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Hans Wurst
Trotz Termin in Mh/R kein Kennzeichen für Probefahrt vorhanden. Hätte aber auch nichts gebracht, Fahrzeug war trotz Termin noch im Winterschlaf, Batterie tot, sprang dann zwar an, trotzdem nicht fahrbereit, wofür macht man einen Termin ??? Verkäufer bietet Probefahrt mit Fremdkennzeichen an! 3,5h An und Abfahrt waren für die Katz! Hatte den Kaufpreis in bar dabei, aber so verkauft man kein Auto. Schade!!! Den Kunden einfach mal ernst nehmen!
Hans-Joachim Ockert
Top Service und Beratung. Eine super Unkomplizierte Inzahlungnahme meines alten Fahrzeugs. Reibungslose Anmeldung meines neuen Autos, einfache und unkomplizierte Übergabe. Bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto und dem Service jeden Mitarbeiters des Autohauses !
Manuel Fernandes
Es arbeiten unmögliche Personen da. Die haben noch nichtmal den Anstand sich ordentlich am Telefon zu melden. Emails werden nicht beantwortet. Wenn man eine unangenehme Frage hat. Zum Beispiel wo bleiben meine Fahrzeugdokumente wird der Hörer auch schon mal einfach so aufgelegt.
An Di
Im Mai 2021 habe ich mein Fahrzeug bei Carnext gekauft. Konnte das Auto nicht besichtigen. Aber der nette Verkäufer sicherte mir per email zu, alle Mägel zu beseitigen. Die Lieferung erfolgte dann an einem verregneten Tag (eine Kontrolle der Lackreparatur war nicht möglich) durch einen Subunternehmer der kaum der Sprache mächtig war. Dieser fuhr den Wagen von Essen zu mir in den WW. Er hatte von Carnext Geld für einen Bahnticket aber der nächste Bahnhof ist 20 km entfernt. Habe die arme Seele letztendlich zum Bahnhof gefahren. Am nächsten Tag stellte ich fest das die vereinbarten Reparaturen wie das entfernen der Kratzer und Steinschlag durch Smartrepair nicht ausgeführt wurden. Habe natürlich sofort telefonisch Kontakt zum Verkäufer aufgenommen. Die Aussage des Verkäufers "ein paar Kratzer machen das Auto nicht langsamer. Ausserdem wurde der Wagen vom Aufbereiter poliert. Dette habe icke selbst jesehen". Anhand der Hologramme im Lack war das wohl die Wahrheit. So, was tun? Das Auto 200 km nach Essen zurück fahren und vom Kauf zurücktreten? Der Aufwand war für mich zu gross. Also musste ich mich damit abfinden. In meiner Weitsicht :) habe ich natürlich die Verlängerung der Garantie auf 24 Monate wahr genommen. Nun nach anderthalb Jahren gibt es leider einiges zu tun. Eindeutig ein Garantiefall. Also Kontakt zum Carnext Warrenty Verein aufgenommen. Die sind aber laut eigener Aussage nicht dafür zuständig. Ich solle mich an den Verkäufer mit dem netten Akzent wenden, der mir das Auto verkauft hat. Gesat getan. Wie zu erwarten war, übernimmt Carnext werder Kosten noch die Reparaturen. Das war die Kuzversion meiner Erfarungen mit Carnext. Kein Wunder das der Verkauf an Privatkunden eingestellt wird. Deren Anwälte haben bestimmt viel Arbeit :) Alles in einem rate ich jedem von einem Kauf bei Carnext ab. Sobald das Geld überwiesen ist, hat man verloren.
Horst Hackfeld
Einfach Schade, der PKW wurde kostenlos in Febr. 2022 überführt und entsprach auch den Ausführungen mit allen Sonderausstattungen. Eine Woche später sprang der PKW nur mit Starthilfe an. Man kann sich vorstellen, wenn so etwas in der Waschstraße passiert. Habe dann kontakt mit CarNext aufgenommen und wurde an den Garantieinhaber AXA verwiesen. Die AXA teilte mir dann eine Bosch Vertragsfirma mit, die ich lt. AXA auch aufsuchen musste. Die stellten dann durch eine notwendige Diagnose fest, dass die Steuerelektronik vollkommen defekt ist. Zum Glück kannte von der Boschfirma jemand beim 300 Meter entfernten VW Vertragshändler. VW stellte dann fest, das es noch eine Firmengarantie auf Grund des Alters wäre. Musste dann 2 Monate auf die Steuerelektronik warten und hatte viele Unannehmlichkeinen. Kosten hatte ich zum Glück keine nur bei der von AXA vorgegebene Garantiefirma Bosch in Höhe von 76,96 EUR. (Die AXA hatte also keinen Euro Garantiekosten) Diese habe ich dann bei der AXA eingereicht. Die teilten mir dann mit, das eine Analyse keine Erstattung bei der Garantie beinhalte. Es gab dann noch erheblichen Schriftverkehr mit immer wieder verschiedenen Personen, aber es war angeblich kein Budget mehr verfügbar und man hätte mir den Wagen ja auch kostenlos geliefert. (Den Fahrer habe ich dann noch unentgeltlich zum Bahnhof gebracht) Die Lieferung wurde so angeboten. Kauft Euch bitte keinen Wagen bei CarNext, mit solch einem tollen Garantieversprechen, habe dafür extra bezahlt. Last Euch alles schriftlich extra geben, falls doch.
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Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind wirkaufendeinauto.de (4,6 von 5), Autohero Deutschland (4,2 von 5), FINN (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.