[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"company-psd-westfalen-lippe.de":3},{"name":4,"domain":5,"slug":5,"city":6,"country":7,"street":8,"postal_code":9,"email":10,"website":11,"rating_value":12,"review_count":13,"rating_count":13,"negative_reply_rate":14,"negative_reply_time_hours":15,"claimed":16,"phone":17,"description":18,"own_description":18,"icon_rev":19,"banner_rev":19,"articles":20,"category_links":21,"related":34,"reviews":67},"VR Bank Westfalen-Lippe eG","psd-westfalen-lippe.de","Lippstadt","de","Kahlenstraße 30-36","59555","info@vrbank-wl.de","https:\u002F\u002Fwww.vrbank-wl.de",3.19,53,88,38.8,false,"0251 1351-0",null,0,[],[22,25,28,31],{"slug":23,"name":24},"versicherungsagentur","Versicherungsagentur",{"slug":26,"name":27},"bank","Bank",{"slug":29,"name":30},"vermoegensverwaltungsdienst","Vermögensverwaltungsdienst",{"slug":32,"name":33},"geldanlage","Geldanlage",[35,41,47,52,56,61],{"name":36,"domain":37,"slug":38,"score":39,"reviewCount":40},"Staysure Travel Insurance","staysure.co.uk","www.staysure.co.uk",4.7,546440,{"name":42,"domain":43,"slug":44,"score":45,"reviewCount":46},"BavariaDirekt","bavariadirekt.de","www.bavariadirekt.de",4.2,32991,{"name":48,"domain":49,"slug":49,"score":50,"reviewCount":51},"Multitrip.com","multitrip.com",4.5,31815,{"name":53,"domain":54,"slug":54,"score":50,"reviewCount":55},"HUK24","huk24.de",30266,{"name":57,"domain":58,"slug":58,"score":59,"reviewCount":60},"Medical Travel Compared","medicaltravelcompared.co.uk",4.8,29574,{"name":62,"domain":63,"slug":64,"score":65,"reviewCount":66},"Allianz Direct (Deutschland)","allianzdirect.de","www.allianzdirect.de",4.4,24881,[68,79,88,97,105,111,117,124,130,138,146,154,160,168,176,184,192,200,208,216,224,232,240,248,256,264,272,279,287,295,303,311,319,327,335,343,351,360,366,372,378,384,390,398,404,410,416,422,428],{"id":69,"author":70,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":73,"text":74,"date":75,"verified":76,"useful":19,"reply":77},"r-b4e5f537d2ab7978","Dorothee","DE",1,"Kündigung eines Kontos bei der VR-Bank","Mit der Fusion der PSD-Bank (mit deren Service und Mitarbeitenden ich immer sehr zufrieden war) begann eine Odyssee. Erst wurden Kontoführungsgebühren (für jede Abhebung 1,50 €!) erhoben, dann kam es zu einer weiteren Fusion mit anderen VR-Banken, die zu einer neuen Kontonummer geführt haben, die ich natürlich auch selbst hätte kommunizieren müssen. Dann habe ich mich entschieden zu kündigen. Leider gelingt es nicht ohne irrsinnigen Aufwand dieses Konto zu kündigen. Ich kann die Prozesse dieser Bank nur mit Kopfschütteln zur Kenntnis nehmen und hoffe, dass es mir eines Tages gelingt das Konto zu kündigen.\nNachtrag: jetzt hat die Bank auf geantwortet, ich solle mich melden, nur bei wem? In der Zentrale in Lippstadt? Eine Telefonnummer mit einer 0 am Schluss? Auch wieder ein Prozess, bei dem der Ärger \nvorprogrammiert ist. \nNachtrag 2: Mi meinem Berater, der immer sehr hilfreich gewesen ist, komme ich leider nicht weiter. Sie erwarten, dass ich für die Kündigung einen gültigen Personalausweis vorlege. Natürlich ist der vor vielen Jahren bei der Kontoeröffnung vorgelegt Ausweis nun nicht mehr gültig. Die vielen alten Leute, die vielleicht auch den Impuls hatten zu kündigen, tun mir leid, da die von ihnen vorgesehenen Prozesse für die Kündigung entweder umfangreich digital mit mehreren Apps erledigt werden müssen (die man erst einmal herunterladen müsste) oder eine ziemliche Lauferei bedeuten. Auch ich erlebe das als Schikane, es soll einem wirklich schwer gemacht werden zu kündigen, zumal (ich versuchen es seit Januar) jeden Monat wieder Kontoführungsgebühren anfallen. Ich habe mich letzte Woche an ihren Datenschutzbeauftragten gewandt, aber bisher keine Antwort bekommen.","2026-07-16T10:21:11.000Z",true,{"text":78,"date":75},"Sehr geehrte \"Dorothee\",\n\nvielen Dank für Ihr Feedback.\n\nWir verstehen, dass die Veränderungen der vergangenen Jahre, insbesondere im Zuge der Fusionen, für einige Kundinnen und Kunden mit Umstellungen verbunden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie diesen Prozess als belastend empfunden haben.\n\nBesonders schade finden wir, dass auch die Kündigung Ihres Kontos aus Ihrer Sicht nicht reibungslos verlaufen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen einfachen und kundenorientierten Service.\n\nDa wir den geschilderten Vorgang anhand der Bewertung leider nicht konkret nachvollziehen können, freuen wir uns, wenn Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen. Gerne prüfen wir gemeinsam den aktuellen Stand und unterstützen Sie bei der Klärung offener Punkte.\n\nZu Ihrem Nachtrag: Wir können nachvollziehen, dass Sie sich eine konkretere Kontaktmöglichkeit wünschen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir auf einer öffentlichen Plattform weder direkte Durchwahlen noch personenbezogene Daten veröffentlichen können. Zudem ist es uns anhand Ihres Benutzernamens leider nicht möglich, Ihren Vorgang oder Ihre zuständige Ansprechpartnerin bzw. 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Genau diese Verbindung aus moderner Bank und verlässlicher Erreichbarkeit ist uns besonders wichtig.\nVielen Dank für Ihr Vertrauen!",{"id":89,"author":90,"country":71,"authorReviews":72,"score":91,"title":92,"text":93,"date":94,"verified":76,"useful":19,"reply":95},"r-01670a60f8af1aae","Waidmann",3,"Vor über 30 Jahren wechselten wir von…","Vor über 30 Jahren wechselten wir von der örtlichen Volksbank zur PSD Westfalen- Lippe. Eine ganz hervorragende Bank, mit guten Konditionen und vorzüglicher Kommunikation. Dann kam die Fusion mit der VR Bank, was wir zwar nicht gut fanden, aber einen Wechsel aus purer Bequemlichkeit nicht vollzogen haben. Jetzt wieder irgendeine Fusion und dem Hausbank Modell können wir rein gar nichts abgewinnen. Ausser, dass es unnötig Geld kostet. Ich will die Bank nicht schlecht reden, aber sie ist eben nur Durchschnitt…Insofern, gute drei Punkte und wir trennen uns in Frieden. Auf das die KI Euch nicht komplett auffrisst…","2026-06-03T20:05:30.000Z",{"text":96,"date":94},"Vielen Dank für Ihre langjährige Verbundenheit und Ihre offenen Worte.\nWir verstehen, dass Veränderungen – insbesondere neue Strukturen und Modelle – nicht immer auf uneingeschränkte Zustimmung treffen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie zuletzt nicht mehr vollständig überzeugen konnten.\nTrotzdem danken wir Ihnen für die gemeinsame Zeit, Ihr ehrliches Feedback und den fairen Umgang. