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Fahrzeugserviceauto-becherau.de
Auto Becherau Erfahrungen
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Fahrzeugservice
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Moni K
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Lange Wartezeiten und die Mitarbeiter lassen einen links liegen!
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Birgit Kröger
Verifizierte Bewertung
Sehr nettes ,informatives…
Sehr nettes ,informatives Verkaufsgespräch,so wie es sein sollte, werden das Autohaus Becherau in jedem Fall weiterempfehlen, wir fühlten uns wie immer gut beraten.
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Hermann David
Verifizierte Bewertung
Ich war heute im Autohaus und kann…
Ich war heute im Autohaus und kann nichts gutes sagen ich bin dort hingefahren um meine Batterie prüfen zulassen weil mein Auto immer Fehler anzeigt. Mein vorheriges Autohaus Wahl darf leider keine Garantie arbeiten mehr an einen Garantie Auto machen weil es kein Renault Autohaus mehr ist (was echt schade ist den da wäre sowas nicht Passiert) Ich hatte vorher mit Dacia Deutschland telefoniert und das Problem dort geschildert und dort wurde mir gesagt das man eine Batterie bei einem so Jungen Auto auch noch auf Kulanz wechseln könnte. Also nun nach dem Autohaus Becherau kam wollte man davon nichts wissen und wollte mir eine neue Batterie für sage und schreibe 400 Euro einbauen wodrauf ich noch mal auf die Kulanz hinwies sagt man mir es würde keine Kulanz bei Dacia geben(ich lehnte den Wechsel ab nicht für 400 Euro). Ich musste dann für die Prüfung der Batterie 46 Euro bezahlen (Prüfung dauerte 3 Minuten toller Stundenlohn hätte ich auch gerne) Bei meinen vorgehendem Autohaus Wahl wäre sowas als als Service angesehen worden. Ich kann diese Autohaus auf keinen fall Empfehlen wenn es die Möglichkeit geben würde würde ich minus 5 Punkte geben
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Petra Elias
Verifizierte Bewertung
Freundlich aber hilflos und inkompetent
Das Autohaus besteht auf einer Zahlung von 300 € SB, wozu ich nicht bereit bin. Leider scheint der Inhaber über den Verlauf der Reparaturarbeiten nicht vollständig im Bilde zu sein. Von unvorhergesehenen Verzögerungen kann nicht die Rede sein. Der Wagen hat eine volle Woche beim Lackierer gestanden, da ihm offensichtlich mehrere Fahrzeuge zur selben Zeit geliefert wurden und ihm selbst überlassen wurde, in welcher Reihe er die Fahrzeuge lackieren soll. Da mir bei Abgabe des Fahrzeuges zugesichert wurde, dass die Reparatur Arbeiten nicht lange dauern würden, habe ich in der ersten Zeit auf einen Leihwagen verzichtet. In dieser Zeit habe ich das Fahrzeug meines Mannes benutzt, so dass dieser in diesem Zeitraum nicht mobil war. Erst auf massiven Druck meinerseits wurde mir ein Leihwagen zur Verfügung gestellt und dass auch nur, weil sich die Fertigstellung der Reparatur immer weiter nach hinten verschob. Im Übrigen wurde ich zu keinem Zeitpunkt von der Seite des Autohauses auf dem laufenden gehalten sondern musste immer wieder selber anrufen. Darüber hinaus ist auch das Problem mit dem Navigationssystem immer noch nicht behoben. Auch zu diesem Problem war ich bereits mehrfach in der Werkstatt ohne dass mir weitergeholfen werden konnte. Zu guter Letzt wurde mir versprochen, dass sich ein kompetenter Mitarbeiter bei mir melden würde, was erst geschah, nachdem ich dem Autohaus mitgeteilt habe, dass ich die Selbstbeteiligung nicht bezahlen werde. Ansonsten würde ich noch heute auf den Rückruf von Herrn Ryll warten. Mit diesem hatte ich für den Mittwoch, den 28.08. um 15.30 Uhr einen Termin vereinbart und extra dafür früher Feierabend gemacht. Er wollte mein Fahrzeug von der Batterie trennen, um zu prüfen, ob das Problem dann immer noch bestände, schlimmstenfalls alles auf Werkeinstellungen zurücksetzen. Herr Ryll wurde mir als kompetenter Ansprechpartner für das Mediensystem genannt. Wer aber am Mittwoch nicht da war, war Herr Ryll. Wie sich herausstellte, kann mein Fahrzeug zwar