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apotal.de -Ihre Versandapotheke- Erfahrungen
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Anonym
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Ich habe mehrere Mahnungen mit Androhung von Inkassounternehmen erhalten, obwoh…
Ich habe mehrere Mahnungen mit Androhung von Inkassounternehmen erhalten, obwohl ich die Bestellung vorab per Kreditkarte bezahlt habe. Erst nach täglichen Emails an die Mahnungsabteilung Apotal und Fax, wurde reagiert. Jetzt wurde behauptet Apotal hätte aufgrund eines Systemfehlers zweimal die Bestellung versendet. Die Bestellung lag wohlgemerkt schon Wochen zurück, mein Kundenkonto ausgeglichen, Bezahlung der Bestellung erledigt. Es flattern bis jetzt weiter Mahnungen rein, heute Schreiben vom Inkassounternehmen. Apotal besteht darauf, daß, obwohl der Systemfehler bei Ihnen liegt, ich die zweite, nicht von mir getätigte Bestellung bezahlen soll oder die laut Sendeverlauf DHL vor über 7 Wochen angeblich doppelte Lieferung zurücksenden soll. Dies wäre rechtlich so. Kundenservice??? Apotal macht den Fehler, schickt mir unberechtigte MahnungenAndrohung Inkassounternehmen für eine Rechnungsnummer, die ich nachweislich bezahlt habe, reagiert auf meine Mails/ Fax über Wochen nicht, ,,,, Es gibt ja noch andere Versandapotheken, Schade eigentlich WAR ich jahrelang zufrieden.
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Anonym
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Oh Gott, ich hätte vorher die Bewertungen hier bei lesen sollen, dann wäre mir…
Oh Gott, ich hätte vorher die Bewertungen hier bei lesen sollen, dann wäre mir ein Haufen Ärger erspart geblieben. Am 21.7. Ware bestellt. Am 23.7. wurde mein Kreditkartenkonto belastet. Am selben Tag bekam ich abends eine Mail, dass sich meine Sendung verzögert. Keine Angabe von Gründen, kein Zeitfenster, nichts. Nach zwei Wochen sehe ich, dass ein Teilbetrag auf mein Kreditkartenkonto zurückgebucht worden war. Dann habe ich angerufen und um Erklärung gebeten. Der Mitarbeiter konnte das auch nicht nachvollziehen, fand aber heraus, dass mein Auftrag blockiert worden war, weil die Ware angeblich nicht mehr lieferbar sei. Was Quatsch ist, denn überall bekommt man sie noch und selbst im Shop dieser Apotheke wird sie weiterhin angeboten. Der Auftrag wurde dann im Einvernehmen storniert und der Mitarbeiter sagte, er hätte die vollständige Erstattung eingeleitet und das Geld wäre morgen auf meinem Konto. Das wäre heute gewesen. Es ist inzwischen abends und das Geld ist natürlich NICHT auf meinem Konto. Bin mal auf morgen gespannt und falls das weiterhin ergebnislos ist, muss ich dann wohl einen Anwalt einschalten.
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Anonym
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Ich bin mehr als verärgert, weil diese Erfahrung einen Schaden von ca.
Ich bin mehr als verärgert, weil diese Erfahrung einen Schaden von ca. 50,- und unnötigen Stress verursacht hat. Ich habe rechtzeitig vor einer längeren Auslandsreise eine große Bestellung aufgegeben. Angeblich war alles sofort lieferbar mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen. Eine parallel bestellt Lieferung einer anderen Onlineapotheke war schon seit drei Tagen da, als eine Mail kam, dass sich die Lieferung verzögert. Nachdem ich dann so langsam unter Zeitdruck geriet, habe ich die Hotline angerufen. Dort musste ich 15 Minuten warten, bis ich drankam um zu erfahren, dass ein Artikel doch nicht verfügbar war, weshalb die ganze Lieferung nicht rausgegangen ist. Ich hatte dann darum gebeten, den Artikel zu streichen, damit ich die Lieferung noch vor meinem Abflug erhalten würde. Mir wurde ein Update zugesichert, dass ich jedoch nicht erhielt. Ich rief dann 2 Tage später nochmal an und erfuhr, dass meine Lieferung immer noch nicht unterwegs war. Nun bin ich gezwungen, alle Artikel vor Ort zu kaufen, was zum einen eben bei der Menge o.g. Schaden von ca. 50,- verursacht, da ich ja bei einer anderen Onlineapotheke hätte bestellen und diesen Betrag einsparen können und zum anderen habe ich nun - neben den vielen anstehenden Aufgaben vor solch einer Reise, noch den Stress, dass ich alles selbst besorgen muss kurz vor dem Abflug. Positiv hervorheben möchte ich allerdings die Damen vom Kundenservice, die waren sehr freundlich und die zweite hat mir auch Unterstützung bzgl. Stornierung der Bestellung angeboten.
