch einmal persönlich zu besprechen, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail unter support@iwoca.de oder telefonisch unter 069 \u002F 9432 3020.\n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp, Leiterin des Kundenservice-Teams\n(069 \u002F 9432 3020)",{"id":546,"author":547,"country":69,"authorReviews":70,"score":70,"title":548,"text":549,"date":550,"verified":75,"useful":22,"reply":551},"r-933a3db5c2eb83a3","Matthias H","So bald man alles eingetragen hat und…","So bald man alles eingetragen hat und abschickt kommt gleich die Ablehnung. Ohne das ein Mitarbeiter die Unterlagen eingesehen hat.","2026-07-19T18:37:24.000Z",{"text":552,"date":550},"Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir möchten Ihr Anliegen gerne besser verstehen und gemeinsam mit Ihnen klären.\n\nBitte melden Sie sich hierfür direkt per E-Mail an support@iwoca.de oder telefonisch unter 069 \u002F 9432 3020 bei uns. Unser Team wird den Sachverhalt sorgfältig prüfen und sich darum bemühen, schnell eine passende Lösung zu finden.\n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp\nLeiterin des Kundenservice-Teams",{"id":554,"author":150,"country":69,"authorReviews":70,"score":555,"title":556,"text":557,"date":558,"verified":75,"useful":22,"reply":559},"r-e1e2e65fe134202c",3,"Mitarbeiter geben unterschiedliche…","Mitarbeiter geben unterschiedliche Aussagen zum Kreditablauf!! Jetzt muss wieder alles neu beantragt\nwerden. Unnötiger Zeitverlust und unnötige Arbeitszeit!","2026-07-06T12:26:48.000Z",{"text":552,"date":558},{"id":561,"author":131,"country":69,"authorReviews":70,"score":70,"title":562,"text":563,"date":564,"verified":75,"useful":22,"reply":565},"r-aa33d85c67470f69","Wer seine Zinssätze auf Monatsbasis…","Wer seine Zinssätze auf Monatsbasis angibt um seine jährlichen Wucherzinsen zu kaschieren gehört verboten","2026-05-22T19:50:27.000Z",{"text":566,"date":564},"Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der Darstellung unserer Konditionen unzufrieden sind und Ihre Erfahrung mit iwoca nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Transparenz und Kundenzufriedenheit haben für uns einen hohen Stellenwert, weshalb wir Ihre Rückmeldung zu den Zinsangaben sehr ernst nehmen.\n\nGerne möchten wir Ihr Anliegen sowie Ihre Fragen zu den Finanzierungskosten im Detail mit Ihnen besprechen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt per E-Mail unter support@iwoca.de oder telefonisch unter 069 \u002F 9432 3020. Unser Team nimmt sich gerne Zeit für Ihr Anliegen.\n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp\nLeiterin des Kundenservice-Teams",{"id":568,"author":208,"country":69,"authorReviews":70,"score":70,"title":569,"text":570,"date":571,"verified":75,"useful":22,"reply":572},"r-d1b8284e72c5583c","Unverschämt hohe und intransparent angegebene Zinsen","Ich vergleiche derzeit verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten, um potenziell ein wenig Zinsen auf aktuelle Zahlungen zu sparen. Es handelt sich daher glücklicherweise um keine Notsituation oder Ähnliches.\n\nDabei schlägt dieser Anbieter dem Fass den Boden aus, nachdem ich von Smava automatisch dorthin vermittelt wurde. Nicht nur entspricht die angebotene Kreditsumme weniger als einem Fünftel des Wunschbetrags, sondern es werden 2,5 Prozent Zinsen verlangt – wohl gemerkt pro 30 Tage. Das klingt zunächst moderat, entspricht umgerechnet jedoch einem effektiven Jahreszins von etwa 35 Prozent.