von der Batterie getrennt werden, dies hätte aber keinen Effekt gehabt, weil ich ein Hybridfahrzeug habe. Herr Ryll hat sich also noch nicht einmal die Mühe gemacht, mich nach dem Fahrzeugtyp zu fragen, um beurteilen zu können, welche Maßnahmen zur möglichen Behebung des Problems notwendig wären oder war schlichtweg inkompetent. Der junge Kollege, der dann am Navigationssystem herumprobiert hat, hat dann auf Werkeinstellungen zurückgesetzt, aber ohne sichtbaren Erfolg. Als ich am vergangenen Freitag meine Rückfahrt aus dem Urlaub antreten wollte, hat sich das komplette Mediensystem aufgehängt, auch das geschah nicht zum ersten Mal. Ich konnte also weder das Navigationssystem noch das Radio noch das Telefon benutzen. Und so habe ich erneut die Werkstatt aufgesucht, damit sie sich selbst ein Bild davon machen konnte. Allerdings konnte mir aber erneut nicht geholfen werden. Stattdessen musste ich einen Termin vereinbaren, um mein Auto erneut dort abzustellen, damit ein Update eingespielt werden kann, was anscheinend längere Zeit in Anspruch nimmt. Als ich im Verkaufsraum mit einem Mann das Gespräch suchte, der sich dort aufhielt, stellte sich heraus, dass er bei Becherau als Autoverkäufer angestellt war. Ich schilderte ihm mein Problem mit dem Navigationssystem, worauf hin er mir mitteilte, dass das Problem bekannt sei, er ständig diese Diskussionen mit Kunden führen würde, und er ausschließlich mit Google Maps fahre, was in meinen Augen ein Armutszeugnis darstellt. Das Kartenmaterial im Clio sei veraltet und gehe auf Kartenmaterial von 2019 zurück. Nun frage ich mich, wie ein Update mein Problem lösen soll, wenn das Kartenmaterial veraltet ist. Und ich frage mich, warum das Navigationssystem die Brückensperre auf der Altenhagener Brücke kennt, nicht aber die auf der A45. Und ich frage mich, warum der kompetente Mitarbeiter für das Navigationssystem diese Information nicht kennt oder muss ich davon ausgehen, dass der hilfsbereite Autoverkäufer womöglich inkompetent war? Als sich mein Mann dann am Freitag das Fahrzeug einmal genauer angesehen hat, hat er festgestellt, dass die Rückleuchte hinten rechts nicht ordnungsgemäß befestigt ist. Die Abdeckung wackelt und schließt nicht richtig ab. So steht zu befürchten, dass bei Regen Wasser in die Rückleuchte läuft, was zu einem Kurzschluss führen könnte. Zu Hause angekommen, wurde mir über die My-Renault-App mitgeteilt, dass ich eine Werkstatt im Rahmen einer OEFR-Kampagne aufsuchen muss. Bei Becherau kann weder von Qualität, noch von Erfahrung, noch von Preis-/Leistung noch von Termintreue die Rede sein. Und mit Freundlichkeit allein lassen sich leider die Probleme nicht lösen.
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MrOnTheWay
Verifizierte Bewertung
Ich kann das Autohaus nicht empfehlen
Ich kann das Autohaus nicht empfehlen, ich habe mein PKW zwecks Garantiefall abgegeben und bekam mein Auto mit Beschädigungen zurück. Fette Kratzer in der Mittelkonsole und kleine Kratzer im Armaturenbrett. Mir wurde für die Beschädigungen ein Rabatt beim nächsten Service angeboten, ein Preisnachlass lässt die Beschädigungen aber nicht verschwinden. Das Auto ist keine 12 Monate alt und hatte NULL Beschädigungen, jetzt guck ich beim Einsteigen automatisch auf die Kratzer!!!
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Auto Becherau
Fahrzeugservice-Ranking →Häufige Fragen zu Auto Becherau
Ist Auto Becherau seriös?
Für Auto Becherau liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Auto Becherau gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeugservice sind webuyanycar (4,7 von 5), TyresOnTheDrive.com (4,5 von 5), Elektrovorteil (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Auto Becherau beansprucht?
Nein. Das Profil von Auto Becherau ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Auto Becherau hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Auto Becherau auf Bewertungen?
Auto Becherau antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Auto Becherau negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.