Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Mobiltelefongeschäftaliexpress.ch
Aliexpress Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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6 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Anonym
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Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Patrick “phaffner”
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Les Bonnes années Ali c’est fini
Il y a beaucoup d’erreurs dans leurs descriptions. Avant quand les articles étaient défectueux ou ne correspondait pas à la description on pouvait les renvoyer et on était remboursé. Mais depuis 2026 tout a changer. Les prix on augmenté, la qualité est devenue médiocre et plus de remboursement ou la moitié du prix. Sinon ils ne prennent plus leur responsabilité et ne rembourse simplement plus. Pas de SAV donc pas de communications. J’ai communiqué plusieurs fois avec eux sans réponse.. Et bien d’autres problèmes. Dommage j’aimais bien. Il y a d’autres sites alors j’irai commander là-bas . Temu reste encore bien pour le moment mais moins de choix.. Ils ferment de dossier de réclamation trop facilement. On se fait avoir une fois mais pas deux.
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Delle Blond
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Litige ouvert le 9 juillet, toujours pas résolu — réponses automatiques uniquement (commande 30742220247311468)
J’ai ouvert une demande de retour le 9 juillet pour un article défectueux. Selon les règles d’AliExpress, le vendeur disposait de 48 heures pour répondre. Après ce délai, la seule réponse reçue a été que je devais retourner l’article — sans tenir compte du fait que les frais de retour (53 CHF) sont trois fois plus élevés que le prix de l’article lui-même (17 CHF). Depuis, j’ai contacté à plusieurs reprises le service client d’AliExpress pour demander une décision claire, comme le prévoit leur politique en cas de frais de retour disproportionnés (remboursement sans retour, ou prise en charge des frais par le vendeur/AliExpress). Chaque fois, je ne reçois qu’une réponse automatique me renvoyant vers la page de retour, sans qu’aucun agent humain ne traite réellement mon dossier.
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TEDY SHALEV
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Aliexpress has become a pathetic, sad joke
Would have loved to accord zero stars. Aliexpress sellers, their Dispute and Appeal teams, their "Customer support" chat online and their so called "Choice Service" would be so laughable, if it were not that very sad. Here is the list of events, following order no. 3073938941184093 paid on 4 June 2026: 1) Expected delivery: June 18-19, 2026 2) Delivered: June 23, 2026 3) Dispute opened: June 24, 2026 - requested full refund, with four (4) photos as evidence showing damaged unusable item. 4) Dispute team offered 50% credit, unless I could deliver additional evidence!? 5) Uploaded additional video (mp4) evidence: June 26, 2026 6) Dispute closed, 50% only refund,: June 28, 2026 7) Appeal requesting full refund, opened: June 28, 2026 8) Appeal rejected (very quickly!): June 28, 2026 9) Chat online with Customer support on June 28, 2026 - promised "escalation" 10) ChoiceService writes email, requesting: "1) A clear picture of the package label, which need to show the tracking number; 2) A video to show the item that received, which need to point out the not at described part." and: "... please reply to this email with the requested information within 24 hours". Pathetic! Would aliexpress not have a record of the tracking number? and, what is the package label good for, if they have already received four (4) high resolution photos and an mp4 video, showing how badly bent is the item received? And, they request a video, as if that was not delivered earlier!!! I reply to this email and add photos of the packaging, which I was lucky enough to recover from the bin, after all this was a week after having received this parcel. On June 30, 2026 ChoiceService replies: "Unfortunately we may not be able to support your request as of now due to lack of evidence. " Pathetic once again ... not having mentioned what exactly was the additional evidence they needed. I go (again!) on a Chat online, asking that exact question: "What is the evidence that they are looking for? It took a full hour online, only to obtain yet another promise that my case would be escalated!? On June 30, 2026, in an email from ChoiceService, I get the following: "We're sorry you have receive the item that has quality. Since the time limit for the return already run out, what we can suggest is for you to provide some evidence to support your claim. you may need to make a detailed comparison between the product you received and the one in the description and mark out the discrepancies in pictures/video. Please also provide the shipping label with the declare weight, tracking number of your item. In case you don't have the shipping label with the declared weight anymore. You may contact the local delivery company or local post office to request for it. clear picture/video of the item, which need to show the specific defects;" How pathetic could this get? It was as if all that had happened to that moment, did not exist; as if all the evidences that I have provided, to which I have also included clear photos of the damaged item, shredded to pieces and deposited in the bin, did not exist. I go again online on a Chat ... and again I get the following useless remarks: "I want to assure you that I am fully on your side... I am truly sorry for this poor experience you’ve had; it is never our intention for a customer to feel this way. I completely understand your disappointment, etc." And finally, I recive yet another ChoiceService email: "Dear customer and in regards to your concern: 3073938941184093 Thank you for your response. However we cannot support your request as of now based on the evidence you have provided. Since we failed to receive any related document that we are requesting from you within 24 hours, we are now closing the case. Please do not reply to this email/message due to reply can not be received in this mailbox. If you have any further inquiries, please feel free to contact our online service again. Thank you very much for your understanding and cooperation. It is greatly appreciated, and we hope you have a wonderful shopping experience with AliExpress. Sincerely, AliExpress Customer Service" Are you curious to know what this order was about? Here are the absolutely ridiculous details: Ordered item no. 1005012069056350 Described as: PU Leather Hard Shell Sunglasses Case ... Price: € 4.93 Aliexpress (accepted partial) refund: € 2.62 So, aliexpress preferred having email exchanges, chats online, photos and video, responding to dispute and appeal, all for an outstanding amount, that would otherwise have complemented their partial refund to make it the full refund, that I have requested: € 4.93 - $ 2.62 = € 2.31!!! This is the aliexpress worth today! Pathetic!? I have closed my account and sodid all members of my family. No more!
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Kaiser
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Nach Bestellung und PayPal Zahlung
Nach Bestellung und PayPal Zahlung, E-Mail ausserhalb AliExpress erhalten das die Ware nur zu Werbezwecke dient und Nachverhandelt in Beschaffenheit und Transport Nachverhandelt werden muss. Habe sofort Verbindung mit AlExpress getätigt und eine Abfuhr erhalten von Ihnen sei alles richtig und kein Betrug. Habe über das Portal 2mal Reklamiert und jetzt Recht Behalten innert 24 Stunden kann ich vom Kauf zurücktreten. aber per E-Mail an AliEpress reklamiert das dieses Inserat immer noch aktiv ist.AliExpress ist damit die gleiche Betrugsfirma wie Alibaba
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Die Akte
MobiltelefongeschäftOnline-MarktplatzGeschäft für MobiltelefonzubehörElektrofachmarktComputergeschäftFachgeschäft für Haushaltsgeräte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Schweiz
Alternativen zu Aliexpress
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Aliexpress
Ist Aliexpress seriös?
Für Aliexpress liegen bisher 16 öffentliche Bewertungen vor (2,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Aliexpress gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Aliexpress beansprucht?
Nein. Das Profil von Aliexpress ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Aliexpress hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Aliexpress auf Bewertungen?
Aliexpress: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Aliexpress negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Aliexpress im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Aliexpress sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.