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.",{"id":98,"author":99,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":100,"text":101,"date":102,"verified":76,"useful":19,"reply":103},"r-e5dea6bb557e738e","Wolle W.","Verbindlichkeit eher Wunschgedanke","Es fing im Dez. 2025 damit an, dass ich telefonisch über das Servicecenter einen Termin beim Kundenberater gemacht hatte. Zum Termin vor Ort wusste der Berater von nichts! Glücklicherweise hatte er Zeit und wir konnten meine Kündigung besprechen und er wollte sich beim Eintreffen meiner schriftlichen Kündigung um alles kümmern. Kündigung über alle Konten per Einschreiben zugeschickt mit dem Ergebnis. Keine Eingangsbestätigung, mehr als 8 Wo. zu frühe Auflösung des Girokontos und die Auflösung der Sparkonten wurde vergessen. Trotz der dann erfolgten Bitte beim gleichen Berater nach Klärung der Problematik und Bitte um Information die er auch zusagte, erfolgte keine Info!","2026-05-04T19:12:07.000Z",{"text":104,"date":102},"Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.\nDer von Ihnen beschriebene Ablauf entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service, Verlässlichkeit und Kommunikation – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.\nDass dies für Sie mit zusätzlichem Ärger und Aufwand verbunden war, bedauern wir sehr.\nLeider können wir anhand der hier vorliegenden Angaben den konkreten Vorgang nicht eindeutig zuordnen und intern prüfen. Gerne können Sie nochmals direkt Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir den Sachverhalt vollständig nachvollziehen, offene Punkte klären und ggf. korrigieren können.\nUnabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Die geschilderten Punkte haben wir zum Anlass genommen, unsere internen Abläufe und Abstimmungen erneut zu überprüfen und weiter zu optimieren, um solche Fehler künftig zu vermeiden.\nWir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, den Vorgang zu prüfen und entstandene Unannehmlichkeiten auszuräumen.\n\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":106,"author":107,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":108,"text":109,"date":110,"verified":76,"useful":19},"r-69d179477746e4cb","VOLKER KWIKERT","Eine tolle Angestellte die mir super…","Eine tolle Angestellte die mir super weitergeholfen hat , mehr als nur zu empfehlen !!!","2026-04-22T13:37:54.000Z",{"id":112,"author":113,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":114,"text":115,"date":116,"verified":76,"useful":19},"r-0c7eee9ddd9018be","Erwin Hangmann","Unterirdisch schlecht","Zu den schlechten Konditionen kommt jetzt auch noch ein schlechter Service hinzu. Als langjähriger Kunde der PSD-Bank bin ich da anderes gewohnt. Besonders erschreckend ist der Online-Service. Habe bereits mehrfach mittels der App meine Konten gekündigt. Es passiert aber nichts, nicht einmal eine Bestätigung. Auch eine Anfrage über das Kontaktformular wurde nicht beantwortet.","2026-04-14T10:49:28.000Z",{"id":118,"author":119,"country":71,"authorReviews":72,"score":120,"title":121,"text":122,"date":123,"verified":76,"useful":19},"r-36a4c39f1348d4bb","Ulrike Thieme",4,"Manchmal ist die Vergangenheit doch…","Manchmal ist die Vergangenheit doch besser!\nGuten Morgen, ich bin schon einige Jahre zufriedene Kundin dieser Bank. Gab es in der Vergangenheit Fragen oder Probleme war es möglich schnell und unkompliziert Hilfe zu bekommen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren und sind immer um freundliche, unkomplizierte und zeitnahe Lösungen bemüht. Vielleicht ist die Vergangenheitsform im Text aufgefallen. Der Grund liegt, in der letztes Jahr stattgefundenen, Fusion. Bis zu diesem Zeitpunkt war diese Bank, gefühlt, sehr persönlich. Jetzt gibt es einen Kundenservice, dessen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Rückrufbitten nicht weiterleiten. Kundenberaterinnen und Kundenberater sich nicht zurück melden, ob der fehlenden Kommunikation. \nDies wirft ein schlechtes Licht auf die Berater. \nIch stelle mir gerade die Frage, ob ich bei dieser Bank Kundin bleiben möchte, denn auch die Gebühren haben sich verändert (neutral beschrieben). \nSchade, dass in der heutigen Zeit immer alles größer und unpersönlicher werden muss. \nUm es abschließend nochmals deutlich zu schreiben: Die Kundenberaterinnen und -berater sind immer noch sehr kundenfreundlich, kompetent und hilfsbereit. \nDas System ist es leider nicht. \nSchade!","2026-03-31T10:50:12.000Z",{"id":125,"author":126,"country":71,"authorReviews":72,"score":91,"title":127,"text":128,"date":129,"verified":76,"useful":19},"r-e304f64a895149d6","Kunde","Diesen Fehler zu beheben","Meine Mutter hat Geld eingezahlt am Automaten und es hat komischer Weise 2 Stunden gebraucht bis es drauf war","2025-11-09T13:29:09.000Z",{"id":131,"author":132,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":133,"text":134,"date":135,"verified":76,"useful":19,"reply":136},"r-3e84f3ef243c890c","Nordic Mist","Persönliche Beratung kombiniert mit Digitalität","Ich schätze die persönliche Betreuung bei der VR Bank Westfalen-Lippe und gleichzeitig die modernen digitalen Möglichkeiten. So fühle ich mich optimal betreut.","2025-10-11T13:34:10.000Z",{"text":137,"date":135},"Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!\nWir freuen uns sehr, dass Sie die Kombination aus persönlicher Beratung und digitalen Angeboten schätzen.\n\nSchön, dass Sie sich bei uns optimal betreut fühlen!\n\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":139,"author":140,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":141,"text":142,"date":143,"verified":76,"useful":19,"reply":144},"r-3339568242a2a8fb","Günter Elbersgerd","Guter Service","Nach meinem heutigen Telefonat (10.10.2025)mit der VR Bank habe ich einen sehr freundlichen Mitarbeiter der Bank gesprochen. \nSo sollte es auch sein.\nMöchte mich hier bei diesem Mitarbeiter bedanken.\nWünsche alles Gute.....","2025-10-02T15:52:00.000Z",{"text":145,"date":143},"Hallo Herr Elbersgerd,\nvielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte!\nEs freut uns sehr zu hören, dass sich Ihr Anliegen geklärt hat und Sie mit dem Gespräch zufrieden waren. Ihr Lob geben wir natürlich gerne weiter.\n\nWir wünschen Ihnen ebenfalls alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie auch künftig unterstützen dürfen.\n\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":147,"author":148,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":149,"text":150,"date":151,"verified":76,"useful":19,"reply":152},"r-632c43f65e19477f","Alwine Mayer","Verlässlich und regional","Die Bank verbindet Tradition und Innovation perfekt. Ich vertraue auf die Sicherheit und den Service, besonders als Mitglied der Genossenschaft.","2025-09-23T21:59:27.000Z",{"text":153,"date":151},"Liebe Frau Mayer,\n\nvielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.\n\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":155,"author":156,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":157,"text":158,"date":159,"verified":76,"useful":19},"r-cfe47efcee608f9a","claus schoebel","Das Gespräch mit Frau Wiesner","Das Gespräch mit Frau Wiesner, war Konstruktiv und Lösungsorientiert.