Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Amazon.de Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
21
1 in den letzten 12 Monaten
Buchhandlung
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (21)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Amazon.de schreiben
or eb
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Bezüglich Gewährleistung und Kundendienst und Support ist Amazon äußerst schlecht. Wir versuchen deshalb, so oft wie möglich nicht bei Amazon sondern bei anderen Anbietern zu kaufen. Ich halte das Verhalten von Amazon teilweise gesetzwidrig, z.B. bei Reklamationen.
0
Frank Kleuderlein
Verifizierte Bewertung
Ich würde nicht mal einen Stern…
Ich würde nicht mal einen Stern vergeben! Zum wiederholten Mal ist der Artikel von ihrem super Zustellservice nicht angekommen!! Ich werde mich langsam von Amazon fern halten das ist das letzte
0
NS
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter löschen "ausversehen" Konto
Ich habe mich wegen einen Supportfalles aus 2023 beim Support gemeldet. Angeblich hatte der Mitarbeiter 2023 das Problem gelöst, ich solle mir keine Sorgen machen. Wäre mal besser gewesen, denn 2024 erneute Abbuchung. Ok, wieder den Support kontaktiert. Der indische Supporter hat mich promt falsch verstanden oder einfach falsch geklickt, jedenfalls schwups hat er mal so mein Prime gelöscht. Viel Spaß damit Chat-ende. Ich habe bisher 8 Tage und viele, viele Stunden damit verbracht, dass man mein Konto wiederherstellen, alleine heute schon über 5 Stunden!!! Ihr zerstört meinen Urlaub! Alle Bitten mich doch an einen Vorgesetzten oder zumindest an einen deutschen Support weiterzuleiten erfolglos. Auch auf die Bitte nach einer Beschwerdestelle wurde entweder nicht eingegangen oder der Chat beendet. Zum Teil reichen einen die Supporter einem im Kreis weiter. Es ist zum verzweifeln. Auch nach 9 Tagen ist immernoch keine Besserung in Sicht, ich sollte mit einem Gutschein von 25 Euro mundtot gemacht werden. Auf die Antwort, ich möchte keine 25 Euro, ich möchte eine Wiederherstellung meines Kontos, alternativ mit einem kostenfreien Jahr, wurde sehr unschön reagiert und wieder der Chat beendet. Eh Amazon IHR habt einen Fehler gemacht, es wäre schön, wenn ihr auch dazu stehen würdet und den Fehler wieder behebt. Es ist ein Graus, nirgendwo die Möglichkeit sich über die Mitarbeiter zu beschweren oder den Fall eskalieren zu lassen. Schade, dabei war ich seit fast 20 Jahren treuer Kunde!
0
Noah
Verifizierte Bewertung
Top Preis aber die Produkte kommen kaputt an
Die Auswahl und der Preis ist super. Ab 50 euro versandkosten frei in die Schweiz. Aber Amazon spart an der Verpackung wodurch die Produktverpackung meistens kaputt ankommt (ist zwar bei Galaxus auch der Fall weil die alte melectronics laden Produkte verwenden ) sehr schade trotzdem empfehle ich es sehr.
0
Saskia Gienap
Verifizierte Bewertung
Trotz nachgewiesenem Rückversand behält Amazon mein Geld ein/ bucht es einfach von meinem Konto
Zitat aus meiner E-Mail an Amazon, nachdem dieser grundlos und obwohl ich meiner Nachweispflicht nachgekommen bin, einfach Geld von meinem Konto abgebucht hat, der zurückgesandte Artikel ist längst nachweislich bei Amazon eingegangen. "Im Anhang der QR Code für die USB C Kabel von Ihnen/Amazon. Daraus resultierend die im QR Code befindliche Sendenummer, welche von DHL als zugestellt deklariert wurde und dann auch noch der Einlieferungsbeleg in Papierformat vom DHL Shop. Fazit: Der Artikel mit der Sendenummer 547956118309 wurde Amazon nachweislich am 30.05.2023 um 00:41 Uhr zugestellt. Ihre Erinnerung vom 28.06.2023 17:33 Uhr ist somit vollkommen unnötig. Ich möchte nun bitte mein Geld zurück erstatten bekommen, welches Sie unrechtmäßig von meinem Konto abgebucht haben. Saskia G." (Nach mehrmaligen Klärungsversuchen - Amazon verweigert jegliche Weiterbearbeitung des Falles, für Amazon ist es abgeschlossen. Der Artikel ist, so Amazon, niemals eingegangen, die Abbuchung von meinem Girokonto absolut legitim.)
0
Die Akte
Alternativen zu Amazon.de
Buchhandlung-Ranking →Häufige Fragen zu Amazon.de
Ist Amazon.de seriös?
Für Amazon.de liegen bisher 21 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Seattle, US) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Amazon.de seinen Sitz?
Amazon.de hat seinen Sitz in Seattle, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Amazon.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Buchhandlung sind weltbild.de (4,7 von 5), Gucca.dk (4,7 von 5), rebuy.de (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Amazon.de beansprucht?
Nein. Das Profil von Amazon.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Amazon.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Amazon.de auf Bewertungen?
Amazon.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Amazon.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.