\n\nSelbst extrem teure Rahmenkreditkarten mit häufig um die 17 - 23 Prozent effektivem Jahreszins verblassen im Vergleich. Hier werden meiner Meinung nach potenziell Notsituationen von Menschen ausgenutzt und ich würde sehr davon abraten, Angebote in diesen Zinsbereichen anzunehmen. Jede alternative Lösung dürfte günstiger sein.\n\nIch habe jedenfalls kein Interesse daran, meine aktuellen Zinsen mehr als zu verdoppeln. Es ist zudem beinahe witzig, dass dieses Angebot die Folge eines Umschuldungs-Vergleichs von Smava war. In diesem Falle war es eher ein Verschuldungs-Vergleich.","2026-04-06T15:53:09.000Z",{"text":573,"date":571},"Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken so detailliert zu schildern.\n\nWir bedauern sehr, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit den Konditionen sowie der vermittelten Kreditsumme unzufrieden sind. Da uns Transparenz und die Zufriedenheit unserer Kund*innen sehr am Herzen liegen, möchten wir Ihr Anliegen gerne noch einmal persönlich mit Ihnen besprechen.\n\nUm die Hintergründe Ihrer Bewertung gemeinsam zu klären, bitten wir Sie, uns direkt unter support@iwoca.de zu kontaktieren oder uns unter 069 \u002F 9432 3020 anzurufen. Unser Team steht bereit, um Ihre Fragen zu beantworten und sich der Sache anzunehmen.\n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp, Leiterin des Kundenservice-Teams\n(069 \u002F 94323020)",{"id":575,"author":576,"country":69,"authorReviews":70,"score":70,"title":577,"text":578,"date":579,"verified":75,"useful":22,"reply":580},"r-95b273e2b51a6626","ingvi Deutschland","Fehlende Transparenz, nichssagend....","ging zwar schnell, aber es kam eine Standard Antwort.\n\"vielen Dank für Ihre Anfrage bei iwoca. Leider können wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt kein Kreditangebot machen.\" Trotz hervorragender Geschäftsentwicklung und hohem Gewinn....Hä? Ohne jede Begründung. Bei den aufgerufenen hohen Zinsen würde ich einen besseren service und mehr Transparenz erwarten.....\nAuch auf Nachfrage nur Floskeln...","2026-03-06T17:14:38.000Z",{"text":581,"date":579},"Hallo, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu unserem Prozess.\n\nEs tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kommunikation bezüglich Ihrer Kreditablehnung unzufrieden sind und das Gefühl hatten, lediglich Standardantworten zu erhalten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, besonders wenn die Geschäftszahlen aus Ihrer Sicht eine andere Sprache sprechen.\n\nDa wir die Hintergründe Ihrer Entscheidung hier aus Datenschutzgründen nicht öffentlich besprechen können, möchten wir Sie bitten, sich noch einmal direkt an uns zu wenden. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an support@iwoca.de oder rufen Sie uns unter 069 \u002F 9432 3020 an. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen noch einmal individuell geprüft wird.\n\nFreundliche Grüße\nJenny Pomp, Leiterin des Kundenservice-Teams\n(069 \u002F 94323020)",{"id":583,"author":584,"country":69,"authorReviews":70,"score":70,"title":585,"text":586,"date":587,"verified":75,"useful":22,"reply":588},"r-90a5901a555ecd2c","S. M.","Nicht zu empfehlen","Ich bin Händler und über die Ebay-Händlerfinanzierung wurde ein iwoca Kredit abgeschlossen, welcher pro Verkauf über Ebay prozentual an iwoca zurückgezahlt wird. Sollten zu wenig Verkäufe oder zu geringwertige Verkäufe stattfinden, bucht iwoca nach 60 Tagen den Restbetrag über das Konto ab. Dies funktioniert reibungslos.