\nAlle meine Fragen wurden professionell beantwortet und entsprechend umgesetzt.","2025-06-06T13:58:35.000Z",{"id":161,"author":162,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":163,"text":164,"date":165,"verified":76,"useful":19,"reply":166},"r-98bf44c68f0e45f2","Michael Müller","Abzocke nach fast 30 Jahren bei ihrer…","Abzocke nach fast 30 Jahren bei ihrer Bank. Ich habe schon ein Konto bei einer Anderen Bank eröffnet. Das ist keine Vertrauensbasis mehr. Ich war immer froh nicht bei einer Volksbank \u002F Sparkasse zu sein. Jetzt ist die VR-Bank genau der gleiche Sch..","2025-06-03T08:30:45.000Z",{"text":167,"date":165},"Sehr geehrter Herr \"Michael Müller\", leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen und uns daher nicht zu Ihrem Anliegen äußern. Es ist schade, dass Sie ein solches Bild von uns haben, ohne direkt das Gespräch mit uns zu suchen. Wir würden uns freuen, wenn Sie persönlich mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir die Hintergründe klären können.\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":169,"author":170,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":171,"text":172,"date":173,"verified":76,"useful":19,"reply":174},"r-acd011ae7d610a40","Anna Czuday","Sehr gute Betreuung","Sehr gute Betreuung, angenehmes Gespräch mit Ansprechpartnerin, nehmen sich Zeit, erklärte alles sehr gut und Verständnisvoll.","2025-04-26T17:21:59.000Z",{"text":175,"date":173},"Liebe Frau Czuday, \n\nvielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserer Beratung zufrieden sind.\nVielen Dank für Ihr Vertrauen.\n\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":177,"author":178,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":179,"text":180,"date":181,"verified":76,"useful":19,"reply":182},"r-3109e4a462ba8987","Jörg Schneider","Ich werde das Girokonto kündigen","Ich werde das Girokonto kündigen. Als sehr solventer Kunde werde ich gedrängt dem Hausbankmodell zu zu stimmen. Das werde ich nicht tun. Um das eigene Geld bei der eigenen Bank am Automaten abzuholen noch abkassieren und Gebühren kassieren. \nNein danke und tüss","2025-04-16T16:36:23.000Z",{"text":183,"date":181},"Sehr geehrter Herr Schneider,\n\nvielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie sich zur Kündigung Ihres Kontos entschieden haben.\n\nUns ist bewusst, dass Veränderungen nicht immer sofort positiv wahrgenommen werden. Dennoch erleben wir, dass viele unserer Kundinnen und Kunden die Vorteile des Hausbankmodells schätzen und äußerst positiv bewerten – vor allem, weil ihre Treue sichtbar belohnt wird und monatliche Gutschriften möglich sind.\n\nDas Hausbankmodell wurde entwickelt, um langfristige Kundenbeziehungen zu stärken und für mehr Transparenz in der Preisstruktur zu sorgen. \n\nWir danken Ihnen für das Vertrauen in den vergangenen Jahren und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Wenn Sie Ihre Entscheidung noch einmal überdenken oder das Gespräch suchen möchten, sind wir weiterhin gerne für Sie da.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":185,"author":186,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":187,"text":188,"date":189,"verified":76,"useful":19,"reply":190},"r-5d8f6c76e00bd913","Ralf","Schade, war mal eine Bank mit sehr guten Konditionen","Hallo zusammen, auch ich habe mein Girokonto nun gekündigt. Nicht nur einige Nutzer, sondern auch die Verbraucherzentrale sehen das Hausbankmodell eher kritisch. Primär stehen dabei die direkten und indirekten Preiserhöhungen im Vordergrund. Ich bemängele eher, dass auch Bestandskunden zu diesem Modell gedrängt werden. Ein Beispiel war das Schloss beim Öffnen der App mit dem Hinweis „Ihr Handeln ist gefragt.“ Solche Methoden kannte ich von den PSD Banken in den letzten Jahrzehnten nicht. Auch ich kann nur nochmals darauf hinweisen, dass es weiterhin Banken mit einem kostenlosen Girokonto gibt. Auch die Konditionen der Kreditkarte sind dort günstiger.\nAbschließend: Schade, ich war immerhin fast 40 Jahre, beginnend mit einem faltbaren „Sparbuch“ in einer grünen Plastikhülle, welches nur bei der örtlichen Post genutzt werden konnte, bis vor wenigen Monaten ein zufriedener Kunde.","2025-04-01T21:22:18.000Z",{"text":191,"date":189},"Lieber Ralf,\n\nvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie sich nach so vielen Jahren für einen Bankwechsel entschieden haben.\n\nUnser Hausbankmodell wurde entwickelt, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern und Treue zu belohnen. Wir verstehen, dass nicht jede Veränderung auf Anhieb positiv wahrgenommen wird. Allerdings sind Preis- und Modellanpassungen in der aktuellen wirtschaftlichen Lage in vielen Bereichen unumgänglich.\n\nDie Zustimmung zu neuen Bedingungen ist gesetzlich vorgeschrieben und eine gängige Praxis in der Bankenwelt. Unser Ziel war es, diesen Prozess so transparent wie möglich zu gestalten. Was die Kreditkarte betrifft: Im Rahmen des Hausbankmodells kann sie sogar kostenfrei genutzt werden.\n\nWir danken Ihnen für Ihre lange Treue und wünschen Ihnen bei Ihrer neuen Bank alles Gute. Sollten sich Ihre Pläne einmal ändern, stehen wir Ihnen jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":193,"author":194,"country":71,"authorReviews":72,"score":120,"title":195,"text":196,"date":197,"verified":76,"useful":19,"reply":198},"r-5504c7cb21aea070","Harald Kleine","Veränderungen","Veränderungen, wie die am Kontomodell, sind nervig, wenn man keinen Nutzen darin sieht.\nDas ganze Bonusprogramm ist mir zu unübersichtlich, aber der Berater war freundlich und kompetent, so dass wir Lösungen gefunden haben.","2025-03-20T15:48:16.000Z",{"text":199,"date":197},"Lieber Herr Kleine, \nvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass Veränderungen manchmal herausfordernd sein können – umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und gemeinsam eine gute Lösung gefunden wurde.\n\nIhr Hinweis zur Übersichtlichkeit des Bonusprogramms nehmen wir gerne auf. Unser Ziel ist es, das Modell so verständlich wie möglich zu gestalten, und wir stehen jederzeit für Fragen oder eine weitere Erklärung zur Verfügung.\nHerzliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":201,"author":202,"country":71,"authorReviews":72,"score":120,"title":203,"text":204,"date":205,"verified":76,"useful":19,"reply":206},"r-f3183876e67ea131","Robert Sundermann","Kosten für die Kontoführung","Negativ sind die Veränderungen bei den Girokonten. Wir sind durch den Bankberater aber positiv dazu beraten worden.","2025-03-10T12:23:35.000Z",{"text":207,"date":205},"Lieber Herr Sundermann,\n\nvielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch unseren Berater zufrieden waren und eine positive Lösung für sich finden konnten.\n\nVeränderungen sind nicht immer einfach, daher legen wir großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu informieren und zu begleiten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.