Autociel Erfahrungen

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Anonym

Deutschland · Vor 3 Tagen

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Genau so sollte es sein

Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.

4. September 2026

Richard

Schweiz · 14. September 2025

Verifizierte Bewertung

Au début tout allé bien et l'achat…

Au début tout allé bien et l'achat s'est passé bien et rapide. Par contre quand quelque chose s'est produit, des mauvaise promesse on été faite et même que j'ai tout en écrit on m'a dit que je mail compris etc. Pas honnête

14. September 2025

Autociel

Antwort des Unternehmens · 14. September 2025

Bonjour Richard, Je suis sincèrement désolé que cette situation ait altéré votre perception de notre service, d’autant plus que tout s’était déroulé sans difficulté jusqu’à cet incident et que la livraison de votre véhicule avait déjà eu lieu en mars 2025. Je comprends parfaitement votre déception. Je me suis personnellement occupé de votre dossier auprès de l’assurance garantie et ai pris contact à plusieurs reprises avec les responsables concernés — jusqu’au General Manager — afin de défendre au mieux vos intérêts. Au final, plus de 87 % des coûts (soit plus de CHF 6’000.–) ont été pris en charge par l’assurance. La part restante correspond à la franchise ainsi qu’aux frais de diagnostic qui, selon les conditions d’assurance couramment appliquées en Suisse, ne sont pas couverts. Malheureusement, nous n’avons aucune influence sur les règles de garantie ni sur l’origine du problème électronique, qui échappe également à notre contrôle. Je regrette sincèrement si notre communication n’a pas été perçue comme totalement transparente, malgré nos explications écrites et téléphoniques. Nous avons toujours agi de bonne foi, avec l’objectif de trouver pour vous la solution la plus avantageuse dans le cadre des conditions de garantie. Soyez assuré que nous restons — comme toujours — pleinement engagés à vos côtés et fidèles à nos valeurs. Meilleures salutations, Mathieu Autociel SA

customer

Schweiz · 26. August 2025

Verifizierte Bewertung

Be very careful

Be very careful. They have had my car for almost a month. I have not been paid. They claimed the car, a 5 year old car needed some insurance work. The condition of the car was very good... sure it wasn't brand new .. but it was really, really good. I still have all photos. They deducted money off the agreed price as I would not allow them to make a claim off my insurance company. I would like to think I understand the difference between right and wrong.

26. August 2025

Autociel

Antwort des Unternehmens · 26. August 2025

Hi, It's sad it ends up with such a review after we already bought a car from you last year - with which everything went smooth. I regret we made our best to accomodate you with this one, picking it up from your ex-neighbor and arranging everything with him directly in the middle of everybody's holidays. I did inform you that the body workshop was closed and suggested we let them check the car on their return. The car has two small but visible damages, of which I sent you pictures. We offerd to handle everything with your insurance since you are covered for those damages - at no cost. You have a specific insurance coverage called "Parking" which is exactly for those damages. Since you prefered not to use the insurance, we suggested deducting CHF 300.- for the respray of the rear bumper and the dent on the door. I don't think this is excessive, this won't actually cover the fixing costs. To answer your question, roughly 60% of the cars we buy have body damages and for those we handle everything with our client's insurances. This is a key point for our clients, and part of our service while others just deduct the repairs from the inital quote and don't bother checking what the clients' insurance may cover. This is also why we offer and strongly recommend great insurance coverages on the cars we deliver. As you know, payment was made already - 6 days after we got your banking details. It indeed should not have taken that long and for that, we apoligise. Kind regards. Chris

Daniel

Schweiz · 4. Februar 2024

Verifizierte Bewertung

I had a leasing for my car 2,5 years…

I had a leasing for my car 2,5 years ago with the promisse they have a good support for expat in case of changes that require to leave the country. I had this situation and they charged me 5,000 CHF to return the car after 2,5 years and during the inspection in the car they also found very small details in the painting and charged me another 3,000 CHF - I feel like this was a Scam

4. Februar 2024

Die Akte

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Häufige Fragen zu Autociel

Ist Autociel seriös?

Für Autociel liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Route de La Conversion 261, 1093 La Conversion, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.

Wo hat Autociel seinen Sitz?

Autociel hat seinen Sitz in Route de La Conversion 261, 1093 La Conversion, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Autociel gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind webuyanycar (4,5 von 5), Peddle (4,2 von 5), Arnold Clark (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Autociel beansprucht?

Nein. Das Profil von Autociel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Autociel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Autociel auf Bewertungen?

Autociel lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.

Kann Autociel negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wo ist Autociel im Handelsregister eingetragen?

Öffentliche Registerdaten zu Autociel (La Conversion) sind über das Zefix einsehbar.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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