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Nous regrettons sincèrement que vous terminiez cette longue relation avec Jimdo sur une impression aussi négative.\n\nNous comprenons que l’évolution des tarifs puisse être décevante. Nous souhaitons toutefois préciser que Jimdo n’a jamais proposé d’assistance téléphonique. Notre équipe d’assistance reste bien entendu disponible via les canaux de contact prévus à cet effet.\n\nConcernant la résiliation, chaque abonnement est soumis à un délai de résiliation défini. Dans votre cas, il semble malheureusement que ce délai était déjà dépassé au moment de votre demande, ce qui explique pourquoi le renouvellement ne pouvait plus être annulé pour la période concernée.\n\nNous sommes désolés que cette situation ait généré autant de déception après toutes ces années passées avec Jimdo.\n\nCordialement\nThomas\nL’équipe Jimdo",{"id":83,"author":84,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":86,"text":86,"date":87,"verified":79,"useful":21,"reply":88},"r-7c1549c27fab12e7","sportwarttennis-an-der-este.de",5,"Schnelle und fachlich kompetente Hilfe 😍","2026-08-27T20:22:17.000Z",{"text":89,"date":87},"Hallo,\n\nvielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen und kompetenten Hilfe zufrieden bist. Schön, dass wir dich gut unterstützen konnten.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":91,"author":92,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":93,"text":94,"date":95,"verified":79,"useful":21},"r-0e982e18675a56c3","JJ","Voor een ondernemer is dit echt onacceptabel","Wat een nachtmerrie is deze website. Ik sloot destijds een abonnement af vanwege de websitebuilder, maar de mogelijkheden bleken zo beperkt dat ik deze uiteindelijk nauwelijks heb gebruikt.\n\nNa een jaar wilde ik overstappen naar een andere partij. Inmiddels had ik ook mijn zakelijke e-mailadres via Google Workspace aan mijn abonnement gekoppeld. Let hier heel goed mee op: zodra je Jimdo-abonnement afloopt, verlies je blijkbaar ook direct de toegang tot je zakelijke e-mail.\n\nVervolgens wilde ik mijn domein verhuizen, maar het aanvragen van de verhuiscode geeft continu foutmeldingen. Contact opnemen met de klantenservice? Ook dat wordt ineens een stuk lastiger, omdat je geen betaald abonnement meer hebt.\n\nInmiddels ben ik al bijna een volledige werkdag bezig, heb ik urenlang geen toegang tot mijn zakelijke mail, kan ik mijn domein niet verhuizen en heb ik nog steeds geen verhuiscode ontvangen. Het enige wat ik kan doen is wachten op een reactie per mail.\n\nVoor een ondernemer is dit echt onacceptabel. Ik zou hier NOOIT meer een domein of zakelijke e-mail onderbrengen.","2026-08-27T17:21:34.000Z",{"id":97,"author":98,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":99,"text":100,"date":101,"verified":79,"useful":21,"reply":102},"r-47cb2fdd79aec2a7","Margrit Meier-Bozian","Ich habe eine Frage gestellt","Ich habe eine Frage gestellt, die zu meiner Zufriedenheit beantwortet wurde.","2026-08-27T10:19:24.000Z",{"text":103,"date":101},"Hallo Margrit,\n\ndanke für deine Bewertung! Es freut uns, dass wir dir deine Frage zur Zufriedenheit beantworten konnten – genau das ist es, was wir mit unserem Support erreichen wollen.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":105,"author":106,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":107,"text":108,"date":109,"verified":79,"useful":21,"reply":110},"r-c78a491ffeeccee3","Paul Rammelmeyr","Die schnelle Reaktion und vor allem…","Die schnelle Reaktion und vor allem schnelle Lösung unseres Problems verdient große Anerkennung!","2026-08-27T10:16:19.000Z",{"text":111,"date":109},"Hallo Paul,\n\ndanke für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team schnell reagieren und dein Problem zügig lösen konnte – genau darauf legen wir bei Support-Anfragen besonderen Wert.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":113,"author":114,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":115,"text":116,"date":117,"verified":79,"useful":21,"reply":118},"r-ccb3b5a71a27c2e2","NATACHA CALESTREME","Je paie un abonnement depuis le mois de…","Je paie un abonnement depuis le mois de janvier et je suis venue vers vous à de multiples reprises et mon problème a seulement été réglé en août. J'ai donc perdu ! mois d'abonnement. Je suis très mécontente d'autant que mon métier est journaliste et j'avais besoin de cette vitrine.","2026-08-25T10:31:42.000Z",{"text":119,"date":117},"Bonjour Natacha, \n\nnous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard apparent. Il semble qu'un problème lié à la configuration de votre domaine externe, qui échappait à notre contrôle, ait retardé la résolution du problème. \n\nN'hésitez pas à contacter à nouveau notre équipe d'assistance si vous avez d'autres questions ou préoccupations.\n\nCordialement\nTim\nJimdo Team",{"id":121,"author":122,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":123,"text":124,"date":125,"verified":79,"useful":21,"reply":126},"r-4db9c88151932962","PEGISSE Martine","A fuir!!!","Manque d'honnêteté lors d'une demande de résiliation. Mauvaise foi.","2026-08-24T17:39:05.000Z",{"text":127,"date":125},"Bonjour Martine,\n\nnous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. L’honnêteté et la transparence sont très importantes pour nous. Si vous estimez que votre demande de résiliation n’a pas été traitée correctement, nous vous invitons à contacter de nouveau notre service client.\n\nBien cordialement depuis Hambourg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":129,"author":130,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":131,"text":132,"date":133,"verified":79,"useful":21,"reply":134},"r-e119b52f598b59e4","Gaston","the customer support is worth than bad…","the customer support is worth than bad : impossible to access. There are bug in the system to acces the hotline ... Choose another provider","2026-08-24T17:13:14.000Z",{"text":135,"date":133},"Bonjour Gaston, \n\nMerci beaucoup pour ton retour. Comme je peux le constater, tu es déjà en contact avec notre équipe d’assistance et tu as reçu une réponse. Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à les poser directement à notre équipe.\n\nBien cordialement depuis Hambourg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":137,"author":138,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":139,"text":140,"date":141,"verified":79,"useful":21,"reply":142},"r-9268c57f0b8f30d8","Michael Herzig","ultraschnelle Reaktionszeit :-) + kompetent + freundlich","Bei Problemen oder Fragen ultraschnelle Reaktionszeiten. Werden immer freundlich und kompetent beantwortet. Vielen Dank dafür!","2026-08-24T12:34:38.000Z",{"text":143,"date":141},"Hallo Michael,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unseren schnellen Reaktionszeiten und unserem Support so zufrieden bist. Genau so soll es sein, wenn Fragen oder Probleme auftauchen. Danke, dass du dir die Zeit für diese schöne Bewertung genommen hast.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":145,"author":146,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":147,"text":148,"date":149,"verified":79,"useful":21,"reply":150},"r-961f2887e3d305d3","Regula Scheidegger","Das Jimdo Support Team ist sehr…zuverlässig","Das Jimdo Support Team ist sehr zuverlässig und nimmt sich einem Anliegen sofort an- obwohl ich nicht eine Kostenversion habe. \nBravo 👏","2026-08-24T11:22:50.000Z",{"text":151,"date":149},"Hallo Regula,\n\nvielen Dank für deine lobenden Worte und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Support als zuverlässig und hilfsbereit erlebst. Uns ist wichtig, deine Anliegen ernst zu nehmen und dir schnellstmöglich weiterzuhelfen, unabhängig davon, welchen Tarif du nutzt. Dein „Bravo“ geben wir sehr gerne an das Team weiter!\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":153,"author":154,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":155,"text":156,"date":157,"verified":79,"useful":21,"reply":158},"r-aedad67d0b67af82","Cécile","accompagnée jusqu'au traitement de ma…","accompagnée jusqu'au traitement de ma demande","2026-08-24T09:28:37.000Z",{"text":159,"date":157},"Bonjour Cécile,\n\nnous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner jusqu'à la résolution de votre demande, c'est exactement le suivi que nous souhaitons offrir.\n\nCordialement\nTim\nJimdo Team",{"id":161,"author":162,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":163,"text":164,"date":165,"verified":79,"useful":21,"reply":166},"r-352018cd6a485281","Irina","Effizienz und Fachkenntnis","alles wurde von jimdo so schnell umgesetzt j d funktioniert super...\ngrossen herzlichen dank dafür.","2026-08-23T20:51:07.000Z",{"text":167,"date":165},"Hallo Irina,\n\nvielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass die Umsetzung so schnell ging und jetzt alles reibungslos funktioniert.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":169,"author":170,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":171,"text":172,"date":173,"verified":79,"useful":21,"reply":174},"r-f58e39224bf1d471","Wolfgang Markowsky","Führt einen gut durch die Anwendungen.","Führt einen gut durch die Anwendungen.\nGuter Support!","2026-08-23T15:26:23.000Z",{"text":175,"date":173},"Hallo Wolfgang,\n\nschön zu hören, dass du dich mit den Anwendungen gut zurechtfindest und der Support dich dabei gut unterstützt hat! Genau so soll der Einstieg laufen.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":177,"author":178,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":180,"text":181,"date":182,"verified":79,"useful":21,"reply":183},"r-0cdc90b7cf14ac00","Fernando",3,"Slow services you need to wait 24 hours…","Slow services you need to wait 24 hours to have any answer if you need something else another 24 hours","2026-08-22T16:36:00.000Z",{"text":184,"date":182},"Hi Fernando,\n\nthank you for sharing this feedback. Our support team is available Monday to Friday, 7am to 5pm Central European time, and messages that arrive outside those hours are answered first thing the next morning, which lines up with what happened with your request. \n\nWe hear you on fast replies being essential, and that's something we take to heart. Don't hesitate to get in touch if there's anything else we can help with.\n\nBest regards\nTim\nJimdo Team",{"id":186,"author":187,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":189,"text":190,"date":191,"verified":79,"useful":21,"reply":192},"r-c1d1a181ada13bb6","Michael Ammann",4,"Sehr gut, mit einer bedauerlichen Einschränkung","Das Erstellen der Website war wunderbar einfach. Das Design gefällt mir gut. Besonders gut fand ich, dass das Implementieren eines Onlineshops super einfach war und, dass die Erstellung rechtssicherer Texte so einfach begleitet und schlussendlich automatisch ausgeführt und eingebunden wurde. Das ist eine riesige Erleichterung.\nWas mir allerdings sehr fehlt ist, dass man keinen Zugriff auf die html-Codes hat und somit auch keine html-Codes selber schreiben und einbinden kann. Dadurch kann ich das Online-Terminbuchungssystem meiner Praxissoftware nicht nutzen. Dadurch entgeht mir eine Menge Kundschaft und ich überlege tatsächlich, zu einem anderen Anbieter zu wechseln.","2026-08-22T14:17:26.000Z",{"text":193,"date":191},"Hallo Michael,\n\nvielen Dank für dieses ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Website-Erstellung, das Design und besonders die einfache Einbindung von Onlineshop und rechtssicheren Texten so gut gefallen haben. \n\nGleichzeitig verstehen wir den, eigenen HTML-Code wie beim Jimdo Creator einbinden zu können, gerade wenn durch das Fehler einer solchen Funktion bestimmte Drittanbietertools für nicht nutzbar ist und dir dadurch Kundschaft entgeht. Das ist ein wichtiger Punkt, den wir gern intern weitergeben, und unser Support hilft dir gerne, gemeinsam mit dir nach einer Lösung oder Alternative zu suchen.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":195,"author":196,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":197,"text":198,"date":199,"verified":79,"useful":21,"reply":200},"r-3a0cbd18c1c1162e","Lucy","Super E-Mail-Support","Superguter E-Mail-Support, immer wieder so hilfreich.","2026-08-21T19:53:14.000Z",{"text":201,"date":199},"Hallo Lucy,\n\ndas hören wir gerne – schön, dass unser E-Mail-Support dich immer wieder so gut unterstützt! Wir sind fest entschlossen, genau diese Verlässlichkeit zu bieten.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":203,"author":204,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":205,"text":206,"date":207,"verified":79,"useful":21,"reply":208},"r-31f149542a939f18","AIM your WEDDING","De betaallink gaf een foutcode","De betaallink gaf een foutcode, gelukkig snel opgelost! 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Und dass du das Baukastensystem gerade als Einsteigerin so unkompliziert findest, ist genau das, was wir uns wünschen. :) \n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":227,"author":228,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":229,"text":229,"date":230,"verified":79,"useful":21,"reply":231},"r-f07f84259f37986c","Gian Eugenio","Rapidi nelle risposte.","2026-08-21T13:02:34.000Z",{"text":232,"date":230},"Ciao Gian!\n\nGrazie per la tua fantastica recensione!\n\nCordiali saluti da Amburgo\n\nLars\nJimdo Team",{"id":234,"author":235,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":236,"text":237,"date":238,"verified":79,"useful":21,"reply":239},"r-459230ef3fb163fe","Jennifer","Schnelle Rückmeldung und Hilfe","Danke für die schnelle zügige Hilfe vom Support per Mail","2026-08-21T11:26:38.000Z",{"text":240,"date":238},"Hallo Jennifer!\n\nDanke für deine super Bewertung und die fünf Sterne!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":242,"author":243,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":244,"text":245,"date":246,"verified":79,"useful":21,"reply":247},"r-56504a18f778254b","Klaus","Wie 'n gutes Auto, über das man sich keinerlei Gedanken machen muss …","Bin jahrelanger Jimdo-Pro-Nutzer.\n\nWebsite und email-Adresse \"liefen und laufen\nnoch im Hintergrund\" ohne Probleme.\n\nWie 'n gutes Auto, über das man sich keinerlei\nGedanken machen muss: Es ist da, man fährt und\ndenkt lediglich, wohin, mit wem und warum.\n\nKündige auch nur, weil ich die Seite\neinfach nicht mehr benötige.\n\nKann ich empfehlen :-)\nDanke Ihr Jimdos – weiter so!","2026-08-21T09:57:10.000Z",{"text":248,"date":246},"Hallo Klaus!\n\nDanke für diese Bewertung und die fünf Sterne! 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Meine Fragen wurden schnell, freundlich und ausführlich beantwortet, und bei einer spezielleren technischen Frage wurde sogar das Technikteam einbezogen. Besonders angenehm fand ich den persönlichen schriftlichen Austausch und die konkreten Informationen, mit denen ich gut weiterarbeiten konnte.","2026-08-21T09:33:04.000Z",{"text":256,"date":254},"Hallo!\n\nDanke für die fünf Sterne und deine ausführliches Feedback.\nDas gebe ich gerne an die Kollegen weiter!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":258,"author":259,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":260,"text":261,"date":262,"verified":79,"useful":21,"reply":263},"r-da763103cadc2003","Hugo Salvez","unseriös","Rechnung nicht erhalten und sofort an Inkassobüro \"Pair Finance\" weitergeleitet, Konto gesperrt.\nRechnung 420.-\n*Inkassogebühr 172.-\n+5% berechtigter Verzugszins\n\n> Für uns absolut unseriös und nie wieder Jimdo, es gibt genügend Alternativen.","2026-08-21T09:00:18.000Z",{"text":264,"date":262},"Hallo Hugo,\n\ndanke für dein ehrliches Feedback! \n\nDass eine Rechnung offenbar nicht angekommen und dadruch das Missverständnis entstanden, es sei direkt zur Kontosperrung und Inkasso gekommen, fühlt sich verständlicherweise frustrierend an. Rechnungen und Zahlungserinnerungen sind immer im Dashboard einsehbar, und es werden über mehrere Wochen wiederholt Erinnerungen versandt, bevor ein Fall weitergegeben wird. \n\nDaher würden wir gerne gemeinsam mit dir draufschauen, was in deinem Fall passiert ist. Anhand der Review können wir dein Konto leider nicht zuordnen, melde dich daher gerne bei unserem Support mit deinen Kontodaten, damit wir uns das im Detail ansehen können.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":266,"author":267,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":268,"text":269,"date":270,"verified":79,"useful":21,"reply":271},"r-8cb26ccffdf07304","Kai Uwe Ahrens","Saison gerettet","Schnell, Zuverlässig, zielführend...so sollte Unterstützung immer sein","2026-08-20T14:07:09.000Z",{"text":272,"date":270},"Hallo Kai!\n\nWas für eine super Bewertung und die fünf Sterne freuen uns ganz besonders!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":274,"author":275,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":276,"text":277,"date":278,"verified":79,"useful":21,"reply":279},"r-c2ebe421b17ec034","Marcel Basten","Wat een slechte service en totaal niet…","Wat een slechte service en totaal niet klantgericht. Zodra er een fout wordt gemaakt, wordt er niet meegedacht over een passende oplossing, maar wordt er simpelweg verwezen naar de algemene voorwaarden. Juist op zulke momenten verwacht je van een bedrijf dat het verantwoordelijkheid neemt en met de klant meedenkt.\n\nMijn ervaring met Jimdo is dan ook erg teleurstellend. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat ze voor Jimdo kiezen en persoonlijk zou ik er geen gebruik meer van maken.\n\nBedankt voor je reactie. Ik heb contact opgenomen (nogmaals) met jullie service. Het antwoord was weer duidelijk dat er verwezen wordt naar de voorwaarden. Anders gezegd eigenschuld....","2026-08-20T12:08:39.000Z",{"text":280,"date":278},"Hallo Marcel,\n\nWat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Juist op het moment dat er iets misgaat, verwacht je terecht dat er mee wordt gedacht in plaats van dat er simpelweg wordt verwezen naar de algemene voorwaarden. Dat dit bij jou niet zo is gelopen, snappen we, en dat is niet de ervaring die we voor ogen hebben. Neem gerust contact op met ons supportteam, dan kijken we samen nog eens goed naar jouw situatie.\n\nGroetjes\nTim\nJimdo Team",{"id":282,"author":283,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":284,"text":285,"date":286,"verified":79,"useful":21,"reply":287},"r-0f247e814d4f1278","Angelika Kutscher","War lange Zeit Kundin.","War lange Zeit Kundin.\nGute Auffindbarkeit der Seite in den Suchmaschinen. \nNicht so gut: ständig steigende Preise. \nDer Support wurde immer träger. Es gibt kein günstiges Paket ohne Webshop.","2026-08-20T09:20:01.000Z",{"text":288,"date":286},"Hallo Angelika,\n\nvielen Dank, dass du so lange Kundin bei uns warst und dir jetzt die Zeit für dein Feedback genommen hast.\n\nSteigende Preise und ein langsamerer Support sind kein schönes Erlebnis. Das können wir gut nachvollziehen. Wir geben dein Feedback direkt an unser Produkt- und Support-Team weiter.\n\nDu hattest außerdem angemerkt, dass es keinen günstigen Plan ohne Online-Shop gibt. Falls du darüber nachdenkst zu uns zurück zu kommen, dann schauen wir uns gerne gemeinsam mit dir an, welcher Plan zu deinen Anforderungen passt. Melde dich dafür gerne bei uns.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":290,"author":291,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":292,"text":293,"date":294,"verified":79,"useful":21,"reply":295},"r-3db72f7183f6b6ed","Andreas Riedel","Teuer, aber gut für Laien","Ich finde mich gut zurecht, fand Jimdo aber tatsächlich früher einfacher. Außerdem finde die Preise mittlerweile auch ganz schön hoch, aber noch bin ich einfach zu faul einen neuen Anbieter zu suchen.","2026-08-19T14:06:07.000Z",{"text":296,"date":294},"Hallo Andreas,\n\ndanke für dein Feedback! Schön, dass du dich bei Jimdo insgesamt gut zurechtfindest. Dass du die Bedienung früher als einfacher empfunden hast, nehmen wir ernst. Solches Feedback zeigt uns, wo wir bei der Weiterentwicklung genauer hinschauen sollten. Auch das Thema Preis verstehen wir als berechtigten Punkt, gerade wenn man schon länger dabei ist und Veränderungen spürt. Wir freuen uns, wenn du uns weiter begleitest, und hören uns gerne an, wenn dir noch etwas auffällt.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":298,"author":299,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":300,"text":301,"date":302,"verified":79,"useful":21,"reply":303},"r-2ac8a69cfd5ef733","Edoardo","Bien, pero se esta quedando obsoleta","Atencion no muy rapida pero buena. El unico problema es que la pagina de jimdo se esta quedando obsoleta. O como minimo no se puede enlaçar a otras web como paypal, courier ectetc. Por el resto mi puntuacion es 7 de 10","2026-08-19T10:16:37.000Z",{"text":304,"date":302},"Buenos días Edoardo,\n\nmuchas gracias por su sincera opinión y por la puntuación de 7 sobre 10; ¡nos alegra mucho!\n\nNos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente, aunque en ocasiones el tiempo de espera le haya parecido demasiado largo. Tomamos buena nota de este comentario.\n\nSu observación sobre las integraciones con servicios externos, como PayPal o las empresas de mensajería, es muy importante para nosotros. Transmitiremos exactamente esta sugerencia a nuestro equipo de producto para que la tenga en cuenta en el desarrollo futuro.\n\nUn cordial saludo desde Hamburgo\n\nLars\nJimdo Team",{"id":306,"author":307,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":308,"text":309,"date":310,"verified":79,"useful":21,"reply":311},"r-aa2dc48696c12dfc","Energie der Freude","Dietmar von Energie der Freude!","Top Unternehmen, ein tolles Team, wenn man Hilfe braucht Jimdo-Team ist wirklich sehr gut aufgestellt, sehr Kompetent, freundlich und hilfreich.","2026-08-18T17:20:44.000Z",{"text":312,"date":310},"Hallo,\n\nherzlichen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unser Team als kompetent, freundlich und hilfsbereit erlebst. Schön zu wissen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst, wenn du Unterstützung brauchst. Dein Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter!\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":314,"author":315,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":316,"text":317,"date":318,"verified":79,"useful":21,"reply":319},"r-c9fb8b8ebbf2185d","Sebastiana Di Bella","Konkrete und schnelle Hilfe","Schnelle Hilfe","2026-08-18T11:49:56.000Z",{"text":320,"date":318},"Hallo Sebastiana,\n\nvielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten. Wir sind auch in Zukunft gerne für dich da.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":322,"author":323,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":324,"text":324,"date":325,"verified":79,"useful":21,"reply":326},"r-27a6f95a162c26e5","Kristina Schwindt","Alles bestens .","2026-08-17T13:20:13.000Z",{"text":327,"date":325},"Hallo Kristina,\n\nvielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles bestens ist und du rundum zufrieden bist.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":329,"author":330,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":331,"text":332,"date":333,"verified":79,"useful":21,"reply":334},"r-fad2fc1bd00739b5","D","To expensive, to limited","Updated review:\n\nUnfortunately, our overall experience with Jimdo has become increasingly disappointing, especially considering the price.\n\nAt more than USD 250 per year, the limitations are becoming difficult for us to justify. In particular, the restriction to only 10 pages, the very limited customization options, and the lack of suitable interfaces for automation and integrations no longer meet our requirements.\n\nFor example, we would expect a modern website platform to provide proper API functionality that could be used for integrations such as an MCP server or automated publishing of blog posts. Instead, much of the content still has to be entered and maintained manually.\n\nIn our view, this is simply no longer adequate for a modern website platform at this price point. Compared with WordPress and other modern alternatives, the price-to-feature ratio is difficult to understand.\n\nCustomer support: better than our initial impression\n\nI would also like to revise our previous criticism regarding customer support.\n\nOnce we actually reached a support representative, the support was good. They followed up, contacted us directly, and made a genuine effort to help. That deserves to be mentioned.\n\nThe main problem is getting to the support in the first place.\n\nFinding the support option within the website builder is unnecessarily difficult. You then have to go through a chatbot, followed by what appears to be a generic AI-generated email. Only after replying to that email did we finally get in contact with an actual support representative.\n\nSo, to be fair: the support itself was good once we reached it. The process of reaching a real person, however, is unnecessarily complicated and heavily shielded. For a paid service at this price point, we believe direct access to customer support should be considerably easier.\n\nWe are planning to migrate away. For us, the bigger issue is ultimately the platform itself. The combination of the 10-page limitation, very limited design and customization options, lack of suitable APIs and automation capabilities, and the amount of manual work required simply no longer meets our requirements.\n\nFor that reason, we are planning to migrate our customer websites away from Jimdo in the longer term.\n\nThis migration will not necessarily happen within the next few weeks. It may take several weeks or even a few months, as existing customer websites obviously need to be migrated properly. However, under the current conditions, we do not intend to renew our annual contract.\n\nUnless the platform and its limitations change substantially, moving to another solution is the logical long-term decision for us.\n\nWhile I want to give credit to the support team for their assistance once contact was established, the overall product, its limitations, and its price-to-feature ratio mean that we currently cannot recommend Jimdo for our use case.","2026-08-17T10:13:46.000Z",{"text":335,"date":333},"Hi,\n\nthank you for sharing your experience. We're sorry to hear this didn't meet your expectations. The 10-page limit and the lack of deeper API options for things like automated publishing or MCP integrations are fair points, and we understand the comparison to other platforms. It's also disappointing to hear our support wasn't there for you when you needed it - that's not the experience we want anyone to have. In fact, our support team is always happy to help and quick to respond, so I wonder what went wrong. If you could privately share your contact details so we can look into that, it would be greatly appreciated.\n\nBest regards\nTim\nJimdo Team",{"id":337,"author":338,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":339,"text":340,"date":341,"verified":79,"useful":21,"reply":342},"r-9eed370cdeca317e","Katja","Auch wenn unser Onlineshop gut…","Auch wenn unser Onlineshop gut funktioniert mit Jimdo, finde ich es immer wieder schade das es keine Neuerungen und Verbesserungen am bestehenden Jimdo Produkt gibt....","2026-08-17T08:10:43.000Z",{"text":343,"date":341},"Hallo Katja,\n\nvielen Dank für deine offene Rückmeldung und dafür, dass du deinen Onlineshop mit Jimdo betreibst. Es freut uns, dass dein Shop gut funktioniert. Gleichzeitig können wir gut nachvollziehen, dass du dir mehr Neuerungen und Verbesserungen für unser Produkt wünschst. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir geben deinen Wunsch gerne an unser Produktteam weiter.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":345,"author":346,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":347,"text":348,"date":349,"verified":79,"useful":21,"reply":350},"r-aef190fc21d13da8","Philipp","Habe keine Rückmeldung erhalten","Habe keine Rückmeldung erhalten. Weil ich nicht von der ursprünglichen Mailadresse geschrieben habe. Ich bin der Kassier der Alpe Turtmanntal und erledige die Zahlungen für alperotigen.ch\nBitte um Kenntnisnahme.","2026-08-17T06:54:02.000Z",{"text":351,"date":349},"Hallo Philipp,\n\nvielen Dank für deine Rückmeldung. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn du auf deine Anfrage keine Antwort erhältst. Aus Sicherheitsgründen können wir Fragen zu Rechnungen oder Zahlungen allerdings nur bearbeiten, wenn die Anfrage von der im Jimdo Konto hinterlegten Kontakt E-Mail-Adresse gesendet wird.