\n\nHerzliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":209,"author":210,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":211,"text":212,"date":213,"verified":76,"useful":19,"reply":214},"r-47e2cd300ea92906","hans meiser","Ich kann diese Bank nicht emphelen das…","Ich kann diese Bank nicht emphelen das neue Hausbank Model ist ein Witz, preissteigerung unmöglich .Ich habe gekündigt und bin zur ing gewechselt .Die ing ist um Meilen besser ....","2025-02-27T19:54:31.000Z",{"text":215,"date":213},"Lieber Herr Meiser,\n\nschade, dass Sie mit unserem Hausbankmodell nicht zufrieden waren und sich für einen Wechsel entschieden haben. Wir respektieren Ihre Entscheidung, möchten aber betonen, dass viele unserer Kunden das Modell aktiv nutzen und positiv bewerten.\n\nUnser Ansatz ist es, langfristige Kundenbeziehungen zu fördern und Treue zu belohnen. Mit dem Hausbankmodell bieten wir zahlreiche Möglichkeiten, Gebühren zu reduzieren oder sogar finanziell davon zu profitieren. Es gibt vermutlich immer irgendwo eine Bank, die bestimmte Leistungen günstiger anbietet – uns ist es jedoch wichtig, persönlichen Service und eine ganzheitliche Beratung anzubieten, die über reine Kontoführung hinausgeht.\n\nWir wünschen Ihnen dennoch alles Gute bei Ihrer neuen Bank und stehen jederzeit für Fragen oder ein Gespräch zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":217,"author":218,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":219,"text":220,"date":221,"verified":76,"useful":19,"reply":222},"r-ff85f2a3d9fb483b","Christian Hörnla","Ich bin nicht der Traum eines…","Ich bin nicht der Traum eines Baufinanzierers. Immer mal wieder Rückläufer, auch mal eine Mahnung. Trotzdem: immer freundlich, immer lösungsorientiert. Gute Gespräche . Läuft seit 10 Jahren und wahrscheinlich bis 2050","2025-02-12T20:08:41.000Z",{"text":223,"date":221},"Vielen Dank für das gute Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen. \nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":225,"author":226,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":227,"text":228,"date":229,"verified":76,"useful":19,"reply":230},"r-bd2b4500666ee243","Bettina","Sehr gute und umfassende Beratung","Die Beraterin hat sich viel Zeit gelassen und uns umfassend beraten","2025-02-11T14:25:30.000Z",{"text":231,"date":229},"Vielen Dank für das gute Feedback. Schön, dass Sie unsere Beratung als positiv empfunden haben.\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":233,"author":234,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":235,"text":236,"date":237,"verified":76,"useful":19,"reply":238},"r-57acb2bcb9ff6023","Petra Clasvogt","Wir wurden sehr freundlich und…pünktlich empfangen","Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Es wurde alles präzise und verständlich erklärt.","2025-01-24T00:53:45.000Z",{"text":239,"date":237},"Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. \nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":241,"author":242,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":243,"text":244,"date":245,"verified":76,"useful":19,"reply":246},"r-5377cc790917d402","Hermann Espelkott","Danke für die gute Informationen und…","Danke für die gute Informationen und die Hilfe bei meine technischen Probleme bei der VR Bank App. Die Angestellten waren sehr freundlich und gaben jede Hilfe die möglich war. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt.","2025-01-20T20:44:20.000Z",{"text":247,"date":245},"Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen behilflich sein konnten und dass Sie mit uns zufrieden sind.\n\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":249,"author":250,"country":71,"authorReviews":72,"score":120,"title":251,"text":252,"date":253,"verified":76,"useful":19,"reply":254},"r-34ff52682c256b43","MeinName","Ich bin Kunde bei der VR Bank.","Ich bin Kunde bei der VR Bank.\nIch habe alle meine Finanzen bei der Bank - sind aber jetzt auch nicht viele.\nIch nutze das Girokonto ohne Karte, weil ich mein Geld beim Rewe ziehe oder so und das eben auch nichts kostet.\n\nDas Konto kostet dann 3 Euro und ich bekomme 6 Euro angerechnet, weil ich eben nicht nur einzelne Produkte bei der Bank habe. Bekomme also jeden Monat 3 eur raus über das neue Programm.","2025-01-15T12:59:38.000Z",{"text":255,"date":253},"Vielen Dank für die gute Bewertung. Schön, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind. \n\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":257,"author":258,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":259,"text":260,"date":261,"verified":76,"useful":19,"reply":262},"r-68d800cd89a428eb","Niko Tin","nicht mehr empfehlenswert","Auch ich kann mich nur meinen Vorredner anschließen und nur zu einem Kontowechsel raten.\nEntstanden ist die Bank aus der ehemaligen PSD Bank und war seriös und kostengünstig, bis im Laufe der Jahre eine Fusion mit der VR Bank begann und damit fing die Abzocke an, bis zuletzt dieses undurchsichtige ,sogenannte Hausbankmodell, seinen Höhepunkt erreicht.\nKontoführungsgebühr 3€ ,physische 3€, Karte digital kostenlos, arme Ältere Menschen die kein Handy haben bzw. nicht mehr bedienen können ,macht zusammen 72€ Jahresgebühr für nixxx Neues\nNur beiläufig:\nViele VR Banken sind in Verruf gekommen undurchsichtige Geschäfte gemacht zu haben. Just in diesem Augenblick drastische Gebührenerhöhung.\nEin Schelm der Böses dabei denkt!!!!\nIn der letzten Ausgabe der Stiftung Finanztest war diese Bank ,mit Ihrer Gebührenstruktur, noch empfehlenswert, weit geirrt.","2025-01-10T12:34:21.000Z",{"text":263,"date":261},"Liebe\u002Fr Frau\u002FHerr \"Niko Tin\",\nvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem neuen Hausbankmodell und der allgemeinen Entwicklung nicht zufrieden sind.\n\nErlauben Sie uns, auf einige Ihrer Punkte einzugehen:\nKein Zusammenschluss mit einer anderen Bank: Wir möchten klarstellen, dass keine Fusion mit einer anderen Bank stattgefunden hat. Die Änderung von PSD Bank Westfalen-Lippe zu VR Bank Westfalen-Lippe war ein Markenwechsel innerhalb des genossenschaftlichen Verbunds, bei dem wir weiterhin nach denselben genossenschaftlichen Prinzipien agieren.\n\nTransparenz und Kommunikation: Sowohl der Markenwechsel als auch das neue Hausbankmodell wurden transparent kommuniziert. Unsere Beraterinnen und Berater standen und stehen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unklarheiten zu beseitigen.\n\nHausbankmodell: Mit diesem Modell wollen wir die Treue unserer Kunden belohnen und bieten viele Möglichkeiten, die Kontoführungsgebühren zu minimieren – oder sogar davon zu profitieren. Beispielsweise können Kunden mit aktiver Nutzung ihres Kontos bis zu 100 Euro pro Jahr von uns bekommen.\n\nWir schätzen Ihre Meinung und bedauern es sehr, wenn das Konzept bei Ihnen auf Unverständnis stößt. Unser Ziel bleibt es, ein ganzheitlicher und persönlicher Finanzpartner für unsere Mitglieder und Kunden zu sein. Gleichzeitig respektieren wir selbstverständlich, wenn jemand eine andere Bank bevorzugt.