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Anonym
Excellent vol ! Personnel très agréable et professionnel, bon service, avion propre et voyage très confortable. Une très bonne expérience, je recommande vivement cette compagnie.
Ingrid V.
Die Buchung war einfach. Aber: Ich finde es nicht richtig, dass Gepäck und Sitzplätze extra bezahlt werden müssen. Ich habe die Standardvariante gewählt, mit Aufpreis für Aufgabegepäck und Sitzplatzreservierung bei Check-In. Und dann sagt mir der Buchungsvorgang immer noch, ich solle doch lieber gleich Sitzplätze mit weiteren Zusatzkosten reservieren, der Flug wäre vermutlich ausgebucht. Das finde ich nicht richtig.
Anonym
Die App ist nicht bedienerfreundlich, wie z.B. bei Austrien Airlines oder Eurostar. Man wird mit Werbung zugeschüttet und findet nicht auf Anhieb die richtigen Einstellungen. Der Concierge-Service ist für Nutzer nicht servicefreundlich, wenn er erst am Zielflughafen beginnt. Wenn ich es selber geschafft habe, am Startflughafen einzuchecken und meinen Koffer aufzugeben, ist es am Zielflughafen kein Problem, ein Taxi zu nehmen. Sinnvoll wäre, bereits am Startflughafen, die Fluggäste von zu Hause abzuholen, die Koffer und das Einchecken zu übernehmen. Am Zielflughafen kümmert sich der Service um die Koffer und den anschließenden Transport zum Hotel. Ich würde es lieben!!!!
Anonym
Buchung ging problemlos und war verständlich. Allerdings muss man mit dem Internet sehr gut vertraut sein. Für ältere Menschen mit wenig Erfahrung im Internet ist es schwer, einen Flug zu buchen - was allerdings nicht nur auf AirFrance zutrifft.
Anonym
Der Begleitservice am Flughafen von Lomé war sehr gut. Das Umsteigen in Paris und der Begelitservice dort waren grauenhaft. Ich wurde abgesetzt, die Begleitung fuhr weg und ich musste mich selber zurechtfinden ohne Rollstuhl und informierte Hilfen. An der Passkontrolle führte die Begleitung für zwei Menschen mit Mobilitätsproblemen einen zusammengefalteten Rollstuhl mt sich, wir STANDEN daneben!! Es lief nichts reibungslos. Ich wäre auf allen Vieren schneller zu meinem Weiterflug gekommen. Das hat Nerven und Kraft gekostet. In Paris mache ich diese Erfahrung zum zweiten Mal.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.