\n\nDu kannst dich gerne im Konto anmelden und die hinterlegte E-Mail-Adresse unter [https:\u002F\u002Fdash.e.jimdo.com\u002Fprofile\u002Femail](https:\u002F\u002Fdash.e.jimdo.com\u002Fprofile\u002Femail) ändern. Schreib uns anschließend einfach erneut von dieser E-Mail-Adresse, damit wir deine Anfrage prüfen und dir weiterhelfen können.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":353,"author":354,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":355,"text":356,"date":357,"verified":79,"useful":21,"reply":358},"r-3694550c24d30931","Dirk Baudoncq","Zeer goed","Zeer goed, echt tevreden.","2026-08-16T19:52:39.000Z",{"text":359,"date":357},"Hallo Dirk,\n\nhartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. We wensen je nog veel plezier met Jimdo!\n\nVeel groeten\nThomas\nJimdo Team",{"id":361,"author":362,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":363,"text":363,"date":364,"verified":79,"useful":21,"reply":365},"r-f2fc5fb4a5cc85c9","Oliver Güthlin","Schnelle und kompetente Antwort.","2026-08-16T14:15:27.000Z",{"text":366,"date":364},"Hallo Oliver,\n\nvielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen und kompetenten Unterstützung zufrieden bist. Genau so soll es sein.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":368,"author":369,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":370,"text":371,"date":372,"verified":79,"useful":21,"reply":373},"r-0b3d94d4aa0906a0","Hebamme D.Adam","Guter Support","Guter Support, auch über KI und persönlich. Kam mit meiner Anfrage schnell weiter. \nMeine Homepage sieht toll aus, auch für mich als absoluten IT-Laien gut machbar.","2026-08-16T14:02:10.000Z",{"text":374,"date":372},"Hallo,\n\nvielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du sowohl mit unserer KI Unterstützung als auch mit dem persönlichen Support gute Erfahrungen gemacht hast und schnell weitergekommen bist. Besonders schön ist es zu hören, dass du mit deiner Homepage so zufrieden bist und die Gestaltung auch ohne IT Vorkenntnisse gut funktioniert. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Homepage!\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":376,"author":377,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":378,"text":379,"date":380,"verified":79,"useful":21,"reply":381},"r-77852bfd2bb49f6a","Rolf Kuhlmeyer","Eingeschränkte Flexibilität","Der Anmeldebutton wird seit Jahren von einer Art Hilfebutton überlagert. Das ist wirklich hinderlich.","2026-08-16T11:21:05.000Z",{"text":382,"date":380},"Hallo Rolf,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass die Überlagerung des Anmeldebuttons für dich störend ist. Als praktischen Tipp kannst du dir unsere Anmeldeseite direkt als Lesezeichen in deinem Browser speichern: https:\u002F\u002Faccount.e.jimdo.com\u002Faccounts\u002Flogin\u002F\n\nSo kannst du die Anmeldung jederzeit direkt aufrufen und kommst schnell zu deinem Jimdo Konto.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":384,"author":385,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":386,"text":387,"date":388,"verified":79,"useful":21,"reply":389},"r-543c18abdbaf3bc3","Brigitte","Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Jimdo gemacht und bin sehr zufrieden!","Ich bin schon sehr viele Jahre bei Jimdo und es gab für mich als Laie in Sachen Computerarbeit immer einmal wieder Probleme. Jedes Mal wurde mir von dem freundlichen und kompetenten Team weitergeholfen. Heute kann ich Vieles selbstständig, doch immer einmal wieder tauchen Fragen für mich auf, bei denen ich dann doch professionelle Hilfe brauche. \nIch bin stolz auf meine Homepages und habe auch schon meiner Freundin und zwei Familienmitgliedern dabei geholfen, ihre Homepages bei Jimdo einzurichten, was nicht nur Arbeit ist, sondern auch Freude macht! Ich empfehle Jimdo mit Überzeugung weiter.","2026-08-15T20:58:10.000Z",{"text":390,"date":388},"Hallo Brigitte,\n\nherzlichen Dank für deine ausführliche und wunderbare Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass du Jimdo schon seit so vielen Jahren nutzt und dich bei Fragen immer gut von unserem Team unterstützt gefühlt hast. Dass du inzwischen nicht nur deine eigenen Homepages selbstständig gestaltest, sondern sogar deiner Freundin und Familienmitgliedern bei ihren Homepages geholfen hast, ist wirklich schön zu lesen. Umso mehr bedeutet uns deine überzeugte Weiterempfehlung. Wir wünschen dir auch weiterhin ganz viel Freude mit deinen Homepages!\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":392,"author":393,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":394,"text":395,"date":396,"verified":79,"useful":21,"reply":397},"r-b0e3b06571a8ccb4","Michelle T","Daryl was fast to respond and thorough…","Daryl was fast to respond and thorough in respolving my query :)","2026-08-15T14:47:58.000Z",{"text":398,"date":396},"Hi Michelle,\n\nthank you so much for your lovely feedback :) We’re happy to hear that Daryl responded quickly and took the time to resolve your query thoroughly. We’ll gladly pass your kind words along to him!\n\nBest regards\nThomas\nJimdo Team",{"id":400,"author":401,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":402,"text":403,"date":404,"verified":79,"useful":21,"reply":405},"r-4fd5c52a4884bb5f","Objektiva","Hervorragender Support","Alles ging schnell, der Support war angenehm und kompetent. So wünsche ich mir das!","2026-08-14T22:19:18.000Z",{"text":406,"date":404},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback! Es ist schön zu hören, dass du unseren Support als schnell, angenehm und kompetent erlebt hast. Wir freuen uns sehr, dass alles so gelaufen ist, wie du es dir wünschst!\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":408,"author":409,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":410,"text":411,"date":412,"verified":79,"useful":21,"reply":413},"r-0268632ab860ae05","Christiane","Kompetente Hilfe","Tolle, geduldige Hilfe, bis das Problem gelöst war.","2026-08-14T19:03:25.000Z",{"text":414,"date":412},"Hallo Christiane,\n\nherzlichen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dir geduldig weiterhelfen konnten und am Ende alles gelöst werden konnte. Genau so wünschen wir uns unseren Support.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":416,"author":417,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":418,"text":419,"date":420,"verified":79,"useful":21,"reply":421},"r-7889e4bf948189dc","Fabrizio","ZERO Flessibilità, ottusi e senza rispetto verso il cliente. Benjamin terribile","State alla larga se non volete avere un fornitore di siti internet con ZERO Flessibilità e ZERO Contatti. Scopro dopo 1 mese e mezzo che stessero inviando solleciti di pagamento a un indirizzo inutilizzato.\n\nAffidano il debito a una società di recupero crediti, il giorno stesso saldo il totale. Risultato: Quasi 150 € di spese extra. \n\nnessuna flessibilità, nessuna comprensione verso un cliente storico.\nIn particolare Benjamin è il peggior responsabile di contatto al cliente mai avuto. Un disastro.\n\nOttusi, offensivi e poco flessibili, hanno perso un cliente.","2026-08-14T17:39:41.000Z",{"text":422,"date":420},"Ciao Fabrizio,\n\ngrazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che la gestione dei solleciti di pagamento e il successivo recupero crediti abbiano causato tanta frustrazione. Comprendiamo che, soprattutto come cliente di lunga data, avresti desiderato maggiore flessibilità e comprensione in questa situazione. Prendiamo sul serio anche il tuo feedback riguardo alla comunicazione con il nostro supporto e lo condivideremo internamente con il team competente.\n\nCordiali saluti\nThomas\nTeam Jimdo",{"id":424,"author":425,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":426,"text":427,"date":428,"verified":79,"useful":21,"reply":429},"r-85be0fe7f242c452","Aurélie","Nous avons résilier le nom de domaine…","Nous avons résilier le nom de domaine en mars 2026, malgré de nombreuses demandes impossible de récupérer le code de transfert. Depuis notre espace, un message \"Oops, une erreur est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.\" On essaye depuis 5 mois!\nOn contacte le support par courriel depuis des mois = 0 réponses, pire encore on recoit même un courriel automatique \"Hi there,\nThanks for reaching out.\nThis inbox is no longer monitored, but help is just a click away. Please visit the Help Center for your product:\"\nNous avons tenter le chat en ligne, mais celui-ci nous renvoi vers un formulaire.\n\nLa dernière étape est malheureusement de déposer une plainte ICANN. Merci pour la perte de temps, d'argent...","2026-08-14T16:44:59.000Z",{"text":430,"date":428},"Bonjour,\n\nmerci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons votre frustration après plusieurs mois d’attente.\n\nAfin de vous aider concrètement, je viens de demander l’envoi du code AuthInfo via notre système. Celui ci a été envoyé à l’adresse E-Mail que vous aviez renseignée lors de l’enregistrement de votre domaine chez Jimdo. Nous vous invitons également à vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.\n\nNous espérons que cela vous permettra désormais de procéder au transfert de votre domaine.\n\nCordialement\nThomas\nL’équipe Jimdo",{"id":432,"author":433,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":434,"text":435,"date":436,"verified":79,"useful":21,"reply":437},"r-22adb0ee5e2f72d0","Daluz Galego","les réponses sont très rapides et pertinentes","Même avec des soucis banals, les réponses sont très rapides et pertinentes... c'est \"pro\". Mon site est chez JIMDO en 2011 :)","2026-08-14T15:15:45.000Z",{"text":438,"date":436},"Bonjour,\n\nun grand merci pour votre fidélité depuis 2011 et pour ce très beau retour :) Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez toujours la rapidité et la pertinence de notre assistance. Votre confiance au fil de toutes ces années nous fait particulièrement plaisir !\n\nBien cordialement\nThomas\nL’équipe Jimdo",{"id":440,"author":441,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":442,"text":443,"date":444,"verified":79,"useful":21,"reply":445},"r-91f7520ed924856e","Guy DELACOUR","Une mauvaise compréhension réciproque…","Une mauvaise compréhension réciproque entre ce que je voulais et ce que me répondait Jimdo m'a amené à critiquer violemment mon interlocuteur ! Une envie mutuelle de résoudre ce problème nous a amené à un résultat 100% positif et je suis maintenant ravi de pouvoir construire un site comme je le souhaitais ! Je remercie John chez Jimdo pour sa patience et sa bienveillance ! Cordialement !","2026-08-14T14:42:47.000Z",{"text":446,"date":444},"Bonjour,\n\nmerci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que malgré les difficultés de compréhension initiales, le dialogue a permis de trouver une solution qui vous satisfait pleinement. Nous transmettrons avec plaisir vos chaleureux remerciements à John pour sa patience et sa bienveillance. Nous vous souhaitons beaucoup de succès et de plaisir dans la création de votre site !\n\nBien cordialement\nThomas\nL’équipe Jimdo",{"id":448,"author":449,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":450,"text":451,"date":452,"verified":79,"useful":21,"reply":453},"r-fc627caf71b2e6d9","Martial","On va faire avec..","On va faire avec... je suis toujours de mauvaise humeur quand je contacte un service client technique !\nJ’imagine qu'ils font au mieux ;) mais j’ai toujours le sentiment de ne pas être compris. Ceci dit pour une fois belle rapidité (et mon problème n'en est pas un donc)","2026-08-14T11:37:12.000Z",{"text":454,"date":452},"Bonjour Martial! \n\nMerci pour votre retour honnête — on comprend que contacter un service technique n'est jamais la partie la plus agréable de la journée!\n\nOn est ravis d'apprendre que cette fois, le traitement de votre demande a été rapide, même si le souci en question n'en était finalement pas vraiment un.\n\nOn garde en tête ce sentiment de ne pas toujours se sentir bien compris, et on continue à travailler là-dessus pour que chaque échange avec notre support technique soit le plus fluide possible.\n\nMeilleures salutations depuis Hambourg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":456,"author":457,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":458,"text":459,"date":460,"verified":79,"useful":21,"reply":461},"r-5c463d766ccb3f4c","Faddegon","gaat helemaal goed nu","Ich musste erst einmal etwas recherchieren, um herauszufinden, wie ich Jimdo kontaktieren konnte, nachdem meine Website wegen einer überfälligen Zahlung abgeschaltet worden war – einer Zahlung, über die ich nicht einmal benachrichtigt worden war (keine Rechnung, keine Mahnung, keine „Jetzt zahlen oder es gibt Konsequenzen“-Warnung). Doch nachdem ich mich zwei Tage lang maßlos geärgert hatte, erhielt ich eine Nachricht von einem Mitarbeiter, der eine Kopie meines Ausweises anforderte, um mich der Website zuordnen zu können; innerhalb weniger Minuten war die Angelegenheit dann geklärt.","2026-08-13T14:38:59.000Z",{"text":462,"date":460},"Hallo,\n\nvielen Dank, dass du deine Erfahrung so ausführlich mit uns teilst. Wir können gut nachvollziehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn eine Website aufgrund einer offenen Zahlung nicht erreichbar ist und die vorherige Kommunikation dazu nicht wie erwartet bei dir ankommt.\n\nUmso mehr freut es uns, dass unser Support dir schließlich schnell weiterhelfen und die Angelegenheit innerhalb weniger Minuten klären konnte. Dein Feedback zum Kontaktweg und zur Kommunikation rund um die Zahlung nehmen wir gerne mit.\n\nWir hoffen, dass nun wieder alles wie gewohnt funktioniert und wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deiner Website.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":464,"author":465,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":466,"text":466,"date":467,"verified":79,"useful":21,"reply":468},"r-ae3bf0120f57c480","Teresa","Schnelle Reaktion","2026-08-13T13:30:13.000Z",{"text":469,"date":467},"Hallo Teresa,\n\nvielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen Reaktion zufrieden bist. Genau so soll es sein!\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":471,"author":472,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":473,"text":474,"date":475,"verified":79,"useful":21,"reply":476},"r-9cbd98fe5afbefa8","Christine","Als Langjähriger Kunde hätte ich mir…","Als Langjähriger Kunde hätte ich mir erwartet, dass ich auf Kulanz die Seite \"Vorarlberg Ballett\" kündigen kann. Es ist sofort nach der Einrichtung storniert worden. Mein Mitarbeiter hat einen Fehler gemacht und das kommt in jedem Geschäft vor.","2026-08-13T10:34:38.000Z",{"text":477,"date":475},"Hallo Christine,\n\nvielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir verstehen, dass du dir als langjähriger Kunde in dieser Situation eine kulante Lösung gewünscht hättest, insbesondere da die Kündigung direkt nach der Einrichtung erfolgt ist. Es tut uns leid, dass unsere Entscheidung hier nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und geben sie gerne intern weiter.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":479,"author":480,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":481,"text":482,"date":483,"verified":79,"useful":21,"reply":484},"r-25e8fba2b829d1fb","Maurice Morell","Insgesamt sehr zufrieden","Ich habe viele Seiten mit deren System gebaut. Der Support war zu Anfang und jetzt später sehr gut auf den Punkt. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen. Den Preis finde ich mittlerweile hoch. Vor dem Hintergrund von KI-Möglichkeiten der Websiteprogrammierung. Ich bin froh, dass alle Seiten stabil laufen und bei Google gut dastehen.","2026-08-12T15:45:30.000Z",{"text":485,"date":483},"Hallo Maurice,\n\ndanke für dein ausführliches Feedback nach so vielen gebauten Seiten! Es freut uns besonders, dass du mit unserem Support von Anfang an gut zurechtgekommen bist und die Benutzeroberfläche für dich einfach zu bedienen ist. Auch dass alle deine Seiten stabil laufen und bei Google gut abschneiden, ist genau das, was wir uns für dich wünschen. Deinen Punkt zum Preis, gerade vor dem Hintergrund der neuen KI-Möglichkeiten in der Websiteprogrammierung, nehmen wir uns zu Herzen.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":487,"author":488,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":489,"text":490,"date":491,"verified":79,"useful":21,"reply":492},"r-dc4afb7f3533abea","Mauro","Die Fehlermeldung des Mail-Programmes","Die Fehlermeldung des Mail-Programmes, die ich mitgesendet hatte, war auf Englisch. Da kam gleich die gesamte Korrespondenz und Erklärung an mich in englischer sprache, nicht auf deutsch. Hat mir nichts gebracht. Da hat eure KI noch etwas Nachholbedarf. Ein persönlicher Support wäre besser als KI generierte Standardnachrichten.","2026-08-12T07:59:35.000Z",{"text":493,"date":491},"Hello Mauro!\n\nthank you for your honest feedback – we really do take it to heart.\n\nYou’re absolutely right: even though the error message you sent was in English, our reply to you should have been in German. Unfortunately, we didn’t manage to do that, and I fully understand that this didn’t help you. I’ll pass this point on specifically to our team so that our systems can better distinguish between the language and content of enquiries in future.\n\nWe’ve also taken note of your comment regarding personalised support: you can always ask explicitly for a dedicated contact person via the contact form or in your enquiry – we guarantee that a member of our team will then take over. \n\nIf your original issue with the email programme hasn’t yet been resolved, please feel free to write to us again (In response to our AI’s reply) – we’ll then deal with it directly and in German.\n\nBest regards\n\nLars\nJimdo Team",{"id":495,"author":496,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":497,"text":497,"date":498,"verified":79,"useful":21,"reply":499},"r-e19a005ab870afa6","Raimund Kellmann","Schnelle Antwort.","2026-08-11T13:32:24.000Z",{"text":500,"date":498},"Hallo Raimund,\n\ndanke dir für die Bewertung! Schön, dass es bei dir so schnell und unkompliziert lief. Wir freuen uns, wenn du weiterhin gut mit Jimdo zurechtkommst.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":502,"author":503,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":504,"text":505,"date":506,"verified":79,"useful":21,"reply":507},"r-1b68e39cebe0210e","Grace","Jimdo - more like Jim-don't","Jimdo has been far from helpful - and I'm trying to figure out if they're really a legitimate business or not. \nI only received one reminder that my website plan was renewing - 6 weeks in advance of the renewal - and no reminders closer to the date. After they billed me the invoice for the personal website that I was planning to cancel - which included an increase of $27 since last year's billing - I contacted Jimdo's support, but no one ever got back to me. \n\nThey have the capacity to send multiple reminders to pay your invoice after it's due, but not beforehand. Don't choose them if you would rather have responsive customer support. Really disappointed.","2026-08-11T11:53:45.000Z",{"text":508,"date":506},"Hi Grace,\n\nI'm sorry to hear about this experience — that is understandable frustrating. What you're describing is useful feedback, and it's exactly the kind of gap we want to know about. Please reach out to our support team again referencing this review so someone can look into your invoice and give you a real answer this time.\n\nBest regards\nTim\nJimdo Team",{"id":510,"author":511,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":512,"text":513,"date":514,"verified":79,"useful":21,"reply":515},"r-3ba56142cd7909d9","Heidi's Kräuterhaus","Das Support-Team von Jimdo beantwortet…","Das Support-Team von Jimdo beantwortet Fragen promt und professionell. Probleme werden schnell behoben und dies immer mit einer super freundlichen Art.\nDanke Euch","2026-08-10T16:06:39.000Z",{"text":516,"date":514},"Hallo Heidi!\n\nDas freut uns riesig zu lesen – vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir geben uns wirklich Mühe, schnell und mit Herz zu helfen, und genau solche Rückmeldungen zeigen uns, dass das ankommt.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":518,"author":519,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":520,"text":521,"date":522,"verified":79,"useful":21,"reply":523},"r-b770bd7c48a73d9a","Peter Stuker","wir hatten guten Kontakt","wir hatten guten Kontakt, sind aber noch nicht ganz fertig...","2026-08-10T08:22:57.000Z",{"text":524,"date":522},"Hallo Peter,\n\nschön zu hören, dass der Kontakt gut lief! Dass die Website noch nicht ganz fertig ist, ist ja völlig normal – der Weg dahin braucht manchmal einfach seine Zeit. Wir freuen uns, wenn's weitergeht, und stehen dir bei Fragen gerne zur Seite.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":526,"author":527,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":528,"text":529,"date":530,"verified":79,"useful":21,"reply":531},"r-54aa9fa67023166b","Martin Weinreich","Erfahrungen mit JIMDO","Zwei meiner Erfahrungen mit JIMDO vorweg:\n1. Das Interesse an seiner Kundschaft endet für JIMDO offenbar mit der Überweisung des Jahresbeitrags.\n2. Der KI-Chat von JIMDO handelt menschlicher als die Mitarbeiter des JIMDO-Supports.\n\nDer Umbau meiner simplen Website ist seit mehreren Tagen wegen technischer Probleme bei JIMDO nicht möglich.\nDer KI-Chat COMPANION zeigte sich verständnisvoll und hilfsbereit, wurde jedoch für mich gesperrt. Erst am nächsten Tag um 02:00 Uhr dürfe ich weiterchatten, wurde mir mitgeteilt. \n\nDaraufhin habe ich nach und nach vier Tickets beim Support eröffnet und die jeweiligen Probleme genau beschrieben: Ausfall des Editors über Stunden, nicht funktionierende Funktionen und weitere Schwierigkeiten bei der Bearbeitung meiner Website.\n\nAm nächsten Tag kam eine knappe Antwort vom Support, die offenbar für sämtliche Tickets gelten sollte. Zuckersüß und etwas anbiedernd teilte mir Richard mit, dass es technische Probleme gegeben habe, diese aber mittlerweile behoben seien.\n\nDas sah Tim, ebenfalls Mitarbeiter im JIMDO-Team, offenbar anders. In seiner Antwort auf meine Bewertung bei erklärte er, weder von einer technischen Störung noch von einer Sperrung des Chats etwas zu wissen.\n\nBesonders bemerkenswert: COMPANION, mit dem ich inzwischen wieder chatten darf, hat mir angesichts meiner Probleme den Wechsel zu SQUARESPACE empfohlen.\n\nWas bleibt mir anderes übrig?","2026-08-09T21:47:54.000Z",{"text":532,"date":530},"Hallo Martin,\n\ndas klingt nach echtem Frust, und den kann ich gut verstehen. Wenn sich der Editor stundenlang nicht öffnet oder grundlegende Bearbeitungsfunktionen einfach nicht laufen, entspricht das natürlich nicht dem Produkt, das wir anbieten möchten. \n\nAllerdings ist uns aktuell keine Störung belannt, zu der deine Beschreibung passt. Und auch dass dir Hilfechat gesperrt wurde, ist ein Fehler, der uns so nicht bereichtet wurde. \n\nMeldr dich daher gerne direkt beim Support und schildere die technischen Probleme konkret, damit sich jemand das genauer ansehen kann.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":534,"author":535,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":537,"text":538,"date":539,"verified":79,"useful":21,"reply":540},"r-1d194de212257e0b","Anne-Marie",2,"Remonté","Bonjour,\nJe me permets de faire un retour car je trouve que le service se détériore par rapport au commencement.\nC'est vrai que les premières années je pouvais faire remonter les choses directement sur le site.\nEt je n'avais pas apprécié que certaines choses avaient disparu de mon site et je n'ai jamais compris comment les faire remettre ou même si je pouvais les faire remettre ( en rapport avec facebook).\nJ'ai eu le sentiment que tout ce que je pouvais faire remonter n'était pas trop pris au sérieux au fil du temps. \"Aujourd'hui\" sur mon site est apparu le droit de rétractation mais je n'ai été aucunement prévenu ce qui peut être gênant si en plus aussi pas vu.\nBref un laisser aller par rapport à mes premières années d'abonnement.\nMême si j'apprécie par ailleurs la facilité sinon d'utilisation du site, il n'est pas exclu de me passer de vos services, rien n'est figé.\n\nCordialement,\nAm L.","2026-08-09T19:14:55.000Z",{"text":541,"date":539},"Bonjour Anne-Marie,\n\nmerci de prendre le temps de partager ce retour, et je comprends que ce sentiment d'être moins entendu au fil des années soit décevant, surtout après un si bon départ. Concernant les éléments liés à Facebook qui auraient disparu de votre site, il serait utile que vous nous transmettiez plus de détails afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé de votre côté. Pour le bouton de rétractation, il a été ajouté car il s'agit désormais d'une obligation légale au sein de l'UE, mais bonne nouvelle : il peut être désactivé s'il ne concerne pas votre activité, alors n'hésitez pas à contacter le support pour qu'on vous accompagne sur ce point. Nous prenons votre remarque sur le manque de suivi au sérieux et restons à votre disposition.\n\nCordialement\nTim\nJimdo Team",{"id":543,"author":544,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":545,"text":546,"date":547,"verified":79,"useful":21,"reply":548},"r-08e88fea2ad6050e","Anne Lacombe","Jimdo c’est un très bon service mais","Jimdo c’est un très bon service. Mais pour ma part j’ai une facturation sur deux ans et c’est trop cher maintenant. J’ai voulu passer à une autre formule moins chère mais ce n’est pas possible. Car ils ont deux systèmes différents qui ne communiquent pas. Donc on reste quand même un peu piégés dans un des systèmes et un des tarifs.","2026-08-08T12:36:49.000Z",{"text":549,"date":547},"Bonjour Anne,\n\nmerci pour ce retour, et nous sommes ravis que Jimdo vous convienne dans l'ensemble. Nous comprenons que la tarification sur deux ans pèse davantage, et le fait de ne pas pouvoir basculer vers une formule moins chère à cause de nos deux systèmes qui ne communiquent pas entre eux est effectivement une contrainte frustrante. Nous entendons bien ce sentiment d'être un peu coincé dans un système, et n'hésitez pas à contacter notre support pour voir ensemble quelles options s'offrent à vous.\n\nCordialement\nTim\nJimdo Team",{"id":551,"author":552,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":553,"text":554,"date":555,"verified":79,"useful":21,"reply":556},"r-fcd9e45c7913171a","Kathryn Handsaker","I am extremely dissatisfied with Jimdo","I am extremely dissatisfied with Jimdo. I didn't want to renew my subscription but obviously didn't give them enough notice so legally I am screwed. I have been with Jimdo since 2014 and initially their customer service was good. You could ring them up and they would assist you or reply to your email. Nowadays that doesn't happen. I have written about 5 emails in more than 7 days and not one word from them. To complicate matters my website is blocked because I don't have my password. I haven't checked my website in ages. The address is a Hotmail account address and the retrieving email to send the password to so I get access also no longer works. So basically I am fu....d. I have reached out to Jimdo but they aren't helping me. They seriously shouldn't have a business if they aren't interested in helping and supporting their customers. A few years back,only about 3 years ago renewing your subscription wasn't automatically done. You had to remember yourself and then renew it yourself. So now I have paid 274 Euro for NOTHING because no bast....is will to reply to my emails and fix my problem. To be a dissatisfied customer is a big understatement. Finger weg von Jimdo. They do diddly squat. In other words: They do nothing. They just want to suck the money out of you. Hopefully this bad and dissatisfied review will people's eyes who may be interested in buying a subscription from these people. Not happy! I want my money back because I don't want a 2 year subscription with these heartless people. No point when I can't even access my subscription. Pointless!","2026-08-07T22:19:32.000Z",{"text":557,"date":555},"Hi Kathryn,\n\nI'm sorry to hear this – this really shouldn't happen, especially after being with us since 2014. Not hearing back after several emails over more than a week isn't okay, and on top of that, being locked out of your own website because even the password-recovery email no longer works makes it so much worse. Please reach out to support once more and reference your previous emails, so someone can look specifically into regaining access to your account and your question about the renewal.