Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Haushaltsgeräte-Kundendienstarian-service.de
Arian Service Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
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Haushaltsgeräte-Kundendienst
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Marcel Breuer
Verifizierte Bewertung
Größte anzunehmende Unverschämtheit.
Größte anzunehmende Unverschämtheit. Am 02.04. war Herr Arian Mahmut bei mir und hat die Miele Dunstabzugshaube geprüft. Dies hat 107,08€ gekostet. Herr Mahmut wollte ein Erstzteil bestellen und sagte mir zu, dass er dieses binnen 2 Wochen einbauen würde. Mehrere vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten! Am 09.04. hat sich Arian angeblich von der MAS Gmbh getrennt und wieder eine Woche später war er angeblich auf einer Trauerfeier in der Türkei. Heute hätte ich zwischen 10h und 13h einen Termin mit ihm gehabt zwecks Reparatur. Diesen hat er um 11h auf 14h verlegt, um mir um 14:45h mitzuteilen sein Kollege käme in einer Stunde. Bei jedem Telefonat, egal ob beim Kunden, in der Türkei oder privat gab es im Hintergrund das gleiche Kindergeschrei... Im heutigen Telefonat behauptete Herr Mahmut er sei nie hier gewesen. Dazu muss man erwähnen, dass Herr Mahmut eine äußerst charakteristische Stimme hat und stark nuschelt. Exakt so wie der Herr der am 02.04. bei mir war!!! Ferner bot mir Herr Mahmut heute telefonisch an, vom Auftrag zurückzutreten. Daraufhin sagte ich ihm, dass er somit wohl eher nicht das Teil bestellt habe. Er gab mir zudem die Handynummer seines Kollegen Vedat Erol der angeblich heute zu mir kommen solle. Diese Nummer existiert aber nicht! Passt gut ins Bild. Ich gehe bei diesem Laden davon aus, dass es sich um Betrug handelt. Nachtrag: ich sehe gerade, dass eine der wenigen positiven Bewertungen hier von Herrn Vedat Erol kommt. Dieser ist laut Herrn Arian Mahmut ein Mitarbeiter des Unternehmens. Das passt ins Bild dieses Ladens, dass die eigenen Mitarbeiter positive Bewertungen schreiben. Betrug!!! Nichts anderes.
Michael Schanze
Verifizierte Bewertung
Viel Spass mit dieser unseriösen Truppe!!!
Am 02.12.2024 Kühlschrank bestellt, sofort 2.200,- EURO bezahlt, zunächst sehr freundliche Telefonate, bis heute 26.05.2025 keine Ware erhalten und kein Geld zurück! Was ein unseriöser Laden!!! Amtsgericht Hünfeld hat mittlerweile Mahnverfahren eingeleitet, Gerichtsvollzieher ist unterwegs. Seit Anfang des Jahres hat der Laden jegliche Kommunikation eingestellt. Unternimmt äußerste Anstrengungen, ehrliche schlechte Bewertungen wegen angeblicher Diffamierung zu unterbinden.
Not your Business
Verifizierte Bewertung
Strafanzeige ist raus! Vorsicht Betrüger!
Die Strafanzeige ist raus. Als nächstes wird die Klage vorbereitet. Kompletter Betrug. Aufgepasst!!! Habe Anfang Dezember einen Geschirrspüler bestellt. Vorauszahlung 500€. Das neue Gerät wird (laut dem Mann selbst) am 26. oder 27. Dezember installiert werden. An keinem dieser Tage erschienen. Okay, das sind Urlaubstage vielleicht am Anfang des Jahres. Januar 2025. Nächster Installationstermin ist der 16.01. dann bis Ende nächster Woche. Dann nächste Woche. Und so weiter bis Februar. Es kam so weit, dass meine Nachrichten ignoriert werden und sich jemand anderes vom Verein melden musste. Im Februar ist als letzter Termin der 6. angegeben, sollte bis Ende der Woche installiert sein, klar. Überraschung, es kam niemand. Ich habe das Geld zurückverlangt. Arian antwortet und versichert, dass es bis zum Ende der Woche erledigt sein wird. Wieder nichts. Nächste Woche wird es wahrscheinlich "definitiv" bis Ende der Woche fertig sein! 2 Monate später passiert nichts und das Geld wird eingezogen. Das ist doch Betrug. Nach Rücksprache mit unserem Anwalt haben wir im Namen des Vereins Strafanzeige erstattet. Aber es geht weiter. Es geht so nicht. Man kann vieles verstehen, aber mangelnde Kommunikation und Ignorieren geht gar nicht. Hände weg vom Service. Völlig unprofessionell und grenzt an Diebstahl.
Valent Ibishi
Verifizierte Bewertung
Rief für meine Samsung Waschmaschine
Rief für meine Samsung Waschmaschine, kam am nächsten Tag, sagte der Computer ist das Problem und es kostet mehr als 500 Euro, um es zu reparieren, ist aber nicht sicher, sind direkt nach dem Erhalt der Pauschale abgehauen.
