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https://aurumcars.de Erfahrungen
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Anonym
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Meine Erfahrung mit der Buchung eines Mietwagens über Check24 und der Fahrzeuga…
Meine Erfahrung mit der Buchung eines Mietwagens über Check24 und der Fahrzeugabholung bei OK Mobility war äußerst enttäuschend. Ich hatte den Mietwagen inklusive einer Vollversicherung mit maximalem Versicherungsschutz über Check24 gebucht und bezahlt (147 €). Bei der Abholung teilte mir ein Mitarbeiter von OK Mobility jedoch mit, dass diese Versicherung nicht akzeptiert werde. Mir wurde gesagt, ich müsse zusätzlich eine weitere Versicherung für 216 € abschließen, andernfalls würde ich das Fahrzeug nicht erhalten. Eine kostenfreie Stornierung vor Ort war ebenfalls nicht möglich. Das bedeutete, dass ich entweder die zusätzlichen 216 € bezahle oder auf den bereits gezahlten 147 € sitzen bleibe. Während der Geschäftszeiten kontaktierte ich den Kundenservice von Check24. Nach 46 Minuten Wartezeit wurde mir empfohlen, den zusätzlichen Betrag zu bezahlen. Auf meine Nachfrage, ob solche Fälle häufiger vorkommen, erhielt ich die Antwort, dass dies keine ungewöhnliche Situation sei. Ich empfinde es als irreführend, dass Kunden eine Versicherung mit umfassendem Schutz buchen und dennoch vor Ort unter Druck geraten können, erneut für einen ähnlichen Versicherungsschutz zu bezahlen. Aus meiner Sicht sollten Kunden vor der Buchung deutlich und transparent auf ein solches Risiko hingewiesen werden. Nach meiner Erfahrung und den zahlreichen ähnlichen Berichten, die ich inzwischen gelesen habe, werde ich künftig weder über Check24 noch bei OK Mobility einen Mietwagen buchen.
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Anonym
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Unser Auto war via Check24, aurum cars und dessen subunternehmer viaggiarerent…
Unser Auto war via Check24, aurum cars und dessen subunternehmer viaggiarerent gemietet.Wir sind mit dem Auto auf Sardinien liegen geblieben mit Motorabschaltung wg zu geringem Ölstand. Wir haben nach 15 Minuten den Ölstand knapp unterhalb der Kerbe am Peilstab gemessen. Motor liess sich dann wieder starten und wir konnten unser ziemlich nahes Hotel noch erreichen am Freitag später Nachmittag. Tankstelle mit Ölverkauf gab es nicht.Mit Telefon und Mail wandten wir uns an Viaggiarerent, dieser hatte uns die Kontaktdaten für Notfälle extra auf der Vertragskopie angestrichen. Telefonisch ging beim lokalen Vermieter bei 2 Vermietstationen niemand ans Telefon, bei der italienischen Zentrale wurden wir immer via Automat aus der Leitung geworfen.wir haben auch erfolglos Mails geschrieben. Am frühen Samstagvormittsg hat eine Dame des Hotels auch noch mal ALLE Nummern erfolglos angerufen. Der erreichte Straßennotdienst hat sich nur für Hilfe bei Unfällen zuständig erklärt. Ein Tabacchiladenbesitzer hat uns dann empfohlen, es bei der einzigen örtlichen Autowerkstatt zu versuchen. die hatte Samstahs vormittahs zum Glück geöffnet. Der Besitzer äußerte bei der Ölstandsmessung unfassbar nur ein NIENTE VERAMENTE NIENTE.er hatte aber zum Glück das passende Öl und füllte den inhalt von 2 Dosen (!!) auf. Das Auto haben wir danach vorzeitig zurückgegeben, nur mit Schlüsseleinwurf in die Schlüsselbox, da der Vermietercontainer nicht besetzt war trotz Öffnungszeit. Die Reklamation zuhause war dann bei check 24 nur über einen KI Automat möglich, bereits eingereichte Nachweise wurden öfters nochmal amgefordert. Schließlich haben wir ausdrücklich nur aus Kulanz 100 € Entschädigung erhalten, weil wir nicht berechtigt gewesen seien, eine Werkstatt aufzusuchen. Keine weitere Begründung hierzu, obwohl dort nur Öl aufgefüllt wurde! Auf die Frage direkt an aurum cars, was wir in Anbetracht anderer Alternativen sonst hätten tun sollen, erhielt ich keine Antwort von aurumcars, sondern nur die Meilung von check24, dass nach Rücksprache keine weitere Erstattung möglich sei. Wobei ich bei meiner Mitteilung an aurum cars ausdrücklich gesagt habe, dass ich von der Geltendmachung weiterer Ansprüche absehe. Im Übrigen hatte der Mietwagen bei der Übernahme auf dem Beifahrersitz einen großen weißen Rand vermutlich von Schweiß oder salzigen Badesachen. Das hatten wir (leider!) stillschweigend akzeptiert. Ich kann nur jedem abraten von aurum cars und deren Subunternehmer viaggiarerent. Und auch von check24, da aurum cars anscheinend zur check24'-Gruppe gehört.
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Anonym
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Aurumcars hat uns einen Mietwagen vermittelt den wir bei Nizzacars anmieten sol…
Aurumcars hat uns einen Mietwagen vermittelt den wir bei Nizzacars anmieten sollten. Nizzacars hat uns den Mietwagen nicht ausgehändigt, war treibst und unverschämt und wollte uns über den Tisch ziehen wie die anderen Kunden auch, was wir vor Ort erlebt haben und aus dem Massenhaft schlechten online Bewertungen zu lesen ist. Bitte niemals dort einen Mietwagen buchen!!!!
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Anonym
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Über Check24/Aurum das „Sorglos-Paket“ inkl.
Über Check24/Aurum das „Sorglos-Paket“ inkl. Versicherung gebucht (169€). Vor Ort in Toulouse wurde die Kaution unter absurden Vorwänden (kein kontaktloses Zahlen, kein Amex) abgelehnt. Einzige Option: Eine redundante Goldcar-Versicherung für extra 195€, um das Auto überhaupt zu bekommen. Aurum Cars vermittelt Partner mit solchen Abzock-Methoden. Nie wieder! - 2 Sterne dafür, dass Aurum ''nur'' der Vermittler war und Goldcar der eigentliche Anbieter.
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Katja B.
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Keine Ahnung ob es Street car über Aurum Car oder Aurum Car über Street car war.
Keine Ahnung ob es Street car über Aurum Car oder Aurum Car über Street car war. Ich habe am Flughafen im Punta Arenas ein defektes Fahrzeug mit hängender Schürze bekommen. Auf Reklamation wurde nicht eingegangen. Angeblich gäbe es auch kein anders Auto. Also nur dieses oder gar keines. Reklamation wurde ignoriert, Rückerstattung abgelehnt. Ich habe die Klasse VW Virtus gebucht und habe einen i10 Grnade bekommen. Angeblich kein downgrade. Na dann... Würde da jedenfalls nicht mehr buchen.
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Die Akte
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.