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artsauna.de Erfahrungen
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Andreas
Verifizierte Bewertung
Nach kurzer Zeit stellten wir Probleme…
Nach kurzer Zeit stellten wir Probleme mit der LED Leiste unserer Infrarot Kabine fest. Es wurde sofort eine neue Leiste geliefert und das Problem war zum Teil gelöst. Die einzelnen Programme der Beleuchtung ließen sich nicht bedienen. Nach einem Video war auch das Problem erledigt, die Bedienung war wesentlich anders als in der Bedienungsanleitung angegeben. Danke für die professionelle Unterstützung, auch wenn es ein paar Tage gedauert hat. Das Produkt und den Service kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen
Tamara P.
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis.
Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis. Es funktioniert alles. Sehr einfacher Zusammenbau, aber man sollte zu zweit sein, wenigstens für die Glastüre. Einzige Beanstandung, die Lieferung kam zu früh, was grundsätzlich von der Lieferzeit super war, aber ausgemacht wäre ein anderes Datum gewesen, dass man anwesend ist und das Paket entgegennehmen und gleich versorgen kann. Sonst steht ein 100 kg Paket nur durch Karton geschützt im schlimmsten Fall stundenlang im Regen und alles ist kaputt.
Tanja C.
Verifizierte Bewertung
Also wir sind ehrlich gesagt ein wenig…
Also wir sind ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht. Uns ist klar, das man für diesen Preis keine super hochwertige Sauna erwarten kann, aber nachdem sie gestern geliefert wurde, haben wir doch diverse Mängel, die sich leider auf die schnelle nicht klären lassen! Geliefert wurde sie durch eine Spedition, die nicht mal in der Lage war, uns 1 Tag vorher Bescheid zu geben. Der Fahrer rief gestern 5 Minuten vor der Lieferung an. Als wir sie ausgepackt hatten (kann man ja vorher auf der Palette nicht kontrollieren) haben wir auf den Paneelen wo die Salzsteine sind, viele Silikonrückstände auf den Steinen und am Holzrahmen gefunden. Außerdem sind die Salzsteine an manchen Stellen ein wenig abgesplittert und zwischen den Salzsteinen sind größere Spalten (Wärmeverlust?) Außerdem hatte die Saunaabdeckung einen großen Riss. Der Riss würde mich noch nicht mal groß stören, aber das man halt nicht mal auf die schnelle eine Info vom Kundendienst bekommen kann, was mit den Silikonresten ist, finde ich schon blöd. Niemand weiß ja auch, ob es nicht evtl. gesundheitsschädlich (hitzebeständig?)ist und wie man da weiter verfahren soll. Haben ja auch kein Problem damit, es von den Steinen irgendwie zu entfernen. Man hat da leider nur die Möglichkeit eine E-Mail mit den Bildern zu schicken. Natürlich dauert das 3-5 Werktage bis man eine Antwort bekommt. Ich finde für solche Sachen, sollte ein Hersteller telefonisch erreichbar sein. Der normale Telefon Support hilft da nicht weiter, bzw. kann es auch nicht. Die Dame sagte nur, auf keinen Fall die Sauna mit den Silikonresten in Betrieb nehmen. Fazit: Ich würde da keine Sauna mehr bestellen. Preis/Leistung klang verlockend, aber die Qualität und Erreichbarkeit des Kundendienstes ist auch enstprechend. Falls sich etwas zum positiven wendet, würde ich gerne noch mal ein entsprechend Feedback geben.
Arne Prüß
Verifizierte Bewertung
...es wurde mir bei den Problem unseres…
...es wurde mir bei den Problem unseres Whirlpools immer kompetent geholfen. Absolut weiterzuempfehlen!
Anonym
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Lieferung innerhalb einer Woche.
Lieferung innerhalb einer Woche. Top verpackt, es kam alles unversehrt an. Der Aufbau ist sehr einfach, für das Türelement sollte man jedoch zu zweit anpacken. Der Testversuch war spitze, ich freue mich schon auf die kalte Jahreszeit.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 64 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb einer Woche.
Häufige Fragen zu artsauna.de
Ist artsauna.de seriös?
artsauna.de erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 770 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Lindener Bergsfeld 9, 31188 Holle, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden artsauna.de?
Kundinnen und Kunden bewerten artsauna.de im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 770 Bewertungen. 770 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat artsauna.de seinen Sitz?
artsauna.de hat seinen Sitz in Lindener Bergsfeld 9, 31188 Holle, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.