Jürgen Müller
Verifizierte Bewertung
Soviel Pech gibt es gar nicht!🤬
Soviel Pech, oder einfach nur ein gezielt durchgeplanter Systemablauf? Alles völlig normal, oder vielleicht sogar vorsätzlicher Betrug? Der Auftritt bei der Googlesuche ist irreführend - suggeriert er doch, wenn man nicht ganz genau aufpasst eine Art 'Werkskundendienst', was er so ja gar nicht ist!!! Das darf also nicht sein! 1. erster Akt: Meine (wirklich ausgesprochen teure, auch noch als Verkaufsprämie erhaltene) 5 Jahre alte Spülmaschine mit einem geradzu klassischen Defekt gemeldet. Mit Datum vom 22.11.24 Ich habe den vermuteten Schaden kurz beschrieben! "Kirschkern aus der Pumpe geholt, im Sumpf aus dem Flügelrad selbst von Hand entfernt, Maschine pumpt aber trotzdem nicht mehr ab!" ARIAN: Termin für den 28.11.24 vereinbart. Reparatur- / Anfahrtspauschale von 130,- € habe ich auch sofort akzeptiert, weil das für einen WKD überraschend preiswert ist!!!" (Ich war Küchenfachverkäufer und habe auch mal das Herstellerwerk zwecks Lehrgang besucht) Die Pumpe (ca. 40,-€) wurde wirklich sehr schnell ausgetauscht. Die Maschine pumpte allerdings nicht ab! Die Aussage des Mechanikers:" Die Steuerlogik seitlich unten rechts hat möglicherweise was abbekommen. Wir haben leider kein Diagnosegerät dabei. Vermutlich ein Elektronikschaden wegen einer Spannungs-Überlastung. Das Teil muss daher komplett neu, da es wasserdicht vergossen ist. Da lässt sich nix dran reparieren! (Fand ich nachvollziehbar) Wir kommen nochmal zum gleichen Preis mit dem 2. weiteren Ersatzteil her. Das Teil kostet ca. 400,- €. (Auch ok, s'ist halt so) Sie müssen es allerdings jetzt direkt mitbezahlen, quasi als Auftragsbestätigung!" Ich hab's direkt mit bezahlt! Die Maschine hatte schließlich mal einen Neuwert von gut 1.500,- €. Das schmeisst man nicht einfach weg. Mit automatischer Türöffnung Knock to Open, Besteckkorb, Edelstahlfront, Zeolith-Trocknung, einer Anzeige am Boden, 14 Maßgedecke, usw.. Daher erstmal nicht wegwerfen, sondern durchreparieren bis fertig!!! 2. Akt Arian kommt am 06.12.24 mit dem weiteren Ersatzteil! Der Austausch dauert knapp 20 Minuten, Seitenverkleidung rechts ab, Schrauben weg, Teil raus, neues rein, Probelauf! Nix rührt sich! Arian: "Ok, das Problem können wir hier nicht lösen, wir müssen ans Diagnosegerät! Haben wir nicht mit, haben nur eins!" Klingt schlecht, aber einleuchtend. Ich:"wie lange dauert das jetzt?" "Eine Woche! Wir melden uns bei Ihnen!" Von da an wurde ich insgesamt mindestens 8x verarscht/vertröstet/für dumm verkauft! Die Ausreden haben gut funktioniert! "Es gibt wohl einen Kabelbruch, finden, instandsetzen!" (völliger Blödsinn!!!) "Sie ist fertig repariert, läuft aber noch einmal komplett durch im Dauertest. Wir bringen sie am....!" "Wegen der starken Auftragslage haben wir einen Subunternehmer beauftragt. Der hat leider alles falsch ausgeliefert und durcheinander gebracht.''Wir haben einen hohen Krankenstand, usw/usf.! Der Rest war nur einfaches Nichteinhalten/Ignorieren von fest vereinbarten Terminen! Gestern, am 27.01.25 hatte ich dann die Schnauze entgültig und komplett voll!!! 3. Akt: Bin morgens zur Werkstatt gefahren, habe zeitgleich den Anrufbeantworter dauernd vollgequatscht und dabei unmissverständlich übermittelt, das dass hier und heute endet - so oder so! Ich will meine Maschine zurück, SOFORT! Kurze Zeit später ging's plötzlich schnellstens! Jemand kam raus, checkte die Maschine erneut (sie lief nicht), tauschte wieder die Pumpe aus. Und? Die Kiste läuft! Ich darauf hin:"Da war doch gerade erst eine neue Pumpe reingekommen! Was war mir der?" Er: "Anderes falsches Modell (völliger Blödsinn - weil) 1. die Maschinen der BSH-Anbieter werden ALLE nur bei XXX hergestellt und dann nur unterschiedlich gebrandet. 2. Baugleichen Pumpen! Können nur an/aus, Modell, Stecker, Form, Funktion usw. sind baugleich. Er hat dieses 'neue' Teil allerdings einfach aus einem Stapel im Regal herumliegender Pumpen rausgefischt?!?! Dabei fiel mir erstmals auf!!! KEINES der verbauten Ersatzteile war in einem verschlossenen Originalkarton, sondern wurde nur lose/offen mitgeführt. Was ist, wenn dies ein perfekt ausgeklügeltes System ist? Da, wo es einfach und schnell funktioniert, gebrauchte, aber funktionsfähige Teile austauschen, ABER! als Neue zu berechnen? Wenn es funktioniert, einen Neu-Verkauf (mit Provision/Händler-EK/Marge) zu drängen, das Altteil zu 'entsorgen', später zu reparieren und privat (schwarz) zu veräußern? Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Ich jedenfalls streiche diese Firma aus dem Gedächtnis. Falls das hier noch irgend ein Nachspiel hat, ich habe genug dokumentiert und gefilmt. Und einen guten Anwalt und genug Geld dafür habe ich auch!!! Alles klar???
Die Akte
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Deutschland
Alternativen zu Arian Service
Haushaltsgeräte-Kundendienst-Ranking →Häufige Fragen zu Arian Service
Ist Arian Service seriös?
Arian Service erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 43 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Arian Service?
Kundinnen und Kunden bewerten Arian Service im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 43 Bewertungen.
Welche Alternativen zu Arian Service gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haushaltsgeräte-Kundendienst sind Vorwerk Group (3,3 von 5), Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland (2,7 von 5), AEG DE/AT (Electrolux Hausgeräte GmbH) (1,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Arian Service negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.