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Über vier Wochen lang konnte ich den Kundenservice nicht erreichen und habe eine Rückmeldung erhalten, welche inhaltlich leider nicht s mit dem Material Fehler zu tun hatte. Deshalb habe ich das Trikot nun auf eigene Kosten zurückgeschickt.\n\nBesonders enttäuschend: Die Rücksendekosten wurden trotz eines beigelegten Hinweises bei der Erstattung nicht berücksichtigt. Wenn ich das Trikot trotzdem noch einmal bestellen möchte, müsste ich also zweimal Porto bezahlen – obwohl der Fehler eindeutig beim Artikel lag.\n\nSchade, denn die Qualität der Produkte hat mich bisher wirklich überzeugt. Aber ein guter Kundenservice gehört für mich genauso dazu. Über vier Wochen keine Lösung anzubieten und dann auch noch auf die Rücksendekosten zu berechnen, geht leider gar nicht. 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Qualität ist top, einmal gab es einen kleinen Defekt an meiner Hose in der Nutzung und ich habe im Nachgang 50% auf eine neue Hose erhalten und durfte ebenfalls die andere noch weiter behalten. Total Kundenorientiert, super freundlich und schnelle Hilfe ! :)","2026-08-11T09:01:45.000Z",{"id":201,"author":202,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":203,"text":204,"date":205,"verified":68,"useful":20},"r-ee6f87f3463a5b53","Pät Schwarz","Wunderbare Radkleidung zum fairen Preis…","Wunderbare Radkleidung zum fairen Preis und der Support ist schnell, sehr hilfsbereit und zufriedenstellend.","2026-08-10T13:35:59.000Z",{"id":207,"author":208,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":209,"text":210,"date":211,"verified":68,"useful":20},"r-594f697cad525aa5","marlene sabathy","Sehr lösungsorientiert","Sehr lösungsorientiert, Antworten schnell und kompetent!\n\nWürde auf alle Fälle wieder dort bestellen!:)","2026-08-10T13:27:51.000Z",{"id":213,"author":214,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":215,"text":216,"date":217,"verified":68,"useful":20},"r-42887efb2061936c","chatarmin.com GmbH","Super gute Erfahrung","Super gute Erfahrung, schneller Support, cool! 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Zum Glück sind die älteren Varianten aktuell noch erhältlich.\n\nInsgesamt bin ich sehr zufrieden und kann Straede aus meiner persönlichen Erfahrung klar weiterempfehlen.","2026-07-30T11:19:37.000Z",{"id":274,"author":275,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":276,"text":277,"date":278,"verified":68,"useful":20},"r-12262d94f71a5519","Frauke Brede","Super guter Service","Super guter Service - gerade auch bei Aufgabe falscher Bestellungen. Straede münzt um, sodass man am Ende die passende Größe bei sich hat. Ich habe inzwischen häufiger bei straede bestellt & bin sehr zufrieden mit den Produkten :)","2026-07-30T09:10:30.000Z",{"id":280,"author":281,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":282,"text":283,"date":284,"verified":68,"useful":20},"r-5e0148668cefa4ea","Sina B","Top Service","Die Klamotten fühlen sich sehr angenehm an und sind auch für längere Touren gut geeignet.\nBei fehlerhaften Produkten erhält man direkt Rückmeldung und Erstattung, top Service!","2026-07-30T08:12:03.000Z",{"id":286,"author":287,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":288,"text":289,"date":290,"verified":68,"useful":20},"r-546490984081abf8","Lukas Hofauer","Super Produkte, Top Support","Die Produkte von straede sind stylish, hochwertig und sehr angenehm zu tragen. Besonders positiv hervorheben möchte ich aber den Kundensupport. straede ist extrem entgegenkommend, zuverlässig und lösungsorientiert.\n\nIch hatte bereits mehrere Anliegen und wurde nie im Stich gelassen. Nachdem ich ein Trikot in Größe M bestellt und erst bei einer Ausfahrt gemerkt hatte, dass es zu groß ist, wurde mir trotz der eigentlich ausgeschlossenen Rückgabe getragener Artikel angeboten, dasselbe Trikot in Größe S zum halben Preis nachzubestellen.\n\nAußerdem hatte ich vor kurzem einen Sturz mit einem straede Kit. Dank der Crash-Replacement-Garantie habe ich unkompliziert ein neues Trikot und eine neue Hose erhalten, da die beschädigten Teile nicht mehr verwendbar waren.