Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftacemagic.de
ACEMAGIC Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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Computer- und Zubehörgeschäft
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Michael Upadek
Verifizierte Bewertung
Genau das Gleiche wie bei Jürgen…
Genau das Gleiche wie bei Jürgen Volkemer.Scheinbar Methode. Ich habe am 31.Januar über Acemagic ebay Store einen mini PC gekauft. Bestell Nr. 23-14157-44281. Am 31.07.26 ging dieser defekt und lässt sich nicht mehr einschalten. Über ebay hat mir dann geantwortet, ich möchte das Gerät zu meinen Kosten zur Reparatur ans Lager in Neuss senden, was schon nicht in Ordnung ist, daß ich die Kosten dafür tragen sollte. Ich habe das erstmal gemacht. Das Gerät wurde am 07.08.26 zugestellt.Hermes Bestätigung liegt vor. Seit nunmehr 19 Tagen bekomme ich ständige fadenscheinige Antworten auf meine Fragen über das ebay Portal,Gerät wäre nicht auffindbar. Auf meinen Anruf bei der Firma Tidandix in Neuss teilte der Mitarbeiter mir mit, man kennt Acemagic nicht und sei nur ein Versanddienstleister. Das Ganze ist eine bodenlose Frechheit und sieht nach Betrug aus. Genau die gleiche Vorgehensweise wie ein Kunde hier im Bewertungsportal so beschrieben hat. Scheint Methode zu sein. Ich werde wohl ich wie der Kunde vor mir hier 1. Anzeige erstatten 2. Einen Rechtsanwalt hinzuziehen 3. Dementsprechend Bewertungen im Netz abgeben Michael Upadek
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Jrgen Volkemer
Verifizierte Bewertung
Der Service ist unterirdisch. Betrug am Kunden
Der Service ist unterirdisch, könnte man Minuspunkte vergeben, wäre es ein Punkt im Minusbereich. Schreiben, schreiben und nochmals schreiben. Nichtssagende Antworten und Bla Bla. Ich habe einen Laptop gekauft, nach 4 Monaten war der Bildschirm defekt. Gut, geantwortet wurde direkt. Aber ich sollte die Versandkosten tragen für die Rücksendung. Habe ich erst mal gemacht, da ich schnellstmöglich ein Ersatzgerät brauchte. Dann beginnt die Odysee. Das Gerät kam angeblich nicht an. Obwohl der Nachweis von DHL eindeutig ist. Gerät lag ab dem 15.7.26 zur Abholung bereit. Ich habe AceMagic sogar noch darauf aufmerksam gemacht. Die Antwort lautete, dass der Mitarbeiter momentan überlastet sei wegen den vielen Rücksendungen (da sollte man schon aufmerksam werden: So viele Rücksendungen weil es soviel zu bemängeln gibt???) Am 31.7.26 ging das Gerät an mich zurück. Dicker rosa Aufkleber von DHL auf dem Paket: Rücksendung, da das Paket nicht abgeholt wurde. Laut AceMagic kann das gar nicht sein, weil immer jemand im Lager sei, der die Pakete entgegennimmt. Was also: überlasteter Mitarbeiter, der die Pakete entgegen nimmt oder kein Mitarbeiter und DHL hat niemand angetroffen. Laut der Firma kann das nicht sein. Die Sendungsverfolgung spricht dagegen eine deutliche Sprache... Dann wurde ich frech aufgefodert, das Paket doch bitteschön nochmals zuzusenden - auf meine Kosten! Ich weigerte mich, dann hieß es plötzlich: Ok, sie übernehmen 80% der Versandkosten. Ich weigerte mich wieder. Dann hieß es: Sie senden mir eine Rücksendeticket zu. Aber: Da der Laptop ja jetzt schon länger "in Betrieb" wäre, könnten sie nur noch 80% zurückerstatten - denn mittlerweile möchte ich eine Rückerstattung haben. Soweit bis hierhin. Sollte ich keine Rückerstattung für diesen Mist erhalten, Anwalt und fertig. Die Firma verkauft Geräte ab Deutschland, versendet sie ab Deutschland, hat ein Rücksenderlager in Deutschland und meint, sich nicht an europäisches Recht halten zu müssen. Das - und der gesamte Vorgang - sind meines Erachtens Betrug am Kunden. Ich kann nur raten: Finger weg von den Produkten von AceMagic! Lieber ein paar Euro mehr bezahlen, aber am Ende einen ordentlichen zuverlässigen Service erhalten und nicht auf eine solche Klitsche wie Acemagics (Nicht-)Kundenservice angewiesen zu sein.