\n\nBest regards\nTim\nJimdo Team",{"id":559,"author":560,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":561,"text":562,"date":563,"verified":79,"useful":21,"reply":564},"r-2e3120aa864a8cd2","A.K","Fixing design issues declined","The website template has a far too large header and the website doesn’t show up well. A request for support was just batted back. Surely it would have been easy for the team to sort it out. Alas not.","2026-08-07T15:13:53.000Z",{"text":565,"date":563},"Hi A.K.,\n\nthat sounds like a frustrating experience – header sizing not looking right on your site, and then a support request just brushed off instead of looked into properly. That certainly isn't the impression my team meant to give you. \n\nJust so you know, we do offer a large portfolio of templates, and you're always free to switch to a different one if the current design isn't showing your site the way you'd like. If you're confortable using CSS code you can even adjust the chosen template to your likin. \n\nIf you run into the same issue again or need some more assistance, feel free to reach out to support once more with the specifics.\n\nBest regards\nTim\nJimdo Team",{"id":567,"author":568,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":569,"text":570,"date":571,"verified":79,"useful":21,"reply":572},"r-6bb4a455dcfc1db9","recreatiedearendgmail.com","ik mis een paar dingen zoals een…","ik mis een paar dingen zoals een reserveer formulier.\nen ik vind het jammer dat er maar 2 sup mappen mogelijk zijn.\n\nmaar verder dik te vrede","2026-08-07T10:01:36.000Z",{"text":573,"date":571},"Hallo,\n\nfijn om te horen dat je in grote lijnen tevreden bent! Dat je een reserveerformulier mist en dat er maar twee sub-mappen mogelijk zijn, snap ik – dat kan best beperkend voelen als je net iets specifieks nodig hebt. Dit soort feedback nemen we graag mee, dus bedankt dat je het deelt.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":575,"author":576,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":577,"text":578,"date":579,"verified":79,"useful":21,"reply":580},"r-dcb5b18daf6eb6e7","eseladwordsgmail.com","No hay un servicio","No hay un servicio, asesoría ni apoyo de su parte. Sólo se dedican a cobrar. Quiero cancelar mi cuenta con ustedes de manera que no se me cobre más por el servicio y sólo tenga el sitio web el tiempo que me queda hasta que se termine el contrato actual","2026-08-06T19:18:54.000Z",{"text":581,"date":579},"Hola,\n\nEntendemos tu frustración y lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas en cuanto a acompañamiento y soporte. Para gestionar la cancelación de tu cuenta y confirmar que el sitio web se mantenga activo hasta el final de tu contrato actual sin cobros adicionales después, lo mejor es que te pongas en contacto directo con nuestro equipo de soporte, que puede revisar los detalles específicos de tu cuenta contigo.\n\nSaludos\nTim\nJimdo Team",{"id":583,"author":584,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":585,"text":586,"date":587,"verified":79,"useful":21,"reply":588},"r-3f22d735c0d64d1e","Gavrilo","Solange man nichts braucht, ist alles gut...","Solange man nichts braucht, ist alles gut. Der KI-Assistent ist aber nicht wirklich hilfreich, gibt auch mal unkorrekte Antworten, da müsst ihr dran arbeiten. Außerdem habe ich bereits vor 4 Monaten beantragt, dass meine Webseite an einen neuen Eigentümer übertragen wird. Entgegen eurem Versprechen dies zügig zu erledigen, werde ich immer wieder vertröstet. Das ist mittlerweile echt ärgerlich.","2026-08-06T14:13:25.000Z",{"text":589,"date":587},"Hallo Gavrilo,\n\ndass du dich bei der Eigentümerübertragung schon seit vier Monaten hingehalten fühlst, ist wirklich ärgerlich und völlig verständlich, dass dir das mittlerweile auf die Nerven geht. Auch dein Hinweis zum KI-Assistenten, dass er nicht immer korrekte Antworten liefert, geben wir so an unser Team weiter. Am besten meldest du dich noch einmal direkt beim Support mit deiner Anfrage-Nummer, damit sich jemand konkret um die Übertragung kümmern kann.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":591,"author":592,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":593,"text":594,"date":595,"verified":79,"useful":21,"reply":596},"r-4eff31dd27984d45","Fachwerk hoffnungsthal","Super Service","Super Service. Danke","2026-08-06T13:39:12.000Z",{"text":597,"date":595},"Hallo,\n\ndanke dir für die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deiner Website!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":599,"author":600,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":601,"text":602,"date":603,"verified":79,"useful":21,"reply":604},"r-392fd8961886195d","Max Wohlwend","Es feht etwas an Zeitgemässheit für Shops","Grundsätzlich ist Jimdo Super und auch der Support, obwohl der Kontakt mitlerweile sehr gut versteckt ist. Schade das Jimdo keine zeitgemässe Alterverifizierung in den Onlineshops hat. Ein grosser Nachteil für Shopbesitzer denn nach Gesetz ist man jetzt verplichtet dies zu haben wenn mann 16+ und 18+ Produkte anbietet.","2026-08-06T10:31:29.000Z",{"text":605,"date":603},"Hallo Max,\n\nschön zu hören, dass du mit Jimdo und dem Support grundsätzlich zufrieden bist, auch wenn du den Kontakt zu uns zuletzt schwerer gefunden hast als gewohnt – das nehmen wir mit. Der Punkt mit der Altersverifizierung im Onlineshop ist absolut nachvollziehbar, gerade mit Blick auf die gesetzlichen Vorgaben für 16+ und 18+ Produkte. Wir geben solches Feedback zu fehlenden Funktionen immer an unser Produktteam weiter, damit es in die Weiterentwicklung einfließen kann.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":607,"author":608,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":609,"text":609,"date":610,"verified":79,"useful":21,"reply":611},"r-ea8e9481f3b7310f","Monika","Kompetent und rasche Antwort","2026-08-06T07:18:32.000Z",{"text":612,"date":610},"Hallo Monika!\n\nDanke für diese tolle Bewertung und die fünf Sterne!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":614,"author":615,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":616,"text":616,"date":617,"verified":79,"useful":21,"reply":618},"r-3f3ef409e4c68d83","Ulrich Lipper","wie immer schnell und kompetent","2026-08-05T13:59:29.000Z",{"text":619,"date":617},"Hallo Ulrich!\n\nDanke für die fünf Sterne und deine super Bewertung!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":621,"author":622,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":623,"text":624,"date":625,"verified":79,"useful":21,"reply":626},"r-d4b5ba4e3abffba7","Ulrich Janssen","Ich hatte schon einmal eine webseite…","Ich hatte schon einmal eine webseite gemacht. Es war sehr einfach aber auch sehr gut","2026-08-05T11:07:24.000Z",{"text":627,"date":625},"Hallo Ulrich,\n\nschön, dass du schon Erfahrung mit dem Website-Bauen hast! Genau diese Kombination aus Einfachheit und einem guten Ergebnis ist es, was wir uns wünschen. Es freut uns, dass das auch dieses Mal für dich funktioniert hat.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":629,"author":630,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":631,"text":632,"date":633,"verified":79,"useful":21,"reply":634},"r-e9060e501e122266","Bordeaux Gironde Québec","Zahlungsbedingungen","Leider ist es nicht möglich die Fortfahrung unserer Seite durch eine Banküberweisung zu zahlen. Wir sind eine Association und besitzen keine E- Carte. Wir sind gezwungen privat zu bezahlen und müssen zusätzlich noch unere e-carte régistrieren.\nIn einer EU- Wirtschaftsgemeinschaft ist diese Machensart unverständlich. Ansonsten sind wir seit vielen Jahren Kunden von Jimdo und es ist das erste mal, dass wir solche schwierigkeiten haben.","2026-08-04T14:12:53.000Z",{"text":635,"date":633},"Hallo! \n\nVielen Dank für eure Nachricht und dafür, dass ihr uns schon so viele Jahre treu bleibt. Schön, dass die Zahlung für eure Website jetzt geklappt hat. Ich kann trotzdem gut nachvollziehen, dass es keine schöne Erfahrung war.\n\nDein Feedback zu den Zahlungsmethoden gebe ich gerne intern weiter. Solche Feedbacks sind wichtig um eventuell Anpassungen vorzunehmen.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":637,"author":638,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":639,"text":639,"date":640,"verified":79,"useful":21,"reply":641},"r-60cd3117dbd23bb4","Susan","Schnelle Antwort","2026-08-04T10:06:30.000Z",{"text":642,"date":640},"Hallo Sasan!\n\nDanke für die fünf Sterne und dieses knackige Bewertung!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":644,"author":645,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":646,"text":647,"date":648,"verified":79,"useful":21,"reply":649},"r-10bf71067c0b59ae","infotsva.de","Die Inhalte konnten gut und zeitgerecht verarbeitet werden.","Wir sind einen langen Zeitraum gemeinsam des Weges gegangen und wir haben keine oder kaum Ansätze gefunden, die nicht konform waren!","2026-08-03T23:02:43.000Z",{"text":650,"date":648},"Hallo!\n\nDas freut uns wirklich sehr — danke für diese schönen Worte und die gute Bewertung!\n\nEs ist toll zu hören, dass die Zusammenarbeit über die ganze Zeit hinweg so reibungslos lief. Genau darauf legen wir großen Wert.\n\nFalls dir noch etwas aufgefallen ist, das wir noch besser machen können, sag uns gerne Bescheid — wir sind immer offen für Hinweise.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":652,"author":653,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":654,"text":654,"date":655,"verified":79,"useful":21,"reply":656},"r-3ccda1adf10f47f4","Ralph Wüstefeld","Schnelle Reaktion und Problem gelöst!","2026-08-03T13:27:18.000Z",{"text":657,"date":655},"Hallo Ralph,\n\nvielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass dir schnell geholfen werden konnte und dein Problem gelöst ist. Genau so soll unser Support für dich funktionieren.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":659,"author":660,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":661,"text":661,"date":662,"verified":79,"useful":21,"reply":663},"r-538079cf74fc5378","MORELLA","Great I like the asistents","2026-08-03T11:52:21.000Z",{"text":664,"date":662},"Hello,\n\nthank you for your kind feedback. I am really glad to hear that you like the assistants and that they are helpful for you. Your positive words mean a lot to us.\n\nBest regards\nThomas\nJimdo Team",{"id":666,"author":667,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":668,"text":669,"date":670,"verified":79,"useful":21,"reply":671},"r-cc2545f03f0968a2","Barbara","Not good at all","Not good at all. Support didn‘t react within 52 hours. My Business webmail Account was blocked. AI said that I need someone to unblock it. I don‘t recommend Jimdo at all!","2026-08-01T21:18:23.000Z",{"text":672,"date":670},"Hello Barbara,\n\nthank you for your feedback. I am sorry to hear that you experienced a delay and that your business webmail account was temporarily blocked. I understand how frustrating that must have been.\n\nIn the meantime, you have received a response and your E-Mail address should be working again. I hope everything is now back to normal for you. If you still notice any issues, please feel free to reach out again so we can assist you further.\n\nBest regards\nThomas\nJimdo Team",{"id":674,"author":675,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":676,"text":677,"date":678,"verified":79,"useful":21,"reply":679},"r-b3ea7d7b6128ee5c","Dirk","Bis heute sind Ihr nicht in der Lage…","Bis heute sind Ihr nicht in der Lage uns den Auth Code für unsere Domain korrekt zu übermitteln.","2026-08-01T09:11:35.000Z",{"text":680,"date":678},"Hallo Dirk,\n \nvielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du diesen Eindruck gewonnen hast. \n\nAuthCodes werden automatisch generiert – möglicherweise lag also ein ganz anderes Problem beim neuen Anbieter vor. \n\nInzwischen hast du ja einen neuen, auf jeden Fall gültigen Code erhalten. Sollte es damit wider Erwarten Schwierigkeiten geben, teile bitte unserem Support die genaue Fehlermeldun mit, damit wir dem auf den Grund gehen können. \n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":682,"author":608,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":683,"text":684,"date":685,"verified":79,"useful":21,"reply":686},"r-8d80f0047ea47f9b","Mir konnte mit meinem Problem geholfen…","Mir konnte mit meinem Problem geholfen werden, nachdem ich mit einem realen Menschen zu tun hatte. Danke","2026-08-01T08:13:25.000Z",{"text":687,"date":685},"Hallo Monika,\n\nvielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dir bei deinem Problem geholfen werden konnte und du mit unserem Support gute Erfahrungen gemacht hast. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":689,"author":690,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":691,"text":692,"date":693,"verified":79,"useful":21,"reply":694},"r-90f0cbeb90c938e9","Peter","Die Unterstützung von Thomas und…","Die Unterstützung von Thomas und Katharina waren sensationell. Thomas hat mir mehrmals und genau innerhalb Tagesfrist auf meine Anliegen bezogen geantwortet. (Keine Standardantworten).","2026-07-31T18:26:51.000Z",{"text":695,"date":693},"Hallo Peter,\n\nvielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du mit der Unterstützung von Thomas und Katharina so zufrieden warst. Besonders schön ist es zu wissen, dass du schnelle und individuelle Antworten erhalten hast, die dir wirklich weitergeholfen haben.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":697,"author":615,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":466,"text":698,"date":699,"verified":79,"useful":21,"reply":700},"r-a62c9bdb781b0432","Jimdo reagiert bei Fragen schnell und informativ","2026-07-31T15:46:22.000Z",{"text":701,"date":699},"Hallo Ulrich,\n\nvielen Dank für dein positives Feedback. Es freut mich sehr, dass du unsere schnellen und informativen Antworten als hilfreich erlebst. Genau so soll es sein.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":703,"author":704,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":705,"text":705,"date":706,"verified":79,"useful":21,"reply":707},"r-f1faad5f6eefdad6","Austin","Thanks a lot","2026-07-31T15:38:56.000Z",{"text":708,"date":706},"Hello,\n\nthank you very much for your kind message. I really appreciate your feedback.\n\nBest regards\nThomas\nJimdo Team",{"id":710,"author":711,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":712,"text":713,"date":714,"verified":79,"useful":21,"reply":715},"r-0e2ce924f1c15c95","Martina","Thomas war sehr freundlich und…","Thomas war sehr freundlich und hilfsbereit. Das eigentliche Problem lag nicht am Support, sondern an der technischen Konstellation.","2026-07-31T15:03:45.000Z",{"text":716,"date":714},"Hallo Martina,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass du den Kontakt als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Auch wenn die Ursache nicht direkt beim Support lag, ist es schön zu wissen, dass du dich gut betreut gefühlt hast.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":718,"author":719,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":720,"text":721,"date":722,"verified":79,"useful":21,"reply":723},"r-00bcf61281e39f94","LEBRETON","désolée","désolée, je ne parle que français","2026-07-31T12:25:52.000Z",{"text":724,"date":722},"Bonjour,\n\nmerci beaucoup pour votre message. Nous vous répondrons bien sûr en français afin de vous aider au mieux.\n\nCordialement\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":726,"author":727,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":728,"text":729,"date":730,"verified":79,"useful":21,"reply":731},"r-ba3eaae14bcf709a","Bryan","Slechtste service ooit","Slechtste service ooit. Staan waarschijnlijk op omvallen en proberen nu nog aan geld te komen. Ik ben al 8 jaar geen klant meer en krijg ineens aanmaningen. Kan op geen enkele manier contact krijgen met deze partij.\n\nTip: bekijk de reviews bij NL Jimdo op . Dan krijg je een goed beeld van de huidige service.","2026-07-31T11:32:52.000Z",{"text":732,"date":730},"Hallo,\n\nbedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat de situatie voor verwarring zorgt.\n\nWe hadden je case graag in detail bekeken om dit te kunnen ophelderen. Helaas hebben we binnen de door gestelde termijn geen aanvullende informatie van je ontvangen, waardoor we het niet verder konden onderzoeken.\n\nNeem alsjeblieft nog eens direct contact met ons op met de relevante gegevens, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. We vinden het belangrijk om dit soort situaties duidelijk en zorgvuldig op te lossen.\n\nMet vriendelijke groet\nThomas\nJimdo Team",{"id":734,"author":735,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":736,"text":737,"date":738,"verified":79,"useful":21,"reply":739},"r-a74980aae146cbb4","Sheila Grinell","You sent me info that enabled me to…","You sent me info that enabled me to solve my problem, even though there was no living human involved.","2026-07-30T18:58:30.000Z",{"text":740,"date":738},"Hello Sheila!\n\nGlad our support could help you solve this so quickly – even without a human involved.\n\nBest regards from Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":742,"author":743,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":744,"text":745,"date":746,"verified":79,"useful":21,"reply":747},"r-a4c1a3a09db31a21","Markus","Schön, solide, flexibel und einfach bedienbar","Ich verwende JIMDO seit ungefähr 11 Jahren und bin generell sehr zufrieden damit: Alles ist einfach und recht intuitiv zu bedienen, die Design-Vorlagen sind sehr schön. Man kann im Header sogar das CSS anpassen (wenn man HTML-Kenntnisse hat oder sich durch KI etwas eigenes programmieren lassen will) und durch HTML-Widgets sogar eigene Elemente einfügen.\nEin Stern Abzug für die ein oder andere Kleinigkeit, v.a. aber dafür, dass Blogseiten an sich nicht individuell gestaltbar sind.","2026-07-30T15:11:05.000Z",{"text":748,"date":746},"Hallo Markus!\n\nSchön, dass du seit 11 Jahren so zufrieden bei uns bist — das freut uns wirklich!\n\nDie CSS-Anpassung im Header und die HTML-Widgets sind genau dafür gedacht, dass du dir dein Design so individuell gestalten kannst, wie du es brauchst. Schön, dass du das für dich entdeckt hast.\n\nDen Punkt zu den Blogseiten verstehe ich. Aktuell sind die Gestaltungsmöglichkeiten dort bewusst reduzierter als im Rest der Website, damit Blogbeiträge schnell und einfach erstellt werden können. Dein Feedback dazu geht bei mir ins Team, das hilft uns, Jimdo weiterzuentwickeln.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":750,"author":751,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":752,"text":753,"date":754,"verified":79,"useful":21,"reply":755},"r-aa63e1c02261d920","Oliver Bahm","Habe schon oft angefragt und immer…","Habe schon oft angefragt und immer zufrieden gewesen seit 2016.","2026-07-30T11:53:54.000Z",{"text":756,"date":754},"Hallo Oliver,\n\nseit 2016 dabei und immer noch zufrieden – das freut uns wirklich sehr! Danke, dass du uns so lange die Treue hältst.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":758,"author":759,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":760,"text":761,"date":762,"verified":79,"useful":21,"reply":763},"r-5e28aa70384f304d","ULRICH SOBOTTA","Homepage","Über Jimdo habe ich meine Homepage eingerichtet. Schon seit 2008. Für meine Zwecke hervorragend. Dank Jimdo Pro ist der Kundenservice gut.","2026-07-30T09:04:42.000Z",{"text":764,"date":762},"Hallo Ulrich!\n\nDas freut mich sehr zu lesen!\n\nSeit 2008 dabei zu sein und immer noch happy mit Jimdo zu sein – das ist genau das, was uns antreibt. Schön, dass Jimdo Pro und der Support da einen guten Beitrag leisten.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":766,"author":767,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":768,"text":769,"date":770,"verified":79,"useful":21,"reply":771},"r-7de0bcf8e65d676d","martina","KEEP AWAY FROM JIMDO","After my one star review Jimdo reacted here with a reply ... since then nobody at Jimdo Support reacts to anything!\n\nBAD BUSINESS ... KEEP AWAY FROM JIMDO","2026-07-29T10:43:01.000Z",{"text":772,"date":770},"Hello Martina,\n\nWe're sorry to hear you haven't had a follow-up since that first reply – that's not the experience we want you to have. We looked into this on our end but couldn't find any request or account linked to the email address you privided, so we haven't been able to pick up where that conversation left off. If you reach out to our support team again with a bit more detail (like the email or account you originally used), we'll make sure it gets picked up.\n\nBest regards\nTim\nJimdo Team",{"id":774,"author":775,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":776,"text":777,"date":778,"verified":79,"useful":21,"reply":779},"r-321807df52b372a5","Sepehr baghi","Please do not trust this site","Please do not trust this site! They’ve suddenly decided to charge me 20x the normal subscription amount because of inflation?!\nNo information, no notice. This is a pure scam!","2026-07-28T15:24:21.000Z",{"text":780,"date":778},"Hello Sepehr!\n\nSorry you feel that way – I understand where it's coming from.\n\nPrice changes at Jimdo never happen overnight or without notice. Before any change, we always send an email to the address on file, with advance notice before (about 6 weeks beforehand) the next billing date.\n\nInflation in your country is outside our control – it's driven by economic and political factors in your region, not by Jimdo. When it affects exchange rates, local taxes, or costs, our prices in that region need to adjust accordingly. That's the only way we can keep running Jimdo and being reliably available to you. This isn't arbitrary on our part – it's a response to conditions neither of us gets to choose.\n\nBest regards from Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":782,"author":783,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":784,"text":785,"date":786,"verified":79,"useful":21,"reply":787},"r-d63f9a430ed33452","Olin Schmid","Kein Support nach fast 48h nach Problemen mit Webmail","Der Webmail Account meines Unternehmens läuft über Jimdo und ich habe seit über 40h keinen Zugang mehr. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Support bisher keine Reaktion. Das ist Geschäftsschädigend! Ich erwarte eine Kontaktaufnahme innerhalb eines Arbeitstages vom Support von Jimdo. Das ist nicht geschehen. Als Businesskunde bezahle ich immerhin CHF 420 pro Jahr! Ich kann Jimdo nicht weiterempfehlen.","2026-07-28T08:32:23.000Z",{"text":788,"date":786},"Hallo Olin,\n \nvielen Dank für dein Feedback. \n\nDas tut mir sehr leid. Aber ein wichtiger Hinweis: Wenn du uns über die Hilfe-Funktion kontaktierst, wirst du in aller Regel zunächst eine automatisierte Antwort erhalten. Diese enthält folgenden Hinweis: \n\n\"Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, und ein Mitglied unseres Support-Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.\" \n\nFolgst du diesem nicht, geht das System davon aus, dass die automatische Antwort das Problem gelöst hat. \n\nIch habe deine Nachricht ausfinig gemacht und die eine Antwort zukommen lassen. Bitte prüfe einmal, ob das Problem weiter besteht. \n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":790,"author":791,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":792,"text":793,"date":794,"verified":79,"useful":21,"reply":795},"r-d0f4c6b79f21e724","Arzo Renz","Probleme werden nicht gelöst.","Ich wollte meinen Onlineshop bearbeiten. Bei jedem meiner 47 Produkte poppte die Chat Ki auf und musste separat weggeklickt werden, da man sonst sein Produkt nicht bearbeiten konnte. Dasselbe beim bearbeiten einzelner Themenseiten. Gefühlt heute 100x das Ki Chatbot Fenster geschlossen. Also das ist echt schlimm. \nZumal meine Website sich seit der Einführung der Ki ständig aufhängt. \n\nKi ausstellen nicht möglich. \nDann versucht den Support zu schreiben. Tja, Support schreiben ging nur über Ki und löst das Problem nicht. Hab mir im Impressum die Email rausgesucht, dahin mein Problem geschrieben. Wer antwortet? Eine weitere Ki. Offenbar will die Firma weder kontaktiert werden noch Probleme der Kunden lösen. \n\nAlso wird es jetzt hier versucht, in der Hoffnung, dass sich ein echter Mensch um ein echtes Problem kümmert. \n\nUpdate einen Tag später:\nDanke für die Antwort, wie oben bereits geschrieben ist die Kontaktaufnahme über die Website nicht möglich, ist da in der Antwort wieder eine Ki,die einfach wieder nichts versteht? Wenn ich diesen link mit Anleitung benutze, öffnet sich mal wieder eine ki, und die verbindet mich definitiv nicht mit dem Support, sondern quatscht mich weiter sinnlos zu.\ndaher bitte ich um Ihre Rückmeldung unter\nEinhornregenbogenhonig.de\nVermute aber das wird nicht passieren, dass sich wirklich jemand kümmert. \nSollte es so weitergehen, muss ich kündigen, ist mir echt zu anstrengend immer mit ki reden zu müssen","2026-07-27T23:09:53.000Z",{"text":796,"date":794},"Hallo Arzo!\n\nIch kann mich hier nur entschuldigen! \n\nIch habe in unserem System nach einer Anfrage unter deinem Namen gesucht, konnte aber leider nichts finden. Damit du direkt mit einem Kollegen aus dem Support sprechen kannst, nimm bitte über deine Website Kontakt zu uns auf. Wie das geht, findest du hier: \n\nhttps:\u002F\u002Fhelp.jimdo-dolphin.com\u002Fhc\u002Fde\u002Farticles\u002F360000911966-Wie-nehme-ich-Kontakt-auf\n\nSobald deine Anfrage bei uns eingeht, kümmern wir uns persönlich darum.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":798,"author":799,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":800,"text":800,"date":801,"verified":79,"useful":21,"reply":802},"r-0f861b9ab68afdb4","Tanja Stoltenberg","Schnell und unkompliziert danke","2026-07-27T22:29:03.000Z",{"text":803,"date":801},"Hallo Tanja! \n\nDanke für die fünf Sterne und deine super Bewertung!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":805,"author":806,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":807,"text":808,"date":809,"verified":79,"useful":21,"reply":810},"r-a6e7f68db29f26b7","rkv_webmasterfreenet.de","Sperrung E-Mail Konto des Vereins","Die Sperrung des E-Mail-Kontos ohne Vorwarnung nachdem wir eine Mail an unsere Mitglieder versandt hatten, die als Spam mißinterpretiert wurde halte ich für völlig überreagiert und das rückgängig machen dauerte sehr lange, zumal kein Ansprechpartner erreichbar war...","2026-07-26T16:19:25.000Z",{"text":811,"date":809},"Hallo!\n\nIch verstehe, dass die Sperrung des E-Mail-Kontos ohne Vorwarnung frustrierend war — sie erfolgte automatisch, weil unser System die versendete Mail an eure Mitglieder als Spam eingestuft hat. Das ist ein Schutzmechanismus, der bei ungewöhnlich hohem oder plötzlichem Versandvolumen greift, auch wenn die Mail aus deiner Sicht völlig legitim war.\n\nWie ich sehe, hattest du am nächsten Tag Kontakt mit unserem Support und dir wurde alles erklärt.\n\nDa der Account jetzt wieder uneingeschränkt läuft, ist an deiner Seite nichts weiter zu tun. Solltest du erneut größere Mengen an E-Mails an deine Mitglieder verschicken wollen, nutze bitte einen Newsletteranbieter für den den Versand der Nachricht.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":813,"author":814,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":815,"text":815,"date":816,"verified":79,"useful":21,"reply":817},"r-3b45f7a6aa0cf33a","Doris","Gute und schnelle Hilfe.","2026-07-26T14:38:32.000Z",{"text":818,"date":816},"Hallo Doris!\n\nDanke für die fünf Sterne und dein super Feedback!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":820,"author":821,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":822,"text":823,"date":824,"verified":79,"useful":21,"reply":825},"r-932f29ea8b33fd04","Axel","Ich habe zwei Wochen warten müssen","Ich habe zwei Wochen warten müssen, das der Account. Wieder freigeschaltet wurde","2026-07-26T10:49:08.000Z",{"text":826,"date":824},"Hallo Axel!\n\nIch habe deinen Fall geprüft: Wir haben dir einen Tag nach deiner Anfrage geantwortet. Schau bitte einmal in deinem Spam-Ordner nach — möglicherweise ist unsere Antwort dort gelandet.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":828,"author":829,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":830,"text":830,"date":831,"verified":79,"useful":21,"reply":832},"r-d9c02cd9e43f54f8","B'j Line","compliqué et trop restreint vu le prix","2026-07-25T17:28:51.000Z",{"text":833,"date":831},"Bonjour!