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Annadiva Erfahrungen
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Anonym
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Ich mag auf jeden Fall wie schnell der Versand geht und was es für eine schöne…
Ich mag auf jeden Fall wie schnell der Versand geht und was es für eine schöne Auswahl gibt. Dies ist meine erste Bestellung bei annadiva. Somit weiß ich auch nicht wie alle Marken ausfallen. Ich habe mir deshalb mehrere Größen bestellt um eine passende Größe zu finden. Leider musste ich dann feststellen, dass der Rückversand mich Geld kostet und das nicht wenig, da es nach Niederlande geht. Das finde ich ziemlich ärgerlich und werde deswegen wohl auch nicht mehr bestellen.
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Anonym
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Die Sachen passen sehr gut, sind qualitativ hochwertig.
Die Sachen passen sehr gut, sind qualitativ hochwertig. Eine Kleinigkeit, die umständlicher war als in anderen Shops ist die Retoure. Man kann kein Label dafür ausdrucken und muss sie selbst zahlen, aber das ist wirklich nicht schlimm, da es endlich Bademode ist, in der man sich wohlfühlt, auch mit großer Oberweite
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Anonym
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Ich habe einen BH für knapp 60 € bestellt und statt des bestellten Artikels ein…
Ich habe einen BH für knapp 60 € bestellt und statt des bestellten Artikels einen völlig anderen schwarzen Spitzen-BH erhalten. Nach meiner Reklamation bestätigte mir der Kundenservice zunächst schriftlich, dass mein Paket versehentlich mit dem Paket einer anderen Kundin vertauscht worden sei. Ich sollte den falsch gelieferten BH daraufhin zurückschicken und die Versandkosten zunächst selbst auslegen. Habe mehrfach nach einem Retourenschein gefragt, da die Verwechslung Schuld des Verkäufers ist und ich nicht bereit war 15 Euro für den Rückversand vorzustrecken!!! Meine Nachrichten wurden aber ignorierte. Letztendlich habe ich einen versicherten Versand mit DHL bezahlt , knapp 15 Euro (zum Glück mit Sendungsverfolgung). Die Rücksendung wurde am 22.07.2026 erfolgreich zugestellt. Annadiva bestätigte mir anschließend, allerdings nur auf meine ausdrückliche Rückfrage, am 24.07.2026 sogar schriftlich den Erhalt meiner Rücksendung. Den von mir ursprünglich bestellten und bezahlten BH habe ich jedoch nie erhalten. Annadiva meldete sich einfach nicht mehr, kein BH und auch keine Rückerstattung des Betrages, den ich über PayPal schon bezahlt hatte. Dann wurde es völlig absurd: In einer späteren E-Mail teilte mir der Kundenservice plötzlich mit, es sehe derzeit **nicht danach aus, dass das Problem durch einen Fehler von Annadiva verursacht wurde**, und der Fall müsse erst genauer untersucht werden. Das widerspricht direkt der vorherigen schriftlichen Aussage, dass mein Paket versehentlich mit dem einer anderen Kundin vertauscht worden sei. Und wessen Fehler soll denn ein vertrauschtes Paket sein! Ein Fehler des Kunden ??? Seitdem werden meine E-Mails außerdem weitgehend ignoriert. Ich habe mehrfach nachgefragt, was mit meiner Bestellung bzw. meiner Rückerstattung ist, und schließlich ausdrücklich mitgeteilt, dass ich den BH nicht mehr möchte und mein Geld zurückfordere. Eine Reaktion darauf blieb aus, weshalb ich einen PayPal-Fall eröffnen musste. Dort wurde es noch absurder: Annadiva erklärte sich offenbar zu einer vollständigen Rückerstattung bereit – allerdings unter der Voraussetzung, dass ich den Artikel zurückschicke. Einen Artikel, dessen Erhalt Annadiva mir bereits Wochen zuvor selbst schriftlich bestätigt hatte. Ich habe inzwischen unglaublich viel Zeit, Arbeit und Nerven wegen einer einzigen BH-Bestellung investieren müssen: falsche Lieferung reklamieren, Fotos schicken, unzählige E-Mails schreiben, Rücksendung organisieren, Versandkosten auslegen, auf Antworten warten, mehrfach nachfragen und schließlich einen PayPal-Fall eröffnen. **Bis heute habe ich weder den ursprünglich bestellten BH noch mein Geld zurück und hoffe, dass paypal den Fall nun zeitnah bearbeitet und abschließt. So einen chaotischen, widersprüchlichen und kundenunfreundlichen Ablauf habe ich bei einem Onlineshop noch nie erlebt. Für mich war diese erste Bestellung definitiv auch die letzte. Bestellt dort bitte einfach nicht!!
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Anonym
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Bei Bademode habe ich nur gute Erfahrungen gemacht, bei Wäsche leider nicht - s…
Bei Bademode habe ich nur gute Erfahrungen gemacht, bei Wäsche leider nicht - sitzt nicht so gor, Farbe anders als erwartet und dann ist es sehr kompliziert mit Retouren und die Bearbeitung dauert sehr sehr lange. Da ich immer sehr schnell überweise, ist das unangenehm - aktuell habe ich nach über zwei Wochen mein Geld immer noch nicht.
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Anonym
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Schnelle Rückmeldung nachdem das Päckchen nicht angekommen ist und das Versprec…
Schnelle Rückmeldung nachdem das Päckchen nicht angekommen ist und das Versprechen, es an meine Heimadresse zu senden. Darauf warte ich jetzt.
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu Annadiva
Ist Annadiva seriös?
Annadiva erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 280 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Annadiva?
Kundinnen und Kunden bewerten Annadiva im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 280 Bewertungen. 280 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Annadiva beansprucht?
Nein. Das Profil von Annadiva ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Annadiva hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Annadiva auf Bewertungen?
Annadiva antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Annadiva negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.