Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Allertex Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
2
1 in den letzten 12 Monaten
Sanitätshaus
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Allertex schreiben
Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
0
Kunde
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Qualität und schlechter Kundenservice
Ein kurzer Bericht über meine gemachten Erfahrungen mit Allertex und eine Kundenmeinung: Dem Leser, der sich über Allertex informieren möchte, ist die Wichtigkeit der Therapie von allergischen Erkrankungen zur Vermeidung von Folgeschäden und zum Verbessern der Lebensqualität bewusst. Neben dem Therapieansatz „Hyposensibilisierung“ bietet sich für Hausstauballergiker der Einsatz von Encasings an. Aus diesem Grund kaufte ich bei Allertex zwei Kissen- und Deckenbezüge. Bereits der Kauf gestaltete sich schwierig, da am Telefon und schließlich bei der Bestellabwicklung per Email kontroverse Angaben gemacht wurden. Spätestens als die erste Fehllieferung mit falscher Rechnung und zuletzt die korrekte Lieferung ohne Rechnung folgte, hätte ich auf mein Bauchgefühl ("was für ein unseriöser Hersteller") hören sollen und den Kauf widerrufen müssen. Zumindest die Zahlungsaufforderung mit Androhung von Mahngebühren kam zuverlässig vor der eigentlichen Rechnung bei mir an. Weder Online, per Email oder in der Waschanleitung fand ich Hinweise auf Einschränkungen in Bezug auf das Bettzeug. Auch telefonisch erhielt ich keine Hinweise über Produkteinschränkungen. Allertex antworten darauf aufmerksam gemacht, dass auf diesen Sachverhalt nicht explizit hingewiesen wird. Ein Tüv-Siegel („Allergiker geeignet“), welches hingegen „sehr geschickt [und gut sichtbar] von der Marketingabteilung platziert wurde“ gaukelt dem Käufer eine in meinen Augen besondere Sicherheit und Eignung der Produkts im Gebrauch aus Schutzbezug vor. Leider bezieht sich das Siegel nach meinen Recherchen wohl ausschließlich nur auf die Schadstoffemissionen des Produktes. Der Mehrwert ist für den Kunden eher gering und für den Händler eher groß. Hinweise auf die Haltbarkeit lassen sich wohl nicht ableiten. Leider erfuhr ich dies erst später und benutze die Encasings, leichtgläubig wie ich war, mit den vorhanden Daunenkissen, anstatt mir extra für die Encasings von Allertex neue Kissen zu kaufen. Die Folge war, dass mit der Zeit die weichen Daunenfedern das Encasings durchdrangen… Überraschend war die Antwort von Allertex (Frau M.H.) „Wir dürfen bei unseren Kunden davon ausgehen, dass eine gewisse Eigenverantwortlichkeit“. zu erwarten ist. An dieser Stelle fehlte leider die in meinen Augen korrekt gewesene Bewertung der Sachlage: Ein Kunde kann nicht erwarten, dass ein Bettbezug der ohne Einschränkungen verkauft wird, nicht mit üblichen Kissen (Daunen) verwendet werden darf. Ein Kunden kann erwarten, dass der Händler/Hersteller über bekannten Einschränkungen informiert. Der Händler/Hersteller kann sich nicht mit dem Verweis auf die Eigenverantwortlichkeit des Kunden aus der Verantwortung ziehen, schließlich ist nicht zu erwarten, dass der Kunde verlässliche Aussagen über die Produkteigenschaften des Encasings machen kann, insbesondere wenn das Produkt beim Kauf dem Kunden nicht zugänglich war. Produkteigenschaften sollen in Materialtests festgestellt werden und nicht im Heimversuch durch den Kunden, schließlich geht es um die Gesundheit. Hier eine Anmerkung: Seit mehr als 20 Jahren nutze ich Encasings anderer Hersteller mit Daunenkissen – ohne jemals Probleme gehabt zu haben. Der Kunde, der nun nach unabhängige Hilfe sucht um bei geringen Warenwert eine juristische Auseinandersetzung zu vermeiden, fällt auf der Seite von allertex.de folgendes ins Auge „Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.“. Insgesamt ein stimmiges Bild. Eine unabhängige Prüfung würde ich auch nicht wollen – wenn ich Allertex wäre… Anmerkung: Bei dieser Bewertung handelt es sich um eine Meinungsäußerung.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Horst Meurers Laut Impressum
DE258005364 Laut Impressum
Alternativen zu Allertex
Sanitätshaus-Ranking →Häufige Fragen zu Allertex
Ist Allertex seriös?
Für Allertex liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (4,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Langenkamp 14, 21357 Bardowick (Wittorf), Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Allertex seinen Sitz?
Allertex hat seinen Sitz in Langenkamp 14, 21357 Bardowick (Wittorf), Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Allertex gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sanitätshaus sind 1000farmacie (4,6 von 5), DocPeter (1,8 von 5), SimplyMeds Online (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Allertex beansprucht?
Nein. Das Profil von Allertex ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Allertex hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Allertex auf Bewertungen?
Allertex: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Allertex negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Allertex im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Allertex (Bardowick (Wittorf)) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.