\n\nC'est dommage que tu trouves Jimdo trop compliqué et trop limité par rapport à son prix — je prends cela très au sérieux.\n\nJe transmettrai bien sûr tes commentaires à nos développeurs produit.\n\nMeilleures salutations depuis Hambourg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":835,"author":836,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":837,"text":838,"date":839,"verified":79,"useful":21,"reply":840},"r-2e9492ea3b1c7e70","Kunde","Günstiger Preis","Günstiger Preis, viele Inhalte, leichte Bedienung und top Support.","2026-07-25T12:28:30.000Z",{"text":841,"date":839},"Hallo!\n\nEs freut uns, dass dir Jimdo so gut gefällt — danke für die 5 Sterne!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":843,"author":844,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":845,"text":846,"date":847,"verified":79,"useful":21,"reply":848},"r-ef1f56518074092e","Lena","Schnelle und unkomplizierte Bedienung…","Schnelle und unkomplizierte Bedienung der Webseite.\nGuter und schneller Service bei Problemen und Anfragen.","2026-07-24T16:11:49.000Z",{"text":849,"date":847},"Hallo Lena!\n\nDanke dir für dein tolles Feedback und die 5 Sterne – das freut uns wirklich!\n\nSchön zu hören, dass du mit Jimdo schnell und unkompliziert klarkommst und auch unser Support-Team dir bei Fragen weiterhelfen konnte.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":851,"author":852,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":853,"text":854,"date":855,"verified":79,"useful":21,"reply":856},"r-2a562c812341e6e0","Olivier SCHMITT","Des années que j’utilise la plateforme…","Des années que j’utilise la plateforme pour deux de mes sites. Une interface ludique et parfaitement intuitive, un rendu des pages efficace et stylé. J’en redemande","2026-07-24T16:11:31.000Z",{"text":857,"date":855},"Bonjour Olivier!\n\nMerci beaucoup pour ce très bel avis — cela nous fait vraiment plaisir. C'est formidable d'apprendre que vous utilisez la plateforme depuis des années et que vous la trouvez si intuitive à utiliser.\n\nJe transmets volontiers votre retour à notre équipe.\n\nMeilleures salutations depuis Hambourg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":859,"author":860,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":861,"text":862,"date":863,"verified":79,"useful":21,"reply":864},"r-28f7a5504a16ee51","Godest Michèle","Ein Mensch hat geantwortet statt einem…","Ein Mensch hat geantwortet statt einem System!!!","2026-07-24T15:24:41.000Z",{"text":865,"date":863},"Hallo Michèle!\n\nDanke für die fünf Sterne! Ich gebe das Feedback gerne intern weiter. \n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":867,"author":868,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":869,"text":870,"date":871,"verified":79,"useful":21,"reply":872},"r-0eb157b2885f917b","U.Krüger","Seit fast 6 Jahren Kunde mit einem…","Seit fast 6 Jahren Kunde mit einem Dolphin-Pack. Die Liste der dauerhaft nicht behobenen Schwachstellen ist lang. Unkomfortable Bedienung mit wenig freier Gestaltungsmöglichkeit, regelmäßige Abstürze, nicht versandte System-emails, die Unfähigkeit, PayPal wirklich sicher zu integrieren. Warum kann ich bei einem weltweiten Versand nicht bestimmte Länder ausschließen? Ich will nix nach Rußland schicken oder Nordkorea.","2026-07-22T23:53:24.000Z",{"text":873,"date":871},"Hallo,\n\nvielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Dolphin Paket und einigen Funktionen nicht zufrieden bist.\n\nDeine Hinweise zu den Einschränkungen bei der Gestaltung, den technischen Problemen sowie den Themen rund um E-Mail Versand, PayPal Integration und Versandoptionen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, wie wichtig diese Punkte für deinen Alltag sind und wie frustrierend es ist, wenn hier etwas nicht wie erwartet funktioniert.\n\nDein Feedback haben wir selbstverständlich auch an die zuständigen Kollegen weitergegeben, damit die genannten Punkte intern geprüft werden können.\n\nVielen Dank für deine Offenheit und dein ehrliches Feedback.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":875,"author":876,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":877,"text":878,"date":879,"verified":79,"useful":21,"reply":880},"r-31aa85970955cc7f","Ina","Super Support bei kniffligen Anliegen","Ich bin seit über 10 Jahren Kundin von Jimdo und habe x Internetseiten mit diesem Programm erstellt. Der Support war bei meinen kniffligen Anliegen immer sehr hilfreich und ich bin dankbar, dass ich so gut unterstützt werde.","2026-07-22T20:50:49.000Z",{"text":881,"date":879},"Liebe Ina,\n\nvielen Dank für deine langjährige Treue und dein wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du bereits so viele Webseiten mit Jimdo erstellt hast und dich dabei immer gut unterstützt fühlst. Gerade bei kniffligen Anliegen ist es uns besonders wichtig, dir zuverlässig zur Seite zu stehen.\n\nEs bedeutet uns wirklich viel, dich schon so lange begleiten zu dürfen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":883,"author":884,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":885,"text":886,"date":887,"verified":79,"useful":21,"reply":888},"r-451e0e2d14149412","A. S.","Super Support-Team","Das Support-Team konnte mir in meinem Fall sehr schnell helfen.\nSehr freundlich und herzlich, was Heutzutage nicht immer mehr selbstverständlich ist,","2026-07-21T17:13:34.000Z",{"text":889,"date":887},"Hallo,\n\nschnelle Hilfe, freundlich und herzlich – genau das wünschen wir uns von unserem Support-Team, und es freut uns, dass das bei dir so auch angekommen ist. \n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":891,"author":892,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":893,"text":894,"date":895,"verified":79,"useful":21,"reply":896},"r-9602aa699c4751b6","Ruediger Blanckart","Bearbeitung einer Homepage mit Jimdo Creator","Ich habe die Bearbeitung einer Homepage übernommen und an Jimdo mehrere sachlich miteinander verknüpfte Fragen gestellt. Die Antworten kamen schnell und waren auf das Problem fixiert. Es ist allerdings notwendig, seine Fragen möglichst präzise zu formulieren. Das vermeidet Rückfragen.","2026-07-21T16:36:59.000Z",{"text":897,"date":895},"Hallo Ruediger,\n\nschön zu hören, dass unser Support bei deinen verknüpften Fragen schnell und zielgerichtet reagiert hat. Dein Tipp mit der präzisen Formulierung ist Gold wert. Danke, dass du deine Erfahrung mit der Bearbeitung deiner Homepage so konkret teilst!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":899,"author":900,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":901,"text":902,"date":903,"verified":79,"useful":21,"reply":904},"r-0099b0a10ad26116","Miriam","Gefragt - Antwort bekommen","Ich habe genau das bekommen, wonach ich gefragt habe und zeitnah.","2026-07-21T10:09:44.000Z",{"text":905,"date":903},"Hallo Miriam,\n\ndas hören wir natürlich gerne – eine klare Frage, eine passende Antwort, und das ohne lange Wartezeit. Schön, dass unser Support dich schnell und zielgerichtet unterstützen konnte!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":907,"author":908,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":909,"text":910,"date":911,"verified":79,"useful":21,"reply":912},"r-f8193f1ecf35ffaf","M. JEAN_PIERRE HUGUET GAC","aucun retour efficace..","aucun retour efficace... je passe mon temps a faire des aller retour entre jimdo et mailpro...tout en payant pour rien","2026-07-20T19:25:30.000Z",{"text":913,"date":911},"Bonjour,\n\nmerci pour votre message et votre retour. Je suis désolé d’apprendre que la situation est frustrante pour vous et que vous avez l’impression de perdre du temps.\n\nUne solution vous a déjà été proposée par mon collègue, car dans ce cas précis, le plus efficace est de transférer votre domaine vers un autre fournisseur. Cela vous permettra de configurer plus facilement les paramètres nécessaires pour votre service de newsletter et d’éviter ces allers retours.\n\nNos équipes restent bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et vous fournir toutes les informations nécessaires par e-mail afin que tout se passe au mieux.\n\nCordialement,\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":915,"author":916,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":917,"text":918,"date":919,"verified":79,"useful":21,"reply":920},"r-1cd2c8ed2091a6bb","Massi Pain","Super Support","Super Support, bin seit zig Jahren zufrieden","2026-07-20T13:49:59.000Z",{"text":921,"date":919},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du schon so lange zufrieden bist und unseren Support so positiv erlebst. Genau das ist unser Ziel und motiviert uns jeden Tag aufs Neue.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":923,"author":924,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":925,"text":926,"date":927,"verified":79,"useful":21,"reply":928},"r-28db34a91c4b0587","Gabriele Ortner","Leider muss ich noch einmal so mit Euch…","Leider muss ich noch einmal so mit Euch Kontakt aufnehmen. Meine Seite bilder-spektrum.ch ist nach wie offline. Eure Antwort ist nicht hilfreich, ich komme nicht ans Dashboard. Ich kann mich nicht einloggen, meine Mailadresse fuktioniert einwandfrei, ich kann jedoch nicht überprüfen, welche ich einsetzt habe, und da beisst sich die Maus in den Schwanz, weil ich ja nicht am Dashboard komme. So drehen wir uns im Kreis!! So eine Zeitverschwendung!\nAlso bitte ich Euch um eine KONSTRUKTIVE Lösung meines Problems, ich bin nach wie vor auf die Seite beruflich angewiesen.\n\nHier Eure nicht hilfreiche Antwort: Jimdo-Logo\n\nAntwort von Jimdo\nVor 2 Tagen\n\nHallo Gabriele,\n \nvielen Dank für dein Feedback.\n\nLeider lehnt die E-Mail-Adresse, die du uns mitgeteilt hast, unsere Nachrichten ab. Hinterlege am besten eine andere Adresse in deinem Jimdo-Konto und nimm noch einmal Kontakt über dein Dashboard mit uns auf.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team","2026-07-20T11:14:13.000Z",{"text":929,"date":927},"Hallo Gebriele,\n\nvielen Dank, dass du dich noch einmal meldest und uns die Situation so ausführlich schilderst. Es tut uns wirklich leid, wie frustrierend das Ganze für dich gerade ist, vor allem weil du beruflich auf deine Seite angewiesen bist.\n\nMein Kollege hatte dir bereits die richtigen Hinweise geschickt, allerdings konnten unsere E-Mails dich leider nicht erreichen. Ich habe dir die Informationen nun erneut per E-Mail gesendet. Bitte prüfe einmal, ob die Nachricht jetzt bei dir angekommen ist, auch im Spam Ordner.\n\nSobald du Zugriff auf die E-Mail hast, können wir gemeinsam die nächsten Schritte gehen und dir dabei helfen, wieder in dein Konto zu kommen. Wenn es weiterhin nicht klappt, gib uns bitte kurz Bescheid, damit wir direkt eine alternative Lösung für dich finden.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":931,"author":932,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":933,"text":934,"date":935,"verified":79,"useful":21,"reply":936},"r-3f3f9f70a0fa0690","Sabine","Mir wurde nicht geholfen und das Video…","Mir wurde nicht geholfen und das Video zeigte andere ICO´s als meine Webseiten","2026-07-20T06:26:57.000Z",{"text":937,"date":935},"Hallo Sabine,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dir in diesem Fall nicht wie gewünscht geholfen werden konnte und das Video für Verwirrung gesorgt hat.\n\nNach deiner Beschreibung gehen wir davon aus, dass du den letzten Newsletter noch einmal benötigt hast. Leider können wir diesen nicht erneut versenden. Wenn du jedoch konkrete Fragen zum Thema Suchmaschinenoptimierung hast, melde dich gerne noch einmal bei uns, damit wir dir gezielt weiterhelfen können.\n\nZur Erklärung möchten wir noch ergänzen, dass wir zwei unterschiedliche Baukästen anbieten, die sich in ihren Funktionen und in der Darstellung unterscheiden. Daher kann es sein, dass Inhalte aus einem Video nicht genau zu deiner Webseite passen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":939,"author":940,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":941,"text":942,"date":943,"verified":79,"useful":21,"reply":944},"r-3f0d64aa948486ec","Chantal","Menschlicher Support","Der menschliche Support hat schnell reagiert und das Problem gelöst, danke!","2026-07-19T13:42:19.000Z",{"text":945,"date":943},"Hallo Chantal,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Support so schnell weiterhelfen konnte und dein Anliegen gelöst wurde. Genau so soll es sein.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":947,"author":948,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":949,"text":950,"date":951,"verified":79,"useful":21,"reply":952},"r-10d5edb43f48e0ad","Sebastian","Verständliche Antwort","Mir wurde so geantwortet, das ich genau wusste was ich tun muss.","2026-07-19T12:58:48.000Z",{"text":953,"date":951},"Hallo Sebastian,\n\nvielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Antwort so weitergeholfen hat und du genau wusstest, was zu tun ist. Genau das ist unser Ziel.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":955,"author":956,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":957,"text":958,"date":959,"verified":79,"useful":21,"reply":960},"r-17eeef071d8d887f","Jean-Marc","J'utilise Jimdo depuis 11 ans et ai…","J'utilise Jimdo depuis 11 ans et ai créé 4 sites pour des amis artisans et une PME. Cet outil s'avère peu évolutif (*) et il vaut mieux de pas avoir besoin de conseils ni de demander pourquoi tel ou tel dysfonctionnement, ce n'est jamais de leur faute... pire, on a l'impression que c'est une I.A. qui répond. Je vais donc, à regret, changer d'outil.\n(*): parmi les attentes, un outil de sauvegarde intégré simple qui permette de revenir en arrière, des widgets de calcul intégrés, la possibilité de lire une video (un tuto par exemple) sans sortir du site, et bien d'autres que proposent leurs concurrents","2026-07-18T17:55:45.000Z",{"text":961,"date":959},"Bonjour,\n\nmerci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après toutes ces années avec Jimdo. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre outil et notre support n’ont pas répondu à vos attentes.\n\nVos remarques concernant l’évolution des fonctionnalités, comme les options de sauvegarde, les widgets ou encore l’intégration de vidéos, sont très précieuses pour nous. Nous les prenons en compte afin d’améliorer continuellement notre produit. Nous regrettons également que nos réponses aient pu vous donner cette impression, car nous attachons beaucoup d’importance à un accompagnement clair et humain.\n\nSi vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à nouveau avec des exemples concrets afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et voir comment vous aider au mieux.\n\nCordialement\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":963,"author":964,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":965,"text":966,"date":967,"verified":79,"useful":21,"reply":968},"r-2c2daa56b4a1ceb6","jean","Site sérieux et simple d accès.","Site sérieux et simple d accès.\nJe recommande.","2026-07-18T10:45:33.000Z",{"text":969,"date":967},"Bonjour,\n\nmerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site sérieux et simple d’accès. Votre recommandation nous fait très plaisir.\n\nCordialement\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":971,"author":972,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":973,"text":974,"date":975,"verified":79,"useful":21,"reply":976},"r-9018e57d926b0d8e","Joachim","Schnelle Rückmeldung, und Abhilfe des Problems","Unkompliziertes helfen, um beheben des Problems.","2026-07-18T09:49:09.000Z",{"text":977,"date":975},"Hallo Joachim,\n\nvielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir schnell und unkompliziert geholfen werden konnte und dein Problem behoben ist. So soll es sein.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":979,"author":980,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":981,"text":982,"date":983,"verified":79,"useful":21,"reply":984},"r-c64131844a45940c","Ulrich Staub U.S.","Ich warte seit geschlagenen zwei Wochen…","Ich warte seit geschlagenen zwei Wochen auf einen DNS-Eintrag, den ich dringend für TikTok brauche und selbst nicht tätigen kann. Schon mehrfach den Support über den Co-Piloten kontaktiert. Keine Reaktion. Ich finde das schon sehr dreist. Es ist eine bezahlte Webseite. Hätte ich das nur im Vorfeld geklärt. Ich bin mal gespannt, was daraus noch wird. Ich berichte.","2026-07-18T00:02:39.000Z",{"text":985,"date":983},"Hallo Ulrich,\n\nzwei Wochen Wartezeit auf einen DNS-Eintrag sind natürlich ärgerlich, gerade bei einem. Da lief in der Bearbeitung eindeutig etwas schief. Leider konnten wir dein Feedback ohne weitere Angaben nicht zuordnen. Bitte melde dich noch einmal über unseren Support, damit sich jemand konkret um dein Anliegen kümmert und das Thema endlich vom Tisch kommt.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":987,"author":988,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":989,"text":990,"date":991,"verified":79,"useful":21,"reply":992},"r-57de82ebdf510adf","Pamela Groiss","Der Support war ausgesprochen freundlich und lösungsorientiert","Der Support war ausgesprochen freundlich und lösungsorientiert das Problem anzugehen. Ist eine Seltenheit und sollte man wertschätzen! Tolles Team!!!","2026-07-17T15:21:42.000Z",{"text":993,"date":991},"Hallo Pamela,\n\nes freut uns sehr, das zu hören! Das genau die Art von Support, die wir bieten möchten. Danke, dass du dir die Zeit für dieses schöne Feedback genommen hast!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":995,"author":924,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":996,"text":997,"date":998,"verified":79,"useful":21,"reply":999},"r-c5cbf9849aba4aed","Meine Webseite ist plötzlich offline 🫢","Meine Webseite ist plötzlich grundlos offline. Ich bin zwar normalerweise super zufrieden mit der creatorseite ( ich habe auch 7 weitere erstellt) aber nun sind mir die Hände gebunden. Wie kann ich mit euch Kontakt aufnehmen, wenn ich nicht mehr auf die Seite komme?? Was ist der Grund des offline Statusses? Ich bin beruflich suf die Seite angewiesen und lanciere eine Aktion auf der der Link zu meiner Seite steht! Ich bitte dingend um Kontaktaufnahme!!","2026-07-17T14:34:54.000Z",{"text":1000,"date":998},"Hallo Gabriele,\n \nvielen Dank für dein Feedback. \n\nLeider lehnt die E-Mail-Adresse, die du uns mitgeteilt hast, unsere Nachrichten ab. Hinterlege am besten eine andere Adresse in deinem Jimdo-Konto und nimm noch einmal Kontakt über dein Dashboard mit uns auf. \n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1002,"author":1003,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1004,"text":1005,"date":1006,"verified":79,"useful":21,"reply":1007},"r-ad67b2b15f96e0c0","Andreas B.","Nutzlos","Unterdurchschnittliche Festures + ein KI-Companion, der ausschließlich Falschinformationen\u002FBehauptungen ausspuckt + ein „Support“, der sich mit dem eigenen Produkt (Web-Editor) nicht auskennt = Nutzlos.","2026-07-17T13:36:19.000Z",{"text":1008,"date":1006},"Hallo Andreas,\n\ndanke dir für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast und mit unserem Produkt sowie dem Support unzufrieden bist. Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben.\n\nWir hätten uns deinen Fall sehr gerne genauer angesehen, um nachvollziehen zu können, was konkret passiert ist und wo wir besser werden können. Dazu haben wir dich über um weitere Informationen gebeten, leider haben wir dazu keine Rückmeldung erhalten und konnten den Fall daher nicht zuordnen.\n\nWenn du magst, melde dich jederzeit noch einmal bei uns und teile uns mehr Details mit. Wir schauen uns das dann sehr gerne im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1010,"author":1011,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":317,"text":1012,"date":1013,"verified":79,"useful":21,"reply":1014},"r-9940bd1cd16cdce1","THEA MARIA","Gut war die rasche Antwort mit 2 Lösungen für mein Problem. \nEs war typisch für jemand der relativ selten an seiner Seite arbeitet und dann eigentlich dumme Fragen hat","2026-07-16T19:47:19.000Z",{"text":1015,"date":1013},"Hallo Thea Maria,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass dir die schnelle Antwort und die beiden Lösungsvorschläge geholfen haben. Und keine Sorge wegen der Fragen, dafür sind wir da. Jeder arbeitet in seinem eigenen Rhythmus an der Seite und es gibt keine dummen Fragen, nur Gelegenheiten etwas klarer zu machen.\n\nWenn wieder etwas unklar ist, melde dich jederzeit gern.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1017,"author":1018,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1019,"text":1020,"date":1021,"verified":79,"useful":21,"reply":1022},"r-6562e82ac0797adb","Ariane Dienst","Hilfreiche Antwort bekommen","Ich habe sofort eine Benachrichtigung bekommen, dass meine Email eingegangen ist. Danach gab es recht bald eine hilfreiche Antwort auf mein Problem","2026-07-16T18:34:01.000Z",{"text":1023,"date":1021},"Hallo Ariane,\n\nvielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass du sofort eine Eingangsbestätigung erhalten hast und dir auch schnell mit einer hilfreichen Antwort weitergeholfen werden konnte. Genau so soll es sein.\n\nWenn du wieder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gern für dich da.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1025,"author":1026,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1027,"text":1028,"date":1029,"verified":79,"useful":21,"reply":1030},"r-d0cce15c0117d87f","HP med.Heiko Brammer","Schechter Websitebaukasten der…","Schechter Websitebaukasten der praktisch nur KI Müll produziert. Ich habe sofort wieder gekündigt und Jimdo hat auf die volle Laufzeit bestanden! Ich fühle mich über den Tisch gezogen.","2026-07-16T14:41:56.000Z",{"text":1031,"date":1029},"Hallo [Name],\n\nvielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Websitebaukasten und deiner Erfahrung so unzufrieden bist. Das ist natürlich nicht der Eindruck, den wir vermitteln möchten.\n\nBezüglich der Kündigung kann ich verstehen, dass das frustrierend ist. Unsere Verträge haben feste Laufzeiten, die bei Abschluss vereinbart werden. \n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1033,"author":1034,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1035,"text":1036,"date":1037,"verified":79,"useful":21,"reply":1038},"r-b003041a4d4b6c1d","Thomas Graf","Support","Nicht gefallen hat mir, dass ich keine Antwort auf Support-Anfragen erhalte.","2026-07-16T14:33:50.000Z",{"text":1039,"date":1037},"Hallo Thomas,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass bei dir der Eindruck entstanden ist, keine Antwort auf deine Support Anfragen erhalten zu haben.\n\nIch habe mir den Verlauf angeschaut. Du hattest uns am Sonntag geschrieben und wir haben dir am Montag geantwortet. Auf deine Rückmeldung haben wir dir am Dienstag ebenfalls wieder direkt geantwortet. Vielleicht ist unsere Nachricht im Postfach untergegangen oder im Spam Ordner gelandet.\n\nSchau am besten noch einmal in deinem E-Mail Postfach nach. Wenn du unsere Antwort nicht finden kannst, melde dich bitte erneut bei uns, damit wir dir weiterhelfen können.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1041,"author":1042,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":1043,"text":1044,"date":1045,"verified":79,"useful":21,"reply":1046},"r-4c03023d0fef9877","Juan","Estoy bastante frustrado con lo…","Estoy bastante frustrado con lo limitado del servicio, el deficiente soporte técnico, es totalmente impersonal, quisiera trasladar mi pagina a otra empresa.","2026-07-16T14:08:09.000Z",{"text":1047,"date":1045},"Hola Juan,\n\nentendemos tu frustración, y lamentamos que el servicio y el soporte técnico no hayan estado a la altura de lo que esperabas, sobre todo si lo sentiste impersonal. Nos gustaría que nuestro equipo de soporte pudiera hablar contigo directamente antes de que tomes una decisión así, para entender mejor qué ha fallado y ver qué se puede hacer.\n\nSaludos\nTim\nJimdo Team",{"id":1049,"author":1050,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1051,"text":1052,"date":1053,"verified":79,"useful":21,"reply":1054},"r-95dc4bcccffb092a","Neo Böttcher","bester anbieter","Jimdo ist und bleibt für mich der beste Anbieter was das Erstellen von Websites betrifft.\n\nTolle Konditionen \nBeste Preise\nSchneller support \n\nTOP 🤝🤩","2026-07-16T14:06:26.000Z",{"text":1055,"date":1053},"Hallo Neo,\n\nvielen Dank für deine großartige Bewertung. Es bedeutet uns wirklich viel, dass du Jimdo als den besten Anbieter für die Erstellung von Websites siehst. Dein Lob zu unseren Konditionen, Preisen und dem schnellen Support freut uns ganz besonders.\n\nWenn du irgendwann wieder Unterstützung brauchst oder Fragen hast, sind wir jederzeit gern für dich da.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1057,"author":1058,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1059,"text":1060,"date":1061,"verified":79,"useful":21,"reply":1062},"r-194c96181f3ed93a","Volker Krause","Blogger werden vernachlässigt im…Angebot und im Support","Blogger werden vernachlässigt im Angebot und im Support. Früher oft keine Reaktion auf Fragen","2026-07-16T11:55:42.000Z",{"text":1063,"date":1061},"Hallo Volker,\n\nvielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du dich als Blogger bei uns nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast und früher keine Reaktion auf deine Fragen bekommen hast.\n\nUmso wichtiger ist es mir zu sagen, dass du inzwischen eine Antwort von uns erhalten haben solltest. Wir arbeiten stetig daran, unseren Support zu verbessern und für alle Nutzer da zu sein.\n\nWenn noch etwas offen ist oder du weitere Fragen hast, melde dich gern jederzeit bei uns.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1065,"author":1066,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1067,"text":1068,"date":1069,"verified":79,"useful":21,"reply":1070},"r-5c617e9f341dc516","René Glogowsky","Keine grossen Worte","Keine grossen Worte. Schon lange Kunde, werde immer gut versorgt, behandelt, Rückmeldungen erfolgen zügig","2026-07-16T10:25:09.000Z",{"text":1071,"date":1069},"Hallo René,\n\nschön zu hören – lange dabei, gut versorgt und schnelle Rückmeldungen... Danke dir für die Treue über die Jahre!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1073,"author":751,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1074,"text":1075,"date":1076,"verified":79,"useful":21,"reply":1077},"r-3463507ada7ee574","Ich arbeite seit ca. 2016 mit Jimdo das sagt alles!","Ich arbeite seit ca. 2016 mit 3 Websites mit den Paketen: Creator Business oder Pro. Arbeite auch mit anderen CMS wie WordPress usw.! Die Bedienung ist sehr einfach und das Businesspaket kann ich wirklich empfehlen wenn Sie richtig Gas geben wollen. Ihr könnt mal meine Metriken checken zauberer-in-stuttgart.de hat bei Sistrix ca. 70 K Traffic und ein Domainrating von Ca. 70 DA 60 und ist mein größte Einkommensquelle. Der Support antwortet sehr schnell und hat mit bisher immer geholfen auch bei schwieirgen Fällen.","2026-07-16T09:43:29.000Z",{"text":1078,"date":1076},"Hallo Oliver,\n\nda hast du Jimdo wirklich auf Herz und Nieren getestet, und dass zauberer-in-stuttgart.de dabei zu deiner größten Einkommensquelle geworden ist, ist ein richtig starkes Ergebnis. Es freut uns besonders, dass der Support auch bei kniffligen Fällen zuverlässig weiterhelfen konnte. Weiter so mit deinen Projekten!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1080,"author":1081,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1082,"text":1083,"date":1084,"verified":79,"useful":21,"reply":1085},"r-c4168e58820cfce2","Sebastian Denuell","Zuverlässigkeit","Schnell, Frage direkt beantwortet","2026-07-15T17:19:59.000Z",{"text":1086,"date":1084},"Hallo Sebastian,\n\nvielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du schnell eine Antwort auf deine Frage bekommen hast und dir direkt weitergeholfen werden konnte.