Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Gebrauchtwagenhändlerahg-mobile.de
Ahg Mobile Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
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29 in den letzten 12 Monaten
Gebrauchtwagenhändler
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (49)
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V I
Verifizierte Bewertung
lausig
AHG Offenburg, unlängst Paschke. Unlustiger KD-Mitarbeiter und alles andere als kundenfreundliche Dienstleistung. Theke des Teilverkaufs nun geschlossen. Den Teilemann muss man aus dem Büro kommen lassen. Offensichtlich hat diese Aktivität keine Bedeutung mehr für die Übernehmer. Schade für ehemals zufriedene Kunden. Nie mehr wieder,
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Gebrauchtwagen mit Technischen Mängel verkauft und schwierige Kommunikation
Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hier ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Das Vorgehen in meinem Fall war nicht akzeptabel und eines BMW-Vertragshändlers nicht würdig. Bei Problemen nach dem Kauf ist dieser Händler telefonisch nur schwer erreichbar. Am 23.09.2024 habe ich bei Herrn Schmidt einen gebrauchten BMW M240i erworben. Mir wurde ausdrücklich zugesichert, dass sich das Fahrzeug in einem einwandfreien technischen Zustand befindet. Bereits kurz nach dem Kauf war Herr Schmidt telefonisch kaum noch erreichbar. Den Kaufvertrag, der mir direkt nach Vertragsabschluss digital zugesichert wurde, erhielt ich erst nach dreifacher Nachfrage am 30.09.2024. Das Fahrzeug sollte ursprünglich ohne hintere Fußmatten und mit nicht originalen BMW-Spiegelkappen übergeben werden, was erst nach meinem Hinweis korrigiert wurde. Zusätzlich wurde mir eine professionelle Fahrzeugaufbereitung zugesichert. Bei der Abholung am 29.09.2024 war das Fahrzeug jedoch nicht entsprechend aufbereitet, die Lederflächen waren stark verschmutzt. Bereits auf dem Heimweg fielen beide Blinker aus, der Spiegelblinker war vollständig defekt. Eine anschließende Fehlerspeicher-Auslesung zeigte eindeutig, dass der Fehler kein neues Problem ist, sondern bereits über 110-mal aufgetreten war, erstmals am 03.07.2023 – mehr als ein Jahr vor dem Verkauf. Trotz bekanntem Fehler beim BMW F22 LCI und in Foren nachlesbarer Ursache (Heckleuchten) erfolgte tagelang keine schnelle Lösung oder ein Termin. Termine wurden nicht aktiv angeboten, auch nicht in der Werkstatt Schramberg, die ich ebenfalls in Erwägung gezogen hatte. Letztlich musste ich mich selbst um einen Werkstatttermin bei der für mich näher gelegenen AHG Pforzheim bemühen – dort war die telefonische Erreichbarkeit so gut wie unmöglich. Der erste Termin fand erst am 14.10.2024 statt. Das Fahrzeug war zwei Tage in der Werkstatt, jedoch wurden lediglich der Spiegelblinker und ein Potentiometer getauscht. Trotz unzähliger Anrufe und E-Mails an Herrn Schmidt sowie an Herrn Botztepe (ab 15.10.2024) erhielt ich kaum Unterstützung oder Rückmeldung. Erst zum 28.11.2024 erhielt ich nach aufwändigem Selbstorganisieren einen weiteren Termin. Nach erneut zwei Tagen in der Werkstatt wurde ein Steuergerät getauscht – ebenfalls ohne Erfolg. Erst nach einem Wechsel zur AHG Calw erhielt ich zeitnah am 05.12.2024 einen Termin. Dieser Standort ist im Gegensatz zu Pforzheim und Schramberg sehr positiv hervorzuheben. Dort wurde die Heckleuchte rechts getauscht, links instandgesetzt und das Problem war behoben. Während sämtlicher Werkstattaufenthalte erhielt ich weder einen Ersatzwagen noch einen verbindlichen Abholtermin. Ich musste mehrfach auf eigene Kosten mit dem Bus fahren und war insgesamt mehrere Tage ohne Fahrzeug. Ein Entgegenkommen, eine Entschädigung oder auch nur eine Entschuldigung seitens der AHG Schramberg erfolgte in keiner Weise. Zusätzlich wurde mir beim Kauf zugesichert, dass nach einem Jahr eine Verlängerung der Garantie möglich sei und ich hierzu kontaktiert werde. Auch diese Zusage wurde nicht eingehalten. Diese Angelegenheit hat sich über mehr als zwei Monate hingezogen und extrem viel Zeit und Aufwand verursacht. Ich war nahezu täglich damit beschäftigt, jemanden zu erreichen, Termine zu organisieren und die Kommunikation zwischen verschiedenen Filialen zu führen. Ich kann den Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs bei diesem Händler und bei Herrn Schmidt daher ausdrücklich niemandem empfehlen. Schade, denn eine einfache Entschuldigung und ein angemessenes Entgegenkommen hätten ausgereicht, um mich als zukünftigen AHG-Kunden zu behalten. Nach Veröffentlichung dieser Bewertung wurde ich telefonisch von Herrn Botztepe (Leitung) kontaktiert. Sämtliche beschriebenen Ereignisse entsprechen meinen persönlichen Erfahrungen und können durch entsprechende Unterlagen belegt werden
