Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
AH Trading Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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Erfahrung zu AH Trading schreiben
Andreas
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung
Ich habe einen Gartentisch für über 1.000 € als B-Ware bestellt. Laut Beschreibung sollte der Tisch unbenutzt und ohne Schäden sein, lediglich die Verpackung sollte beschädigt sein. Die Lieferung mit einer „kleinen Spedition“ war schon problematisch: Es wurde kein Zeitfenster genannt, nur ein Liefertag. Der Karton war stark beschädigt, und die Tischplatte wies deutliche Schäden, die nicht vom Transport stammen konnten. Außerdem waren Ölflecken vorhanden. Nach langen Diskussionen wurde der Schaden schließlich quittiert. Anhand verschiedener Spuren war auch offensichtlich, dass der Tisch davor schon in Gebrauch war. Die Reklamation bei MB Outdoor verlief äußerst unprofessionell. Die erste Antwort war eine Standardmail, in der auf eine hohe Anzahl von Reklamationen verwiesen wurde und man mir versprach, sich in 12 Tagen zu melden. Natürlich passierte auch nach weiteren Nachrichten nichts. Erst nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte, meldete sich MB Outdoor und bot mir eine Teilerstattung an – unter der Bedingung, dass ich den PayPal-Fall schließe. Ich habe zugestimmt und den Fall geschlossen, jedoch bis heute keine Erstattung erhalten. Ich werde nun weitere Schritte über Paypal und den Rechtschutz einleiten, das ist einfach ärgerlich. Mein Fazit: Unzuverlässiger Händler, problematische Abwicklung und keine Kundenorientierung. Ich kann MB Outdoor in keiner Weise empfehlen.
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Tine
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Wir haben einen hochwertigen Sonnenschirm gekauft und ihn leider als defekt reklamieren müssen. Erste Antwort war, es wird um Verständnis und Geduld, auf Grund vieler Bearbeitungen gebeten, das war noch nachvollziehbar. Aber jetzt ist es Wochen her und auf eine weitere Anfrage kam gar keine Antwort und telefonisch hat man auch keine Chance. So geht man nicht mit Kunden um, schon gar nicht in der Preisklasse. Würde dort NIE WIEDER etwas kaufen.
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Gerhard Engels
Verifizierte Bewertung
Outflexx Sonnenliegen …technischer Kernschrott
Ich habe vor 2,5 Jahren bei AH Trading 2 x OUTFLEXX Sonnenliegen aus Edelsahl mit Teak Armlehnen für 1.499,-€ im Sonderangebot gekauft. Das Material hat nun zwei Sommer auf der Dachterrasse gestanden und ist Kernschrott. Von Beginn an haben die Stossdämpfer für die Rückenlehnenmechanik - viel zu schwach dimensioniert - nicht richtig funktioniert. Mittlerweile läßt sich die Mechanik überhaupt nicht mehr bedienen und ist festgerostet. Ob eine Reklamation noch angenommen wird, wird bezweifelt. Mittlerweile - 10/2024 - wurde trotz eindeutiger Fehlkonstruktion und meinem Angebot, die teuren Liegen eigenständig vorbeizubringen, um die katastrophale Qualität zu präsentieren, jedwede Kulanz lapidar abgelehnt. So präsentiert sich nur ein Händler, dem Kundenbeziehungen vollkommen am A... vorbeigehen. Resumè: einmal und nie wieder!
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Frank Simon
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert
Die Ware wurde geliefert. Anschließend war aber keine Kontaktaufnahme mehr möglich. Die Ware konnte trotz Widerruf nicht zurück gegeben werden.