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1088,"author":1089,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1090,"text":1091,"date":1092,"verified":79,"useful":21,"reply":1093},"r-797498a353a8dbc2","Stefan","Top!","Top! Super! Grossartig!","2026-07-14T21:12:15.000Z",{"text":1094,"date":1092},"Hallo Stefan,\n\nvielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass du so zufrieden bist und deine Erfahrung mit so begeisterten Worten teilst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1096,"author":1097,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1098,"text":1099,"date":1100,"verified":79,"useful":21,"reply":1101},"r-d2b7cfe88131c03a","Marcos J. Gonzalez J.","Super","Sehr sehr gut.","2026-07-14T18:15:13.000Z",{"text":1102,"date":1100},"Hallo Marcos,\n\nvielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist und uns das so klar zeigst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1104,"author":1105,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1106,"text":1107,"date":1108,"verified":79,"useful":21,"reply":1109},"r-5047f723be3810d0","Schneller Peter","Jimdomitarbeiter antworten in der Regel…","Jimdomitarbeiter antworten in der Regel innerhalb kürzester Zeit. Es führt zwar nicht immer zu einer passenden Lösung. Dabei ist mir aber bewusst, dass das Angebot, das ich wahrnehme, völlig kostenlos ist. Manches wäre sicherlich u.U. lösbar, wenn ich die kostenpflichtigen Angebote gebucht hätte. Letztlich bin ich bislang immer ans Ziel gekommen.","2026-07-14T15:26:58.000Z",{"text":1110,"date":1108},"Hallo Peter,\n\nvielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du unseren schnellen Support schätzt und am Ende immer eine Lösung für dein Anliegen finden konntest. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass nicht jede Anfrage im kostenlosen Rahmen vollständig gelöst werden kann. Umso schöner ist es zu hören, dass du dennoch deinen Weg gefunden hast.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1112,"author":1113,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":1114,"text":1115,"date":1116,"verified":79,"useful":21,"reply":1117},"r-e88502b6266a3764","APIE","Peu de souplesse pour modifier sa…","Peu de souplesse pour modifier sa formule d’abonnement tout juste après l’échéance, avec une augmentation de tarif sans bénéfice supplémentaire de notre côté","2026-07-14T12:06:13.000Z",{"text":1118,"date":1116},"Bonjour,\n\nmerci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le manque de flexibilité lors de la modification de votre abonnement après l’échéance puisse être frustrant, surtout en cas d’augmentation de tarif sans avantage supplémentaire perçu. Votre remarque est importante et nous aide à mieux comprendre vos attentes.\n\nCordialement,\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":1120,"author":751,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1121,"text":1122,"date":1123,"verified":79,"useful":21,"reply":1124},"r-36416a6eea347a7a","Habe meine Jimdo seite seit 2016 und es…","Habe meine Jimdo seite seit 2016 und es ist meine beste Seite von ca. 15. Arbeite somst auch mit Wordpress aber diese Seite hat mir bisher am meisten Geld eingebracht und ist leicht zu bedienen.","2026-07-14T08:23:20.000Z",{"text":1125,"date":1123},"Hallo Oliver,\n\ndas ist ein richtig schönes Kompliment, gerade weil du ja auch mit anderen Systemen vergleichen kannst. Dass Jimdo dir dabei nicht nur die einfache Bedienung, sondern auch handfeste Einnahmen gebracht hat, freut uns besonders.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1127,"author":1128,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1129,"text":1129,"date":1130,"verified":79,"useful":21,"reply":1131},"r-2eee5033e791b652","LE GOFF Serge","einfach und problemlos.","2026-07-13T21:06:37.000Z",{"text":1132,"date":1130},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere Lösung als einfach und problemlos erlebst.\n\nGenau so soll es sein.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1134,"author":1135,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1136,"text":1137,"date":1138,"verified":79,"useful":21,"reply":1139},"r-551e58d2d42dd56c","Ordi","VERLÄSSLICHKEIT UND","VERLÄSSLICHKEIT UND\nINFORMATIONSFREUDIGKEIT!!!","2026-07-13T16:16:02.000Z",{"text":1140,"date":1138},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein begeistertes Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere Zuverlässigkeit und die Informationsbereitstellung so positiv hervorhebst.\n\nGenau das ist unser Anspruch, dich bestmöglich zu unterstützen und dir alle wichtigen Informationen an die Hand zu geben.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1142,"author":1143,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1144,"text":1145,"date":1146,"verified":79,"useful":21,"reply":1147},"r-e6e44fc20a6c83c3","C. J.","Falsche Versprechungen","Ich habe mein Abo gekündigt. In der Kündigungsmail stand: \"Nach Vertragsende ist deine Website als kostenlose Jimdo Website unter xxx erreichbar. Du kannst an deiner Website dann weiterhin Änderungen vornehmen und ein Upgrade durchführen.\"\nNach Vertragsende war meine Website jedoch nicht mehr erreichbar. Der KI-Support weigert sich, mich mit dem Support zu verbinden, da ich kein Kunde mehr sei. Eine Adresse für einen Support gibt es nicht. Vorher war ich sehr zufrieden, jetzt hätte ich aber nur die Möglichkeit, einen neuen Vertrag zu lösen, nur um Support zu erhalten. Dazu bin ich nicht bereit.","2026-07-13T16:08:26.000Z",{"text":1148,"date":1146},"Hallo C. J.,\n \nvielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Erfahrung mit unserem Support nicht optimal verlaufen ist. \n\nEs ist richtig, dass jede Jimdo-Website nach der Kündigung auf das Free-Paket umgestellt wird und unter ihrer kostenlosen Adresse erreichbar bleibt - das ist also selbstverständlich keine leere Versprechung. \n\nWas in deinem Fall schiefgelaufen sein mag, konnte ich nicht unmittelbar feststellen, aber ich lasse das prüfen und wir melden uns dann bei dir zurück. \n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1150,"author":860,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1151,"text":1152,"date":1153,"verified":79,"useful":21,"reply":1154},"r-eee7d6d1b6ecab27","Es gab für mich so manche Hürden, die ich bald überspringen konnte…","Es gab für mich so manche Verständnisfrage in dem Website-Programm. Jedoch nur, weil ich kaum digitale Erfahrung besitze. Nachdem ich das System verstanden habe, finde ich es tatsächlich einfach und bequem. Es macht mir großen Spaß und Freude damit und darin zu arbeiten! Ich möchte auch das Engagement des Teams hier lobenswert benennen!","2026-07-13T14:08:09.000Z",{"text":1155,"date":1153},"Hallo,\n\nvielen Dank für deine schöne und ehrliche Rückmeldung. Es ist ganz normal, dass am Anfang Fragen auftauchen, besonders wenn man noch nicht so viel digitale Erfahrung hat. Umso mehr freut es uns, dass du dich inzwischen gut im System zurechtfindest und Spaß an der Arbeit mit deiner Website hast.\n\nDein Lob für das Team bedeutet uns sehr viel und wir geben es gern weiter.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1157,"author":1158,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1159,"text":1159,"date":1160,"verified":79,"useful":21,"reply":1161},"r-60550f21597b2f6e","Giulio","assistenza ok","2026-07-13T08:27:50.000Z",{"text":1162,"date":1160},"Ciao,\n\ngrazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro supporto.\n\nSiamo sempre qui per aiutarti quando ne hai bisogno.\n\nCordiali saluti,\nThomas\nTeam Jimdo",{"id":1164,"author":1165,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1166,"text":1167,"date":1168,"verified":79,"useful":21,"reply":1169},"r-695c96573bbdac8b","Костянтин Олександрович Тичина","--- Ich arbeite gerne mit dem Jimdo Website-Baukasten.","Benutzerfreundlicher Website-Baukasten\nUmfangreiche Ressourcen\nHilfsbereites Team, das Ihre Herausforderungen versteht und ernst nimmt.\nZuverlässiger Website-Betrieb.\nIch bin froh, dass ich mich für Jimdo entschieden habe. Meine Website begleitet mich nun schon seit 13 Jahren als Lehrer.","2026-07-11T18:55:44.000Z",{"text":1170,"date":1168},"Hallo,\n\nvielen Dank für deine wunderbare Bewertung und die langjährige Treue. Es freut uns sehr zu hören, dass dich unser Website Baukasten schon seit 13 Jahren begleitet und dich in deinem Alltag als Lehrer unterstützt. Besonders schön ist es zu wissen, dass du unsere Ressourcen und den Support als hilfreich erlebst und dich bei uns gut aufgehoben fühlst.\n\nDass du dich bewusst für Jimdo entschieden hast und zufrieden bist, bedeutet uns wirklich viel.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1172,"author":1173,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1174,"text":1175,"date":1176,"verified":79,"useful":21,"reply":1177},"r-0715090e79a6fd03","..","Mit anderen Anbietern kann man bereits…","Mit anderen Anbietern kann man bereits mit der free Version bessere Ergebnisse erzielen als hier mir der pro Version. \nIch persönlich bin absolut unzufrieden und kann nur base44 empfehlen.","2026-07-11T10:39:37.000Z",{"text":1178,"date":1176},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Ergebnissen und deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden warst.\n\nDeinen Widerruf haben wir bereits bestätigt und entsprechend bearbeitet. Deinen Hinweis zum Vergleich mit anderen Anbietern nehmen wir ernst. Es wirkt so, als ob du deine Website gern per AI Coding umsetzen möchtest. Unser Baukasten ist eher auf eine einfache und geführte Erstellung ausgelegt, daher war er in deinem Fall vermutlich nicht die passende Lösung.\n\nSchade, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute und viel Erfolg mit deinem Projekt.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1180,"author":1181,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1182,"text":1183,"date":1184,"verified":79,"useful":21,"reply":1185},"r-fd0b4a3657ab6dcb","Singstation","Ich hatte das Problem","Ich hatte das Problem, dass mein Mail-Account gesperrt war. Der Chatbot hat mir immer ein sogenanntes \"Ticket\"zum Support auf eben diese gesperrt Mailadresse geschickt. Es hat Tage gedauert, bis ich den direkten Draht zum Support gefunden habe. Das war sehr ärgerlich und hat mich insgesamt eine Woche in meiner Arbeit blockiert. Bitte ändert das!\n\nWebseite funktioniert prima. Die Fortbildungen finde ich sehr hilfreich.","2026-07-11T09:43:02.000Z",{"text":1186,"date":1184},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du durch die Situation mit der gesperrten E Mail Adresse so lange aufgehalten wurdest. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist, besonders wenn es dich in deiner Arbeit blockiert.\n\nDeinen Hinweis nehmen wir sehr ernst und geben ihn intern weiter, damit solche Abläufe verbessert werden können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.\n\nFür die Zukunft empfehlen wir dir, in deinem Jimdo Konto eine externe E Mail Adresse als Hauptkontakt zu hinterlegen. So kannst du den Support auch dann problemlos erreichen, falls es einmal zu Einschränkungen bei deiner eigentlichen E Mail Adresse kommt.\n\nUmso mehr freut es uns, dass du mit deiner Webseite zufrieden bist und unsere Fortbildungen als hilfreich empfindest.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1188,"author":1189,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1190,"text":1191,"date":1192,"verified":79,"useful":21,"reply":1193},"r-db47186a92ce69cf","Sybille","Super Arbeit!","Es war nicht so einfach wie früher, zum Support zu gelangen, aber als ich den Kontakt hatte, war alles wie früher SUPER! DANKE!","2026-07-11T08:35:02.000Z",{"text":1194,"date":1192},"Hallo Sybille,\n\nvielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Weg zu unserem Support für dich zunächst nicht so einfach war. Umso mehr freut es uns, dass du dann die gewohnte Hilfe erhalten hast und zufrieden bist.\n\nDein positives Feedback geben wir sehr gern an das Team weiter. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein DANKE.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1196,"author":1197,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1198,"text":1198,"date":1199,"verified":79,"useful":21,"reply":1200},"r-59a2e2ef3aca903a","client","site agréable et facile à entretenir","2026-07-10T19:26:28.000Z",{"text":1201,"date":1199},"Bonjour,\n\nmerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez votre site agréable et facile à entretenir.\n\nC’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet en ligne.\n\nCordialement,\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":1203,"author":1204,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1205,"text":1206,"date":1207,"verified":79,"useful":21,"reply":1208},"r-267661cd0b59dc46","Yvonne Schmal","Ich bin seit vielen Jahren Kundin","Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Jimdo und rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice. Anfragen werden nicht nur schnell bearbeitet, sondern man erhält auch persönliche und freundliche Antworten – keine unpersönlichen Standardbausteine. Gerade in einer Zeit, in der man bei vielen Unternehmen tagelang auf eine Rückmeldung wartet, ist das alles andere als selbstverständlich. Mein letztes Anliegen wurde innerhalb von weniger als 24 Stunden kompetent, unkompliziert und mit viel Einfühlungsvermögen gelöst. So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank an das gesamte Team!","2026-07-10T19:12:34.000Z",{"text":1209,"date":1207},"Hallo Yvonne,\n\nvielen herzlichen Dank für deine ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass du dich seit vielen Jahren bei Jimdo gut aufgehoben fühlst und besonders unseren Kundenservice so positiv erlebst.\n\nDeine Worte zur schnellen, persönlichen und einfühlsamen Unterstützung freuen uns ganz besonders. Genau so möchten wir für dich da sein. Dein Feedback geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter.\n\nVielen Dank für dein Vertrauen und deine langjährige Treue.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1211,"author":1212,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":639,"text":1213,"date":1214,"verified":79,"useful":21,"reply":1215},"r-73ef6d5c0ed12b2a","Helga","Schnelle Antwort, gute Erklärung\u002FInfo, danke!","2026-07-10T15:16:28.000Z",{"text":1216,"date":1214},"Hallo Helga,\n\nvielen Dank für dein kurzes und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du schnell eine Antwort erhalten hast und dir die Erklärung weitergeholfen hat.\n\nDanke dir für dein Vertrauen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1218,"author":1219,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1220,"text":1221,"date":1222,"verified":79,"useful":21,"reply":1223},"r-a5fe23b38019c954","Günter K.","Top-Anbieter","Gute UX, kostengünstig, Top-Service bei Problemen","2026-07-10T12:55:10.000Z",{"text":1224,"date":1222},"Hallo Günter,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Benutzerfreundlichkeit, den fairen Preisen und unserem Service so zufrieden bist.\n\nGerade bei Problemen schnell und zuverlässig helfen zu können, ist uns besonders wichtig. Schön, dass du das so erlebst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1226,"author":1227,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":639,"text":1228,"date":1229,"verified":79,"useful":21,"reply":1230},"r-a83afd50e2da6753","Traudi","Schnelle Antwort, wenn man Probleme hat. Danke dafür","2026-07-10T09:01:46.000Z",{"text":1231,"date":1229},"Hallo Traudi,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du schnelle Hilfe bekommen hast und zufrieden bist. Genau so soll es sein.\n\nWenn du wieder einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1233,"author":1234,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1235,"text":1236,"date":1237,"verified":79,"useful":21,"reply":1238},"r-46804845f013ee35","Bernard Sohet","Demande d'info","Rapidité de réponse","2026-07-09T21:08:02.000Z",{"text":1239,"date":1237},"Bonjour,\n\nmerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre réponse.\n\nSi vous avez la moindre question à l’avenir, nous restons bien entendu à votre disposition.\n\nCordialement,\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":1241,"author":1242,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1243,"text":1244,"date":1245,"verified":79,"useful":21,"reply":1246},"r-91f07fed2089baab","SILVIO","Der Anbieter ist gut","Der Anbieter ist gut, aber diese Seite hängt sehr viel oder loggt einem grundlos aus während der Einarbeitung. Das nervt. Der Jahrespreis ist schon sehr hoch gezogen. Weiß nicht wo da der Wert ist.","2026-07-09T15:25:38.000Z",{"text":1247,"date":1245},"Hallo Silvio,\n\nvielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist natürlich ärgerlich, wenn die Seite während der Nutzung hängt oder du unerwartet ausgeloggt wirst, gerade in der Einarbeitungsphase. So sollte die Erfahrung nicht sein. Wir schauen uns solche Hinweise sehr genau an, da uns eine stabile und reibungslose Nutzung besonders wichtig ist.\n\nAuch deine Anmerkung zum Preis nehmen wir ernst. Uns ist wichtig, dass der Mehrwert für dich klar erkennbar ist und du zufrieden mit dem Gesamtpaket bist. Wenn du magst, kannst du dich gerne bei unserem Support melden, damit wir gemeinsam prüfen können, woran die technischen Probleme liegen und wie wir dich bestmöglich unterstützen können.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1249,"author":1250,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1251,"text":1252,"date":1253,"verified":79,"useful":21,"reply":1254},"r-23a15249fc32a729","BEATRIZ","NO me han avisado que el correo tenia…","NO me han avisado que el correo tenia capacidad tan limitada y que la he llenado.","2026-07-09T12:57:50.000Z",{"text":1255,"date":1253},"Hola Beatriz,\n\ngracias por compartir tu experiencia. Entendemos que puede resultar molesto encontrarse con el buzón lleno sin haberlo previsto. Queremos comentarte que al realizar el pedido de una E-Mail se muestra el espacio máximo disponible de 10 GB. Además en la webmail puedes ver en todo momento el almacenamiento utilizado dentro del menú de opciones, para que tengas siempre el control sobre tu capacidad.\n\nSi tienes cualquier duda sobre cómo gestionar tu espacio o necesitas ayuda, estaremos encantados de acompañarte.\n\nUn saludo,\nThomas\nEquipo Jimdo",{"id":1257,"author":1258,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1259,"text":1260,"date":1261,"verified":79,"useful":21,"reply":1262},"r-5a8caa2d5ccebfc0","Norbert","Sehr schnelle und profesionelle Hilfe","Der Support hat sich sehr schnell gemeldet und mein Domainproblem gelöst.","2026-07-09T11:55:16.000Z",{"text":1263,"date":1261},"Hallo Norbert,\n\nschön zu hören, dass es bei deinem Domainproblem so schnell und unkompliziert lief – genau darauf legen wir bei unserem Support großen Wert. Wir geben das Lob gerne weiter ans Team!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1265,"author":1266,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1267,"text":1268,"date":1269,"verified":79,"useful":21,"reply":1270},"r-cdae829ded6f7409","Kerstin","Baukastensystem für Laien, gut zu handhaben","Baukastensystem das leicht auch von Laien zu erlernen ist. Benutze Jimdo seit ca. 10 Jahren und bin sehr zufrieden.","2026-07-08T14:38:51.000Z",{"text":1271,"date":1269},"Hallo Kerstin,\n\nvielen Dank für deine tolle Rückmeldung und deine langjährige Treue zu Jimdo. Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Baukastensystem als leicht verständlich empfindest und schon so lange zufrieden damit arbeitest. Genau so soll es sein, damit du dich ganz auf deine Projekte konzentrieren kannst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1273,"author":1274,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":1275,"text":1276,"date":1277,"verified":79,"useful":21,"reply":1278},"r-12f508002ee30258","Felix","Grundsätzlich solide und preislich in…","Grundsätzlich solide und preislich in Ordnung.\nAber einem \"Ein-Mann-Unternehmen\" das E-Mail-Konto zu sperren wegen Verdachts auf Spamversand, weil man seinen Teminkunden krankheitsbedingt absagen muss geht gar nicht und führt dazu, dass ich den Anbieter wechsle.","2026-07-08T06:43:47.000Z",{"text":1279,"date":1277},"Hallo Felix,\n\nvielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.\n\nEs tut mir leid zu hören, dass es in deinem Fall zu dieser Situation gekommen ist. Ich verstehe gut, wie ärgerlich es ist, wenn gerade in einem wichtigen Moment der Zugriff auf dein E-Mail-Konto eingeschränkt wird. Die Sperrung erfolgt jedoch automatisch durch unseren E-Mail-Dienstleister, um deine E-Mail-Adresse und auch andere Nutzer vor möglichem Missbrauch zu schützen. Schon der Versand mehrerer ähnlicher Nachrichten in kurzer Zeit kann dabei als ungewöhnliche Aktivität eingestuft werden, auch wenn der Hintergrund natürlich ein ganz anderer ist.\n\nMir ist bewusst, dass das für dich in dieser Situation nicht hilfreich war. Dein Feedback ist daher sehr wertvoll, damit wir solche Abläufe besser nachvollziehen und weiter verbessern können.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1281,"author":1282,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1283,"text":1284,"date":1285,"verified":79,"useful":21,"reply":1286},"r-40d02325758e7628","Martin","Unfreundlich respektlos","Unfreundlich respektlos, frech. Habe jimdo per Einschreiben eine strafbewehrte Unterlassungserklärung zugeschickt. Können die DSGVO nicht","2026-07-07T21:33:44.000Z",{"text":1287,"date":1285},"Hallo,\n\nvielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie unsere Ansprache als unpassend und respektlos empfunden haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine wertschätzende Kommunikation.\n\nWir respektieren Ihren Wunsch nach der Sie-Form und werden dies in der weiteren Kommunikation berücksichtigen. Ihre Auskunft nach Art. 15 DSGVO haben wir Ihnen bereits im Februar 2026 zur Verfügung gestellt. Sollten hierzu noch Fragen bestehen, können Sie jederzeit auf die letzte Nachricht unseres Legal Teams antworten, damit wir Ihr Anliegen weiter klären können.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1289,"author":1290,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1291,"text":1292,"date":1293,"verified":79,"useful":21,"reply":1294},"r-46e51726ab0b2374","Olivier","Utilisation pour mon entreprise depuis…2016","Utilisation pour mon entreprise depuis plus de 10 ans","2026-07-07T13:55:38.000Z",{"text":1295,"date":1293},"Bonjour Olivier,\n\nPlus de 10 ans avec Jimdo pour votre entreprise, c'est une belle fidélité et on vous en remercie. Votre note nous dit qu'il y a sans doute des points qui vous conviennent moins bien à ce jour, donc n'hésitez pas à nous en dire un peu plus si vous le souhaitez : ça nous aide à comprendre ce qui pourrait être amélioré pour vous.\n\nBien à vous\nTim\nJimdo Team",{"id":1297,"author":1298,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1299,"text":1300,"date":1301,"verified":79,"useful":21,"reply":1302},"r-e17eff6f3715f1fe","Gerhard Marquard","Support \u002F Website-Shop","Gemessen am Support würde ich mich für eine andere Plattform entscheiden. Andere Anbieter sind nicht teurer und ausschließlich in Deutschland gehostet, bieten aber echten telefonischen Support statt nur E-Mail und Kontaktformular. Mein Eindruck: Der Support wirkt unterbesetzt und setzt stark auf Automatisierung. Für den Nutzer ist das kein Vorteil, wenn eine Sache vom Schreibtisch muss. Ein wirklicher Vorteil: Die Seiten sind leicht zu bedienen und funktionieren.","2026-07-07T13:15:53.000Z",{"text":1303,"date":1301},"Hallo Gerhard,\n\ndanke für die ausführliche Einschätzung. Dass dir die Bedienung leicht fällt und die Seiten zuverlässig laufen, freut uns. Beim Support-Thema geben wir dein Feedback gerne intern weiter, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns, den Support weiterzuentwickeln.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1305,"author":1306,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1307,"text":1308,"date":1309,"verified":79,"useful":21,"reply":1310},"r-f1147c434adea45e","Andrea","Tout est bien mais est devenu trop cher…","Tout est bien mais est devenu trop cher pour moi depuis plus de 10 ans","2026-07-07T13:12:16.000Z",{"text":1311,"date":1309},"Bonjour Andrea,\n\nMerci pour votre fidélité depuis plus de 10 ans, ça compte beaucoup pour nous ! Nous comprenons bien que la question du prix puisse peser sur la durée, et nous prenons votre remarque au sérieux. Ravis en tout cas que le reste continue de vous convenir.\n\nBien à vous\nTim\nJimdo Team",{"id":1313,"author":1314,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1315,"text":1316,"date":1317,"verified":79,"useful":21,"reply":1318},"r-37193dce98df7cc5","Ina Tatonka","Es gab eine schnelle Lösung","Es gab eine schnelle Lösung zur aktuellen Problematik. Vielen Dank.","2026-07-06T17:46:29.000Z",{"text":1319,"date":1317},"Hallo Ina,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut mich sehr, dass wir schnell eine Lösung für dein Anliegen finden konnten und dir damit weiterhelfen konnten.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1321,"author":1322,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1323,"text":1324,"date":1325,"verified":79,"useful":21,"reply":1326},"r-bc9c69a485c8c012","GroFa","Sehr unflexibel in Rechnungsthemen","Sehr unflexibel in Rechnungsthemen. Ich werd mich mal umsehen. Das hat mich geärgert.","2026-07-06T15:12:22.000Z",{"text":1327,"date":1325},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dich das Thema rund um die Rechnung geärgert hat und du uns als unflexibel erlebt hast.\n\nWir verstehen gut, wie wichtig hier faire und transparente Lösungen sind. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1329,"author":1330,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1331,"text":1332,"date":1333,"verified":79,"useful":21,"reply":1334},"r-08574ac1809c41ef","Franzi Funkyliciôus","Jimdo zahlt mir meinen doppelt…","Jimdo zahlt mir meinen doppelt gezahlten Jahresbetrag nicht zurück. Jahrelang habe ich eine Vorlage mit der Bankverbindung von Jimdo benutzt - nie war das ein Problem - bis zu diesem Jahr. Anfang Mai erhielt ich eine Zahlungsaufforderung, obwohl ich meinen Jahresbeitrag bereits bezahlt hatte. Daraufhin habe ich Jimdo einen Screenshot gesendet, worauf es hieß, dass es das Konto angeblich nicht mehr geben würde. \n\nSchön, dass man darüber mal in Kenntnis gesetzt wird. Natürlich sollte ich trotzdem den Betrag entrichten, was ich dann auch getan habe, aber das andere Geld habe ich bis heute und nach unzähligen Mails nicht zurückbekommen. Das grenzt für mich mittlerweile an Betrug. Ich werde immer nur mit fadenscheinigen Begründungen hingehalten. Ich vermute, ich werde nicht darumkommen einen Anwalt einzuschalten.","2026-07-06T14:01:16.000Z",{"text":1335,"date":1333},"Hallo Franzi,\n \nvielen Dank für dein Feedback. \n\nDas klingt, als wäre da einiges schiefglaugen oder missverstanden worden. Natürlich möchten wir dem nachgehen, konnten dich jedoch leider anhand deines hier angegebenen Pseudonyms nicht identifizieren. Sende uns gern über die Anfragefunktion bei Truspilot deine Kontaktdaten - oder kontaktiere unserem Support auf dem regulären Weg. Dann lässt sich das gewiss klären. \n\nHerzliche Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1337,"author":1338,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1339,"text":1339,"date":1340,"verified":79,"useful":21,"reply":1341},"r-d996135ea3c11e79","Andrea Hildebrandt","Wieder eine gute Beratung","2026-07-06T13:16:45.000Z",{"text":1342,"date":1340},"Hallo Andrea,\n\nvielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut mich sehr, dass du erneut eine gute Beratung erlebt hast und wir dich unterstützen konnten.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1344,"author":1338,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1345,"text":1346,"date":1347,"verified":79,"useful":21,"reply":1348},"r-a6c960837826046f","Gute Beratung","es war wieder eine sehr gute Auskunft","2026-07-06T13:16:08.000Z",{"text":1349,"date":1347},"Hallo Andrea,\n\nvielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass du wieder eine sehr gute Auskunft erhalten hast und wir dir weiterhelfen konnten.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1351,"author":1352,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1353,"text":1354,"date":1355,"verified":79,"useful":21,"reply":1356},"r-7ef3dda6009be1c8","Chris","Unterirdischer Kundenservice und unberechtigtes Inkasso","Leider muss ich hier eine sehr negative Bewertung abgeben. Die Kurzfassung meines Erlebnisses mit Jimdo:\n\nIch habe nie eine Rechnung erhalten.\n\nOhne jede Vorwarnung wurde direkt ein Inkassobüro auf mich gehetzt.\n\nMehrfache schriftliche Kontaktversuche an den Jimdo-Support blieben völlig unbeantwortet.