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Eva Mettelem
Verifizierte Bewertung
Die Bücher überzeugen mich nicht…
Habe jetzt das zweite Mal dort bestellt und bin nicht wirklich zufrieden. Die Sendungen kamen bei der ersten und bei der zweiten Bestellung teilweise beschädigt mit Dellen und Farbfehlern an… Dann werden doppelte Rechnungen erstellt…. Hatte eine Rechnung bereits beglichen und es kam eine erneute Forderung, die ich begleichen sollte. Mich ärgert es, weil ich mir eine richtig schöne Bibel bestellt habe und die hat auf dem Cover und auf der Rückseite bereits richtigen Farbabrieb. Nach einem Anruf habe ich 15% Rabatt bekommen, wirklich zufrieden bin ich allerdings nicht… Die Sendung wurde außerdem erst losgeschickt, nachdem ich angerufen habe. Nachdem ich mich irgendwann wunderte, warum noch nichts in meinem Briefkasten ankam, entschloss ich mich anzurufen. Begründung aus Chemnitz: „Wir haben noch nicht alle Bücher vorrätig. Wir gucken was morgen da ist und dann schicken wir das los.“ Das habe ich allerdings erst erfahren, nachdem ich selbst den Hörer in die Hand genommen habe…
Antwort von ALPHA-Buch.de · 15. Juni 2026
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Elke
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl
Gute Auswahl, schnelle Lieferung, sehr schönes Produkt.
Ev.-Luth. Kirche Wittgensdorf
Verifizierte Bewertung
große Auswahl
-sehr gute Beratung in der Filiale Chemnitz -große Auswahl -schnelle Lieferung
anonym
Verifizierte Bewertung
Artikel vergriffen aber keine Rückmeldung erhalten
am 12.12. Bestellung aufgegeben und bereits am selben Tag Rechnung erhalten. Am 22.12. angerufen, weil Ware noch nicht versandt wurde. Sehr unfreundliche Antwort erhalten, dass die Artikel vergriffen sind. War richtig blöd, da wir ohne Mitarbeiterweihnachtsgeschenke da standen. Werden hier nicht mehr bestellen.
Antwort von ALPHA-Buch.de · 7. Januar 2026
Wir bedauern sehr, dass die Bestellung so schief gegangen ist.
Heidrun Dod
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 100 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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