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alarm.de Erfahrungen
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Dupe
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Achtung Be***er Alarm.de bzw.
Achtung Be***er Alarm.de bzw. MIT GmbH hat mir eine WLAN-Kamera ohne Software und deutscher Anleitung geliefert. Nach Kontaktaufnahme die sehr verzögert beantwortet wurde, wurde mir mit knappen Text ein Link zu unzähligen Downloads zugesandt. Da ich damit nichts anfangen konnte (welcher der Downloads sollte denn der Richtige sein?), habe ich die Kamera fristgerecht zurückgesandt und um Rücküberweisung meines Geldes gebeten. Selbst nach Androhung von gerichtlichen Schritten und Eröffnung eines Mahnbescheides habe ich nach 3 Monaten!!! mein Geld noch nicht erhalten. Dem gerichtlichen Mahnbescheid wurde seitens Alarm.de bzw. MIT GmbH kommentarlos widersprochen. ## Ich kann vor einem Kauf bei dieser Firma nur warnen. ## Anm.: Ich kann meine Ausführungen selbstverständlich beweisen.
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Wlad2002
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Kamera an sich ist OK, aber das Web Interface funktioniert mit Windows 10 nicht…
Kamera an sich ist OK, aber das Web Interface funktioniert mit Windows 10 nicht egsl welcher IE Version mit aktiviertem ActiveX. Nach 2,5 Jahren ist die Kamera jetzt defekt, warum auch immer. Zeigt nur noch ganz dunkel, man kann nur leichte Konturen erkennen mehr nicht. Auf die Fragen woran es liegen könnte und ob man mir da weiterhelfen kann, kam nur 'ist defekt'. Die Kameras werden in China gekauft und die verkaufen die 4 mal teurer wenn nicht mehr. Und da der Kundenservice eh nicht weiterhelfen kann, kauft eure Kameras bei Aliexpress oder Amazon. Selbst der Kundenservice aus China hat mir schneller geantwortet als deren. Eine weiter Empfehlung von meiner Seite kommt für den Shop nicht! Der Chef fährt lieber mit seiner AMG G Klasse statt nach seinem Kundenservice zu arbeiten!
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Renzelisselburg
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Ganz schlechte Kontaktaufnahme bei einem defekten Gerät.
Ganz schlechte Kontaktaufnahme bei einem defekten Gerät. Kaum Reaktion auf eMails. Bei Anrufen geht keiner ans Telefon. Kann man eigentlich nicht mit zusammenarbeiten.
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snn.schz
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Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Schlechter Service, schlechte Produkte.paypal wird als Zahlungsmethode angeboten, kann man aber nicht nutzen. Mein guter Rat: Finger weg von diesem Shop!!
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undoendian
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Langer Rede kurzer Sinn: Überhöhte Preise und frecher, beinahe unverschämter Su…
Langer Rede kurzer Sinn: Überhöhte Preise und frecher, beinahe unverschämter Support. Im B2B-Sektor beides ein NoGo. Ware im Wert von netto 549€ bestellt, einen Monat später erst geliefert. Defekt 1: Linse war verschoben, also direkt Rückversand Reparatur; nach ein paar Tagen zurückerhalten Kamera nach 4 Wochen im Einsatz komplett ausgefallen; eingeschickt und repariert (Irgendein Kabel hatte sich gelöst) Nach Rückerhalt der Kamera Probleme mit dem RTSP-Stream => es war nur Rauschen zu sehen; Rückversand zur erneuten Reparatur E-Mail von ALONMA, dass die Kamera nicht defekt ist => ALONMA fordert Aufwandsentschädigung über 36€ Seitens ALONMA gab es auch nach vielen Mails weder konkrete Nachweise, dass die Kamera bei Ihnen funktioniert (per Mail hieß es lediglich, dass eine "ausführliche Ausarbeitung der RMA inklusive Testprotokoll" 190€ kostet) - ich hätte mich also auf deren Aussage verlassen müssen. Außerdem wurde mir unterstellt, die erste Reparatur mit der defekten Linse wäre auf "Kulanz" gelaufen, weil ich die Kamera hätte fallen lassen. Eine absolute Frechheit. Die mehrfachen konstruktiven Versuchen meinerseits, die Sache außergerichtlich zu lösen, interessierten ALONMA nicht die Bohne. Daraufhin beschritt ich den Klageweg. Es folgte fast ein Jahr Hin- und Her über das Amtsgericht Gütersloh. Seitens ALONMA wiederholten sich immer wieder die gleichen Aussagen - auf meine Fragen wurde nicht eingegangen. Schlussendlich hätte ich mangels Beweisen für >1000€ einen Sachverständigen bezahlen müssen - wohlgemerkt bei einem Streitwert von rund 600€. Mangels dieser Bereitschaft habe ich den Prozess also verloren und ALONMA mit dieser Geschäftspraxis weiterhin gewonnen. Was bleibt am Ende? Ich habe insgesamt rund 1000 € bezahlt, kann diese Kamera keinem Kunden mehr verkaufen, weil sie nach kurzer Zeit wieder aussteigen kann und bin um eine Erfahrung reicher, die ich nicht gebraucht hätte. Nie wieder alarm.de, shop-alarm.de, ALONMA GmbH oder MIT GmbH. Das was die sich im B2B-Sektor geleistet haben, ist in meinen Augen das Allerletzte. Ich kann nur dazu raten, die Finger von denen zu lassen. Übrigens: Das, was im alarm.de Onlineshop für >300 € netto angeboten wird, findet man bei eBay unter dem Suchbegriff "ip camera floureon" in der Preisklasse
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu alarm.de
Ist alarm.de seriös?
Für alarm.de liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von alarm.de beansprucht?
Nein. Das Profil von alarm.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann alarm.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet alarm.de auf Bewertungen?
alarm.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann alarm.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.