\n\nVom ursprünglichen Kredit sind bereits knapp 80 % abbezahlt (laut System soll der Kredit innerhalb der nächsten Monate komplett getilgt sein), so dass mir jetzt schon mehrmals Aufstockungen im System angeboten wurden. Mittlerweile sogar postalisch.\n\nDreimal wurden Aufstockungen angefragt, zuletzt Mitte letzter Woche. Die letzte Anfrage hat fast eine Woche Bearbeitungszeit benötigt, und erst nach zweimaliger Rückfrage kam eine Rückmeldung zum endgültigen Status. Alle drei Aufstockungsanfragen wurden mit dem gleichen Textbaustein abgelehnt – Begründungen gab es keine. Ich solle es in „wenigen Monaten erneut versuchen“. In „wenigen Monaten“ ist jedoch kein Weihnachtsgeschäft mehr, und hierfür war die Aufstockung auch gedacht. Und wir sprechen hier nicht von zehntausenden von Euro, der Ursprungskredit lag bei etwas unter 15.000 Euro, offen sind noch 3.400 Euro. Die Aufstockungsanfrage lag bei 7.000 Euro – also unter dem Rahmen von 15.000 Euro, der schnell und einfach vonstattengehen soll (laut bisherigen Werbemitteilungen). Auch mein Jahresumsatz lag weit über dem vorausgesetzten Jahresumsatz.\n\nWie bereits geschrieben, gab es keine Begründung der Ablehnung. Die Schufa steht bei „Hervorragend“, eine Abfrage bezüglich einer Aufstockung wurde laut Schufa auch nicht gestellt.\n\nLeider kann ich iwoca nicht weiterempfehlen. Die Gebühren sind horrend (da kann man aber drüber hinwegsehen) und die Kommunikation lässt zu Wünschen übrig. Hinzu kommt, dass man mehrmals Angebote bekommt, diese aber dann mit Standard-Aussagen ohne Begründung abgelehnt werden – hier hätte ich mir auch ein von iwoca erstelltes alternatives Angebot gewünscht \u002F vorstellen können. Hätte man sich etwas zu Schulden kommen lassen, dann würde ich das noch verstehen, so aber nicht.","2025-11-19T10:47:23.000Z",{"text":589,"date":587},"Vielen Dank für Ihr Feedback. \nEs tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung Ihres Kreditantrags länger als erwartet gedauert hat und Sie keine positive Erfahrung mit iwoca gemacht haben. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir bedauern auch, dass wir Ihre letzte Anfrage diesmal nicht genehmigen konnten. \n\nKundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität und Ihr detailliertes Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit zukünftige Anträge schneller und reibungsloser verlaufen.\n\nIhre Ansprechperson hat versucht Sie telefonisch zu erreichen, um Ihnen weitere Details zur Ablehnung mitzuteilen und hat diese nun per E-Mail geschickt. \n\nWenn Sie noch Fragen zu Ihrer Anfrage haben oder uns weiteres Feedback geben möchten, erreichen Sie uns gerne unter support@iwoca.de oder telefonisch unter 069 \u002F 9432 3020.\n\nFreundliche Grüße\nJenny Pomp\nLeiterin des Kundenservice-Teams\n(069 \u002F 94323020)",{"id":591,"author":592,"country":69,"authorReviews":70,"score":555,"title":593,"text":594,"date":595,"verified":75,"useful":22,"reply":596},"r-1c8b0501cb729e8c","Philipp Klewar","Schnelle Bearbeitung der Kreditanfrage","Schnelle Bearbeitung der Kreditanfrage, Auszahlung geht schnell, Faire Zinsen bei lediglich einer privaten Bürgschaft. Jedoch ist der Kreditscore und der dadurch vergebene Kreditrahmen ebenfalls wie bei allen anderen Banken eher zurückhaltender.","2025-11-06T16:50:23.000Z",{"text":597,"date":595},"Vielen Dank für Ihr Feedback - sowohl das positive als auch das konstruktive!