\n\nSolch kundenfreundlicher Service ist selten und für mich ein Grund in Zukunft öfter bei straede zu bestellen.","2026-07-29T13:53:07.000Z",{"id":292,"author":293,"country":63,"authorReviews":64,"score":294,"title":295,"text":296,"date":297,"verified":68,"useful":20},"r-1fb18a275def1fe7","Sebastian Berndt",4,"Kundenservice ist top und sehr…","Kundenservice ist top und sehr entgegenkommend. \nLiefergeschwindigkeit lässt sich nochnicht bewerten aber Klamotten sind 1a, minimalistisch, schlicht.","2026-07-28T21:06:16.000Z",{"id":299,"author":300,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":301,"text":302,"date":303,"verified":68,"useful":20},"r-a6f32234d7b395e1","Lukas","Qualität top, Kundenservice überragend","Ich habe zum ersten Mal bestellt und ich bin vollkommen zufrieden. \nDie Qualität ist einwandfrei und fühlt sitzt super.\n\nDer Kontakt mit dem Kundenservice ist noch deutlicher zu loben. Ich hatte im Sale ein zu großes Trikot bestellt und konnte dann außerhalb des Sales, das andere Trikot bestellen und habe die Differenz erstattet bekommen. Immer freundlich gewesen und schnell reagiert.\n\nHier werde ich in Zukunft definitiv gerne öfter bestellen und Freunden Straede empfehlen.","2026-07-28T10:35:14.000Z",{"id":305,"author":306,"country":63,"authorReviews":64,"score":294,"title":307,"text":308,"date":309,"verified":68,"useful":20},"r-6cc638cf1afa2515","Natalie","Super Kundenservice","Super Kundenservice! Ich war\u002Fbin mit der Qualität einiger Teile leider nicht so happy, jedoch hat sich sehr Kundenservice schnell darum gekümmert. Da ich ansonsten das Konzept und den Stil der Marke super finde und die Sachen wirklich gut sitzen, hoffe ich einfach mal, dass die Qualitätsmängel eine Ausnahme waren :) \n100% überzeugt wäre ich, wenn die Kleidung in der EU und nicht in China gefertigt werden würde.","2026-07-24T16:04:17.000Z",{"id":311,"author":312,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":313,"text":314,"date":315,"verified":68,"useful":20},"r-c17faaa46bef9e4f","Sebastian Prodlik","Top Service und Produkte","Top Service! Top Produkte! Super schnelle Antwort bei Fragen via Mail! Gerne wieder!!!","2026-07-24T14:31:35.000Z",{"id":317,"author":318,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":319,"text":320,"date":321,"verified":68,"useful":20},"r-469abd06f48e9589","Markus Soutschek","Einfach TOP und sehr zufrieden!!!","Die Fahrradbekleidung trägt sich sehr angenehm und sitzt gut, ohne einzuengen. Der Stoff fühlt sich hochwertig an und ist auch bei längeren Touren angenehm. Die Kommunikation und die Unterstützung ist besonders zu loben. Weitere Bestellungen für die kühlere Jahreszeit werden folgen! Weiter so...STRAEDE wird was grosses werden!!!","2026-07-24T14:26:52.000Z",{"id":323,"author":324,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":325,"text":326,"date":327,"verified":68,"useful":20},"r-b07d5925eb378b00","L H","Ich habe 2 Bib Shorts von Straede…","Ich habe 2 Bib Shorts von Straede gekauft und die sind einwandfrei. Außerdem hatte ich 2x mit dem Service Kontakt, weil ich um eine Änderung meiner Bestellung gebeten habe, und das lief reibungslos, sehr freundlich und wertschätzend.","2026-07-23T15:38:11.000Z",{"id":329,"author":330,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":331,"text":332,"date":333,"verified":68,"useful":20},"r-0f717ede2a8c6311","Sophie","Ich bin inzwischen absoluter Fan…","Ich bin inzwischen absoluter Fan von Straede und besitze mittlerweile mehrere Produkte. Bisher hat mich jedes Teil sowohl in der Qualität als auch in der Verarbeitung überzeugt. Die Materialien fühlen sich hochwertig an, sitzen super und halten auch bei regelmäßiger Nutzung, was sie versprechen.\n\nBesonders hervorheben möchte ich den Kundenservice. Bei jeder Anfrage habe ich schnell eine freundliche Antwort und eine unkomplizierte Lösung erhalten. So stellt man sich guten Service vor.