Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Unternehmenalternativ-tours.de
Alternativ Tours Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
4
3 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (4)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Alternativ Tours schreiben
Anja Faeßer
Verifizierte Bewertung
Die Beratung war notwendig – die Reise toll!
Die Beratung war notwendig: allein hätte ich mich im Tarifdschugel verirrt. Die Reise nach Finnland (Nord) hat reibungslos geklappt, weil ich die richtigen Tipps bekommen habe und immer digital begleitet wurde. Alle Infos und Änderungen direkt aufs Smartphone. Von A-Z gelungen. Das PLUS: die Sicherheit, meinen persönlichen Ansprechpartner direkt erreichen zu können. Anja F.
0
Rolf
Verifizierte Bewertung
Alternativ Tours in Person von Frau Lindemann
Alternativ Tours in Person von Frau Lindemann hat unsere Kanada Reise perfekt geplant. Die Beratung fand im Berliner Büro statt und wir waren zur Gänze zufrieden. Unsere Wünsche wurden, soweit möglich, umgesetzt. Frau Lindemanns gute Detailkenntnis und Erfahrung, hat ein sehr gutes Angebot ergeben. Auch wurden wir darauf hingewiesen, dass die Ausarbeitung eines Angebotes kostenpflichtig sei. Bei Buchung werden diese Kosten aber verrechnet.
0
Schmitt
Verifizierte Bewertung
Kostenpflichtiger Minimalstandard statt individueller Beratung
Wir sind bei der Planung und Suche für eine Reise nach Costa Rica auf einer WebSite gelandet, die versprach, individuell angepasste Reiserouten mit Unterkünften anzubieten. Über dieses Angebot wollten wir uns informieren und betätigten den entsprechenden Button. Anschließend wurden wir darauf hingewiesen, dass wir von einem dann beauftragten Reisebüro das Angebot erhalten würden. Wir wurden auch darauf hingewiesen, dass eventuelle Kosten entstehen könnten, aber dass wir über deren Höhe aber vorher informiert würden. Nach wenigen Tagen kam das Angebot von Alternativ Tours in Berlin, ohne vorherige Information gleich dazu eine Rechnung über 49,-€ für die "Beratung". Einen Hinweis vorab, dass diese Beratung kostenpflichtig sei, hat es nicht gegeben. Zu dem Zeitpunkt dachte ich, dass eine gute Beratung natürlich auch einen Preis hat. Allerdings entsprach das Angebot nicht unseren Wünschen, weil die jeweiligen Aufenthalte viel zu kurz waren. Insgesamt war das Angebot überhaupt nicht individuell, sondern bei einem britischen Anbieter auf dessen WebSite automatisiert abgerufen und unterster Standard. Es gab zunächst auch keinen Anruf oder eine Nachfrage. Mit Beratung hatte das nichts zu tun. Allerdings kam sehr schnell dann eine Zahlungserinnerung zur Rechnung. Auf eine Anfrage an die zuständige Mitarbeiterin per Mail kam zunächst nur eine Abwesenheitsnotiz für 3 Wochen. Aus dieser Abwesenheit heraus dann nach der Zahlungserinnerung eine Mahnung, obwohl die Mitarbeiterin sich ja angeblich gar nicht im Büro befand. Für solch automatisierte Standardleistungen eine Rechnung zu schicken, das ist schon ein seltsames Geschäft. Deswegen rate ich von diesem Anbieter ab. Gerne hätte ich für ein gutes individuelles Angebot auch angemessen bezahlt und die Reise gebucht, aber hier wird man nur für automatisierte Standards ausgenommen. Es entsteht in jedem Fall der Eindruck, dass es alternativtours.de nur darum geht, die "Beratung" abzurechnen, dass genau darin das Geschäftsmodell besteht. Unsere Erfahrung mit alternativtours.de war leider nicht einmal einen Stern wert. Selbstverständlich werden wir hier nicht buchen.
0
Jan Ulrich
Verifizierte Bewertung
Lieblos zusammengeklickt und "Beratung" in Rechnung gestellt
Wir haben über die Homepage alternativ-tours.de eine Reiseanfrage für einen Asientrip angefragt, inkl diverser Infos die vorher abgefragt wurden (Ziel, Reisezeit, Hotelwünsche, Budget usw)... soweit so normal. Wir wurde gleich drauf hingewiesen das die Beratung hier kostenpflichtig ist. Oha dachte ich, dann wird sich hier bestimmt richtig Mühe gegeben. Einige Tage später meldete sich eine Frau Keßler aus Erfurt per Mail, fragte unsere konkreten Daten (Namen und Geburtsdatum ab). Ich bot ihr an zu telefonieren sofern noch Fragen offen sind oder es etwas zu besprechen gibt. Wieder ein paar Tage später kam dann das Angebot: - Budget drüber aber naja - Hotels: Ganz anders als gewünscht, - Reiseort: Philippinen waren angefragt, Angeboten wurde dann Thailand... das hatten wir als Option 3 angegeben, alles andere wurde umkommentiert und unberücksichtigt gelassen. Im großen und ganzen war das Angebot lieblos, nicht individuell, nicht nachgefragt, nicht erklärt, völlig an dem beschriebenen vorbei... einfach richtig schlecht. Auch gab es keine Nachfrage, kein Telefonanruf, keine Alternativvorschläge... einfach nichts was man allgemein hin als Beratung bezeichnen könnte... nur die Rechnung für die Beratung kam natürlich. Ich persönlich würde mich schämen eine Rechnung für diese "Leistung" zu verschicken. Kurzum, ich rate dringend von diesem Anbieter ab. Ich hätte gerne für gute individuelle Leistung bezahlt, hier wird man meiner Erfahrung nach eher mit einer Arbeitsleistung von 10 Min abgefrühstückt. Gefühlt geht es dem Anbieter nur darum die "Beratung" (kann man eigentlich nicht so nennen) abzurechnen. Es geht mir nicht darum das die Beratung berechnet wird, das war mir bewusst. Ich bin jedoch davon ausgegangen das wenn man eine Preis dran schreibt das es auch Leistung gibt, das ist hier definitiv nicht der Fall. Alles in allem war unsere Erfahrung nichtmal den einen Stern wert. Selbstverständlich haben wir hier nicht gebucht und einen anderen Anbieter gefunden der mit etwas Engagement unsere dreiwöchige Reise (10.700€ durch Asien) gebucht und wahrscheinlich daran zurecht verdient hat.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Stefan Finke Laut Impressum
DE136689100 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Alternativ Tours
Ist Alternativ Tours seriös?
Für Alternativ Tours liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Otto-Suhr-Allee 59, 10585 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Alternativ Tours seinen Sitz?
Alternativ Tours hat seinen Sitz in Otto-Suhr-Allee 59, 10585 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Alternativ Tours beansprucht?
Nein. Das Profil von Alternativ Tours ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alternativ Tours hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alternativ Tours auf Bewertungen?
Alternativ Tours: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Alternativ Tours negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Alternativ Tours im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Alternativ Tours (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.