\n\nWir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit iwoca nicht Ihren gesamten Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen bearbeitet wird. \n\nUm Ihr Anliegen weiter zu klären und Ihnen besser behilflich zu sein, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an support@iwoca.de zu senden. Unser Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen anzubieten. \n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp, Leiterin des Kundenservice-Teams\n(069 \u002F 94323020)",{"id":599,"author":600,"country":69,"authorReviews":70,"score":70,"title":601,"text":602,"date":603,"verified":75,"useful":22,"reply":604},"r-205f3aa58a863b9b","Stefan Franzen","Langsam und Ineffizient","Die zugesagte Bearbeitungszeit von max. 24 für Kreditanträge wurde in meinem Fall signifikant überschritten. Trotz vollständiger Einreichung aller notwendigen Unterlagen und positiver Bonitätsprüfung erfolgte keine zeitgerechte Angebotserstellung.\n\nChronologie der Prozessverzögerungen:\n\nWoche 1:Nach Ablauf der zugesagten Frist (24 Stunden) und ohne jegliche Rückmeldung war eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erforderlich.\n\nInteraktion mit Mitarbeiter: Im Rahmen des Gesprächs wurde die Notwendigkeit des erneuten Hochladens der bereits eingereichten Dokumente kommuniziert.\n\nWoche 2 - 3: Auch nach dieser zweimaligen Wiederholung des Upload-Vorgangs konnte kein Kreditangebot seitens IWOCA generiert werden.\n\nKeine Mail, keine Nachricht außer im Backend \n>Ihr Anfrage wird geprüft\u003C\n\nDer gesamte Prozess zog sich über drei Wochen*hin. Aufgrund dieser massiven und unerklärlichen Prozessineffizienz musste die Finanzierung schlussendlich klassisch über die Hausbank abgewickelt werden. \n\nDie Abläufe bei IWOCA sind aus Kundensicht intransparent und ineffizient. Basierend auf dieser Erfahrung kann IWOCA als Finanzdienstleister nicht empfohlen werden.","2025-10-17T15:57:07.000Z",{"text":605,"date":603},"Vielen Dank für Ihr Feedback. \n\nEs tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung Ihres Kreditantrags länger gedauert hat als erwartet und Sie keine positive Erfahrung mit iwoca gemacht haben. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.\n\nKundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität und Ihr detailliertes Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit zukünftige Anträge schneller und reibungsloser verlaufen.\n\nWenn Sie noch Fragen zu Ihrer Anfrage haben oder uns weiteres Feedback geben möchten, erreichen Sie uns gerne unter support@iwoca.de oder telefonisch unter 069 \u002F 9432 3020.\n\nFreundliche Grüße\nJenny Pomp\nLeiterin des Kundenservice-Teams\n(069 \u002F 94323020)",{"id":607,"author":608,"country":69,"authorReviews":70,"score":41,"title":609,"text":610,"date":611,"verified":75,"useful":22,"reply":612},"r-0066c8938fa7a6ce","Johannes","Sehr zufrieden, zwei kleine Punkte","Sehr zufrieden. Ich bekomme meistens meine Zwischenfinanzierung freigegeben. Und das Geld ist schnell auf dem Konto.\nAuch technisch ist alles gut umsetzt.\n\nZwei Anmerkungen:\n- Man muss immer anrufen um das Angebot annehmen zu können. Das verstehe ich nicht ganz. Das Telefonat ist immer nur kurz, so 10 Sekunden und Informationen werden nicht wirklich übermittelt.\n- Man wird ständig angerufen und es wird gefragt ob man wieder eine neue Finanzierung benötig. Ich melde mich dann schon wenn ich etwas brauche.","2025-08-07T13:39:04.000Z",{"text":613,"date":611},"Vielen Dank für Ihr Feedback!