\n\nAuch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich absolut. Hochwertige Radsportbekleidung zu fairen Preisen – deshalb kann ich Straede mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Ich werde definitiv auch in Zukunft dort bestellen!","2026-07-23T06:16:13.000Z",{"id":335,"author":336,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":337,"text":337,"date":338,"verified":68,"useful":20},"r-029b2d700b61bc09","Patrick H.","Tolle Produkte und klasse Kundenservice!","2026-07-22T13:55:32.000Z",{"id":340,"author":341,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":342,"text":343,"date":344,"verified":68,"useful":20},"r-03c8bdbf88bbbead","Philipp","Style, Qualität und top Kundenservice ;)","Top Qualität sowohl bei Trikot wie auch bei der Aero Pro Bib Short, gehört momentan echt zu meinen persönlichen Favoriten! Chrash Replacement für Bib Short leider benötigt, die Bearbeitung davon lief aber auch super schnell und unkompliziert.","2026-07-20T14:20:08.000Z",{"id":346,"author":347,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":348,"text":349,"date":350,"verified":68,"useful":20},"r-21c341e07ea991c6","Hanna","Super netter Support","Super netter Support, sehr entgegenkommend!","2026-07-17T13:55:47.000Z",{"id":352,"author":353,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":354,"text":355,"date":356,"verified":68,"useful":20},"r-0cea6f60decfc5de","Veit Markwart","Ehrliche Qualität, faire Preise und ein Service, der noch weiß, wie man mit Menschen redet","Vorab, weil's dazugehört: Fahrradklamotten sind grundsätzlich absurd überteuert. Die halbe Branche verkauft dir Funktionsstoff zum Preis eines Wochenendtrips und erklärt dir dann in der Bubble, warum drei Nähte mehr dich schneller machen. Vor diesem Hintergrund ist straede für mich eine echte Wohltat: die Qualität ist richtig gut, und die Preise sind — gemessen an der Konkurrenz auf demselben Niveau — mehr als fair. Das schreibe ich nicht als Fanboy, sondern als jemand, der jeden Euro zweimal umdreht.\n\nUnd ich rede nicht von einem Einzelstück: Ich fahre mittlerweile zwei Cargo-Bib-Shorts, drei Trikots, eine Windweste und eine Regenjacke von straede, fast alles schon vielfach im Einsatz. Eine kleine ehrliche Geschichte dazu: Zeitweise dachte ich, eine der Bibs sei nicht so gut wie meine bisherigen — bis sich herausstellte, dass mein Sattel falsch eingestellt war. Sattel gerichtet, und plötzlich passte alles perfekt. Das Produkt hat sogar meinen ungerechten Verdacht überlebt.\n\nEndgültig überzeugt hat mich der Kundenservice. Ich hatte Kontakt wegen Rabatt und Rückgabe, und das lief nicht nur reibungslos, sondern persönlich und richtig nett — man redet mit einem Menschen, nicht mit einem Ticket-System. Sowas ist heute selten und gehört gelobt.\n\nDas Design ist angenehm schlicht, die Farben trotzdem schön — auch wenn das bei mir ehrlicherweise die kleinste Rolle spielt. Denn ich bin kein dürrer Watt-Krieger, sondern ein schwerer Fahrer, der die Klamotten auf Gravel und langen Touren wirklich rannimmt. An einem wie mir sieht Radbekleidung nie so aus wie im Lookbook, eher „Presswurst mit Ambitionen\" als Model. Genau deshalb kann ich die Qualität umso besser beurteilen: Bei mir muss das Zeug funktionieren, nicht bloß gut aussehen. Und es funktioniert — sitzt, hält, scheuert nicht, macht Dreck und Kilometer klaglos mit.\n\nKurz: ehrliche Qualität, faire Preise, echter Service. Klare Empfehlung — und ein dickes Dankeschön ans Team.","2026-07-17T11:42:31.000Z",{"id":358,"author":359,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":360,"text":361,"date":362,"verified":68,"useful":20},"r-67d7246f6217a9e3","Felicia Dreßel","Herausragende Qualität in den Klamotten und im Kundenservice!!!","Das ist wirklich die beste Marke die ich jemals hatte. Top Qualität und der Kundenservice ist mehr als nur herausragend. Ich hatte einen Fahrradunfall bei dem mein Trikot beschädigt wurde und Löcher bekommen hatte, ich konnte die Sturzgarantie in Anspruch nehmen und habe mein Trikot ersetzt bekommen. Sagt mir wo gibt es bitte so etwas tolles?! Ich bin dem Team für diese Kulanzlösung extremst dankbar!! Viele Grüße Felicia :)","2026-07-16T14:42:13.000Z",{"id":364,"author":243,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":365,"text":366,"date":367,"verified":68,"useful":20},"r-fa321b83f989ce5c","Ich habe über eine Freundin von Straede…","Ich habe über eine Freundin von Straede erfahren und sie hat mir ihren “Freunde empfehlen” Link gegeben, mit dem es ein Paar Socken extra gab. Ich trottel hab dann aber die Bestellung über den PC gemacht (statt des Handys. Ich bin so alt, dass Bestellungen PC Aktivitäten sind), womit der Link verfallen war. \n\nKurz dem Support geschrieben und sie waren so freundlich die Socken dazuzulegen ❤️\n\nDie Klamotten an sich fühlen