\n\nWenn Sie möchten, stehen wir Ihnen weiterhin für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihre Fragen oder Bedenken im Detail zu besprechen. Sprechen Sie uns gerne an.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":265,"author":266,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":267,"text":268,"date":269,"verified":76,"useful":19,"reply":270},"r-c01e697efb5cae8d","Hans Brycki","Macht es so wie ich","Macht es so wie ich. Kündigt!\n\nDas neue Geschäftsmodell ist wie Hütchenspielerei! Mal müssen viele Gebühren bezahlt werden, oder nicht. Je nachdem wie man sein Konto nutzt.\n\nAber ganz genau kann man das nicht vorhersagen. Auch nicht die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte.\n\nHatte angeblich einen Silber-Status, wo ich sogar Geld bekommen würde, aber seltsamerweise \"vergessen\" wurde zu erwähnen, dass auch das abheben am Automaten richtig viel Geld kostet. Auch am eigenen Automaten!\n\nUnd bei einem anderen Mitarbeiter war ich erst im Bronze-Status, wo es noch sehr viel teurer war.\n\nAls die Werbung für das Hausbankmodell bei mir im Briefkasten lag, ich meine Kritik dazu geschrieben habe, wurde von meiner Filiale in Bielefeld überhaupt nicht darauf eingegangen. Wichtig war nur, dass ich die Bank meinen Freunden und Bekannten empfehle. Natürlich gegen Geld.\n\nDen Wunsch zur Weiterempfehlung gab es sogar noch, als es nicht mehr zu übersehen war, dass ich die Bank wechseln würde!\n\nDazu wurde auch noch unverschämt gelogen, obwohl ich Screenshots hatte, und noch immer habe, die das Gegenteil der Lügen bewiesen\u002Fbeweisen!\n\nVon daher war ich unglaublich froh, dass ich Ende September eine neue Bank hatte, wo es ganz klare Ansagen gibt, wie viel Geld ich für bestimmte Extra-Leistungen erhalte, ohne solch ein Geschwurbel, wie es von der VR Bank Westfalen-Lippe kommt! \n\nUpdate vom 21.01.24:\n\nWie ich gerade gesehen habe, wurde mir von der VR Bank Westfalen-Lippe auf meine Rezension geantwortet. \n\nDamit nachfolgende Leser meiner Kritik auch richtig informiert werden, es hat NIE ein Gespräch mit Mitarbeitern der VR Bank stattgefunden! Auch wenn es von der VR Bank behauptet wird! \n\nIch habe hier gut 20 Kopien von Schreiben, die über das Postfach in der App geführt wurden. Weil ich solche wichtigen Sachen nur schriftlich mache. Dazu kommen noch etliche Screenshots. \n\nDa kann ich wenigstens in Ruhe nachschauen, UND KOPIEREN, wenn irgendwas nicht stimmt oder nicht verstanden wird, was in einem Gespräch schnell untergehen kann. Besonders wenn die Leute auf der anderen Seite vom Tisch möglichst schnell ihre \"tollen Angebote\" an die Kunden bringen wollen. \n\nEs gab zwar einige Versuche aus Münster, mich zu überreden, einen Termin mit dem Kundenberater in Bielefeld zu vereinbaren, aber dazu hatte ich auch aus obigen Gründen überhaupt keine Lust. \n\nUnd wenn ich alle Schreiben und Screenshots hier anhängen würde, würde es doch ziemlich peinlich für die VR Bank. Wenn ich da z. B. an die angeblich unleserliche Unterschrift auf dem Vordruck von mir denke, mit dem ich die VR Bank aufgefordert habe mein Depot zur Santander zu übertragen.... Wobei der Vordruck sogar noch 2x völlig schwarz bei der VR Bank angekommen sein soll... \n\nOder was da von einem Mitarbeiter behauptet wurde, der trotz meiner Screenshots weiter an seinem Geschwurbel festhielt, und es nur so geschrieben hatte, damit man den Zusammenhang besser verstehen kann.... \n\nÜbrigens war meine gemachte schlechte Erfahrung nicht nur am 22.8.24, das war halt technisch nicht anders darzustellen. Die schlechte Erfahrung begann schon Ende Juli, was ich dann am 02. August in einem Schreiben an die VR Bank in der App per Postfach mitgeteilt habe. \n\nWobei es auch erst am 17. Oktober eine erste Aufstellung und Erklärung gab, wie das Hausbankmodell funktionieren könnte. \n\nVon daher gab es für mich gar keine andere Möglichkeit, als nach einer anderen Bank zu suchen, denn unter solchen Umständen wollte ich kein Kunde mehr bei der VR Bank Westfalen-Lippe sein. \n\nWobei der Kontowechsel-Service, den es seit einiger Zeit gibt, eine große Hilfe war, um ohne Bedenken die Bank zu wechseln. \n\nVon daher: Wer nicht mehr zufrieden mit seiner Bank ist, sollte nicht lange zögern, sondern sich eine andere Bank suchen.","2025-01-03T23:44:30.000Z",{"text":271,"date":269},"Sehr geehrter Herr Brycki,\nvielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie unser Hausbankmodell so negativ wahrgenommen haben. Wir haben uns sehr bemüht, alle Details zu den Vorteilen und Entgelten des Modells transparent und verständlich zu erklären. In mehreren Gesprächen haben unsere Mitarbeiter versucht, Ihre individuellen Fragen zu klären und auf Ihre Anliegen einzugehen.\nUnser Ziel war es stets, Ihnen die Vorteile unseres Modells aufzuzeigen, das bei vielen unserer Kunden auf positive Resonanz stößt. \n\nWir respektieren selbstverständlich Ihre Entscheidung, die Bank zu wechseln, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.\n\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":273,"author":126,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":274,"text":275,"date":276,"verified":76,"useful":19,"reply":277},"r-d787e28b39127abb","Ein sehr freundlichen und…","Ein sehr freundlichen und aufschlussreiches Gespräch","2024-12-27T14:13:49.000Z",{"text":278,"date":276},"Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.",{"id":280,"author":281,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":282,"text":283,"date":284,"verified":76,"useful":19,"reply":285},"r-23eb2167d340bc3e","Ingo Walter","Das Beratungsgespräch war professionell…","Das Beratungsgespräch war professionell und freundlich!","2024-12-15T13:05:39.000Z",{"text":286,"date":284},"Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Beratungsgespräch gefallen hat.",{"id":288,"author":289,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":290,"text":291,"date":292,"verified":76,"useful":19,"reply":293},"r-00be9782e406775c","Geht Euch nichts an","Kann die Bank nicht mehr empfelen","Kann die Bank nicht mehr empfelen! Seid der Umfirmierung von PSD zu VR Bank wollen die nur noch für jede Kleinigkeit Geld kassieren. Kostenloses Gehaltskonto ist mehr oder minder Geschichte! Man sollte den Änderungen online zustimmen. Dort hieß es noch es wird alles besser und keine Kosten. Jetzt kommt das nächste Schreiben und schade wars mit kostenlos. Selbst Bankkarte und Bargeld abheben kostet jetzt. Aber man kann ja das entsprechende Modul dazu buchen. Kostet ja nur 3 ,00 € im Monat. Ich fühle mich als langjähriger Kunde doch sehr verarscht und suche gerade nach einer neuen Bank denn bei einer mit solchen Geschäftspraktiken möchte ich dann doch nicht bleiben und ihr mein hart verdientes Geld in den Rachen schmeißen.","2024-12-14T17:12:51.000Z",{"text":294,"date":292},"Sehr geehrte\u002Fr \"Geht euch nichts an\",\nvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken und Eindrücke mitzuteilen. Wir verstehen, dass Veränderungen, insbesondere nach langer Treue, Fragen aufwerfen und eventuell nicht immer alle Erwartungen erfüllen können. \n\nUnser Ziel ist es, unseren Mitgliedern und Kunden als verlässlicher und umfassender Finanzpartner zur Seite zu stehen – mit einem Service, der weit über einzelne Produkte hinausgeht. Es gibt stets Anbieter, die bestimmte Leistungen günstiger anbieten, doch uns ist es wichtig, Ihnen ein rundum stimmiges Leistungsangebot zu bieten, bei dem die langfristige Qualität und Beratung im Mittelpunkt stehen.