\n\nEs freut uns sehr, dass Sie mit unserer Zwischenfinanzierung und der schnellen Auszahlung so zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Abläufe bei der Annahme von Angeboten für Unklarheit gesorgt haben. In dem kurzen Anruf bestätigen wir die finalen Details und schalten die Auszahlung frei. \n\nGerne nehmen wir auf, dass Sie lieber von einer telefonischen Kontaktaufnahme absehen und sich bei Interesse bei uns melden. \n\nSollten Sie weiteres Feedback oder Fragen haben, senden Sie uns gerne eine E-Mail an support@iwoca.de oder rufen Sie uns unter der 069 \u002F 9432 3020 an.\n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp, Leiterin Kundenservice",{"id":615,"author":616,"country":69,"authorReviews":70,"score":70,"title":617,"text":618,"date":619,"verified":75,"useful":22,"reply":620},"r-37b93ab230750440","Anna Blaschke","Katastrophe!!","Katastrophe!!\nJa geld gibt es schnell! Und auch ohme probleme. Bis man das Geld hat! Man bekommt utopische Raten und sehr hohe Zinsen die jeden Monat neu berechnet werden!! \nDer Kundendienst war bei mir eine Katastrophe! Wenn man Hilfe bekommt, wird nicht nach Lösungen gesucht oder irgendwas. ,,Nein,, das ist so und fertig! \nDas ist einfach nicht Kundenorientiert. 1 Stern gibt es nur für die schnelle Auszahlung sonst würde es keinen geben! Geht lieber zu einer anderen Bank. Bei Iwoca ist es nur verlockend das man schnell Geld bekommt!! Ohne großen Aufwand!!","2025-07-04T10:03:56.000Z",{"text":621,"date":619},"Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit iwoca nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben - Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.\n\nWir haben Ihre Kritik zu Zinsen, Raten und unserem Kundenservice sorgfältig geprüft. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre anfängliche Zufriedenheit bezüglich der schnellen Auszahlung nicht langfristig aufrechterhalten konnten und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Durch Ihr detailliertes Feedback können wir unsere Prozesse und Strategien zukünftig gezielt \nverbessern.\n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp, Leiterin Kundenservice\n(069 \u002F 94323020)",{"id":623,"author":624,"country":69,"authorReviews":70,"score":243,"title":625,"text":626,"date":627,"verified":75,"useful":22,"reply":628},"r-9336741bf78f235f","Dagmar","Ich fühle mich veralbert!","Es ist ein Witz mit welchem Angebot die um die Ecke kommen! Von wegen kleinen Betrieben helfen und unterstützen. 30.000,- benötigt man für Expansionen und neue Mitarbeiter. 3.500,- für 3 Monate zu einer monatlich Belastung von 1.240,- bietet Iwoca. Habe mich leicht veralbert gefühlt!","2025-07-03T13:41:04.000Z",{"text":629,"date":627},"Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit iwoca nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen bearbeitet wird. \n\nUm Ihr Anliegen weiter zu klären und Ihnen besser behilflich zu sein, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an support@iwoca.de zu senden. Unser Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen anzubieten. \n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp, Leiterin des Kundenservice-Teams\n(069 \u002F 94323020)",{"id":631,"author":632,"country":69,"authorReviews":70,"score":555,"title":633,"text":634,"date":635,"verified":75,"useful":22,"reply":636},"r-994211537ff797ac","PM","zügige Bearbeitung","Die Verzoegerung","2024-07-25T12:36:04.000Z",{"text":637,"date":635},"Vielen Dank für Ihr Feedback. \n\nKundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Gerne