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Anne Noack
Verifizierte Bewertung
Kundenservice bei Bestellung & Reklamation unterirdisch
Ich habe im Oktober 2023 eine Rattanlounge bestellt. Beginnend mit einem angebotenen Rabatt, den ich an der Kasse nicht einlösen konnte, hatte ich das erste Mal mit dem Kundenservice Kontakt. Die Aussage war "da gibt es einen technischen Defekt, bestellen Sie ohne Rabatt und schreiben Sie uns eine E-Mail mit ihrer Bestellnummer, wir ziehen den Rabatt danach ab". Gesagt getan und nichts passierte. Unzählige E-Mails und Anrufe beim Kundenservice, zich verschiedene Aussagen und keine Lösung. Erst nach Wochen des Hinterherrennes hatte ich irgendwann einen fähigen Mitarbeiter am Telefon, der innerhalb eines Werktages alles regleln konnte. Leider weiß ich seinen Namen nicht mehr genau, ich glaube es war Herr Kaan, ihm bin ich wirklich dankbar. Nachdem das geklärt war erhielt ich die Ware. Der Mitarbeiter der Lieferunternehmens war pünktlich, freundlich und sehr vorsichtig mit der Lieferung. Da gab es nichts zu beanstanden. Als wir die Ware auspackten, fiel schnell, dass mehrere Nähte an den Kissen und auch an der Abdeckung schlecht verarbeitet waren und teilweise aufrissen. Also setzte ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung und die nächste Tortour begann für mich. Bis überhaupt mal etwas in Gang kam, dass ich eine Zusage für Erstattung erhalten hatte, vergingen Wochen und kosteten mich wieder unzählige Anrufe und E-Mails an den Kundenservice. Die Zusage für eine Erstattung erhielt ich im Mai 2024, die Erstattung selbst im August 2024, nach wiederum unzähligen Mails und Anrufen bei diesem Unternehmen, mit Aussagen, dass meine Erstattung nun veranlasst wurde und auch nach 14 Tagen nichts auf meinem Konto ankam. Als ich mit einem Anwalt drohte kam eine Teilzahlung, aber nicht der vollständige Erstattungsbetrag. Wieder Zusagen, dass die Restzahlung zur Überweisung an mich angewiesen wurde und nichts passierte, wochenlang, auch keine Reaktion mehr auf meine E-Mails, am Telefon wurde mir immer gesagt "gebe ich weiter, ich kann keine Auskunft dazu geben". Nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet hatte, bekam ich eine Reaktion, auf meine letzte Anfrage wo der Restbetrag der Erstattung bleibt, mit "ist zur Überweisung angewiesen". Dem Anwalt wurde geantwortet, dass sich sein Schreiben wohl mit der Antwort an mich überschnitten hatte (Hatte es nicht, sie haben erst reagiert als das Anwaltschreiben längst bei ihnen eingegangen war). Aber auch danach passierte nichts. Keine Restzahlung der Erstattung, keine Reaktion. Erst als der Anwalt wiederholt zur Zahlung aufgefordert und hingewiesen hat, dass wir nun Klage einreichen (die Frist aus dem ersten Schreiben war längst vorbei), sollte wieder kein Geldeingang zu verzeichnen sein, kam die Restzahlung der Erstattung. Zwischendrin riss auch noch die Abdeckfolie für die Rattanmöbel an der Naht, kaum benutzt. Auch diese habe ich reklamiert und habe, zum meinem Erstaunen, schnell und unkompliziert nach ein paar Tagen Ersatz erhalten. Mein Fazit: NIE WIEDER werde ich bei diesem Unternehmen irgend etwas bestellen. Es gibt sicher einige Menschen, die es irgendwann aufgeben und lieber auf das Geld verzichten, weil es sich zieht wie Kaugummi, es unglaublich viel Nerven und Zeit kostet und man sich einfach nur veralbert und für dumm verkauft fühlt. Schlimm finde ich ebenfalls, dass die, doch immer freundlichen Mitarbeiter in den Callcentern, nicht helfen können und den Frust der Kunden abbekommen. An die, die den Kunden aber so für dumm verkaufen, kommt man nicht heran, da gibt es keinerlei Kontaktdaten für den Kunden. Der Kunde wird mürbe gemacht, bis er auf sein Geld verzichtet. Man zahlt viel Geld für diese Möbel und erhält mittelmäßige Qualität. Ich hatte mich sehr auf diese Möbel gefreut, davon ist leider nichts mehr übrig. Ich kann vom Kauf bei diesem Unternehmen nur abraten.
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Die Akte
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Paket24 GmbH, Berlin - Charlottenburg, HRB 106339 Marc-André M. Balló, Christopher Ahlers, Maximilian Grosch Laut Impressum
DE254414027 Laut Impressum
Häufige Fragen zu AH Trading
Ist AH Trading seriös?
AH Trading erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 57 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Karthaus 4-6, 46509 Xanten, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden AH Trading?
Kundinnen und Kunden bewerten AH Trading im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 57 Bewertungen.
Wo hat AH Trading seinen Sitz?
AH Trading hat seinen Sitz in Karthaus 4-6, 46509 Xanten, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von AH Trading beansprucht?
Nein. Das Profil von AH Trading ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann AH Trading hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet AH Trading auf Bewertungen?
AH Trading: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann AH Trading negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist AH Trading im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu AH Trading (Xanten) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.