Bewertung
2,9
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Sportbekleidungsgeschäftaddidas.de
adidas Deutschland Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
23
3 in den letzten 12 Monaten
Sportbekleidungsgeschäft
30%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (23)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu adidas Deutschland schreiben
T K
Verifizierte Bewertung
Kein Größenumtausch bei offiziellem Spielerflock – sehr enttäuschender Kundenservice
Ich bestelle seit vielen Jahren Sportartikel online und hatte bisher mit Rücksendungen oder Umtausch nie Probleme. Umso enttäuschter war ich von meinem aktuellen Erlebnis mit dem adidas-Onlineshop. Ich habe für meinen Sohn ein Real-Madrid-Trikot mit dem offiziellen Spielernamen „MBAPPE“ bestellt. Nach Erhalt stellte sich heraus, dass die gewählte Größe zu klein war. Das Trikot wurde nicht getragen. Ich wollte weder den Kaufpreis zurück noch den Vertrag widerrufen, sondern lediglich einen Größenumtausch gegen dasselbe Modell in der nächstgrößeren Größe. Im ersten Kontakt teilte mir der Kundenservice zunächst mit, die gewünschte Größe sei nicht verfügbar. Wenig später wurde diese Aussage korrigiert – die Größe war doch verfügbar. Anschließend wurde der Umtausch mit der Begründung verweigert, das Trikot sei ein personalisierter Artikel. Für mich liegt hier jedoch ein wesentlicher Unterschied vor: Ich habe keinen frei gewählten Namen oder eine individuelle Gestaltung bestellt, sondern den offiziellen Spielernamen „MBAPPE“, den Adidas selbst im Bestellprozess als Standardoption anbietet. Auf diesen Unterschied habe ich mehrfach hingewiesen, ohne dass Adidas sich damit inhaltlich auseinandergesetzt hat. Besonders enttäuschend finde ich, dass selbst ein reiner Größenumtausch desselben Artikels kategorisch ausgeschlossen wurde. Aus meiner Sicht wäre dies mit geringem Aufwand kundenfreundlich lösbar gewesen. Ich respektiere, dass Unternehmen Rückgaberichtlinien festlegen. Gleichzeitig wünsche ich mir, dass in Einzelfällen differenziert geprüft wird und nicht jede Standardpersonalisierung automatisch einer individuellen Sonderanfertigung gleichgestellt wird. Ich habe den Vorgang inzwischen der Verbraucherzentrale zur rechtlichen Prüfung vorgelegt. Mein Fazit: Die Qualität der Produkte überzeugt mich nach wie vor. Der Umgang mit meinem berechtigten Anliegen hingegen leider nicht.
0
TOM
Verifizierte Bewertung
adidas DE kümmert sich nicht um adidas USA Käufe
Kauft nie adidas Waren in den USA außer ihr seid sicher dass es NIE eine Reklamation braucht. Denn adidas USA wird sagen: sorry, aber wir kümmern uns nicht um Waren, die außer Landes gebracht worden sind. Und adidas Deutschland wird sagen: wir sind nicht zuständig und können nicht helfen, wende dich an adidas USA. NULL Kooperation, schlechter Kundenservice. Das Ticket wird von immer neuen Sachbearbeitern weiterbearbeitet, die sich nicht eingelesen haben. NULL Sterne!!
0
Alma dizdarevic
Verifizierte Bewertung
Ich bin wirklich sehr enttäuscht von…
Ich bin wirklich sehr enttäuscht von Adidas. Ich habe ein Paket mit drei Adidas-Artikeln zurückgeschickt, doch kurze Zeit später erhielt ich eine Nachricht, dass meine Rücksendung nicht akzeptiert werden kann und dass mir das Paket wieder zurückgeschickt wird. Zuerst habe ich nicht verstanden, warum – bis das Paket ankam. Im Paket befanden sich keine Adidas-Produkte, sondern ein paar Hosen einer völlig anderen Marke! Kein einziger Artikel, den ich ursprünglich zurückgeschickt hatte, war noch da. Ich habe mich sofort an den Kundenservice gewendet und den gesamten Vorfall erklärt, aber Adidas weigert sich, das Problem zu lösen oder den Sachverhalt zu prüfen. Es geht um rund 90 Euro, was keinesfalls wenig ist. Meine Vermutung ist, dass das Paket während des Transports geöffnet und die Artikel ausgetauscht wurden. Trotzdem hat Adidas nichts unternommen, um das zu klären – und das ist für eine so große Firma einfach inakzeptabel. Das bedeutet im Grunde, dass Transportunternehmen mit Paketen machen können, was sie wollen, und Adidas schaut einfach weg. Nie wieder bestelle ich etwas bei Adidas. Wirklich enttäuschend!
0
Tony Pavlov
Verifizierte Bewertung
Your shipping estimates are just a lie
Your shipping estimates are just a lie! For the second time - my order is delayed by days with no update other than "delayed". When bought, it said 3 days delivery, and we are now on day 5th without even an update. It is utterly annoying because it was a present as well. @Adidas - you can't do that, you can't say it is "3 days" and then repeatedly not deliver on this without so much as a "sorry". Never again. Nike here I come.
0
m_reifertweb.de
Verifizierte Bewertung
Betrug?
Wir haben Ware im Onlineshop bestellt. Angekündigt waren drei Pakete. Geliefert wurden zwei. Ein Drittes mit einem Warenwert von ca. 100,-€ fehlte leider. Daraufhin haben wir Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Man teilte uns mit, das das Paket geliefert wurde und wir müssten uns an den Paketdienst wenden. Weder liefere man nach, noch bekämen wir eine Gutschrift. Für uns ist das Betrug. Und da uns diese Erfahrung so viel Freude macht, möchten wir diese gern teilen und hoffen das andere Verbraucher davon abgehalten werden, dort etwas zu bestellen. Ein Fall für die Verbraucherzentrale.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
adidas Deutschland Deutschland
Alternativen zu adidas Deutschland
Sportbekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu adidas Deutschland
Ist adidas Deutschland seriös?
Für adidas Deutschland liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu adidas Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sportbekleidungsgeschäft sind Sportsdirect (2,8 von 5), Next (4,2 von 5), Prozis (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von adidas Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von adidas Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann adidas Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet adidas Deutschland auf Bewertungen?
adidas Deutschland: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann adidas Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist adidas Deutschland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu adidas Deutschland liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.