würden wir weitere Informationen zu Ihrer Erfahrung mit iwoca erfahren und möchten Sie bitten, uns eine E-Mail an support@iwoca.de zu senden. Unser kompetentes Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen anzubieten. \n\nFreundliche Grüße\n\nJenny Pomp, Leiterin des Kundenservice-Teams\n(069 \u002F 94323020)",{"id":639,"author":640,"country":69,"authorReviews":70,"score":555,"title":641,"text":642,"date":643,"verified":75,"useful":22,"reply":644},"r-600d4d92fda690d2","Gabriele","Schnelle Rückmeldung aber leider nicht…","Schnelle Rückmeldung aber leider nicht nachvollziehbare Gründe das statt 24 Monate nur einen Rückzahlungszeitraum von 12 Monate gewährt wurde. Ansonsten alles gut.","2023-08-23T14:45:47.000Z",{"text":645,"date":643},"Hallo, \nvielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht die gewünschte Laufzeit anbieten konnten. \n\nUm Ihr Anliegen weiter zu klären und Ihnen besser behilflich zu sein, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an support@iwoca.de zu senden. Unser kompetentes Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre ausstehenden Fragen zu beantworten. \n\nNochmals möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken.\n\nFreundliche Grüße\nJenny Pomp, Leiterin des Kundenservice-Teams\n(069 \u002F 94323020)",{"id":647,"author":648,"country":69,"authorReviews":70,"score":41,"title":649,"text":650,"date":651,"verified":75,"useful":22,"reply":652},"r-bb7f39f268345ffb","Philipp","Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung","Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Hat alles prima geklappt. Einzige kleine Kritik: man erreicht seinen Berater telefonisch nur umständlich, da man immer erst in einem Call Center landet und sich dort identifizieren muss.","2022-06-07T09:23:49.000Z",{"text":653,"date":651},"Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie Sie sich fühlen und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, wie sich unsere Prozesse auf Ihre Erfahrung mit iwoca ausgewirkt haben.\n\nDie telefonische Verifizierung dient lediglich zum Schutz unserer Kunden. Wir werden jedoch darüber nachdenken, wie wir diesen Kontakt in Zukunft noch effizienter und persönlicher gestalten können.\n\nIhr iwoca Team",{"id":655,"author":656,"country":69,"authorReviews":70,"score":555,"title":657,"text":658,"date":659,"verified":75,"useful":22,"reply":660},"r-c53ea2d9dfd8922c","Tom Jones","Lohnt wegen der krassen Zinsen nur für kurze lukrative Investitionen!","Nur 3.\n\n-1 \nwegen dem Horrorzins von real 24% \u002F\u002F pa 26,8 % (aufgrund mtl Zinszahlung) und nicht 13,4 wie angepriesen im Kundengespräch, wo die Tilgung die Höhe der Zinsen im Laufe der Zeit senkt; 13,4% p.a. wären es, wenn ich nur die Zinsen zahle und keine Tilgung - ich muss aber auch tilgen.\ndamit ist es nicht nur teurer als ein regulärer Dispo, sondern auch als gängige Kreditkartenzinsen\n\n-1 \nda es keine großartigen Optionen gibt, sondern nur einen Ratentilgungskredit. aber da soll ja mehr in Arbeit sein.\n\n+1\nDennoch, für Gewerbetreibende die dringend was brauchen und daraus weitaus mehr Kapital schlagen, absolut ok -\n\n+1\n nach 2 Tagen ab Antrag - hatte ich das Geld oben. schnell und unkompliziert\n\n+1\nRückzahlung geht ja vorab ohne Extrakosten\n\nEDIT\nNachtrag zum Kommentar\nEs ist ein Milchmädchenrechnung von euch. Mag sein, dass es für einen Ratenkredit so üblich ist.\n\nEs sind und bleiben 26,8% pa \u002F bzw. 24 % bei reiner Berechnung.