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1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Online-Marktplatzamazon.com.mx
Amazon Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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33 in den letzten 12 Monaten
Online-Marktplatz
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Barbara
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Pésima experiencia con el producto y con el servicio de atención.
Los contacté aproximadamente 20 veces, recibí instrucciones contradictorias, mi A-to-Z fue retirado después de seguir instrucciones de sus propios asesores y terminé pagando $1,500 para devolver un producto defectuoso.
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Sorted
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Absolutely terrible customer service
Absolutely terrible customer service. I spent around two hours in queues, being transferred to the wrong people, disconnected, and repeatedly having to explain the same problem. Amazon lost an expensive SD card from my order, yet I am now being told I have to wait five days while they "review" it, despite the fact that I have paid for an item I do not have. To make matters worse, one of the representatives I eventually spoke to was extremely rude, kept talking over me, would not listen to my concerns and was incredibly patronising. The whole experience has been exhausting and completely unacceptable. I should not have to spend hours chasing Amazon because of an item they failed to deliver. I simply want the missing item or my money back.
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Nayeli Espinoza
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Le pondría menos 5 estrellas
Le pondría menos 5 estrellas. He comprado en Amazon por varios años y todo estaba bien. Pero está última ocasión compré productos que necesitaba y me llegaban según su página al siguiente día. En el seguimiento del paquete todo ocurría normal (enviado, en reparto) me llega un mensaje como al medio día de que ya estaban afuera de mi domicilio, salgo, no había nadie, escribo en el mensajero que me marquen, no hay respuesta, les dejo de nuevo mi dirección, con señas claras, tampoco responden. Me espero en mi domicilio todo el día, dan las 10:30 pm y aún dice "en reparto" dan las 10:50 y de la nada cambia la actualización a "se entregará el 23 de julio" sin ninguna explicación. Decido esperar hasta el 23 de julio y no dicen nada, hasta ya muy tarde por la noche dice en las actualizaciones "que es imposible de entregar" Sin ninguna explicación. Me parece muy poco ético de su parte, he hecho muchos corajes, primero porque son productos que yo necesitaba de manera urgente, segundo porque no son baratos, me gasté buen dinero en ellos, dinero que me pasé ahorrando durante algunos días y no puedo acceder a mis productos porque no tengo el dinero para volverlos a pedir (obvio que ya no en Amazon, nunca más volveré a su aplicación basura) y tercero porque me van a hacer la devolución de mi dinero hasta dentro de 14 días, mi pregunta es "por qué para cobrarte de la tarjeta lo hacen de inmediato, en cuestión de minutos, pero para reembolsarte, por cuestiones de ellos, problemas de ellos, me tengo que esperar 14 días? Vaya basura de Amazon. Y lo peor es que no hay a quien reclamar, porque no se dignan a responder, es un app, sólo aparecen preguntas, pero no hay nadie que se haga responsable de estás situaciones; me parece que Amazon dentro de poco desaparecerá, pues han dejado de ser confiables.
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Eli
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No recomiendo Amazon Acces
No recomiendo Amazon, en verdad que a caído mucho en su servicio y mucho aún más en su banca de Amazon Acces, compré un artículo de $10,000.00 pesos y el vendedor me canceló la compra, no yo, pues para el reembolso me tardaron un mes exacto en regresar mi dinero y eso que seguramente fue porque no deje de comunicarme, pero que nefasto que ese reembolso haya tardado tanto, además no te dan una explicación, no te llaman, no te mandan un correo, absolutamente nada hacen y tú llegas a pensar que pasa con tu dinero y te comunicas y solo te mienten que estos días llega tu reembolso, por favor no caigan en esas situaciones, habiendo tantos bancos y ma ventas por otros lados, de verdad piénsela mucho para usar Amazon, ya no son lo que eran, que lamentable porque tenía un estatus que ahora no llega ni a la mitad de lo que fue.
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Daniel Reyes
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Las opiniones de productos en Amazon son ficticias
Compré un libro de Gabriel García Márquez, llegó doblado de las hojas y muy maltratado, aún así lo consevé, Amazón pidió mi opinión y la expresé objetivamente y adjunté fotos en cuanto al cuidado del libro, Amazón BLOQUEÓ mi opinión y no la publicó bajo "sus políticas"; conclusión: No compren productos en Amazón porque las opiniones son las que ellos autorizan; que se queden con su basura.
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Die Akte
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Häufige Fragen zu Amazon
Ist Amazon seriös?
Amazon erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Amazon?
Kundinnen und Kunden bewerten Amazon im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 33 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Amazon gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Online-Marktplatz sind TeePublic (4,7 von 5), World of Books (4,6 von 5), Subito (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Amazon beansprucht?
Nein. Das Profil von Amazon ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Amazon hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Amazon auf Bewertungen?
Amazon: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Amazon negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.