\n\nWir möchten Ihnen gern anbieten, gemeinsam über Ihre Anliegen zu sprechen, denn uns ist jeder Kunde wichtig. Da wir anhand Ihres Nutzernamens leider keine Kontaktdaten zuordnen können, freuen wir uns, wenn Sie direkt auf uns zukommen oder einen Termin vereinbaren, um offene Punkte zu klären und eine Lösung zu finden.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Team der VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":296,"author":297,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":298,"text":299,"date":300,"verified":76,"useful":19,"reply":301},"r-2158f07580683634","Nick","Konto grundlos gesperrt","Ich bin seit mehreren Jahren Kunde der VR Bank Westfalen-Lippe. Leider wurde mein Konto ohne ersichtlichen Grund gesperrt, während ich im Urlaub war, obwohl ich mein Limit nicht überschritten hatte. Besonders ärgerlich war, dass der 24\u002F7-Kundenservice nicht erreichbar war, sodass ich ohne Zugang zu meinem Geld dastand. Zudem wurde der CSV-Export ohne Erklärung entfernt. Kann die Bank nicht empfehlen.","2024-12-05T17:41:05.000Z",{"text":302,"date":300},"Sehr geehrter Herr S.,\nvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind und Unannehmlichkeiten erfahren haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung.\nIhre Schilderung nehmen wir sehr ernst, möchten aber betonen, dass wir anhand der hier gegebenen Informationen den Sachverhalt nicht eindeutig nachvollziehen und zuordnen können. \nDie Sperrung eines Kontos erfolgt nur in Ausnahmefällen und aus wichtigen Gründen, wie etwa zur Sicherheit des Kontos oder bei gesetzlichen Vorgaben. Dennoch verstehen wir, wie ärgerlich eine solche Situation für Sie war, insbesondere während Ihres Urlaubs.\nWir entschuldigen uns auch dafür, dass Sie unseren Kundenservice nicht erreichen konnten. Wir werden Ihre Rückmeldung intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. \nUm Ihr Anliegen schnellstmöglich klären zu können, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. \nWir sind sicher, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden werden.\nVielen Dank für Ihr Verständnis.\n\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":304,"author":305,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":306,"text":307,"date":308,"verified":76,"useful":19,"reply":309},"r-18e97d442b30dff1","Michael Schönrock","Eine super Beratung","Eine super Beratung. Wie immer. Anliegen wurden in kürzester Zeit erledigt. Neuerungen vorgestellt und verständlich erläutert. Super freundliche Beraterin.","2024-12-04T17:08:48.000Z",{"text":310,"date":308},"Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unseren Leistungen zufrieden sind. \n\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":312,"author":313,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":314,"text":315,"date":316,"verified":76,"useful":19,"reply":317},"r-2cb3143d7aa251be","Bernhard Bücker","Telefonisch erreichbar bei Fragen…","Telefonisch erreichbar bei Fragen Beratung sehr gut hat mir sehr gut gefallen freundliche und Kompetente Beratung.","2024-11-09T13:32:42.000Z",{"text":318,"date":316},"Herzlichen Dank für das positive Feedback. Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind.\n\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":320,"author":321,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":322,"text":323,"date":324,"verified":76,"useful":19,"reply":325},"r-9ab5e3e1afa65788","Georg","Top zufrieden","Bin seit fast 20 Jahren Kunde dieser Bank. Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Auch das Beratungsgespräch im Oktober war sehr professionell und ich fühle mich rundum sehr gut aufgehoben und informiert. Den Antritt bzgl. des neuen Kontomodelles kann ich gut nachvollziehen. Guter Service hat halt seinen Preis.","2024-11-07T19:39:04.000Z",{"text":326,"date":324},"Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich seit so vielen Jahren gut aufgehoben fühlen und mit uns und unserem Service zufrieden sind.\n\nFreundliche Grüße\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":328,"author":329,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":330,"text":331,"date":332,"verified":76,"useful":19,"reply":333},"r-36dabcc4e34e9564","Peter","Gute Leistungen zu sehr fairen Preisen","Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Bank. Was ich besonders schätzen gelernt habe ist neben der Beratung auch der ein oder andere Extra Tipp, der mir schon viel Geld und Aufwand gespart hat. Für mich war nie das einzelne Produkt sondern immer die gesamte Lösung wichtig, so dass ich immer wieder Geschäfte mit der Bank gemacht habe.\n\nBesonders freut mich nun die Einführung des neuen Hausbankmodell. Da ich es im ersten Schritt nicht ganz verstanden habe ich meinen Berater kontaktiert. Er hat mir schnell meine Fragen beantwortet und einfach erklärt, was dahinter steckt und wie ich davon profitiere. \n\nPersönlich finde ich das Konzept sehr gut, da ganz im Sinne einer Genossenschaft das Miteinander und nicht das gezielte Ausnutzen einzelner Leistungen (kostenfreies Girokonto) belohnt wird. Wer sich so verhält kann gerne mal darüber nachdenken, was passiert, wenn er seine Leistungen unter dem Einkaufspreis verkauft.\n\nMein Fazit: Gute Mischung aus digitalen Leistungen und persönlicher Beratung. Im Vergleich dazu auch mit sehr guten Konditionen.","2024-11-06T08:30:31.000Z",{"text":334,"date":332},"Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Mischung aus digitalem Angebot und persönlicher Beratung gefällt. Schhön zu hören, dass Ihnen das neue Hausbankmodell zusagt und Sie die Philosophie dahinter nachvollziehen können.\nWir freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Jahre mit Ihnen!\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":336,"author":337,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":338,"text":339,"date":340,"verified":76,"useful":19,"reply":341},"r-392ddde7e80f048a","DR","Schlechte Entwicklung...","Seitdem sich die PSD Bank zur VR Bank Westfalen Lippe gewandelt hat, bleibt mir als langjähriger (fast 20 Jahre) und bislang zufriedener Kunde leider nur noch die Abkehr und somit Kündigung.\n\nMit Skepsis hatte ich auf die Umfirmierung geblickt, mich jedoch auf die Aussage (O-Ton) \"für Sie als Kunde bleibt alles wie bisher\" vertraut.\n\nEin paar Monate später wird nun ein neues Kontomodell etabliert. Damit stirbt letztendlich auch das gebührenfreie Gehaltskonto, welches ich all die Jahre so geschätzt habe...