\n\nEs wird nach hinten raus weniger, da die Kreditsumme weniger wird. Bei einem Dispokredit zahle ich auch auf das, was momentan beansprucht wurde - berechnet aufs Jahr. Da sind 11 % (Beispiel) auch 11%, bzw. 11\u002F365% bei täglicher Berechnung.\n\nEuers ist 24 % mit Tilgungspflicht, nichts anderes. \n\nOder: bei meiner Kreditkarte mit 15% pa! - habe ich nur 1,1fachen Zins bei 1,85fachem Kreditrahmen! Muss aber auch nichts tilgen.\n\nWie gesagt, aufgrund der Vorabtilgung durchaus mal zu gebrauchen.","2021-01-13T23:16:49.000Z",{"text":661,"date":659},"Hallo Herr Jones,\n\nvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben. Wir sind stets daran interessiert uns zu verbessern und freuen uns über Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie grundsätzlich mit unserem Service und der Schnelligkeit zufrieden sind.\n\nBezüglich der Verzinsung wollten wir die Erklärung unserer Kollegen nochmal erläutern. Rechnen wir mit einem Nominalzins von beispielsweise 2% im Monat, kommen Sie bei planmäßiger Rückzahlung auf Finanzierungskosten von insgesamt 13,47% (für einen €10.000 Kredit zahlen Sie über diesen Zeitraum €1.347 Zinsen). Dies kommt dadurch zustande, dass der Zins taggenau auf die noch ausstehende Kreditsumme berechnet wird (die mit jeder Tilgung reduziert wird).\n\nWie Sie erwähnen, besteht auch die Möglichkeit, jederzeit vorzeitig kostenfrei zu tilgen. So senken Sie die Finanzierungskosten.\n\nBei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.\n\nIhr iwoca Team",{"id":663,"author":664,"country":69,"authorReviews":70,"score":555,"title":665,"text":666,"date":667,"verified":75,"useful":22,"reply":668},"r-ff1afd3625acb4be","T.","Trotz offenbar modernem Portal unter…","Trotz offenbar modernem Portal unter der Haube noch alte Prozesse. Zudem die Kredite sehr sehr teuer, trotz privater Bürgschaft der Gesellschafter.","2020-02-01T12:51:25.000Z",{"text":669,"date":667},"Vielen Dank für Ihr Feedback,\n\nes tut uns sehr Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Kosten unserer Kreditlinie sind mit denen eines Dispokredits vergleichbar - Sie können den Kredit auch jederzeit ohne Vorfälligkeitsentgelte zurückzahlen und dadurch die Kosten verringern. Die Vorteile sind hier die Flexibilität des Produktes, die schnelle Bearbeitung und der Kundenservice.\n\nSollten Sie weiteres Feedback oder offene Fragen zu unserem Produkt haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch (069 \u002F 43090 4143) oder per E-Mail (support@iwoca.de) zur Verfügung.\n\nViele Grüße\nIhr iwoca Team",{"id":671,"author":672,"country":69,"authorReviews":70,"score":41,"title":673,"text":674,"date":675,"verified":75,"useful":22,"reply":676},"r-1b5d0facfd66f44e","Bernhard Teufel","Teilweise schlechte Kommunikation.","Teilweise schlechte Kommunikation.\nAnsprechpartner sind nicht verfügbar und rufen außerhalb von gewünschten Zeitfenstern zurück","2019-09-17T08:30:29.000Z",{"text":677,"date":675},"Hallo Herr Teufel, \n\nes tut mir leid, dass Sie mit der Kommunikation nicht zufrieden waren.\n\nWir versuchen stets, einen bestmöglichen Service zu bieten und Anrufe in den gewünschten Zeiträumen zu tätigen. Bitte entschuldigen Sie, dass dies hier nicht möglich war.\n\nVielen Dank aber für das Feedback. Wir schätzen es sehr und nutzen es zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.