sich sehr wertig an. Hab sie extra nochmal in den direkten Vergleich mit meinen Assos Sachen genommen (MilleGT) und gerade das Trikot fühlt sich super an und sitzt gut. Die Hose macht auch einen super Eindruck. Hab sie aber noch nicht gefahren. (hab das Aero Bundle bestellt)\n\nGrößen fallen ähnlich Assos aus. Für mich sind Ärmel und Hosenbeine etwas lang, aber da bin ich selber schuld. Bin 1,68m und muskulöse 80kg. Trage oben XL und unten L 😅\n\nWird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein. Denke ich werde zum Herbst mal n langes Bundle bestellen.","2026-07-16T13:56:46.000Z",{"id":369,"author":370,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":371,"text":372,"date":373,"verified":68,"useful":20},"r-05b34698d8ef158c","Eugen Christ","Super Shop , super Klamotten und netter Kundenservice","Der online Shop ist super aufgebaut und die Rad Klamotten von super Qualität! Der Bestellprozess des Pro Bundles war reibungslos und das Paket kam direkt 2 Tage später an! Die Klamotten sind hochwertig die Farben alle einfach miteinander kombinierbar ! Bin sehr zufrieden ! \nDer Kundenservice hat auf eine Rückfrage sehr schnell und freundlich reagiert.","2026-07-16T08:43:35.000Z",{"id":375,"author":376,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":377,"text":378,"date":379,"verified":68,"useful":20},"r-4b0da9b5fc820e46","Evelyne Ackermann","Tolle Produkte, exzellenter Service","Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Sowohl die Bib Shorts als auch das Jersey überzeugen mit einer tollen Passform und hoher Qualität – sie sind sehr angenehm zu tragen.\nBesonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Auf meine Fragen erhielt ich jeweils umgehend eine Antwort per E-Mail, und mein Anliegen wurde sofort und unkompliziert gelöst.\nIch würde jederzeit wieder bei Straede bestellen und kann die Produkte sowie den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.","2026-07-15T17:33:00.000Z",{"id":381,"author":382,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":383,"text":384,"date":385,"verified":68,"useful":20},"r-2dd6a9a3d0085903","Anna","Super Preis-Leistung!","Bin sehr zufrieden mit der Qualität von den Produkten. Trikot und Hose sitzen super und finde das minimalistische Design und die Farben sehr nice. Kundenservice ist auch sehr lieb, kompetent und antwortet schnell :)) Große Empfehlung!","2026-07-15T08:55:08.000Z",{"id":387,"author":388,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":389,"text":390,"date":391,"verified":68,"useful":20},"r-7aef7afb34204b10","Laura Tas","Super Qualität zum fairen Preis","Super Qualität zum fairen Preis. Auch der Versand ist super schnell und der Kundenservice ist rund um die Uhr für einen da!","2026-07-15T08:53:33.000Z",{"id":393,"author":394,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":395,"text":396,"date":397,"verified":68,"useful":20},"r-92cc952afd523639","Daniel Schmitz","Könnte kaum besser sein","Straede ist wirklich ein tolles Unternehmen. Die Radkleidung ist mega qualitativ und macht spaß zu tragen. Zusätzlich unterstützt man so ein junges und lokales Unternehmen, besser geht es kaum!\nSelbst bei kleineren Problemen ist der Support immer sehr hilfreich zu stelle 🙏🏼","2026-07-14T17:40:04.000Z",{"id":399,"author":400,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":401,"text":402,"date":403,"verified":68,"useful":20},"r-6e876d0ffaaa276b","Christian","Super Unternehmen","Super Unternehmen, mit schnellem und kompetentem Support. Kleidung mit schlichtem Design und allen Funktionen die man benötigt. Sehr zu empfehlen!","2026-07-14T15:27:15.000Z",{"id":405,"author":406,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":407,"text":408,"date":409,"verified":68,"useful":20},"r-ec26be8974894ca2","Antje Heim","Bestellung kam zügig an","Bestellung kam zügig an. Fragen wurden vom Service schnell beantwortet. Ware ist sehr schön.\nBestelle sicher wieder.","2026-07-13T21:17:29.000Z",{"id":411,"author":412,"country":63,"authorReviews":64,"score":12,"title":413,"text":414,"date":415,"verified":68,"useful":20},"r-47d59520d17aa71b","Klaus","Super Service","Sehr freundlicher und schneller Kontakt. Es wurde mir eine passgenaue und entgegenkommende Lösung für mein Umtauschproblem angeboten.","2026-07-13T10:24:14.000Z"]