\n\nEs ist ein Unding, dass man als Kunde durch ein Inkassoverfahren unter Druck gesetzt wird, weil Jimdo es nicht schafft, Rechnungen zuzustellen. Dass der Support einen dann bei der Klärung komplett ignoriert und im Regen stehen lässt, setzt dem Ganzen die Krone auf. Finger weg!","2026-07-06T11:27:36.000Z",{"text":1357,"date":1355},"Hallo Chris,\n\ndas ist eine wirklich unschöne Situation, und dass du auf mehrere Nachrichten keine Antwort bekommen hast, ist natürlich ärgerlich. Da wir dich aktuell nicht eindeutig identifizieren können, wäre es hilfreich, wenn du uns die mit deinem Jimdo-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zukommen lässt – dann können wir uns den Fall konkret ansehen und klären, was gegebenenfalls schiefgelaufen ist.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1359,"author":1360,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1361,"text":1362,"date":1363,"verified":79,"useful":21,"reply":1364},"r-bac721703555347d","Cristina Nedelcu","J’utilise Jimdo Creator Pro depuis…","J’utilise Jimdo Creator Pro depuis plusieurs années. La plateforme est pratique pour créer son site soi-même, mais mon expérience reste mitigée.\nJe trouve que la visibilité de mon site reste limitée malgré l’abonnement payant. Je regrette aussi le manque de souplesse concernant les renouvellements et options supplémentaires : un oubli du délai de résiliation entraîne une facture importante, même si l’option n’est plus souhaitée.\nJ’aurais apprécié plus d’accompagnement et de flexibilité pour les petites entreprises indépendantes.","2026-07-06T11:08:17.000Z",{"text":1365,"date":1363},"Bonjour,\n\nmerci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que vous trouviez la plateforme pratique pour créer votre site, mais nous comprenons tout à fait vos remarques concernant la visibilité, la flexibilité des renouvellements et le besoin d’un accompagnement plus adapté.\n\nVotre retour est très précieux et nous aide à mieux comprendre les attentes, en particulier celles des petites entreprises indépendantes. Nous prenons vos points au sérieux et cherchons en permanence à améliorer nos services dans ce sens.\n\nN’hésitez pas à contacter notre support si vous souhaitez que nous examinions votre situation plus en détail. Nous serons ravis de vous accompagner.\n\nCordialement\nThomas\nJimdo Team",{"id":1367,"author":1368,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1369,"text":1370,"date":1371,"verified":79,"useful":21,"reply":1372},"r-0d36b55de00b96ce","infokarinullrych.com","...freundlich und kompetent wie…","...freundlich und kompetent wie immer...danke","2026-07-06T10:19:33.000Z",{"text":1373,"date":1371},"Hallo,\n\nvielen Dank für deine lieben Worte. Es freut mich sehr, dass du unseren Service wieder als freundlich und kompetent erlebt hast. Danke dir für dein Vertrauen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1375,"author":1376,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":1377,"text":1378,"date":1379,"verified":79,"useful":21,"reply":1380},"r-7a91a9aab69d649b","Nico","Einmal meine Frage als Kunde…","Einmal meine Frage als Kunde verstehen....","2026-07-05T16:26:36.000Z",{"text":1381,"date":1379},"Hallo Nico,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es ist uns sehr wichtig, deine Anliegen wirklich zu verstehen und dir bestmöglich weiterzuhelfen. Es tut mir leid, wenn du hier eine andere Erfahrung gemacht hast.\n\nGerne möchten wir uns mehr Zeit für dein Anliegen nehmen und gemeinsam eine passende Lösung finden. Melde dich dazu jederzeit bei unserem Support.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1383,"author":1306,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1384,"text":1385,"date":1386,"verified":79,"useful":21,"reply":1387},"r-2801dbe3eb52b0cc","Toller Anbieter!","Ich habe bereits seit über zehn Jahren meine Website bei Jimdo. Ich liebe das Baukasten System, das ich so die Webseite immer wieder meinen Angebot und Auftreten anpassen kann.\nZudem ist der Kundenservice sehr freundlich und schnell in der Beantwortung von Fragen oder Anliegen.","2026-07-05T12:05:36.000Z",{"text":1388,"date":1386},"Hallo Andrea,\n\nwie schön zu lesen, dass du uns schon so lange begleitest und deine Website seit über zehn Jahren mit Jimdo gestaltest. Es freut mich sehr, dass dir unser Baukasten System so gut gefällt und dir die Flexibilität gibt, deine Seite immer wieder an dein Angebot anzupassen.\n\nAuch dein Lob für unseren Kundenservice bedeutet uns viel. Es ist toll zu hören, dass du dich gut betreut fühlst und wir dir schnell weiterhelfen können.\n\nVielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1390,"author":1391,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1392,"text":1393,"date":1394,"verified":79,"useful":21,"reply":1395},"r-a2a85b5605112807","BL","UPDATE Verständnis auf menschlicher Ebene täte gerade so gut","Da ich durch bestimmte Zusammenhänge in eine so schlimme finanzielle Situation geraten bin, dass ich mir nicht einmal ausreichend zum Essen kaufen kann, und dadurch erst recht nicht in der Lage bin, die Verlängerungsgebühr für meine Webseite zu bezahlen, hatte ich Jimdo meine Situation offen gelegt und um eine vorzeitige Kündigung aus Kulanz gebeten, da die Vertragsverlängerung auch erst 2,5 Wochen vorher erfolgt war.\nDoch die rasche Antwort von Jimdo lautete: \"... Eine rückwirkende Kündigung des bereits verlängerten Vertrages ist nicht möglich. Tut mir leid. ...\"\nWas diese Worte für einen Menschen in meiner Situation bedeuten, kann nun einmal nur der verstehen, der selbst diese Situation durchleben und durchleiden musste.\nDie Verlängerungsgebühr von 168,00 € sind für mich in meiner Situation so viel Geld! Seit einigen Monaten habe ich nicht einmal so viel pro Monat, um für mich etwas zu essen einkaufen zu können.\nUnd so werde ich die Verlängerungsgebühr nicht zahlen können. \nJa, liebes Jimdo-Team, Verständnis auf menschlicher Ebene, das täte gerade so gut, denn eine Webseite vermag den hungrigen Magen nicht zu füllen. \nSchade.\n\nUpdate vom 21.07.26:\n\nIch bin sehr verwirrt.\nAm 06.07.26 antwortete Thomas vom Jimdo-Team mir auf meine Bewertung hin: \"... Leider können wir die bereits erstellte Rechnung nicht mehr stornieren. Was wir aber tun konnten, ist dir mehr Zeit für die Zahlung einzuräumen, damit sich die Situation für dich etwas entspannt.\"\n\nThomas bezieht sich dabei offensichtlich auf die Jimdo-Antwort, die mir Frank vom Jimdo-Team am 29.06.26 auf die Schilderung meiner Umstände gegeben hat, und in welcher er u.a. schrieb: \"... Ich habe nun bis zum 29.7.2026 den Mahnprozess pausiert, sodass die Zahlung (168€) bis zu diesem Zeitpunkt mit den folgenden Daten angewiesen werden kann: ...\"\n\nAm 14.07.26 erhielt ich von Jimdo folgende Mail: \"... wir haben auch nach der ersten Zahlungserinnerung keine Zahlung für die folgende(n) Rechnung(en) erhalten: ... \nWir haben deine Jimdo Website daher gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen deaktiviert. Bitte beachte, dass du die Zahlung weiterhin leisten musst. \n...\"\n\nAls ich diese Mahnung gelesen habe, dachte ich, dass ich dies ja wegen der Mahnpause nicht beachten muss, jedoch erhielt ich nun folgende Nachricht von Jimdo: \"... wir haben auch nach der zweiten Zahlungserinnerung keine Zahlung für die folgende(n) Rechnung(en) erhalten: ...\nWenn wir nicht bis zum 2026-07-29 deine Zahlung oder eine Nachricht von dir erhalten, wird dein Vertrag gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekündigt. Du wirst diesbezüglich keine weitere Benachrichtung von uns erhalten.\n\nWir werden unsere Forderungen an einer unserer Inkassopartner, Debtist oder PAIR Finance, übergeben, was mit zusätzlichen Gebühren für dich verbunden ist.\n\nMit einer sofortigen Zahlung vermeidest du zusätzliche Gebühren für dich. Wenn du bereits gezahlt hast, antworte bitte auf diese E-Mail und hänge einen Zahlungsnachweis an.\"\n\nTja, ich weiß gar nicht, was ich dazu sagen soll - und aus diesem Grund möchte ich dies hier auch mit der Öffentlichkeit teilen, und mir so hoffentlich ein nerviges Hin- und Hergeschreibe ersparen.\n\nUnd, wertes Jimdo-Team: Um die Kündigung hatte ich euch bereits gebeten!","2026-07-04T18:35:42.000Z",{"text":1396,"date":1394},"Hallo,\n\nvielen Dank, dass du deine Situation so offen mit uns geteilt hast. Es tut mir sehr leid zu lesen, wie schwierig deine aktuelle Lage ist und wie belastend sich das für dich anfühlt. Ich kann gut nachvollziehen, dass unsere erste Antwort in diesem Moment sehr hart bei dir angekommen ist.\n\nLeider können wir die bereits erstellte Rechnung nicht mehr stornieren. Was wir aber tun konnten, ist dir mehr Zeit für die Zahlung einzuräumen, damit sich die Situation für dich etwas entspannt. Wenn du deinen Vertrag für die nächste Laufzeit beenden möchtest, kannst du das ganz einfach online erledigen oder direkt auf dein Support Ticket antworten. Dann kümmern wir uns darum.\n\nBitte melde dich gerne noch einmal bei uns, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst. Uns ist wichtig, dich in deiner Situation nicht allein zu lassen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1398,"author":1399,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1400,"text":1401,"date":1402,"verified":79,"useful":21,"reply":1403},"r-9e3d1888ed602fc1","Kai","Frage stellen - Lösung bekommen","Kurze Frage gestellt und im handumdrehen wurde geantwortet und die Problemstellung gelöst. \nTop Service 👍.","2026-07-04T18:08:36.000Z",{"text":1404,"date":1402},"Hallo Kai,\n\nvielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass wir dir so schnell weiterhelfen und dein Anliegen direkt lösen konnten.\n\nGenau so soll unser Service sein, unkompliziert und zügig.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1406,"author":1407,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1408,"text":1409,"date":1410,"verified":79,"useful":21,"reply":1411},"r-fadcc180b49a1b25","Dieter","Ich habe nicht den Eindruck","Ich habe nicht den Eindruck, dass es bei Jimdo Creator irgendeine Entwicklung gibt. Ki? Nie gehört!","2026-07-04T08:56:43.000Z",{"text":1412,"date":1410},"Hallo Dieter,\n\nvielen Dank für dein ehrliches Feedback. Ich kann gut verstehen, dass es für dich so wirkt, als würde sich beim Creator aktuell wenig tun.\n\nTatsächlich liegt unser Fokus bei neuen Entwicklungen und auch beim Thema KI vor allem auf anderen Bereichen unserer Produkte. Das bedeutet aber nicht, dass uns der Creator egal ist, sondern vielmehr, dass wir unsere Ressourcen gezielt dort einsetzen, wo wir aktuell die meisten Verbesserungen für unsere Nutzer erreichen können.\n\nDein Eindruck ist für uns dennoch sehr wichtig und hilft uns dabei, unsere Prioritäten immer wieder zu hinterfragen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das mit uns zu teilen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1414,"author":711,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1035,"text":1415,"date":1416,"verified":79,"useful":21,"reply":1417},"r-9396609b3036e361","Ich war mit dem Support von Jimdo sehr zufrieden. Auf meine Anfragen wurde immer schnell und freundlich geantwortet. Mein Anliegen wurde unkompliziert gelöst und hat am Ende problemlos funktioniert. Einziger Verbesserungsvorschlag wäre ein telefonischer Support, da sich manche Fragen so noch schneller klären ließen. Ansonsten kann ich den Support absolut weiterempfehlen.","2026-07-03T23:33:26.000Z",{"text":1418,"date":1416},"Hallo Martina,\n\nvielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserem Support so zufrieden warst und wir dir schnell, freundlich und unkompliziert weiterhelfen konnten.\n\nAuch dein Hinweis zum telefonischen Support ist sehr wertvoll für uns. Ich kann gut verstehen, dass sich manche Anliegen im direkten Gespräch noch schneller klären lassen. Wir nehmen solche Anregungen gerne auf und geben sie intern weiter.\n\nDanke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen und uns weiterempfiehlst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1420,"author":1421,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1422,"text":1422,"date":1423,"verified":79,"useful":21,"reply":1424},"r-9fe9ff077e4f8081","Claudia Manser Cosmetics","Rasche und lösungsorientierte Hilfe","2026-07-03T10:34:52.000Z",{"text":1425,"date":1423},"Hallo Claudia!\n\nRasche und lösungsorientierte Hilfe ist genau das, was wir im Support erreichen wollen. Schön, dass das bei dir angekommen ist und danke auch für die fünf Sterne in deiner Bewertung.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1427,"author":1428,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1429,"text":1430,"date":1431,"verified":79,"useful":21,"reply":1432},"r-e0b8144d14b54456","HerzensRaum Entspannung","Einfache Strukturen","Einfache Strukturen, super support!","2026-07-03T09:54:47.000Z",{"text":1433,"date":1431},"Hallo!\n\nDanke für die fünf Sterne! Schön, dass du mit den einfachen Strukturen und unserem Support so zufrieden bist. Genau darauf legen wir bei Jimdo besonders viel Wert.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1435,"author":1436,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1437,"text":1437,"date":1438,"verified":79,"useful":21,"reply":1439},"r-5c80dbe7d2f56a37","Roger Müller","Support ist schnell und ehrlich.","2026-07-03T09:22:03.000Z",{"text":1440,"date":1438},"Hallo Roger! \n\nSchön, dass sich Schnelligkeit und Ehrlichkeit für dich so deutlich gezeigt haben. Genau das ist es, was wir im Support erreichen wollen. Danke für die fünf Sterne!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1442,"author":1443,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1444,"text":1445,"date":1446,"verified":79,"useful":21,"reply":1447},"r-fa867f4801d2f483","DecoratEve","Goede service","Goede en snelle service","2026-07-02T16:19:06.000Z",{"text":1448,"date":1446},"Hallo,\n\nhartelijk dank voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat je onze service als goed en snel hebt ervaren.\n\nVeel groeten\nThomas\nJimdo Team",{"id":1450,"author":1451,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":1452,"text":1453,"date":1454,"verified":79,"useful":21,"reply":1455},"r-50146e304e1016a4","Bezirkslandfrauenverein","Ich hatte eine konkrete Frage gestellt","Ich hatte eine konkrete Frage gestellt, auf die der Support nicht richtig eingegangen ist, sondern nur sehr allgemein darauf genatwortet hat.","2026-07-02T15:33:36.000Z",{"text":1456,"date":1454},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine konkrete Frage nicht ausreichend beantwortet wurde und du nur eine allgemeine Rückmeldung erhalten hast.\n\nGern möchten wir dir die Schritte noch einmal klar und verständlich erklären. Wenn du eine vollwertige E-Mail-Adresse nutzt, kannst du die Weiterleitung im Webmail einrichten. Logge dich dazu unter [https:\u002F\u002Fwebmail.jimdo.com](https:\u002F\u002Fwebmail.jimdo.com) ein und gehe dann zu Einstellungen, anschließend zu Eingehende E-Mail und dort weiter zu Weiterleiten.\n\nSollte noch etwas unklar sein, melde dich gern jederzeit bei uns.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1458,"author":1459,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1460,"text":1461,"date":1462,"verified":79,"useful":21,"reply":1463},"r-4fa6ad9e8a64ea2e","Renate Koerber","Shop mit sofortige Erledigung…","sofortige Erledigung mit Richtigstellung, SUPER","2026-07-02T15:27:29.000Z",{"text":1464,"date":1462},"Hallo Renate,\n\nvielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles sofort geklärt werden konnte und du zufrieden bist. Genau so soll es sein.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1466,"author":1467,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1468,"text":1469,"date":1470,"verified":79,"useful":21,"reply":1471},"r-9f2e1905dfab0409","Dieter Lenz","Schnell und zielführend","Ich wurde bisher immer umgehend und erfolgreich informiert.","2026-07-02T14:40:51.000Z",{"text":1472,"date":1470},"Hallo Dieter,\n\nherzlichen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du bisher immer schnell und erfolgreich informiert wurdest. Genau das ist unser Anspruch.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1474,"author":1475,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1476,"text":1477,"date":1478,"verified":79,"useful":21,"reply":1479},"r-a78fe221256ad5db","LAURENT","Parfait","Parfait, très bonne application","2026-07-02T14:16:50.000Z",{"text":1480,"date":1478},"Bonjour,\n\nmerci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que l’application vous plaise autant et qu’elle réponde à vos attentes.\n\nCordialement\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":1482,"author":1483,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1484,"text":1485,"date":1486,"verified":79,"useful":21,"reply":1487},"r-c3821cd1222454f3","Barbara Weber","Frage hilfreich beantwortet und…","Frage hilfreich beantwortet und entsprechende Links mitgeschickt.","2026-07-02T13:25:26.000Z",{"text":1488,"date":1486},"Hallo Barbara,\n\nvielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass deine Frage hilfreich beantwortet wurde und dir die passenden Links weitergeholfen haben.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1490,"author":1491,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1492,"text":1493,"date":1494,"verified":79,"useful":21,"reply":1495},"r-12a6d5bd801f8b85","NoName","Superschnelle Antwort aus dem Support","Superschnelle Antwort aus dem Support. Sehr freundlich, es wurde alles super erklärt und es wurde alles innerhalb von wenigen Stunden zu meiner Zufriedenheit erledigt. So darf es immer sein☺️.","2026-07-02T12:08:24.000Z",{"text":1496,"date":1494},"Hallo,\n\nvielen Dank für deine großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du so schnell eine Antwort erhalten hast und alles verständlich erklärt wurde. Dass dein Anliegen innerhalb kurzer Zeit zu deiner Zufriedenheit gelöst werden konnte, ist genau das, was wir erreichen möchten.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1498,"author":1499,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1500,"text":1501,"date":1502,"verified":79,"useful":21,"reply":1503},"r-240a57f3c1286a48","Mick","Terrible Customer Service and Unfair Renewal Policy","I had a subscription with Jimdo for two years and decided to cancel it. I submitted my cancellation two weeks before the subscription was due to renew, but Jimdo claimed I was too late and automatically renewed it for another full year.\n\nI explained that I did not want to pay for an entire additional year and pointed out that, under Dutch consumer law, this was not justified. As a reasonable compromise, I even offered to pay for one extra month.\n\nJimdo never responded to my proposal. Instead, they immediately referred the matter to a debt collection agency, adding extra fees without any attempt to resolve the issue with me first.\n\nThis is by far the worst customer service I have ever experienced. Based on my experience, I strongly recommend choosing another website provider that values its customers and communicates fairly.\n\nUPDATE: Your response has not helped me resolve my issue at all. I am extremely disappointed with the way this matter has been handled.\n\nI find Jimdo’s service and customer support extremely frustrating and, in my experience, unacceptable. The way this situation has been dealt with makes me feel that Jimdo is not acting fairly and may be engaging in unlawful practices.\n\nI expect a proper explanation, a serious review of my case, and a solution that respects my rights as a customer. A standard response that does not address the actual problem is not acceptable.","2026-07-02T10:58:54.000Z",{"text":1504,"date":1502},"Hello Mick,\n\nthank you for taking the time to share your experience. I am sorry to hear that you feel this way about the situation.\n\nWe understand how important clear communication and fair handling are in cases like this. Due to data protection reasons, we cannot go into specific contract details here. In general, cancellations need to be received within the defined notice period before renewal. In your case, your message reached us shortly before the renewal date, which meant the contract was extended according to the agreed terms.\n\nWe regret that this led to frustration and that you felt your proposal was not addressed as expected. Your feedback regarding communication and handling is very important to us and will be taken into account as we continue to improve our processes.\n\nKind regards\nThomas\nJimdo Team",{"id":1506,"author":1507,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1508,"text":1509,"date":1510,"verified":79,"useful":21,"reply":1511},"r-3ef4eea247ac7d5c","Sascha Bürge","Geduldig und Freundlich zur Lösung","Das Team hat viel Geduld für mein Anliegen gezeigt und ich bin zufrieden. Das Problem konnte gelöst werden. Danke;)","2026-07-02T10:13:09.000Z",{"text":1512,"date":1510},"Hallo Sascha,\n\nvielen Dank für deine nette Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und wir gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden konnten. Geduld gehört für uns einfach dazu und umso schöner ist es, dass du zufrieden bist ;)\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1514,"author":1515,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1516,"text":1516,"date":1517,"verified":79,"useful":21,"reply":1518},"r-77e1396d48408c10","Pietro","Non poter pagare più col bonifico","2026-07-02T09:49:20.000Z",{"text":1519,"date":1517},"Ciao Pietro,\n\ngrazie per il tuo feedback. Capiamo che per te sia frustrante non poter più pagare tramite bonifico. Il tuo riscontro è molto importante per noi e lo prendiamo in considerazione per migliorare continuamente le nostre opzioni di pagamento.\n\nCordiali saluti\nThomas\nTeam Jimdo",{"id":1521,"author":1522,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":1523,"text":1524,"date":1525,"verified":79,"useful":21,"reply":1526},"r-422a06054d596b7d","Gugus","Zu wenig Professionell","Zu wenig Professionell, nur für Einsteiger.","2026-07-02T08:56:18.000Z",{"text":1527,"date":1525},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Jimdo als nicht professionell genug empfindest. Wir arbeiten stetig daran, unsere Funktionen weiterzuentwickeln, sodass sowohl Einsteiger als auch fortgeschrittene Nutzer passende Lösungen finden können. Deine Rückmeldung hilft uns dabei sehr.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1529,"author":1530,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1531,"text":1532,"date":1533,"verified":79,"useful":21,"reply":1534},"r-b5a4b10cafaf66c1","Frank","Ich bin sehr zufrieden","Ich bin sehr zufrieden, bei Problemen hat bisher\nalles durch Hilfe erledigt werden können.","2026-07-01T13:27:49.000Z",{"text":1535,"date":1533},"Hallo Frank,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden bist und wir dir bei Problemen immer weiterhelfen konnten. Genau so soll es sein und wir sind jederzeit gerne für dich da.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1537,"author":1538,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1035,"text":1539,"date":1540,"verified":79,"useful":21,"reply":1541},"r-1f90f7e35b1907fe","Verena Bosshard","Schnelle, kompetente und sehr freundliche Beantwortung meines Anliegens!","2026-06-30T17:02:29.000Z",{"text":1542,"date":1540},"Hallo Verena,\n\nvielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit der schnellen, kompetenten und freundlichen Unterstützung so zufrieden bist. Genau so soll es sein.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1544,"author":1545,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1546,"text":1547,"date":1548,"verified":79,"useful":21,"reply":1549},"r-e0db3ae1765effd4","Camila González Di Matteo","Le he dado de baja al servicio en 2025…","Le he dado de baja al servicio en 2025 y me encuentro ahora en pleno 2026 que me cobran otros 180€ por un año mas que no he contratado. Lo reclamo y me dicen que no tienen registro que me haya dado de baja. VERGÜENZA.","2026-06-30T14:57:14.000Z",{"text":1550,"date":1548},"Hola Camila,\n\ngracias por tu mensaje. Entendemos que esta situación resulta muy frustrante.\n\nHemos revisado tu caso en detalle previamente por E-Mail. En este caso, se realizó el traslado de la dominio a otro proveedor, pero no se efectuó la cancelación completa del contrato, por lo que este se renovó automáticamente según las condiciones.\n\nSabemos que esto puede ser molesto y lamentamos la confusión que se haya podido generar. Tu feedback es muy valioso para seguir mejorando la claridad de nuestros procesos.\n\nSaludos cordiales\nThomas\nJimdo Team",{"id":1552,"author":1553,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1554,"text":1555,"date":1556,"verified":79,"useful":21,"reply":1557},"r-bcd2df75d757e2e6","Taugenichte","zu menschlichem Support zu gelangen ist mega mühsam","Es ist mega mühsam auf die Support-eMail-Adresse zu gelangen; x Schritte, x Mal Q&A, Chat-Bot. Wenn es einem dann mal gelungen ist, ein Mail zu senden wird das Problem rasch und kompetent bearbeitet. Aber der Vorlauf mag Jimdo Zeit (Geld) sparen, den Anwender kostet es viel Zeit - und Nerven! Viel lieber würde man sich doch mit dem wirklich tollen Produkt beschäftigten.","2026-06-30T14:36:59.000Z",{"text":1558,"date":1556},"Hallo,\n\ndanke dir für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Ich kann gut verstehen, dass der Weg zur E-Mail-Adresse frustrierend sein kann und viel Zeit kostet. Das sollte natürlich nicht so viel Aufwand bedeuten.\n\nUmso mehr freut es mich, dass dein Anliegen am Ende schnell und kompetent gelöst wurde. Gleichzeitig nehmen wir deinen Hinweis sehr ernst, denn unser Ziel ist es, dir den Zugang zum Support so einfach wie möglich zu machen, damit du dich auf dein Projekt konzentrieren kannst.\n\nVielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1560,"author":1561,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1562,"text":1563,"date":1564,"verified":79,"useful":21,"reply":1565},"r-ab2faafb48d54b06","Helmi","Wäre toll gewesen","Wäre toll gewesen, wenn man vom Shop ein Backup hätte wo man grössere Fehler auf einen Tag zurück setzen kann... Leider funktioniert das nicht.","2026-06-29T21:11:37.000Z",{"text":1566,"date":1564},"Hallo Helmi!\n\nDanke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das mitzuteilen.\n\nEine Rollback-Funktion für den Shop, mit der man größere Fehler auf einen früheren Stand zurücksetzen kann, wäre tatsächlich praktisch. Wir haben dein Feedback an unser Produktteam weitergegeben.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1568,"author":1569,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1570,"text":1571,"date":1572,"verified":79,"useful":21,"reply":1573},"r-f0b4c3c988e002db","Nicola","Kein Hinweis zu Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung","Seit 2021 jährlich enorme und nicht nachvollziehbare Preissprünge. Jimdo belehrt auch nicht über das Recht zur außerordentlichen Kündigung wegen der Preiserhöhung, deshalb ist auch außerhalb des 14-tägigen Sonderkündigungsrechtes jederzeit eine Kündigung möglich! Auf diesen Hinweis geht Jimdo nicht ein. Es wird ausgenutzt, dass man viel Zeit in das Erstellen der Webseite investiert hat, um dann jedes Jahr massiv die Preise zu erhöhen. Finger weg!!!!!\n\nHallo Lars, es fehlte eindeutig ein Hinweis zum Sonderkündigungsrecht und ich habe 2 Kollegen hierauf in diversen Emails schon hingewiesen, die darauf jedoch nicht eingehen. Es handelte sich bei mir nicht um Ärger wegen einer Preiserhöhung, sondern um sprunghafte nicht nachvollziehbare Preiserhöhungen für jedes neue Jahr, mir wurden auch in vielen Jahren keine Rechnungen zur Verfügung gestellt, es fehlte IMMER der Hinweis auf ein Sonderkündigungsrecht. Das ist nicht seriös und etwas anderes als Ärger über eine Preiserhöhung.","2026-06-29T16:31:14.000Z",{"text":1574,"date":1572},"Hallo Nicola! \n\nDanke für dein offenes Feedback!\n\nPreisanpassungen sind ein sensibles Thema, und wir verstehen, dass Erhöhungen frustrierend sind, besonders wenn man viel Arbeit in seine Website gesteckt hat. Wir kommunizieren Preisänderungen per E-Mail mit ausreichend Vorlauf und informieren dabei über die Möglichkeit, den Vertrag zu diesem Anlass zu beenden.\n\nWenn du das Gefühl hast, dass das in deinem Fall nicht klar genug war, oder wenn du offene Fragen zu deinem Vertrag hast, meld dich direkt bei uns im Support.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1576,"author":1290,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1577,"text":1578,"date":1579,"verified":79,"useful":21,"reply":1580},"r-462913fcef22e029","Il est difficile d'échanger sans…","Il est difficile d'échanger sans support téléphonique surtout quand on est pas très compétent dans la fabrication d'un site.