\n\nViele Grüße\nRukshia - Account Managerin",{"id":679,"author":680,"country":69,"authorReviews":70,"score":555,"title":681,"text":682,"date":683,"verified":75,"useful":22,"reply":684},"r-3e71adebd0c6f6e0","Christoph","Schnelle Geldbewilligung und hohe Zinsen","Schnelle Geldbewilligung, wenn gerade mal der Schuh drückt, daher durchaus eine Notlösung. Der einzige Wermutstropfen sind die horrenden Zinsen von derzeit 24% p.a. (runter gerechnet auf eine Kreditdauer von 30 Tagen, durch variablen Zinssatz bei 6 Monaten ~14,3% p.a.)\nWer sich das leisten kann und will, ist hier gut aufgehoben, alle Anderen sollten sich wohl besser nach einer anderen Lösung umschauen.","2017-09-26T18:33:22.000Z",{"text":685,"date":683},"Hallo Christoph,\n\nvielen Dank für Ihr Feedback und unser nettes Telefongespräch. Es ist uns wichtig, die Meinung unserer Kunden zu hören.\n\nUnser Ziel ist es einen hohen Servicestandard zu bieten. Wir bieten kurze Bearbeitungszeiten, schnelle Rückmeldungen unserer Mitarbeiter und ein sehr flexibles Produkt. \n\nUnsere Kredite können jederzeit kostenlos zurückgezahlt werden - Zinsen werden nur auf den ausstehenden Betrag berechnet. Damit erweist sich unser Produkt im Vergleich oft als attraktive Alternative zum herkömmlichen Bankkredit.\n\nBei weiteren Fragen zu unseren Prozessen stehe ich natürlich gerne telefonisch (069 \u002F 43090 4143) oder per E-Mail (support@iwoca.de) zur Verfügung.\n\nViele Grüße\nSarah",{"id":687,"author":688,"country":69,"authorReviews":70,"score":555,"title":689,"text":690,"date":691,"verified":75,"useful":22,"reply":692},"r-fd38bf80c3d7b10e","Michael","Extrem teurer Kredit mit vielen Hürden","Wir haben bei iwoca eine Anfrage gestartet als kleine GmbH über 10.000 EUR. Uns hat die Idee gefallen, dass man schnell und einfach mit ein paar hochgeladenen Dokumenten eine Entscheidung und einen kleinen Kredit bekommen kann. Doch es war alles andere als einfach. Letztendlich wurden wir 3x am Telefon unter die Lupe genommen (Was sind das so für Kunden? Aufträge der nächsten Monate? Private Wohnsituation usw.) und mussten dabei auch jede Menge privater Informationen preisgeben, und zwar die vom GF und vom Prokuristen. Beide mussten privat für den Kredit bürgen! Und am Schluss haben wir mit beiden Bürgschaften nur die halbe Summe genehmigt bekommen und das zu einem Zinssatz wie bei einem Dispokredit (2% pro Monat, nicht pro Jahr). Zum Vergleich habe ich kürzlich privat einen Kredit über 20.000 EUR bekommen zum halben Zinssatz. Unglaublich, oder?","2015-10-31T10:04:23.000Z",{"text":693,"date":691},"Vielen Dank Michael für deinen umfangreichen Kommentar - als junges Unternehmen ist konstruktive Kritik für uns besonders wichtig um sowohl unser Produkt, als auch unseren Service stetig zu verbessern.\n\nWir versuchen den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, gleichzeitig aber auch dein Unternehmen wirklich zu verstehen statt uns z.B. nur auf eine Bonität zu verlassen; manchmal heißt das, dass wir zusätzliche Fragen stellen müssen.\n\nUnser Ziel ist es außerdem bei unserer Preisgestaltung konkurrenzfähig zu bleiben und gleichzeitig flexible und unkomplizierte Konditionen zu bieten. Die Anmeldung auf iwoca.de ist zum Beispiel gebührenfrei und auch für eine frühzeitige Rückzahlung fallen keine zusätzlichen Kosten an. Dies bedeutet, dass iwoca sich oft als günstigste Variante erweist, auch wenn die Zinsen zunächst höher erscheinen. \n\nSolltest du noch mehr Feedback oder Fragen haben, zögere bitte nicht uns umgehend zu kontaktieren.\n\nMit freundlichen Grüßen,\nDas iwoca Deutschland Team"]