Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
A1 Telekom Austria Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
10
2 in den letzten 12 Monaten
Internetdienstanbieter
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (10)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu A1 Telekom Austria schreiben
Jurica Mihalic
Verifizierte Bewertung
Keine Rückzahlung trotz offizieller…
Keine Rückzahlung trotz offizieller Stornierungsbestätigung! Text: Extrem enttäuschende Erfahrung mit A1 Kroatien und absoluter Mangel an Professionalität. Obwohl eine schriftliche Bestätigung über die Stornierung der Bestellung/des Geräts vorliegt, wird mein Geld seit Wochen nicht zurückgezahlt. Gesetzliche Fristen werden ignoriert und auf schriftliche Nachfragen antwortet der Kundenservice nicht mehr. Alle Belege und E-Mails sind vorhanden. Der Fall wurde bereits an die zuständigen Aufsichtsbehörden übergeben. Absolut nicht zu empfehlen!
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Birgit Luckerbauer
Verifizierte Bewertung
Roman Holzer sehr kompetenter Mitarbeiter
Ich wurde von Herrn Roman Holzer (Shopping Nord - Graz) betreut und bin wirklich begeistert! Ein absolut kompetenter, hilfsbereiter und fachlich top Mitarbeiter. So eine hervorragende Betreuung erlebt man bei A1 nur selten. Herzlichen Dank an Herrn Holzer für den ausgezeichneten Service - ein echtes Vorbild in Sachen Kundenorientierung!
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Gerhard Herrmann
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Mitarbeiter via Chat…
Hatte einen Mitarbeiter via Chat kontaktiert, da sich der Techniker bis dato bei mir nicht gemeldet hat. Der Mitarbeiter hat nach gesehen und gesagt, das der Techniker auf jeden Fall kommt und bot mir als wieder Gutmachung einen billigern Tv Tarif an. Als ich dann die Vertragsbestätigung bekam, merkte ich das etwas dabei ist, was ich weder bestellt habe und auch nicht verwenden kann, denn Sicheres Surfen funktioniert nicht unter Mac. Ich nahm darauf hin mit A1 Kontakt auf und mir wurde versichert, das Sicher Surfen storniert wird. Ich bekam auch eine Stornierungsbestätigung ohne weiteren Kosten, diesbezüglich. Bei der nächsten Rechnung wurde mir sowohl für das halbe Vormonat und der volle Betrag für das kommende Monat verrechnet. Ich wandte mich abermals an A1 und eine nette Dame meinte das die 10€ bei der nächsten Rechnung gut geschrieben werden. Bekam auch diesbezüglich eine schriftliche Bestätigung. Als ich auf mein Account sah, war dort nach wie vor das nicht bestellte aktiv und ich musste es selbst kündigen und darf jetzt bis 31.7. für eine Option bezahlen, welche ich nie bestellt habe. Sollte es verrechnet werden, werde ich den Betrag wieder zurückfordern. Wäre ich nicht schon seit Jahren bei A1 würde ich sofort den Betreiber wechseln.
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Wolfgang
Verifizierte Bewertung
POTS Umstellung durch A1 Telekom Austria
Heute Termin mit A1 Telekom Austria gehabt. Vereinbart 9h00-11h00. Bis 11h15 kein Besuch, kein Anruf, nichts! Dann habe ich bei A1 angerufen und nach 16Min.in der Warteschleife dann endlich "was kann ich für Sie tun" gehört. Nach Erklärung des Sachverhalten und Recherche im A1 System die Antwort: Das gehts sich Heute leider nicht mehr aus, der Techniker hat Sie eh dreimal angerufen, aber nicht erreicht". Kurzer Blick in die Anrufliste meines Telefons: Kein Anruf von A1 im Verzeichnis. Dann sagt mir Herr Özkan dass er mich in die "Verrechnungsabteilung" weitergeben muss. Meine Frage, warum? wird mit "da stimmt was nicht" beantwortet. Dann bei einem freundlichen MA der Verrechnung gesprochen, der nochmals meine Daten aufnimmt, aber nicht Ungewöhnliches am beteffenden Anschluss findet. Weiterleitung an die Technik. Ich bekomme einen neuen Termin am 21.1. Kurz nach der Beendigung dieses Telefonates bekomme ich einen Anruf. Stellt sich als A1 Techniker vor und fragt, ob der Anschluss eh in einem Einfamilienhaus ist. Ich bejahe die Frage und frage ihn, warum er nicht angerufen hat, dass er sich verspätet. Seine Antwort: "Ich wusste nicht, wann ich vom vorigen Kunden wegkomme". Nach 20 Min.war er da. Beim Anblick des A1 POTS sagte er:"Ich habe einen Auftrag zur Errichtung eines Glasfaseranschlusses, aber nicht für die Umstellung eines POTS auf IP Telefonie". Ich habe dann nichts mehr sagen können, nahm aber dankbar mit, dass mich die heilige A1 Telekom wegen eines neuen Installationstermines anrufen werde. Dies war nunmehr der dritte Versuch von A1, den POTS umzustellen. Man stelle sich vor, wass passieren würde, wenn ich zB.wirklich einen Glasfaseranschluss bestellt hätte! Beim 4.Besuch ging dann aber die Sonne: Ein Fernmeldemonteur mit 35 Jahren Berufserfahrung brauchte gerade mal eine Stunde und dann war dieses Projekt erledigt. Den Aufwand, den A1 hier gehabt hat, kann sicher in 10 Jahren wieder verdient werden.
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Günter Eichinger
Verifizierte Bewertung
Auf der ganzen Linie nur negativ
Auf der ganzen Linie nur negativ. Weder die App noch die Hardware funktionieren. Von den versprochenen 100 mbits war ich Lichtjahre entfernt. Oft war ich im einstelligen Bereich!! A1 war monatelang nicht in der Lage das Problem in den Griff zu bekommen ( von März bis September!) Unzählige Fehlinformationen auf der Hotline. Im Shop größtenteils unwillige Mitarbeiter. Viele A1 Mitarbeiter, sowohl auf der Hotline als auch im Shop kannten die internen Abläufe nicht. NIE WIEDER A1!
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Die Akte
InternetdienstanbieterMobilfunknetzbetreiberInternetanbieterTelekommunikationsanbieterTelefon- und InternetdienstSoftwareunternehmen
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Österreich
Alternativen zu A1 Telekom Austria
Internetdienstanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu A1 Telekom Austria
Ist A1 Telekom Austria seriös?
Für A1 Telekom Austria liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (2,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu A1 Telekom Austria gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetdienstanbieter sind Norlys (3,4 von 5), StandUp Wireless (3,5 von 5), Hiper (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von A1 Telekom Austria beansprucht?
Nein. Das Profil von A1 Telekom Austria ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann A1 Telekom Austria hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet A1 Telekom Austria auf Bewertungen?
A1 Telekom Austria: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann A1 Telekom Austria negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist A1 Telekom Austria im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu A1 Telekom Austria sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.