\nVous devriez proposer au client de passer à Dolphin les sites créent sous Creator en ouvrant un accès provisoire qui reste sous votre approbation tant le client n'aura pas payé la bonne formule, mais au moins on peut dupliquer notre site entièrement avant le transfert","2026-06-29T14:52:19.000Z",{"text":1581,"date":1579},"Bonjour Oliver!\n\nJe comprends tout à fait que l'échange par support écrit demande parfois un peu plus de patience.\n\nConcernant le passage de Creator à Jimdo (Website Builder) : il n'est malheureusement pas possible de transférer ou de dupliquer ton site Creator vers le nouvel éditeur. Les deux outils sont des plateformes complètement différentes — le contenu ne peut pas être migré automatiquement.\n\nCe que vous pouvez faire : avant de résilier ou de modifier votre abonnement Creator, vous pouvez garder votre site actuel ouvert comme référence et recréer manuellement le contenu (textes, images, pages) dans le nouvel éditeur. C'est souvent moins de travail qu'il n'y paraît — surtout si le site est relativement simple.\nQuelques points importants :\n\n- Votre site Creator reste actif tant que votre abonnement est en cours — vous avez donc le temps de tout reconstruire\n\n- Ce n'est qu'une fois le nouveau site prêt que vous transférez votre domaine\n\nConcernant votre abonnement Creator actuel : il ne nous est pas possible de mettre en place un accès temporaire sous notre contrôle — cela dépasse ce que notre équipe support peut faire. Votre compte vous appartient, et nous n'y intervenons qu'avec votre accord explicite et dans le cadre du support.\n\nMeilleures salutations depuis Hambourg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1583,"author":1584,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":1585,"text":1586,"date":1587,"verified":79,"useful":21,"reply":1588},"r-d1419749937187a5","Philipp Ziegler","Es wird immer gleich um 2 Jahre…","Es wird immer gleich um 2 Jahre verlängert und gibt keinen richtigen Kundenservice Telefonnummer ist kein Mensch dahinter","2026-06-29T13:21:50.000Z",{"text":1589,"date":1587},"Hallo Philipp,\n\nvielen Dank für dein ehrliches Feedback. Ich verstehe gut, dass dich die automatische Verlängerung und der fehlende telefonische Support verärgern.\n\nUnsere Verträge verlängern sich je nach gewählter Laufzeit, damit deine Website ohne Unterbrechung online bleibt. Die Details dazu kannst du jederzeit in deinem Account einsehen. Wenn etwas unklar ist, unterstützen wir dich gerne dabei.\n\nWir bieten bewusst keinen telefonischen Support an, damit wir dir über unsere schriftlichen Supportkanäle schnell und strukturiert weiterhelfen können. So stellen wir sicher, dass dein Anliegen zuverlässig bearbeitet wird. Melde dich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1591,"author":1592,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1593,"text":1594,"date":1595,"verified":79,"useful":21,"reply":1596},"r-2cba57da0fd8a86e","Annegret","Es ist mir sehr schwer gefallen","Es ist mir sehr schwer gefallen, mit dem Website Baukasten zu arbeiten","2026-06-29T13:05:56.000Z",{"text":1597,"date":1595},"Hallo Annegret,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dir die Arbeit mit dem Website Baukasten so schwer gefallen ist. Das sollte natürlich nicht so sein.\n\nUnser Ziel ist es, dir den Einstieg so einfach wie möglich zu machen. Wenn etwas unklar ist oder nicht wie erwartet funktioniert, unterstützen wir dich sehr gerne. Du kannst dich jederzeit bei uns melden und wir schauen gemeinsam, wie wir dir weiterhelfen können.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1599,"author":1600,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1601,"text":1602,"date":1603,"verified":79,"useful":21,"reply":1604},"r-1c12e86493ef1da6","Susi K","Es gibt keinen richtigen Kundenservice","Es gibt keinen richtigen Kundenservice, bei Problemen ist es furchtbar, ein Labyrinth aus Links ohne Hilfe","2026-06-29T09:52:17.000Z",{"text":1605,"date":1603},"Hallo Susi,\n\nvielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass du unseren Support so erlebt hast und dich nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast.\n\nWir hätten uns deinen Fall sehr gerne genauer angeschaut, um dir konkret weiterhelfen zu können, und hatten dich dazu auch um weitere Informationen gebeten. Leider haben wir innerhalb der Frist keine Rückmeldung von dir erhalten. Das ist schade, denn uns ist es wirklich wichtig, für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden.\n\nBitte melde dich jederzeit noch einmal bei uns mit den Details zu deinem Problem. Wir schauen uns das dann gerne gemeinsam mit dir an und unterstützen dich bestmöglich.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1607,"author":1608,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1609,"text":1610,"date":1611,"verified":79,"useful":21,"reply":1612},"r-7feb716f943b74fa","Dr. Susam DÜNDAR ISIK","Langjährige Kundin","Langjährige Kundin – starke Preiserhöhungen und keine zufriedenstellende Lösung\n\nIch war seit dem Jahr 2016 Kundin bei Jimdo. In den ersten Jahren war ich mit dem Service zufrieden. Mit der Zeit wurden die Abonnementgebühren jedoch kontinuierlich und erheblich erhöht.\n\nIn meinem Fall entwickelte sich der Preis wie folgt:\n\n2020: 194 € (24 Monate)\n2024: 312 € (24 Monate)\n2026: 341 € (24 Monate)\n\nInsbesondere die Preiserhöhung von rund **61 % zwischen 2020 und 2024** konnte ich wirtschaftlich nicht nachvollziehen und nicht akzeptieren. Bereits im Jahr 2024 habe ich dieser Preiserhöhung schriftlich widersprochen und um ein günstigeres alternatives Paket gebeten. Leider wurde mir keine entsprechende Lösung angeboten.\n\nNach der automatischen Vertragsverlängerung und der erneuten Preiserhöhung im Jahr 2026 habe ich erneut Widerspruch eingelegt. Ich habe mehrere ausführlich begründete Schreiben eingereicht und sogar ein Vergleichsangebot unterbreitet. Dennoch wurden meine wesentlichen rechtlichen Einwände aus meiner Sicht nicht inhaltlich beantwortet; stattdessen wurde die bisherige Position des Unternehmens wiederholt.\n\nAls langjährige Kundin war für mich besonders enttäuschend, dass weder meine langjährige Kundenbeziehung noch meine bereits frühzeitig geäußerten wirtschaftlichen Bedenken ausreichend berücksichtigt wurden.\n\nMeine persönliche Erfahrung mit Jimdo war daher leider nicht positiv. Aus diesem Grund kann ich Jimdo nicht empfehlen.","2026-06-29T09:27:58.000Z",{"text":1613,"date":1611},"Hallo Susam,\n\nvielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen und dass du uns bereits so lange begleitet hast.\n\nIch kann gut nachvollziehen, dass die Preisentwicklung für dich schwer verständlich war und zu Frust geführt hat. Umso mehr freut es mich, dass wir inzwischen gemeinsam mit dir eine Lösung finden konnten und du unser Angebot zur Verkürzung der Laufzeit sowie zur Reduzierung der Rechnung angenommen hast.\n\nUns ist es wichtig, auch in solchen Situationen eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1615,"author":1616,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1617,"text":1618,"date":1619,"verified":79,"useful":21,"reply":1620},"r-c742014abb6f746a","Domenico Antonaci","Scopro che mi venivano addebitati…","Scopro che mi venivano addebitati importi doppi del canone per il sito. Chiedo spigazioni e mi rispondono che risultano due siti attivi sul mio account e che non prevedevano rimborsi. Ho spiegato che il sito che ho pubblicato era e doveva essere uno ma mi hanno risposto che non prevedevano rimborsi. Ho immediatamente inviato disdetta per entrambi i siti e salutato cordialmente. Evidentemente è stato un mio errore ma forse Jimdo non è così facile e trasparente da usare in ogni caso sarebbe stato più carino, dopo aver verificato che il sito pubblicato in effetti era solo uno, pensare ad un rimborso anche parziale della somma inutilmente spesa!!","2026-06-28T21:07:06.000Z",{"text":1621,"date":1619},"Ciao [Nome],\n\ngrazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato. Mi dispiace leggere che la situazione ti abbia causato frustrazione.\n\nCapisco bene quanto possa essere fastidioso scoprire addebiti doppi, soprattutto quando l’intenzione era quella di gestire un solo sito. Nel tuo caso risultavano effettivamente due contratti attivi, motivo per cui sono stati addebitati entrambi.\n\nComprendo comunque il tuo punto di vista e il fatto che ti saresti aspettato maggiore flessibilità, soprattutto dopo aver chiarito la situazione. Il tuo feedback è molto importante per noi, perché ci aiuta a migliorare sia la trasparenza sia l’esperienza complessiva.\n\nCordiali saluti\nThomas\nJimdo Team",{"id":1623,"author":1624,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1625,"text":1626,"date":1627,"verified":79,"useful":21,"reply":1628},"r-878469d8875c13f6","Christien Dijkstra","Binnen know-time vette rekening van Incassobureau","In den Jahren zuvor erhielt ich die Rechnung stets im November. Im vergangenen Jahr wurde der Rechnungszeitpunkt jedoch offenbar auf Oktober vorverlegt, ohne dass mir dies bewusst war. Dadurch ist mir die Rechnung leider entgangen.\n\nErstaunlicherweise erhielt ich weder eine Zahlungserinnerung noch eine Mahnung. Erst als meine Website im November ohne jede Vorwarnung plötzlich offline genommen wurde, bemerkte ich, dass etwas nicht stimmte.\n\nIch versuchte daraufhin wiederholt, den Kundensupport zu kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären. Dies erwies sich jedoch als praktisch unmöglich. Über keinen der angebotenen Kommunikationswege konnte ich jemanden erreichen.\n\nUmso größer war meine Überraschung, als ich am 4. Dezember nicht etwa eine Zahlungserinnerung, sondern unmittelbar eine Rechnung eines Inkassobüros über 186 € erhielt.\n\nNach mehr als zehn Jahren als treuer Kunde empfinde ich dieses Vorgehen als völlig unverhältnismäßig und äußerst kundenunfreundlich. Anstatt einen langjährigen Kunden mit einer einfachen Zahlungserinnerung auf eine übersehene Rechnung hinzuweisen, wurde meine Website ohne Vorwarnung deaktiviert und unmittelbar ein Inkassobüro eingeschaltet. Die gesamte Situation hätte sich mit einer einzigen Erinnerung problemlos vermeiden lassen.\n\nFür mich war dies der sprichwörtliche Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Aus diesem Grund habe ich mein Abonnement mit sofortiger Wirkung gekündigt.\n\nUPDATE:\nNu was er meteen contact en Jimdo maakte excuses. Maar de enige \"compensatie\" die ik kreeg was 25% korting als ik weer klant zou worden. Dat voelt niet als een oplossing, maar als een verkoopaanbod. Wederom ben ik zeer teleurgesteld.","2026-06-28T16:20:45.000Z",{"text":1629,"date":1627},"Hallo Christien,\n\nvielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut mir sehr leid zu hören, wie sich die Situation für dich entwickelt hat, gerade nach so vielen Jahren als Kunde.\n\nIch kann gut nachvollziehen, dass die Deaktivierung deiner Website und der direkte Schritt zum Inkassobüro für dich überraschend und frustrierend waren.\n\nGleichzeitig möchte ich dir transparent erklären, dass wir in der Regel etwa sechs Wochen vor der Verlängerung eine Erinnerung zur Vertragsverlängerung per E-Mail versenden. Zusätzlich werden vor einer Sperrung oder der Übergabe an ein Inkassobüro mindestens zwei Zahlungserinnerungen verschickt. Es kann leider vorkommen, dass solche E-Mails im Spam Ordner landen oder übersehen werden.\n\nDein Feedback ist für uns dennoch sehr wertvoll, da es uns zeigt, wo wir unsere Kommunikation weiter verbessern können.\n\nIch würde dich bitten, dich noch einmal direkt bei unserem Support zu melden, damit wir deinen konkreten Fall gemeinsam prüfen und bestmöglich klären können. Uns ist wichtig, hier eine faire Lösung für dich zu finden.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1631,"author":1632,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":1633,"text":1634,"date":1635,"verified":79,"useful":21,"reply":1636},"r-5d9a73ef29d47944","Annelise Huth","Wen ich eine Frage stelle kommt die…","Wen ich eine Frage stelle kommt die Antwort viel zu spät , ausserdem hatte ich villeicht ein oder zwei mal kunden durch Jimdo also so gut wie nichts und so denke ich das Jimdo für mein Ferienwohnung nicht interessant ist !\nMit freundlichen Grüssen , Annelise Huth","2026-06-28T11:30:57.000Z",{"text":1637,"date":1635},"Hallo Annelise,\n\nvielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut mir leid zu hören, dass du so lange auf Antworten warten musstest. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Support haben.\n\nIch verstehe auch gut, dass es frustrierend ist, wenn du über deine Website nur wenige Buchungen erhältst. Gerade bei Ferienwohnungen spielen viele Faktoren eine Rolle, wie die Sichtbarkeit bei Suchmaschinen oder die Präsentation deiner Seite.\n\nWenn du möchtest, schauen wir uns deine Website gerne gemeinsam an und geben dir Tipps, wie du mehr Besucher und potenzielle Kunden erreichen kannst. Melde dich dazu einfach bei unserem Support.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1639,"author":1640,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1641,"text":1642,"date":1643,"verified":79,"useful":21,"reply":1644},"r-85f0bcb34223706c","Frédéric","Bug à répétition mon favicon à disparue…","Bug à répétition mon favicon à disparue subitement alors qu'il était bien fait service d'assistance est inexistant. Je pense que je vais aller voir la concurrence. Vous m'indiquez que je peux télécharger le favicon au format ICO ou PNG. Or, votre site n'accepte que le format ICO. C'est tout de même étonnant qu'en vous présentant comme un expert, vous ne connaissiez pas cette limitation. Par ailleurs, je ne parle pas de l'affichage du favicon lorsque l'on visite le site, mais de son absence dans les résultats de recherche Google. C'est bien ce problème que j'essaie de vous signaler.","2026-06-28T08:32:59.000Z",{"text":1645,"date":1643},"Bonjour,\n\nmerci pour votre message et votre retour. Je comprends bien que la disparition du favicon puisse être très frustrante.\n\nAprès vérification, il n’y a pas de bug et le favicon est bien présent et correctement affiché. Il est possible que cela soit lié au type de fichier utilisé, ce qui peut parfois empêcher l’affichage dans certains navigateurs. Je vous recommande de téléverser à nouveau votre favicon au format .ico ou .png, puis de vérifier l’affichage sur vos différents appareils.\n\nSi le souci persiste, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous aider plus en détail.\n\nCordialement,\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":1647,"author":767,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1648,"text":1649,"date":1650,"verified":79,"useful":21,"reply":1651},"r-9fdc328472a31dab","Etwas Gutes, das zur Katstrophe wird ... Finger weg !!!","Einfache Plattform geeignet für Laien zur Erstellung und Publikation einer einfachen Webseite ...\n\nNUR\n\n.. absolut skandalöser und katastrophaler Support, sobald einThema ausserhalb der Standard Hilfe Seite liegt ...\n\nUND\n\n... die Kündifung ist eine absolute Katastrophe, die dazu führt, dass ein Inkassobüro Geld eintreibt, das der Kunde Jimdo nicht schuldet ...\n\nSCHADE\n\n... denn anständiges Geschäft scheint bei Jimdo kein Thema zu sein!!!","2026-06-27T17:10:30.000Z",{"text":1652,"date":1650},"Hallo Martina,\n\nwas du beschreibst ist ernst, und das nehmen wir natürlich nicht auf die leichte Schulter. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrungen gemacht hast. Bitte melde dich direkt bei unserem Support-Team, damit wir den Fall konkret prüfen und klären können, was hier schiefgelaufen ist.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1654,"author":1655,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1656,"text":1657,"date":1658,"verified":79,"useful":21,"reply":1659},"r-d85d80c0fefea690","Helke Voß-Becher","Toller support","Jimdo hat mich bislang noch nicht enttäuscht. Toller support, immer zeitnah und auf den Punkt!","2026-06-26T20:53:27.000Z",{"text":1660,"date":1658},"Hallo Helke,\n\ndas freut uns sehr und ist genau das, wofür wir uns jeden Tag einsetzen. Schön, dass der Support immer pünktlich und auf den Punkt war!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1662,"author":1663,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1664,"text":1665,"date":1666,"verified":79,"useful":21,"reply":1667},"r-4bf31d9b70c96620","jean michel","Aucune réponse et rien de changé sur…","Aucune réponse et rien de changé sur Google","2026-06-26T16:16:29.000Z",{"text":1668,"date":1666},"Bonjour Jean Michel,\n\nc'est tout à fait compréhensible que l'absence de réponse soit frustrante – personne ne devrait rester sans nouvelles. Si ton problème lié à Google est toujours en suspens, n'hésite pas à recontacter notre équipe support directement pour qu'on puisse s'en occuper.\n\nCordialement,\nTim\nJimdo Team",{"id":1670,"author":1671,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1672,"text":1673,"date":1674,"verified":79,"useful":21,"reply":1675},"r-9f29b8307a7056ef","hanhosan primal","Das Jimdo-Team reagiert schnell und…","Das Jimdo-Team reagiert schnell und kompetent. Seit Jahren der beste Service.\n5 Sterne echt verdient.\nangstzentrum-berlin\nHanHoSan\nLeitender Therapeut","2026-06-26T14:14:15.000Z",{"text":1676,"date":1674},"Hallo HanHoSan,\n\nvielen Dank, das ist ein Kompliment, das uns wirklich freut! Schön zu hören, dass das Team dich auch bei anspruchsvolleren Themen schnell und kompetent begleitet hat. Wir wünschen dir und dem Angstzentrum Berlin weiterhin viel Erfolg.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1678,"author":1679,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1680,"text":1681,"date":1682,"verified":79,"useful":21,"reply":1683},"r-32622bb0ef6b0875","Sandra P.","Sehr guter und schneller Service","Sehr guter und schneller Service! Vielen Dank\"","2026-06-25T17:15:44.000Z",{"text":1684,"date":1682},"Hallo Sandra,\n\nvielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und alles schnell geklappt hat.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1686,"author":1687,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1688,"text":1689,"date":1690,"verified":79,"useful":21,"reply":1691},"r-eef9a9b095f5c18a","Jens Nüßler","Nichts besonders negatives.","Nur der Preis wird immer mehr.","2026-06-25T12:02:57.000Z",{"text":1692,"date":1690},"Hallo Jens!\n\nDanke für die fünf Sterne und deine Feedback!\n\nIch verstehe, dass du dir wünschst, dass die Kosten so bleiben, wie du sie kennst — das ist völlig nachvollziehbar.\nWas ich dir sagen kann: Jimdo investiert kontinuierlich in neue Funktionen, mehr Sicherheit und eine bessere Performance für deine Website, die mit deinen Anforderungen mitwächst.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1694,"author":1695,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1696,"text":1697,"date":1698,"verified":79,"useful":21,"reply":1699},"r-b773b701d40f5822","jm.leclercq","Jimdo est une société efficace et…","Jimdo est une société efficace et j'apprécie la qualité de son travail.","2026-06-25T09:33:59.000Z",{"text":1700,"date":1698},"Bonjour!\n\nCela nous fait vraiment très plaisir — merci pour vos aimables commentaires et vos cinq étoiles !\n\nMeilleures salutations depuis Hambourg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1702,"author":1703,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1704,"text":1705,"date":1706,"verified":79,"useful":21,"reply":1707},"r-1f848b8d48a9c5c9","Erwin","Es ist ,so wie es ist......und das ist…","Es ist ,so wie es ist......und das ist so gut.....wie\nes ist ! Wenn der Geschäftssinn ,mit Herz , Bauch\nund der Liebe Kopf ,in Resonanz geht ! Läuft der\nLaden ,ohne zu Jammern und Klagen ! Da ,ist die\n\" Bewertung \" fehl am Platz ! Alles Gute Ihr \" Fleißigen\"\nund \" Bitte\" geht viel an die frische Luft ! Ihr braucht\nEuch nicht zu \" Wundern \" wenn die Augen zu Tränen\nanfangen ! Denn die PC -Arbeit ,ist schwerarbeit !\nServus von Herr Erwin Wolfgang Israel","2026-06-24T18:45:50.000Z",{"text":1708,"date":1706},"Hallo Erwin Wolfgang,\n\nvielen Dank für deine besondere und sehr persönliche Rückmeldung. Deine Worte haben uns wirklich ein Lächeln ins Gesicht gezaubert.\n\nEs freut uns sehr, dass du unsere Arbeit und die Einstellung dahinter so wahrnimmst. Gerade die Mischung aus Engagement, Herz und Freude an dem, was wir tun, ist uns sehr wichtig.\n\nDeinen Hinweis mit der frischen Luft nehmen wir uns gerne zu Herzen. Ein guter Ausgleich gehört auf jeden Fall dazu.\n\nWir wünschen dir alles Gute und weiterhin viel Freude bei allem, was du machst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1710,"author":1711,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1712,"text":1713,"date":1714,"verified":79,"useful":21,"reply":1715},"r-b35587fb89c5e072","Ines","Immer wieder gerne","Hervorragender Service, einfache Umsetzung der Prozesse, einfach rundherum perfekt für mich. Danke","2026-06-24T09:28:16.000Z",{"text":1716,"date":1714},"Hallo Ines,\n\ndas hört sich wirklich gut an – herzlichen Dank! Besonders freut uns, dass die Prozesse für dich so unkompliziert umzusetzen waren, genau das wollen wir erreichen. Schön, dass Jimdo so gut zu dir passt!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1718,"author":1719,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1720,"text":1721,"date":1722,"verified":79,"useful":21,"reply":1723},"r-9144733ca843600c","Erika Pinant","Toller Support mit sehr freundlichen Mitarbeitern","Toller Support mit sehr freundlichen und engagierten Mitarbeitern. Ich bin begeistert. (Leonore kann ich nur empfehlen)","2026-06-23T14:04:07.000Z",{"text":1724,"date":1722},"Hallo Erika,\n\nso ein Feedback macht uns wirklich Freude – danke dafür! Und das Lob an Leonore geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1726,"author":1727,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1728,"text":1729,"date":1730,"verified":79,"useful":21,"reply":1731},"r-a7748f3b1c9f93d9","petra kroemer","mir ist Companion eine große Hilfe","mir ist Companion eine große Hilfe. Diese Hilfe werde ich noch oft brauchen.\nIch bin 66 und für mich ist das ne ziemliche Herausforderung, mit einem eigenen Online-Shop zu starten bzw. einen guten Überblick über meine Webseite zu haben.\nFür mich ist es schwer, aber Companion hilft mir, die To do's in kleine Stückchen zu zerlegen.\nMal sehen, wie es weitergeht.","2026-06-23T13:54:12.000Z",{"text":1732,"date":1730},"Hallo Petra,\n\ndas ist schön zu lesen – wir findes toll, dass du du dich nicht von der vermeintlichen Komplexität eines Online-Shops hast abschrecken lassen! Dass unser Companion dir hilft, die Dinge in überschaubare Schritte aufzuteilen, freut uns sehr. Wir drücken die Daumen für deinen Shop – schritt für Schritt wird das!\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1734,"author":1735,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1736,"text":1737,"date":1738,"verified":79,"useful":21,"reply":1739},"r-d1d00fc21cf68af7","Christina, Förderverein Jena","Ich bin wegen angeblichen Versendens…","Ich bin wegen angeblichen Versendens von Spam- bzw. Newsletter-Mails gesperrt worden, habe aber über die zur Wenseite gehörenden Account 2 Mails an je 120 Mitglieder versandt.\nBei dem Versuch der Widerherstellung hat es Veränderungen in den Anmeldeadressen gegeben, die ich so nicht bewußt veranlasst habe.\nAuf mein Ticket #4334512 wurde nicht oder nur mit KI reagiert, ich solle mich in das Dashboard einloggen und dort die Hilfe aufrufen, auf meine Mitteilung, dass das nicht geht, kam wieder nur eine KI-Mail. Heißt:\nIch bin von meiner bezahlten Webseite\u002FMail immer noch ausgesperrt.","2026-06-23T12:15:47.000Z",{"text":1740,"date":1738},"Hallo Christina,\n\nDas tut uns leid. Wir können hier leider nicht auf die Details deines Tickets eingehen, aber wir können bestätigen, dass dein Fall inzwischen bearbeitet wurde. Falls du noch immer keinen Zugang hast oder unsere Antwort nicht erhalten hast, wende dich bitte noch einmal an unseren Support – am besten über eine bestätigte E-Mail-Adresse (z. B. die Rechnungsadresse), damit wir dir gezielt antworten können.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1742,"author":1743,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1744,"text":1745,"date":1746,"verified":79,"useful":21,"reply":1747},"r-4ae0131237dc384d","sfstory","Jimdo : prix en augmentation mais améliorations faibles","Jimdo est un créateur de site web facile à utiliser mais les outils sont trop peu nombreux et lorsque vous avez de nombreuses pages pour votre site Web, les limites de l'interface sont vite atteintes (pas plus de 200 objets sur une page), le menu de navigation à une interface vieillissante (pas de possibilité de faire glisser\u002Fdéposer les pages par exemple). Je l'utilise depuis plus de 3 ans et les coûts annuels ont presque doublés alors que les améliorations ont été mineures. Le SAV est aussi très lent à vous répondre si vous avez un souci. Dommage !","2026-06-22T16:40:12.000Z",{"text":1748,"date":1746},"Bonjour!\n\nMerci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires en toute sincérité — cela compte vraiment beaucoup pour nous, d’autant plus que vous nous suivez depuis si longtemps.\n\nJe comprends très bien votre frustration : lorsqu’on a l’impression que la plateforme n’évolue pas au rythme de ses propres besoins, c’est insatisfaisant. Les limites en matière de navigation et de structures de pages plus complexes sont des points dont nous avons conscience et que nous prenons très au sérieux.\n\nCe que je peux vous dire, c’est que nous travaillons d’arrache-pied cette année à apporter des améliorations, et certaines d’entre elles sont déjà en cours de mise en œuvre. Je ne peux bien sûr pas vous promettre de dates précises, mais les choses avancent bien en ce moment.\n\nEn ce qui concerne le service client : je regrette que vous ayez eu de mauvaises expériences avec nos délais de réponse. Cela ne correspond pas à la norme que nous nous fixons. \n\nCordialement\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1750,"author":1751,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1752,"text":1753,"date":1754,"verified":79,"useful":21,"reply":1755},"r-e1f472122bb38135","Vlado Franjević","Nach wie vor super!","Bis jetzt konnte ich nur positive Erfahrungen sammeln in der Korrespondenz mit dem Jimdo Support-Team! Dafür bin ich sehr dankbar.","2026-06-22T14:13:15.000Z",{"text":1756,"date":1754},"Hallo Vlado,\n\nvielen Dank für deine lieben Worte. Es freut uns sehr, dass du bisher nur positive Erfahrungen mit unserem Support gemacht hast und dich gut betreut fühlst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1758,"author":608,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1759,"text":1759,"date":1760,"verified":79,"useful":21,"reply":1761},"r-19f9226c509a8636","Danke für die schnelle Antwort","2026-06-21T19:10:17.000Z",{"text":1762,"date":1760},"Hallo Monika,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Antwort zufrieden bist.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1764,"author":1765,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1766,"text":1767,"date":1768,"verified":79,"useful":21,"reply":1769},"r-345b2a66a4cd640b","Christian Houben","Insgesamt zufrieden","Insgesamt zufrieden, eine Webseite ist schnell erstellt, ohne dass man sich mit Details (Consent, Datenschutz) herumplagen muss. Mehr Freiheit beim Design wäre sehr wünschenswert.","2026-06-21T17:50:04.000Z",{"text":1770,"date":1768},"Hallo Christian,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du insgesamt zufrieden bist und schnell eine Webseite erstellen konntest, ohne dich mit komplexen Themen auseinandersetzen zu müssen.\n\nDeinen Wunsch nach mehr Gestaltungsfreiheit können wir gut nachvollziehen und nehmen dein Feedback gerne mit.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1772,"author":1773,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1774,"text":1775,"date":1776,"verified":79,"useful":21,"reply":1777},"r-b8e91dda33ab01de","AD-Nürnberg","Grundsätzlich gut für unsere Ansprüche","Grundsätzlich gut für unsere Ansprüche \n\nText zu formatieren ab und an schwierig, plötzlich Leerzeilen oder Verschiebungen, Bilder stehen manchmal auf dem Kopf \n\nDer Support hat bei jeder Anfrage sehr schnell und kompetent geantwortet.","2026-06-21T10:06:40.000Z",{"text":1778,"date":1776},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Jimdo grundsätzlich gut zu euren Ansprüchen passt.\n\nGleichzeitig verstehen wir, dass die Formatierung von Texten und die Darstellung von Bildern manchmal herausfordernd sein kann. Dein Hinweis ist sehr hilfreich für uns und wir nehmen das gerne auf, um unsere Funktionen weiter zu verbessern.