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Kunde
Verifizierte Bewertung
AHG Freiburg
AHG Freiburg, katastrophaler Laden am Abend vor dem Servicetermin soll der Termin um 2 Monate! Verschoben werden. Keine Lösungsvorschläge keine Entgegenkommen
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Gisela Held
Verifizierte Bewertung
Größtes Lob an den Service, Hr. Kuczera
Mit der BMW AHG in Horb bin ich seit vielen Jahren in jeder Hinsicht uneingeschränkt zufrieden. Ich habe bereits mehrere Kfz. dort gekauft. Vor allem hervorheben möchte ich auch den absolut ausgezeichneten Service, in meinem Fall ausgeübt von Herrn Kuczera,der auch im Schadensfall alles umsetzt und das Unmögliche möglich macht. Nochmals ganz herzlichen Dank an Sie!
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Andreas Baehr
Verifizierte Bewertung
Der Kauf meines BMW 840i war von Anfang…
Der Kauf meines BMW 840i war von Anfang bis Ende eine rundum positive Erfahrung – und das vor allem dank Herrn Tichatschek. Besonders beeindruckt hat mich, wie professionell und lösungsorientiert er mit einer unerwarteten Situation umgegangen ist. Während Herr Tichatschek im Urlaub war, hatte ich mit einem Kollegen kommuniziert. Leider wurde eine wichtige Vorbereitung an einem typischen Montagmorgen nicht erledigt. Ich war extra aus Südfrankreich über Straßburg angereist und mit dem Taxi nach Baden-Baden gefahren. Auf der Fahrt bekam ich bereits den Anruf, dass die Fahrzeugübergabe so nicht wie geplant funktionieren würde. Als ich im Autohaus ankam, war ich ehrlich gesagt schon darauf eingestellt, ein Hotel buchen zu müssen. Doch Herr Tichatschek hat die Situation ruhig, kompetent und pragmatisch gelöst. Er organisierte kurzfristig eine Auszubildende, die mich zum Verkehrsamt begleitete. Dort konnten wir ein Tageskennzeichen besorgen, sodass ich mein neues Fahrzeug noch am selben Tag mitnehmen konnte. Genau daran erkennt man echten Service: Nicht daran, dass niemals etwas schiefgeht – denn wir sind alle nur Menschen. Entscheidend ist, wie mit Problemen umgegangen wird. Und das war hier absolut vorbildlich. Ich fahre meinen BMW 840i mit großer Freude und erzähle diese Geschichte immer wieder gerne, weil sie zeigt, was hervorragender Kundenservice wirklich bedeutet. Vielen Dank an Herrn Tichatschek und das gesamte Team – eine klare 5-Sterne-Empfehlung!
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Die Akte
Alternativen zu Ahg Mobile
Gebrauchtwagenhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Ahg Mobile
Ist Ahg Mobile seriös?
Ahg Mobile erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 49 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Max-Planck-Straße 31, 72800 Eningen unter Achalm, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ahg Mobile?
Kundinnen und Kunden bewerten Ahg Mobile im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 49 Bewertungen. 29 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ahg Mobile seinen Sitz?
Ahg Mobile hat seinen Sitz in Max-Planck-Straße 31, 72800 Eningen unter Achalm, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ahg Mobile gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gebrauchtwagenhändler sind webuyanycar (4,7 von 5), wirkaufendeinauto.de (4,6 von 5), Autohero Deutschland (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ahg Mobile beansprucht?
Nein. Das Profil von Ahg Mobile ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ahg Mobile hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ahg Mobile auf Bewertungen?
Ahg Mobile antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Ahg Mobile negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.