\nEs wurde immer gut und gerne mit meinem angelegten\u002Fgeparkten Geld gearbeitet und scheinbar auch Umsatzgewinne erzielt, aber scheinbar reicht dies nun nicht mehr aus.\nAuf Bestandskunden ohne diverse (R+V-)Versicherungen oder schlecht-verzinsten Geld-Anlagen (Tagesgeld bspw. unter 1,0 %) im Hause (die einfach kosten- und leistungsmäßig nicht mit den verglichenen Produkten\u002FAngeboten mithalten können) wird kein Wert mehr gelegt bzw. diese werden zur Kasse gebeten...\n\nDie Krönung ist nun, dass mir im Kündigungsprozess bzw. Wechsel direkt ab dem ersten Tag (ohne Gehaltseingang auf dem gekündigten Konto) fleißig Kontoführungsgebühren abgebucht werden. Ja, natürlich ist dies rechtens, aber dies zeigt meiner Meinung nach umso mehr die neue Ausrichtung der Bank.\n\nSehr schade...","2024-11-05T13:40:09.000Z",{"text":342,"date":340},"Sehr geehrter Kunde,\nvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken und Eindrücke mitzuteilen. Wir verstehen, dass Veränderungen, insbesondere nach so langer Treue, Fragen aufwerfen und eventuell nicht immer alle Erwartungen erfüllen können.\nUnser Ziel ist es, unseren Mitgliedern und Kunden als verlässlicher und umfassender Finanzpartner zur Seite zu stehen – mit einem Service, der weit über einzelne Produkte hinausgeht. Es gibt stets Anbieter, die bestimmte Leistungen günstiger anbieten, doch uns ist es wichtig, Ihnen ein rundum stimmiges Leistungsangebot zu bieten, bei dem die langfristige Qualität und Beratung im Mittelpunkt stehen.\nWir möchten Ihnen gern anbieten, gemeinsam über Ihre Anliegen zu sprechen, denn uns ist jeder Kunde wichtig. Da wir anhand Ihres Nutzernamens leider keine Kontaktdaten zuordnen können, freuen wir uns, wenn Sie direkt auf uns zukommen oder einen Termin vereinbaren, um offene Punkte zu klären und eine Lösung zu finden.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Team der VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":344,"author":345,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":346,"text":347,"date":348,"verified":76,"useful":19,"reply":349},"r-68382e9b58c0bc78","Udo Doblinski","Ja die Bank wird wirklich zur Gierbank…","Ja die Bank wird wirklich zur Gierbank ,Steigerung von 0 Euro auf 6 Euro minimum um den Service voll zu nutzen....geht gar nicht","2024-10-05T18:54:01.000Z",{"text":350,"date":348},"Sehr geehrter Herr Doblinski, \n\nvielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der aktuellen Preisstruktur unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Änderungen ein sensibles Thema sind.\n\nUnser Ziel ist es, unseren Mitgliedern und Kunden als verlässlicher und umfassender Finanzpartner zur Seite zu stehen – mit einem Service, der weit über einzelne Produkte hinausgeht. Es gibt stets Anbieter, die bestimmte Leistungen günstiger anbieten, doch uns ist es wichtig, Ihnen ein rundum stimmiges Leistungsangebot zu bieten, bei dem die langfristige Qualität und Beratung im Mittelpunkt stehen.\n\nWir sind uns sicher, dass wir unseren Kundinnen und Kunden mit dem neuen Modell einen hohen Mehrwert zu einem weiterhin fairen Preis bieten, wenn sie unsere Services und Leistungen umfassend nutzen – und freuen uns besonders über langfristige Partnerschaften, die auf gegenseitigem Vertrauen und Wertschätzung basieren.\n\nWenn Sie wünschen, können wir gerne einmal über Ihr Anliegen sprechen und gemeinsam eine Lösung finden. Melden Sie sich gerne bei uns.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Team der VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":352,"author":353,"country":71,"authorReviews":72,"score":354,"title":355,"text":356,"date":357,"verified":76,"useful":19,"reply":358},"r-b5b8f88b4db1d2e7","Vario",2,"Sind durch die Hintertür auf dem Weg…","Sind durch die Hintertür auf dem Weg zur Gier Bank !!!\nVorher kostenlose Kontoführung","2024-09-14T20:40:24.000Z",{"text":359,"date":357},"Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Veränderungen Fragen aufwerfen können und möglicherweise als unerwartet empfunden werden.\n\nUnser Ziel ist es, Ihnen auch künftig hochwertige und zuverlässige (Service-)Leistungen zu bieten - dazu bedarf es hin und wieder Änderungen und Anpassungen. Sollten Sie Fragen zu dem neuen Modell und der Preisstruktur haben oder eine individuelle Beratung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhre VR Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":361,"author":362,"country":71,"authorReviews":72,"score":120,"title":363,"text":364,"date":365,"verified":76,"useful":19},"r-bc9ccc6588a7b08f","Joylin Ansu","Ich bin jetzt schon seit einiger Zeit…","Ich bin jetzt schon seit einiger Zeit Kunde und muss sagen, ich bin wirklich beeindruckt. Ihr Kundenservice ist erstklassig, immer freundlich und hilfsbereit. Die Online-Banking-Plattform ist benutzerfreundlich und praktisch, sodass ich meine Finanzen ganz einfach verwalten kann. Außerdem sind ihre Zinssätze wettbewerbsfähig. Ich kann PSD für alle Ihre Bankgeschäfte wärmstens empfehlen.","2024-04-04T09:45:48.000Z",{"id":367,"author":368,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":369,"text":370,"date":371,"verified":76,"useful":19},"r-90d73ec382f8a236","Norbert Attermeier","N Attermeier","Ich bin nun schon 15 Jahre bei dieser Bank .\nBisher wurde ich immer gut beraten und der Service \nist TOPP .","2023-02-17T20:24:54.000Z",{"id":373,"author":374,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":375,"text":376,"date":377,"verified":76,"useful":19},"r-08b7d63ca891fbef","Frank Wenner","Trotz Direktbank hat man immer die…","Trotz Direktbank hat man immer die Möglichkeit sich anständig und persönlich beraten zu lassen. VR-Verbund, Faire Konditionen, ich mag die!","2019-03-01T13:34:01.000Z",{"id":379,"author":380,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":381,"text":382,"date":383,"verified":76,"useful":19},"r-d37ef7f7e7a3ee58","Joachim D.","Nach mehr als 30 Jahren tief enttäuscht","Nachdem ich mehr als 30 Jahre lang Kunde der PSD Bank Westfalen-Lippe eG war (damals hieß sie noch Post-Spar- und Darlehensverein Münster), habe ich unsere Giro- und Sparkonten nun gekündigt.\n\nHintergrund ist der, dass für das von Anbeginn an kostenfrei geführte Girokonto ab Februar 2018 eine monatliche Gebühr von 3,95 EUR fällig ist. Eine deftige Gebühr für ein Konto, das ausschließlich online geführt wird.\nInformiert wurde ich darüber vorab nicht einmal - zumindestens hat mich kein Schreiben erreicht. Erst der Kontoauszug zeigte mir diese \"Neuerung\".\n\nIm Nachhinein wurde mir das Schreiben nun zugesendet, das man mir auch im November schon zugesendet haben will. Wobei auch dieses dreist ist: In dem Schreiben ist zwar von \"neuen Girokotomodellen\" die Rede, fettgedruckt von einem \"kostenlosen Gehaltsgirokonto\". Mit keinem einzigen Wort wird in dem Schreiben aber erwähnt, dass man mein Konto auf ein kostenpflichtiges Modell umstellen wird. Im beiliegenden Werbe-Flyer ist zwar u.a. das kostenpflichtige Konto beschrieben - aber es ist doch schon recht unverfroren, dass man diese relevante Information aus einem Flyer heraussuchen muss und sie nicht klar im Anschreiben benannt wird.