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1780,"author":1781,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1782,"text":1783,"date":1784,"verified":79,"useful":21,"reply":1785},"r-bef5d5abf22a29cd","Lisa Burmester","Benutzerfreundlich ohne Vorkenntnisse machbar","Moin, also ich habe mir im Vorfeld ein Tutorial zu Jimdo angeschaut, auch um zu sehen, ob von Design etc. Es so ist wie ich es mir vorgestellt habe. Ein paar Sachen habe ich noch nicht ganz raus, aber das sind Kleinigkeiten. Ich brauchte ein Websitebaukasten ohne programmieren zu können, auch die Programmieroptik wäre nichts für mich. Unsere Website geht kommende Woche ins Netz, bis dahin kann ich noch Kleinigkeiten anpassen. Etwas mehr Flexibilität bei der Gestaltung wäre schön, also Textfelder einfügen oder Bilder in ihrer Position verschieben, aber das ist letztendlich nicht entscheidend.","2026-06-20T08:44:17.000Z",{"text":1786,"date":1784},"Hallo Lisa,\n\nvielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du dir im Vorfeld ein gutes Bild machen konntest und dich für Jimdo entschieden hast.\n\nSuper, dass deine Website schon bald online geht. Für den Feinschliff wünschen wir dir weiterhin viel Erfolg und Freude beim Gestalten. Dein Hinweis zur Flexibilität ist sehr wertvoll für uns und wir nehmen das gerne mit.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1788,"author":1789,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1790,"text":1791,"date":1792,"verified":79,"useful":21,"reply":1793},"r-23490c5f774ee382","R.Präßl","Man war auf dem Support sehr geduldig…","Man war auf dem Support sehr geduldig mit mir, bis wir den Fehler gefunden und behoben haben ;-)\nVielen Dank Lukas","2026-06-19T17:03:24.000Z",{"text":1794,"date":1792},"Hallo Lukas,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback und deine netten Worte. Es freut uns sehr, dass unser Support geduldig war und ihr gemeinsam eine Lösung finden konntet.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1796,"author":1797,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1798,"text":1798,"date":1799,"verified":79,"useful":21,"reply":1800},"r-0f340afe4604ba4c","Dorothea Volkert","Hilfreicher Mitarbeiter","2026-06-19T15:38:42.000Z",{"text":1801,"date":1799},"Hallo Dorothea,\n\nvielen Dank für deine nette Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unseren Mitarbeiter als hilfreich erlebt hast.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1803,"author":1804,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1805,"text":1806,"date":1807,"verified":79,"useful":21,"reply":1808},"r-f7e9afc2c7b0481d","laurence","Tarif","Rien a dire sur le service client, professionnel et efficace, par contre j'ai un site vitrine et l'augmentation de tarif est très importante en peu de temps pour le service","2026-06-19T14:50:07.000Z",{"text":1809,"date":1807},"Bonjour,\n\nmerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service client et que vous l’avez trouvé professionnel et efficace.\n\nNous comprenons également votre remarque concernant l’augmentation des tarifs et nous vous remercions de l’avoir partagée avec nous. Votre avis est très important et nous aide à continuer à améliorer notre offre.\n\nCordialement,\nThomas\nÉquipe Jimdo",{"id":1811,"author":1812,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1813,"text":1814,"date":1815,"verified":79,"useful":21,"reply":1816},"r-434ce45c1d584d1d","Maris Rietrums","schnelle und gute antwort","schnelle antwort","2026-06-19T14:25:40.000Z",{"text":1817,"date":1815},"Hallo Maris,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du so schnell eine Antwort erhalten hast und zufrieden bist.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1819,"author":1820,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1821,"text":1822,"date":1823,"verified":79,"useful":21,"reply":1824},"r-67718e4a334fecd9","Sandra","Der Support von Lukas (Jimdo) auf…","Der Support von Lukas (Jimdo) auf meine Frage war sehr gut! Er hat mir schnell und präzise bei der Lösung meines Problems geholfen. Besser geht es nicht!","2026-06-18T23:36:08.000Z",{"text":1825,"date":1823},"Hallo Sandra,\n\nvielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Lukas dir so schnell und präzise weiterhelfen konnte und du mit dem Support rundum zufrieden bist. Genau so soll es sein.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1827,"author":1828,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1829,"text":1830,"date":1831,"verified":79,"useful":21,"reply":1832},"r-472cdc63a5ecbd3d","Arthur Rudolf Kammer","Rasche und kompetente Antwort","Zeitnahe, lösungsorientierte und kompetente Beratung & Bearbeitung unseres Problems durch den Jimdo-Customer Experience Specialist.\nDie Jimdo-Homepage ist intuitiv zu bedienen und ermöglicht einen wirkungsvollen Web-Auftrit. Dies seit über 10 Jahren.","2026-06-18T15:53:23.000Z",{"text":1833,"date":1831},"Hallo Arthur Rudolf,\n\nvielen Dank für deine ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unseren Support als zeitnah, lösungsorientiert und kompetent erlebt hast. Genau so möchten wir für dich da sein.\n\nBesonders schön ist es zu hören, dass du Jimdo schon so lange nutzt und mit der intuitiven Bedienung sowie deinem Webauftritt zufrieden bist. Dein langjähriges Vertrauen bedeutet uns sehr viel.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1835,"author":1836,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1837,"text":1838,"date":1839,"verified":79,"useful":21,"reply":1840},"r-42047aafdbea39d3","V.K.B.","Jährlicher Preisschock und fehlende Professionionalität - \"New Work\" at its worst!","Wer professionelle Kommunikation, Respekt vor Kunden und einen effizienten, verlässlichen Kundenservice ohne jährliche massive Preiserhöhungen und Verhandlungsmarathons erwartet, wird hier enttäuscht.\n\nAuch ärgerlich: Ich habe Jimdo schriftlich darum gebeten, meine Kunden in von Jimdo automatisch versendeten Bestätigungsmails zu siezen, da dies meinem professionellen Standard entspricht. Jimdo hat diese Grenze nicht nur ignoriert, sondern duzt auch mich beharrlich und belehrt mich über die lockeren Gepflogenheiten im Haus. Dass dies zulasten mancher Kunden geht, scheint Jimdo nicht zu interessieren.\n\nEin klassischer Tech-Riese ohne jede zwischenmenschliche Flexibilität, der jährlich wieder darum bemüht ist, Preiserhöhungen von zuletzt ca. 40 % ohne sinnvolle Begründung aufzurufen. Ich muss alljährlich wertvolle Zeit opfern, um überhaupt zu meinem Recht (und einem fairen Preis) zu kommen. Dieser E-Mail-Kampf kostet Energie, die ich viel lieber in mein Business stecken würde.\n\nIch würde nie wieder zu Jimdo gehen, wenn ich noch mal die Wahl hätte, und kann nur dringend abraten.","2026-06-18T15:48:45.000Z",{"text":1841,"date":1839},"Hallo,\n\nvielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine ausführliche Rückmeldung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer Kommunikation, dem Service und der Preisentwicklung so unzufrieden bist. Wir verstehen gut, dass insbesondere wiederkehrende Abstimmungen und Unklarheiten viel Zeit und Energie kosten können.\n\nAuch dein Hinweis zur Ansprache in automatisierten E-Mails ist für uns sehr wichtig. Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten bereits daran, die formale Ansprache in entsprechenden Nachrichten umzusetzen. Es ist uns wichtig, hier besser auf individuelle Anforderungen einzugehen.\n\nDeine Kritik an unserem Umgang und deiner Erfahrung nehmen wir uns zu Herzen. Wir möchten unseren Service stetig verbessern und solche Rückmeldungen helfen uns dabei, konkrete Ansatzpunkte zu erkennen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1843,"author":1844,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1845,"text":1846,"date":1847,"verified":79,"useful":21,"reply":1848},"r-2991cd564e3cd811","Keti","I have paid today the sum mentioned in…","I have paid today the sum mentioned in invoice, but the web-site is still blocked","2026-06-18T13:14:20.000Z",{"text":1849,"date":1847},"Hello,\n\nthank you for your feedback. We understand how frustrating it can be when your website is still blocked even after making a payment.\n\nPlease note that it can sometimes take a little time for the payment to be processed and for the website to be reactivated. If the issue is still ongoing, we recommend reaching out to our support team with your payment details so they can check this for you and help resolve it as quickly as possible.\n\nBest regards\nThomas\nJimdo Team",{"id":1851,"author":1852,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1853,"text":1854,"date":1855,"verified":79,"useful":21,"reply":1856},"r-f180f7a5a9ee1d00","Maik Schiewe Fotograf","Der Support von Jimdo ist okay","Der Support von Jimdo ist okay. Ein telefonischer Support wäre jedoch wünschenswert.","2026-06-17T21:54:45.000Z",{"text":1857,"date":1855},"Hallo Maik,\n\nvielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Einschätzung.\n\nEs freut uns, dass du mit unserem Support grundsätzlich zufrieden bist. Deinen Wunsch nach einem telefonischen Support können wir gut nachvollziehen und nehmen diesen Hinweis sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern und prüfen dabei auch, wie wir unsere Erreichbarkeit noch besser gestalten können.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1859,"author":1860,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1861,"text":1862,"date":1863,"verified":79,"useful":21,"reply":1864},"r-06ad8ea696147cf1","Joshua Krug","Also die Mitarbeiter","Also die Mitarbeiter, der Support, hilft schnell und höflich, auch wen mann mit sein adhs weng blumb fragt oder schlecht gelaunt kommt eine nette und sehr schnelle Antwort, vielleicht bei der app ne kleinigkeit mehr Auswahl an Vorlagen am anfang, aber das ist meckern auf hohen Niveau, also eigentlich passt es ist übersichtlich und hatte net mal einen 1 für den ersten Entwurf gebraucht und ich bin wählerisch","2026-06-17T15:19:44.000Z",{"text":1865,"date":1863},"Hallo Joshua!\n\nDanke für die tolle Bewertung und fünf Stern. Dein Feedback zur App gebe ich gerne weiter!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1867,"author":1868,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1869,"text":1870,"date":1871,"verified":79,"useful":21,"reply":1872},"r-3da5cc06abcb911a","Johannes Faißt","300€ für nichts! Schlechter Service, sehr unkulantes Unternehmen!","Toller Website Baukasten, aber der schlechteste Service, den ich jemals erlebt habe. völlig unkulantes Unternehmen!\nIch hatte für unseren Musikverein ein Abo abgeschlossen, da ich als Homepage Verwaltung – Neuling einen einfachen Provider gesucht habe, wir waren zuvor bei Strato. Dass ich unsere Mail Adressen, die alle an den Verein gebunden sind, nicht zu Jimdo mitnehmen kann, war mir zu Beginn nicht bewusst. Als dieses Problem bekannt wurde, wollte ich erst von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen, welches ich als Privatperson hätte, und wurde abgelehnt mit dem Hinweis, ich hätte für den Verein gehandelt und nicht als Privatperson - Kosten von 312 € wurden natürlich für zwei Jahre bereits im Voraus bezahlt. Fazit: nach mehreren frustrierten Mails wurde ich irgendwann ignoriert und bleibe jetzt auf den Kosten sitzen, kann aber mit der Homepage nichts anfangen und bin jetzt wieder beim alten Provider gelandet. Nicht einmal meine Bitte um eine Teilrückzahlung wurde bewilligt. Ich habe auf Kulanz beharrt, ich habe alles probiert, aber dieses Unternehmen denkt definitiv nicht an die Kundschaft. Ich würde hier mit diesem Vorwissen auf keinen Fall ein Abo abschließen.\nSehr traurig, wie man hier mit unwissenden ehrenamtlichen Mitarbeitenden von Vereinen umgeht, denn diese 300 € fehlen definitiv in unserer Vereinskasse.","2026-06-17T10:14:56.000Z",{"text":1873,"date":1871},"Hallo Johannes,\n\nvielen Dank, dass du deine Erfahrung so offen mit uns teilst. Es tut uns sehr leid zu hören, wie frustrierend die Situation für dich und euren Verein verlaufen ist. Gerade wenn man sich ehrenamtlich engagiert, ist es besonders ärgerlich, wenn zusätzliche Hürden und Kosten entstehen.\n\nWir verstehen gut, dass die Einschränkungen beim E-Mail Umzug sowie die Ablehnung des Widerrufs und einer Kulanzlösung für dich enttäuschend waren. Auch wenn wir den Fall bereits geprüft haben und hier leider keine andere Entscheidung treffen konnten, nehmen wir dein Feedback sehr ernst. Besonders dein Hinweis, wie sich solche Situationen für Vereine auswirken, ist für uns wichtig.\n\nEs ist uns ein Anliegen, unsere Prozesse und Kommunikation stetig zu verbessern, damit solche Erfahrungen künftig vermieden werden können.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1875,"author":1876,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1877,"text":1878,"date":1879,"verified":79,"useful":21,"reply":1880},"r-dcb3e51498d4dd6b","Uropa","Support: Sehr schnelle Bearbeitung der…","Sehr schnelle Bearbeitung der Support-Anfrage dadurch kannst Du sofort weiter entwickeln.","2026-06-17T08:56:24.000Z",{"text":1881,"date":1879},"Hallo Uropa!\n\nDanke für die fünf Sterne und super Bewertung!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars Jimdo Team",{"id":1883,"author":1884,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1885,"text":1886,"date":1887,"verified":79,"useful":21,"reply":1888},"r-3ac738857b41de6e","Michael Ortmann","Für Einsteiger toll. Aber noch etwas unübersichtlich...","Also, ich bin neu hier und einiges von dem, was ich hier schreibe, ist vielleicht nur noch nicht von mir entdeckt worden. Also mit Vorsicht zu genießen. Wie man eine Webseite aufbaut, ist sehr schnell erlernbar. Großartig. Es gibt einige Vorlagen, die aber eher normal und weniger kreativ sind. Was mir gut gefällt ist die Möglichkeit, verschiedene Layouts sofort zu sehen, bevor man sich entscheidet. Toll. Was mir fehlt ist ein Agent, der mir bei Wünschen weiterhilft. Ich möchte zum Beispiel die Übergänge zwischen Bild und Text weicher gestalten, wie das geht könnte mir ein Agent zeigen, wie bei Gamma. Auch würde ich gerne die Größe von Bildern selbst bestimmen. Vielleicht geht das alles auch schon. Dann würde ich mir eine bessere Übersicht wünschen. Aber bisher bin ich insgesamt sehr zufrieden.","2026-06-17T08:46:28.000Z",{"text":1889,"date":1887},"Hallo Michael!\n\nDanke für dein ehrliches und detailliertes Feedback – das hilft uns wirklich weiter! \n\nSchön, dass du so einen guten Start mit Jimdo hast. Deine Wünsche rund um weichere Übergänge, flexiblere Bildgrößen und einen hilfreichen Assistenten nehmen wir gerne mit – solches Feedback fließt direkt in die Weiterentwicklung ein.\nFalls du beim Erkunden noch Fragen hast, schau gerne in unser Hilfe-Center oder melde dich jederzeit bei uns.\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1891,"author":1892,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1893,"text":1893,"date":1894,"verified":79,"useful":21,"reply":1895},"r-144c290dec88eb55","Helmut","Ohne Vorkenntnisse einfach zu bedienen.","2026-06-16T22:06:15.000Z",{"text":1896,"date":1894},"Hallo Helmut!\n\nDanke für die vier Sterne und deine tolle Bewertung!\n\nViele Grüße aus Hamburg\n\nLars\nJimdo Team",{"id":1898,"author":1899,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1900,"text":1901,"date":1902,"verified":79,"useful":21,"reply":1903},"r-a673fa3663e2702a","Helga Schauerte-Maubouet","Ich konnte die Rechnung nicht…","Ich konnte die Rechnung nicht begleichen, weil die Summe beim Kontakt mit meiner Bank immer automatisch auf Null umschlug. Da ich dies bisher nirgendwo so erlebt hatte, hielt ich es für eine technische Panne.","2026-06-16T16:12:28.000Z",{"text":1904,"date":1902},"Hallo Helga,\n\nvielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Bezahlen der Rechnung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist. Dass sich der Betrag bei der Bankverbindung automatisch auf Null setzt, klingt tatsächlich ungewöhnlich und nachvollziehbar irritierend.\n\nGern möchten wir uns das genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden. Am besten meldest du dich noch einmal direkt bei unserem Support mit deinen Details, damit wir prüfen können, was hier passiert ist und dir weiterhelfen können.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1906,"author":1907,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1908,"text":1909,"date":1910,"verified":79,"useful":21,"reply":1911},"r-0f25ee1d3c44021b","Anfänger","Gute Hilfeleistung","Mit meinen Problem wurde ich von Kai\nfreundlich,schnell und kompetent mit einen Lösungsvorschlag ( die ich auch verstehen und ausführen konnte) geholfen !\nGroßes Lob an Kai.\nDanke","2026-06-16T14:54:24.000Z",{"text":1912,"date":1910},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass dir Kai so freundlich, schnell und kompetent weiterhelfen konnte und du den Lösungsvorschlag gut umsetzen konntest.\n\nDein Lob geben wir sehr gern an ihn weiter. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das mit uns zu teilen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1914,"author":1915,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1916,"text":1916,"date":1917,"verified":79,"useful":21,"reply":1918},"r-ce718a653d082363","gitelamesquiregmail.com","Réponse rapide","2026-06-16T06:52:23.000Z",{"text":1919,"date":1917},"Bonjour,\n\nmerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous répondre rapidement – c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. À bientôt sur Jimdo !\n\nCordialement\nTim\nJimdo Team",{"id":1921,"author":1922,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1923,"text":1924,"date":1925,"verified":79,"useful":21,"reply":1926},"r-6a07e551e45d803f","Manuela S.","Schnelle Problemlösung","Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, das Problem wurde zu meiner größten Zufriedenheit blitzartig gelöst.","2026-06-15T15:18:45.000Z",{"text":1927,"date":1925},"Hallo Manuela,\n\n„blitzartig\" – das hören wir gerne! Schön, dass die Abwicklung so reibungslos geklappt hat und du am Ende rundum zufrieden bist. Das ist genau das, was wir uns für jeden unserer Nutzer wünschen.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":1929,"author":1930,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1931,"text":1932,"date":1933,"verified":79,"useful":21,"reply":1934},"r-d88f450784b55897","Johannes","Toller Support","Toller Support! Bin ein langjähriger sehr zufriedener Kunde.","2026-06-15T14:11:58.000Z",{"text":1935,"date":1933},"Hallo Johannes,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback und deine langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Support bist.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1937,"author":1938,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1939,"text":1940,"date":1941,"verified":79,"useful":21,"reply":1942},"r-f610c821d92f12c9","LiKa-Pack e. K.","Ehrlichkeit unfd Hilfsbereitschaft","Rasche Rückanwort -Hilfreiche Erklärung mit der gegebenen Situation - man hat das Gefühl richtig beraten zu werden.","2026-06-15T13:59:45.000Z",{"text":1943,"date":1941},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere schnellen Antworten und die hilfreichen Erklärungen schätzt und dich gut beraten fühlst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1945,"author":1946,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1947,"text":1948,"date":1949,"verified":79,"useful":21,"reply":1950},"r-38abb9571e31be31","kontaktirinaweiss.com","Hilfreich und nett","Schnelligkeit, weiterbringende Informationen, freundlicher Ton","2026-06-15T13:39:41.000Z",{"text":1951,"date":1949},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere schnelle Unterstützung, die hilfreichen Informationen und den freundlichen Austausch so schätzt.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1953,"author":1892,"country":74,"authorReviews":75,"score":188,"title":1954,"text":1955,"date":1956,"verified":79,"useful":21,"reply":1957},"r-8f165ae852f62fac","Sehr schnelle Hilfe","Sehr schnelle Hilfe, nach auftretenden Fragen.","2026-06-14T07:58:06.000Z",{"text":1958,"date":1956},"Hallo Helmut,\n\nvielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir dir bei deinen Fragen schnell weiterhelfen konnten.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1960,"author":1961,"country":74,"authorReviews":75,"score":536,"title":1962,"text":1963,"date":1964,"verified":79,"useful":21,"reply":1965},"r-c80435dbf59492f6","Christof","Schwierige DNS Einträge bei Jimdo","Bei Jimdo (Domainhost) konnte ich nicht die gewünschten DNS Einträge von Infomaniak vornehmen (Mailanbieter). Nach Kontaktaufnahme mit dem Jimdo Support Anfangs Woche gelang es diesem bis Ende Woche nicht, die gewünschten DNS Einträge vorzunehmen.","2026-06-13T16:32:43.000Z",{"text":1966,"date":1964},"Hallo Christof,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du die gewünschten DNS Einträge nicht wie geplant vornehmen konntest und sich die Lösung länger hingezogen hat als erwartet.\n\nWir verstehen gut, wie wichtig eine reibungslose Einrichtung gerade bei E-Mail-Diensten ist. Dass wir dir hier nicht zeitnah weiterhelfen konnten, entspricht nicht unserem Anspruch. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen das intern auf, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1968,"author":1969,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1970,"text":1971,"date":1972,"verified":79,"useful":21,"reply":1973},"r-92c1599706fcc81c","Jörg Müller","Auf meine Anfragen wurde mir sehr…","Auf meine Anfragen wurde mir sehr schnell und kompetent geholfen.","2026-06-13T13:45:38.000Z",{"text":1974,"date":1972},"Hallo Jörg,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du so schnell und kompetent Unterstützung von uns erhalten hast.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1976,"author":1977,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":1978,"text":1979,"date":1980,"verified":79,"useful":21,"reply":1981},"r-f62d6e3b65f7e73b","Kerstin G.","Schnelle und verständliche Antwort und…","Schnelle und verständliche Antwort und Hilfe","2026-06-13T11:27:53.000Z",{"text":1982,"date":1980},"Hallo Kerstin,\n\nvielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen und verständlichen Hilfe zufrieden bist.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1984,"author":1985,"country":74,"authorReviews":75,"score":179,"title":1986,"text":1987,"date":1988,"verified":79,"useful":21,"reply":1989},"r-35050278a1f4e816","imke skiera","\"Umzug\" von Jimdo-Creator zu Jimdo-Dolphin","Ich bin von Jimdo-Creator zu Jimdo-Dolphin \"umgezogen\". Das erstellen der neuen Seite hat mir viel Freude gemacht und die Bedienung ist sehr intuitiv. \nAls es dann an den Umzug ging wurde es richtig kompliziert u.a. auch weil es zu lange gedauert hat, bis der Support sich zurückgemeldet hat und der Authentifizierung-Code an eine veraltete Email-Adresse (C-Email ?- das hatte ich noch nie gehört) gesendet wurde, die nicht mehr gehostet wird. Dadurch funktionierte dann 2 Wochen meine Business-email nicht. Geht gar nicht. Schwierig finde ich auch, dass ich im Vorfeld nicht darüber informiert wurde, obwohl ich in der Kündigung erwähnte, dass ich von Jimdo zu Jimdo umziehe. Ich denke, das kann man besser machen und dürfte so nicht passieren.","2026-06-13T10:32:08.000Z",{"text":1990,"date":1988},"Hallo Imke,\n\nvielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine ausführliche Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Erstellung deiner neuen Website mit Dolphin so viel Freude gemacht hat und du die Bedienung als intuitiv empfindest.\n\nGleichzeitig bedauern wir sehr die Schwierigkeiten beim Umzug und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dass sich die Rückmeldung verzögert hat und es zu Problemen mit der E-Mail-Adresse und dem Authentifizierungscode kam, ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an unseren Service haben. Auch dass deine Business E-Mail zeitweise nicht funktioniert hat, können wir gut nachvollziehen und verstehen, wie ärgerlich das ist.\n\nDein Hinweis zur fehlenden Information im Vorfeld ist sehr wertvoll. Gerade bei einem Umzug innerhalb von Jimdo sollte der Ablauf so transparent und reibungslos wie möglich sein. Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es intern weiter, um solche Prozesse in Zukunft deutlich zu verbessern.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":1992,"author":1993,"country":74,"authorReviews":75,"score":75,"title":1994,"text":1995,"date":1996,"verified":79,"useful":21,"reply":1997},"r-218689c30c939ee4","Nadja","Keine Lösung für ein einfaches Problem","Es ist unglaublich frustrierend. Nachdem wir jahrelang zufrieden waren, haben nun die Probleme angefangen. \nIm Frühling konnte uns die jährliche Rechnung aufgrund technischer Probleme nicht zugestellt werden. Da wir ja wussten, dass uns die Rechnung jährlich im April zugestellt wird und wir auch bemerkt haben, dass wir diese noch nicht erhalten hatten, haben wir versucht, Jimdo zu kontaktieren. Dies ist allerdings praktisch unmöglich, wenn man uns die Homepage bereits abgeschaltet hat. Wie sollen wir uns denn nun einloggen?\nWir haben es mehrmals über den Support versucht (bereits seit Anfang Mai!!) - wir haben doch nur darum gebeten, uns die Rechnung zu schicken, aber da konnte uns niemand helfen. NIE EINE RECHNUNG ERHALTEN - und was passiert jetzt? Im Juni wird ein Inkasso-Verfahren eingeleitet!! Völlig unnötig, absolut frustrierend und noch immer haben wir keine Möglichkeit, Jimdo zu kontaktieren.","2026-06-13T10:18:22.000Z",{"text":1998,"date":1996},"Hallo Nadja\n\ndiese Situation hätte so nicht laufen dürfen, und wir verstehen die Frustration vollkommen. Wir freuen uns, dass das Problem inzwischen gelöst werden konnte, und hoffen, dass ihr wieder reibungslos mit Jimdo arbeiten könnt.\n\nViele Grüße\nTim\nJimdo Team",{"id":2000,"author":2001,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":2002,"text":2003,"date":2004,"verified":79,"useful":21,"reply":2005},"r-446502211fdb902f","Julia B.","Super easy auch für nicht digital natives!","Super easy zu bedienen, auch wenn man kein Tecky ist. Und der Support ist auch immer da - persönlich und schnell. Ich liebe es.","2026-06-13T08:28:30.000Z",{"text":2006,"date":2004},"Hallo Julia,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du Jimdo als einfach zu bedienen empfindest und dich auch ohne technische Vorkenntnisse gut zurechtfindest. Besonders schön ist es zu hören, dass du unseren Support als persönlich und schnell erlebst.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":2008,"author":2009,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":2010,"text":2011,"date":2012,"verified":79,"useful":21,"reply":2013},"r-09ea0934de97267e","Fredi","Einfach und mächtig!","Ich schätze, dass es auch einen Zugang zu reinem HTML und CSS gibt.","2026-06-12T22:55:43.000Z",{"text":2014,"date":2012},"Hallo Fredi,\n\nvielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du den Zugang zu HTML und CSS schätzt und dir diese Möglichkeiten bei der Gestaltung deiner Website weiterhelfen.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":2016,"author":2017,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":2018,"text":2019,"date":2020,"verified":79,"useful":21,"reply":2021},"r-c5614dd269c4aa40","Uwe Eglau","Ich wurde sehr gut beraten und konnte…","Ich wurde sehr gut beraten und konnte mein Problem lösen!","2026-06-12T20:26:59.000Z",{"text":2022,"date":2020},"Hallo Uwe,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich gut beraten gefühlt hast und dein Problem erfolgreich lösen konntest.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":2024,"author":2025,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":2026,"text":2027,"date":2028,"verified":79,"useful":21,"reply":2029},"r-ab536138ee27d575","Helmut Brüggemann","Problem gelöst","Mein Problem wurde schnell und ordentlich gelöst! Danke","2026-06-12T16:22:32.000Z",{"text":2030,"date":2028},"Hallo Helmut,\n\nvielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir dein Problem schnell und ordentlich lösen konnten.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team",{"id":2032,"author":2033,"country":74,"authorReviews":75,"score":85,"title":2034,"text":2035,"date":2036,"verified":79,"useful":21,"reply":2037},"r-4db9ace80229636b","K. Wolf","Super Free Website","Super Free Website\n mit hervorragendem Support!","2026-06-12T14:25:25.000Z",{"text":2038,"date":2036},"Hallo,\n\nvielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit deiner kostenlosen Website und unserem Support so zufrieden bist.\n\nViele Grüße\nThomas\nJimdo Team"]