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Bärbel Sievering
Verifizierte Bewertung
Der AM 06 PRO Mini PC ist Gefährlich
Der AM 06 PRO Mini PC ist Gefährlich! Der PC wird mit einen 19 Volt 65 Watt Typ C Netz Teil Angeschlossen. Bei meinen PC hat diese nach nur kurzer zeit volle 19 Volt auf den Rechner Gegeben und er ist Angefangen zu brennen. Es gab kein Schutzschalter in dem Netzteil und dem PC. Das Ende vom Lied Der PC hat nach nicht mal einen Jahr einen Totalschaden, das innere ist verkohlt und die CMOS Batterie zu Asche verbrannt. Der Support Ignoriert einen, Führt ein im Kreis bis die Garantie abgelaufen ist und Ghosten dann jeden. Bitte Kauft nichts von Ace Magician eine Absolute Brandgefahr!
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Otto Mueller
Verifizierte Bewertung
Beim AX 18 Laptop gibt nach 6 Monaten der Bildschirm den Geist auf!
Bei meinem im Januar 26 gekauften Laptop AX 18 hat genau nach 6 Monaten der Bildschirm dunkle Flecken bekommen. Das ganze habe ich beim Support reklamiert. Antwort vom Support Team: Einschicken dann wird entschieden. Das habe ich nicht akzeptiert, (Siehe weitere 1 Sterne Bewertung)Nach vielen Mails habe daraufhin die Antwort bekommen ich soll einen Neuen Laptop kaufen! Sehr üble Methode!
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Christian Diener
Verifizierte Bewertung
Abzocke bei Acemagic
Nach 18 Monaten ließ sich der Laptop nicht mehr starten. Reparaturversuche nach Anleitung brachten keinen Erfolg. Ich habe das Gerät an die (erst nach etlichen Mails) erhaltene Service Adresse geschickt. Als Antwort bekam ich die Meldung dass das Gerät nicht reparabel sei und ich ein neues Gerät bekommen sollte. Zum xten Male sollte ich meine Kontakt Daten zuschicken, dann noch die von acemagic falsch gezeigten Daten bestätigen....dann kam die Mail dass das neue Gerät nicht zugestellt werden konnte und an den Absender zurück geschickt wurde. Ich habe die sendungsnummer bei DHL verifiziert. Die Adresse auf der Sendung hat man mir nicht mitgeteilt. Meine letzte Mail an acemagic war eine Aufforderung den Kaufpreis zu erstatten. Danach hat acemagic nicht mehr reagiert. Mein Anwalt hat abgewunken. Es gibt keine Adresse in Deutschland von acemagic unter der man rechtsansprüche stellen kann. Diese im Ausland durchzusetzen ist so gut wie unmöglich. Fazit: GANZ ÜBLE GESCHÄFTSGEBAREN, HINHALTEN, VERTRÖSTEN, ABZOCKEN. MAIL FÜR MAIL NUR BLA,BLA,BLA. FINGER WEG!!!!!
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Die Akte
Alternativen zu ACEMAGIC
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu ACEMAGIC
Ist ACEMAGIC seriös?
Für ACEMAGIC liegen bisher 24 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (BR International GmbH, Ehrenbreitsteinerstr. 36, München, Bayern, 80993, Deutschland, 80993 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat ACEMAGIC seinen Sitz?
ACEMAGIC hat seinen Sitz in BR International GmbH, Ehrenbreitsteinerstr. 36, München, Bayern, 80993, Deutschland, 80993 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ACEMAGIC gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind Currys (4,4 von 5), refurbed (4,6 von 5), POWER.se (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ACEMAGIC beansprucht?
Nein. Das Profil von ACEMAGIC ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ACEMAGIC hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ACEMAGIC auf Bewertungen?
ACEMAGIC antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann ACEMAGIC negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.