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4,4
Gut · von 5 Sternen
ADAJUSA Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
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100
71 in den letzten 12 Monaten
Bau & Fertigung
79%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
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Jorge Castro
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entrega rápida sem problema nenhum.
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ALBA
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PROVEEDOR DE CONFIANZA
Hice un pedido de prueba porque no les conocía, todo fue bien, ahora ya hace meses que realizo pedidos y han seguido dandóme el mismo servicio que des del primer día. Cambios: Compré unas bornas que no quería y el cambio fue rápido y fácil. Estamos contentos con el servicio.
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Enrique Barja
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Mi experiencia con ADAJUSA ha sido muy negativa. Una garantía de 24,59 € convertida en un calvario
Mi experiencia con ADAJUSA ha sido muy negativa y, sobre todo, sorprendente por la desproporción entre el problema y la forma en que han decidido gestionarlo. El 13/07/2026 compré un condensador permanente de 60 µF / 450 VAC (referencia 993CBB60060) por 24,59 €, destinado a una bomba de piscina. Lo recibí el 17/07 y lo instalé ese mismo día. Funcionó con normalidad durante apenas 9 días. El 26/07 la bomba dejó de funcionar y comprobé que el condensador había fallado, presentando evidentes signos de deterioro. El 27/07 comuniqué la avería a ADAJUSA y envié fotografías. Al no recibir respuesta, tuve que llamar al servicio de atención al cliente el día 28, desde donde, no muy amablemente, me indicaron que volviera a enviar el correo. A partir de ahí comenzó lo que considero un auténtico calvario para tramitar la garantía de un componente de 24,59 €. Me fueron solicitando información de forma sucesiva: primero fotografías de las protecciones de la bomba, después las características del motor y posteriormente una serie de comprobaciones y pruebas. Les facilité absolutamente toda la información solicitada, incluyendo fotografías y la placa de características del motor. Finalmente, el 29/07 me indicaron que debía enviarles el condensador para que ellos lo remitieran al fabricante y éste determinase si se trataba de un defecto de fabricación. Si el fabricante consideraba que no era un defecto de fábrica, según me explicaron, el condensador volvería a su almacén y yo tendría que enviar una agencia de transporte a recogerlo. Es decir, para un componente de 24,59 €, defectuoso después de solo nueve días de uso, pretenden que sea el cliente quien se encargue del transporte y asuma inicialmente las molestias y gestiones de un procedimiento que debería resolver el vendedor. Les indiqué expresamente mi disconformidad y que, si querían que les enviase el componente, debían hacerse cargo ellos del transporte. Posteriormente les envié otro correo concediéndoles 48 horas para facilitarme una etiqueta de envío prepagada o gestionar la recogida del producto. No he recibido respuesta. Lo más llamativo es que ADAJUSA dispone en su propia web de una política de garantías en la que indica que la reparación y sustitución son gratuitas para el usuario durante los primeros 30 días desde la recepción del producto. Y aquí es donde, en mi opinión, está el verdadero problema: no estamos hablando de un motor de miles de euros ni de una reparación compleja. Estamos hablando de un condensador de 24,59 € que dejó de funcionar después de nueve días. Una empresa que vende fundamentalmente por Internet debería entender que la atención posventa y la reputación son una parte fundamental de su negocio. En mi caso, el tiempo que hemos empleado ellos y yo intercambiando correos, fotografías, datos y explicaciones probablemente ya vale bastante más que el propio componente. No cuestiono que una empresa pueda querer comprobar una avería. Lo que cuestiono es la forma de gestionar una incidencia tan sencilla y el hecho de trasladar al cliente las molestias y los costes de un proceso de verificación que corresponde gestionar al vendedor. La sensación que me queda es que se está haciendo todo lo posible para dificultar la tramitación de una garantía por un componente cuyo valor es tan pequeño que probablemente esperan que el cliente termine cansándose y renuncie a reclamarlo. Por mi parte, no pienso hacerlo. Una cosa es vender barato y otra muy distinta es gestionar una garantía de esta manera. Después de esta experiencia, no volveré a comprar en ADAJUSA y difícilmente puedo recomendarla a otros compradores, especialmente cuando se trata de productos cuyo servicio posventa pueda ser necesario. Y creo que deberían tener en cuenta que estas cosas dejan huella, especialmente en una empresa que vende por Internet y cuya reputación depende en buena medida de las opiniones de sus clientes.
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John Pugh
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Vast range of materials and components
Vast range of materials and components. Rapid delivery.can recommend
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Fonseca miguel
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Primeira compra
Primeira compra. Destaco a informação o preço e entrega do produto.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 50 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu ADAJUSA
Bau & Fertigung-Ranking →Häufige Fragen zu ADAJUSA
Ist ADAJUSA seriös?
ADAJUSA erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Calle Mercurio 7 bis, 28970 Humanes de Madrid, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ADAJUSA?
Kundinnen und Kunden bewerten ADAJUSA im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 71 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat ADAJUSA seinen Sitz?
ADAJUSA hat seinen Sitz in Calle Mercurio 7 bis, 28970 Humanes de Madrid, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ADAJUSA gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bau & Fertigung sind Daystunt (2,3 von 5), M&M TOOL & MACHINERY (4,5 von 5), Travaux (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ADAJUSA beansprucht?
Nein. Das Profil von ADAJUSA ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ADAJUSA hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ADAJUSA auf Bewertungen?
ADAJUSA: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann ADAJUSA negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.