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Anonym
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Ich bin von meinem letzten Vorgang mit der Bad-Apotheke äußerst enttäuscht.
Ich bin von meinem letzten Vorgang mit der Bad-Apotheke äußerst enttäuscht. Neben einer aktuellen Forderung wurde mir plötzlich eine alte Rechnung aus August 2025 erneut in Rechnung gestellt. Nach einem derart langen Zeitraum war für mich nicht mehr nachvollziehbar, ob diese Forderung möglicherweise bereits von mir oder meiner Frau bezahlt worden war. Um weiteren Ärger zu vermeiden, habe ich den geforderten Betrag am 12.05.2026 per Echtzeitüberweisung vollständig beglichen und den Zahlungsnachweis umgehend an die Bad-Apotheke übermittelt. Trotzdem erhielt ich wenige Tage später ein Inkassoschreiben von Creditreform, in dem aus einer ursprünglichen Hauptforderung von 26,43 € plötzlich eine Gesamtforderung von 68,95 € gemacht wurde. Ein solches Vorgehen halte ich für äußerst kundenunfreundlich und in keiner Weise nachvollziehbar. Wer Monate später alte Forderungen erneut geltend macht und trotz bereits erfolgter Zahlung ein Inkassounternehmen einschaltet, braucht sich über verärgerte Kunden nicht zu wundern. Ich persönlich werde dort keine weiteren Bestellungen mehr tätigen. Es gibt zahlreiche andere Online-Apotheken, die deutlich kundenfreundlicher arbeiten und Bestellungen zudem wesentlich schneller liefern. Meine Erfahrung war insgesamt sehr enttäuschend und ich kann diesen Anbieter nach diesem Vorgang nicht weiterempfehlen.
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Anonym
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Seit langem bestelle ich bei Apotal.
Seit langem bestelle ich bei Apotal. Die Apotklheke ist stark gewachsen, was wohl bei der Belieferung bisweilen zu Verzögerungen beim Versandt führt. Infolgedessen weiche ich, wenn etwas schnell gehen muss, auf medicamente-per-klick.de oder eines örtliche Apotheke aus. Wenn man diese Aspekte berücksichtigt, kann man gut mit Apotal leben. Bei größeren Bestellungen werden oft wertfolle Geschene wie z.B. Boss oder Davidoff Duschgel, ein Schweizer Taschenmesser oder ein Infrarot-Thermometer von Medisana beigelegt. Die Apotheke hatte auch längere Zeit - bis Ihr das untersagt wurde- ihren Kunden keine Beteiligung an den Medikamenten abverlangt. Meines Erachtens ist es das wert, dieses Unternehmen zu unterstützen und sich ggf. der Schwachstellen bewusst zu sein und sich darauf einzustellen!
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Ist apotal.de -Ihre Versandapotheke- seriös?
apotal.de -Ihre Versandapotheke- erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 34 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden apotal.de -Ihre Versandapotheke-?
Kundinnen und Kunden bewerten apotal.de -Ihre Versandapotheke- im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 34 Bewertungen. 34 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von apotal.de -Ihre Versandapotheke- beansprucht?
Nein. Das Profil von apotal.de -Ihre Versandapotheke- ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann apotal.de -Ihre Versandapotheke- hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet apotal.de -Ihre Versandapotheke- auf Bewertungen?
apotal.de -Ihre Versandapotheke- antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann apotal.de -Ihre Versandapotheke- negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.