\n\nDeswegen bleibt mir nur die Feststellung, dass aus dem früher höchst seriösen Post-Spar- und Darlehensverein offensichtlich eine höchst unseriöse Bank geworden ist, die auch langjährige Kunden in unangenehmster Weise über den Tisch zu ziehen versucht - anders kann ich ein solches Verhalten nicht bewerten.\n\nWenn man mich als Kunden loswerden will, dann kann man doch einfach kündigen - das ist seriös und zeigt die Intention der Bank.\n\nSchade. Und tschüss - zum Glück bieten ja viele andere Banken kostenlose Online-Girokonten als Zusatzkonten an.","2018-03-13T19:54:07.000Z",{"id":385,"author":386,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":387,"text":388,"date":389,"verified":76,"useful":19},"r-5fa5f80605ee4350","Peter Halbsguth","Immer sehr kompedente und äußerst …","Immer sehr kompedente und äußerst freundliche Beratung!","2017-07-16T12:24:24.000Z",{"id":391,"author":392,"country":71,"authorReviews":72,"score":91,"title":393,"text":394,"date":395,"verified":76,"useful":19,"reply":396},"r-d5113d5548202a73","Andromeda","10.00 EURO Girokontogebühren !?","...leider ist bei dem Angebot des Girokontos hier nicht erwähnt, dass 10,00EUR pro Monat Gebühren anfallen, wenn nicht ausschließlich die Kontobewegungen privater Natur sind !\nSoll wohl heißen, wenn nur eine Kontobewegung nicht privat ist, wird dieses Konto mit 10.00EUR Kontogebühren pro Monat belastet.\nOriginalzitat s.u. : \"Stellen wir fest, dass Kunden ihr Konto nicht ausschließlich privat nutzen, fällt eine Kontoführungsgebühr in Höhe von monatlich 10,00 Euro an.\"","2017-05-31T17:31:09.000Z",{"text":397,"date":395},"Hallo Witucki,\n\nda Sie Ihren Beitrag nach unserer Antwort bearbeitet haben, möchten wir hier nachträglich deutlich machen:\nWird unser kostenfreies PSD Girokonto mehrheitlich oder gar ausschließlich zur Abwicklung von Geschäftstätigkeiten genutzt, so ist das gemäß unserer Satzung und unseres Geschäftsmodells als Genossenschaft unzulässig. Auf unserer Homepage sowie im Preisverzeichnis finden sich entsprechende Informationen, dass solch eine Nutzung nicht gestattet ist. Eine geschäftliche Nutzung wird nicht an einer einzelnen Kontobewegung festgemacht. \n\nWie bereits betont: Bei Unklarheiten oder falls Sie sich falsch behandelt sehen, kommen Sie gerne auf uns zu.\n\nHallo Witucki,\n\ndas ist so nicht korrekt. Nach aktuellem Stand (Juni 2017) bieten wir neben unserem Gehalts- und Rentengirokonto auch ein weiteres grundsätzlich kostenloses Girokonto an. Mögliche Zusatzleistungen (und dazu gehört die Bankkarte) kosten hingegen. Das sind 10,00 Euro im Jahr pro Bankkarte und 0,75 Euro pro Kontoauszug, der nicht per Post zugesendet wird. Kontoauszüge im Onlinebanking sind hingegen kostenfrei. Papierhafte Überweisungsträger sowie die Änderung von Daueraufträgen vor Ort in unseren Geschäftsstellen kosten jeweils 1,50 Euro. Das ist gängige Vorgehensweise bei Banken, denn damit wird der manuelle Mehraufwand abgegolten. All diese Leistungen können kostenfrei und fallabschließend im Onlinebanking durchgeführt werden.\n\nWir sind daneben eine reine Privatkundenbank. Stellen wir fest, dass Kunden ihr Konto nicht ausschließlich privat nutzen, fällt eine Kontoführungsgebühr in Höhe von monatlich 10,00 Euro an. \n\nAll diese Informationen finden Sie jederzeit in unserem Preisverzeichnis ganz unten auf unserer Homepage oder unter Formulare.\nBei Fragen rufen Sie uns gerne unter 0251 1351-0 an oder schreiben eine E-Mail an info@psd-wl.de.\n\nIhre PSD Bank Westfalen-Lippe eG",{"id":399,"author":400,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":401,"text":402,"date":403,"verified":76,"useful":19},"r-2f3a2778a0a0ff2d","Michael Telgmann","Mega-Beratung bei der PSD Bank Westfalen-Lippe eG in Münster, Hafenplatz 2","Ursprünglich wollte ich mich nur über eine Baufinanzierung informieren, doch dann wurde es richtig interessant. Mein Termin mit der Beraterin für\nBaufinanzierungen Frau Mechthild Stuchlik verlief für mich optimal und in einer angenehmen Atmosphäre. Frau M. Stuchlik ist eine sehr kompetente Fachfrau, hat sehr gutes und fundiertes Fachwissen, auch im Detailwissen sehr überragend und eine angenehme Art mich als Kunden zu informieren und zu beraten. Ich habe in einer Bank noch nie eine so freundliche Mitarbeiterin erlebt, die ihr Wissen so verständlich und exakt mir als Kunden vermitteln konnte.\nDie PSD Bank Westfalen-Lippe kann stolz auf ihre Mitarbeiterin Frau Mechthild Stuchlik sein.","2017-05-18T19:38:29.000Z",{"id":405,"author":406,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":407,"text":408,"date":409,"verified":76,"useful":19},"r-5d0d1393999c8e31","Jannis","Direktbank mit Filiale","Keine negativen Erfahrungen bislang gemacht! Im Gegensatz zu anderen Banken wird einem hier nichts aufgeschwatzt und die Kontoführung ist kostenlos. Abwicklung von Anliegen hat bislang immer sehr schnell geklappt und über das Onlinebanking kann man alles wichtige selber erledigen. \nAuch bei Krediten und meinem Depot fahre ich hier kostengünstig und problemlos. Weiter so!","2017-05-16T13:07:15.000Z",{"id":411,"author":412,"country":71,"authorReviews":72,"score":91,"title":413,"text":414,"date":415,"verified":76,"useful":19},"r-4376ba5951e6ff2d","Meier","Es ist nicht alles Gold was glänzt!!","Wenn es nur nicht so schwierig wäre, seinen zuständigen Sachbearbeiter zu erreichen. Ewig landet man in irgendwelchen Callcentern bei mehr oder weniger gut geschulten Mitarbeitern und wird nach den Gründen ausgefragt, die man eigentlich mit seinem Sachbearbeiter besprechen will. Das ist gelinde gesagt einfach eine Zumutung. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der PSD Bank. Und die Kontoführung ist noch kostenlos. Mal sehen, wie lange noch???","2017-04-29T13:11:58.000Z",{"id":417,"author":418,"country":71,"authorReviews":72,"score":72,"title":419,"text":420,"date":421,"verified":76,"useful":19},"r-e9ed91395c35f9ff","Erika K.","Nachtrag zu der miserablen …","Nachtrag zu der miserablen Servicewüste, die sich PSD Bank nennt. Ich hatte definitiv 18 Tage kein Zugriff auf mein Geld und wurde, nachdem man mich hier aufgefordert hat, anzurufen, auch noch vom \"Service\"-Personal verhöhnt: Zitat: \"Soll ich Ihnen das Geld am Telefon übergeben? Ich kann nichts machen, Sie müssen auf Ihre Karte warten!\"","2017-04-15T10:13:11.000Z",{"id":423,"author":424,"country":71,"authorReviews":72,"score":82,"title":425,"text":426,"date":427,"verified":76,"useful":19},"r-f694476987f5c3ed","Janosch H.","unkompliziert, kompetent und schnell!","Die PSD Bank WL eG überzeugt durch unbürokratischen kompetenten und rasant schnellen Service am Kunden! 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