Bewertung
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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fahrzeughändlerautohaus-thomsen.de
Autohaus C. Thomsen GmbH Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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79
13 in den letzten 12 Monaten
Fahrzeughändler
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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S H
Verifizierte Bewertung
Eher 0/5 Sterne.
Eher 0/5 Sterne. Katastrophe und das Unternehmen scheint schlechte Google Bewertungen zu löschen !! Bei uns sollte nur ein Spiegel getauscht werden und damit waren sie schon überfordert. Als ich mir vor Ort den Termin gemacht haben dachten ich, ich wären im falschen Film. Da hat Herr Thomsen vor allem Menschen im Gebäude den Lehrling angebrüllt und runter gemacht, obwohl der von Herrn Thomsen selbst einen einen mehr als fraglichen Arbeits-auftrag erhalten hat und diesen (völlig verständlich) nicht ausführen wollte. Super unprofessionell. Sowas gehört sich generell nicht und schon gar nicht vor Kundschaft !! Dann wurde ich von Herrn Mohr sehr unfreundlich empfangen. Schlechte Laune kann ja jeder mal haben, aber doch nicht gegenüber des Kunden. Er war schon damit überfordert meine Adresse korrekt aufzunehmen und musste sie zudem mehrfach korrigieren. Das hat seiner Laune jedenfalls nicht besser gemacht. Richtig zuhören wollte er jedoch auch nicht. Übrigens hat der junge Mann der vor mir dran war genau das gleiche erleben dürfen. Der ist wütend aus dem Laden gestürmt. Nachdem dann endlich mal ein Termin stand und stattfand und der Spiegel nach 6 Wochen denn auch mal ausgewechselt wurde kam es zur Rechnung. Die Rechnung bekamen wir gleich 3 mal. Alle verschieden. Auf Nachfrage konnte die junge Dame (die sich ja am gleich Tag zurück melden wollte - was natürlich nicht passiert ist) nicht helfen. Ich bin dann wieder vor Ort gefahren und habe mit Herrn Thomsen selbst gesprochen. Der hat mich aber sowas von runter gemacht (offenbar mag er selbstbewusste Frauen gar nicht). Fazit - Nie wieder. Ich kann absolut nicht verstehen, wie man mit seinen Mitarbeitern so schlecht umgehen kann und wie man seine Kunden so abwertend behandeln kann.
Kerstin
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Inzahlungnahme bei Neukauf
Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Autohaus Autohaus Thomsen. Beim Kauf meines neuen Fahrzeugs (Nissan Micra) wurde zunächst ein Ankaufspreis für mein altes Fahrzeug (Nissan Leaf) mündlich abgesprochen. Eine Woche vor der geplanten Auslieferung wurde dieser Ankaufspreis jedoch plötzlich deutlich!! reduziert. Eine nachvollziehbare Begründung dafür gab es aus meiner Sicht nicht. Auf Basis dieser Absprache habe ich meine Kaufentscheidung getroffen. Eine so drastische Änderung kurz vor der Übergabe empfinde ich als unseriös und nicht vertrauenswürdig. Da die Grundlage für den Kauf damit weggefallen war, habe ich den Kauf eine Woche vor der geplanten Auslieferung storniert. Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Situation. Alles wurde mit einem Lächeln und einem „Blöd gelaufen“ abgetan. Dass dadurch ein geplanter Fahrzeugkauf in letzter Minute geplatzt ist, schien niemanden zu interessieren. Ich hätte mir Verlässlichkeit, Fairness und eine professionellere Kommunikation gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Autohaus leider nicht empfehlen.
Andreas Laible
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Ich hatte den BYD Atto 2 dm-i zur…
Ich hatte den BYD Atto 2 dm-i zur Probefahrt, gefiel mir sehr gut. Hatte danach noch per Mail einige Fragen gestellt, die wurden blitzschnell beantwortet, sogar am Wochenende aus dem Urlaub ! Super kundenorientiert. So etwas erlebt man leider nur noch sehr selten…
Andre
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Sehr schlechter Service
Zum Wiederholten Male hatte ich mit meinem Cupra Formentor (knapp 2 Jahre alt) ein Softwareproblem: Das Schiebedach geht nur im Stand zu und das System versucht ständig den Pannennotruf zu wählen. Hr. Simonsen aus der Kuehnstraße konnte mir nur einen Werkstatttermin in 5 Wochen anbieten. Auch nach meinem Hinweis, dass ich dann die nächsten 5 Wochen ständig mit der Belästigung des Anrufens vom Pannennotruf fahren muss und auch deswegen kein Navi/Radio benutzen kann, hat Herrn Simonsen nicht bewegt mir zu helfen. Ich werde nie wieder dort ein Fahrzeug kaufen oder in die Werkstatt gehen!
Manu
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Schrecklicher Service in Seevetal
Ich habe vor 3 Jahren einen Cupra geleast. Der Verkauf und die Übergabe lief reibungslos. Wir konnten das Auto Probefahren, man hat sich an Termine gehalten und das bestellte Auto war auch innerhalb der Lieferzeit da, alles gut für den Anfang… … Der Service der Werkstatt ist leider eine absolute Frechheit. Wir waren aufgrund verschiedener Mängel (elektrischer Sitz defekt, Rückrufaktion,…) vor Ort. Ich habe mich noch nie so schlecht in einem Autohaus gefühlt. Für die Terminvereinbarung zur Reparatur habe ich einen Leihwagen angefragt. Genau dieser Leihwagen wurde zugesagt und dafür ein extra Termin vorgeschlagen. Am Tag der Reparatur war nicht nur kein Leihwagen da, ich wurde auch der Lüge bezichtigt. Also man wollte sich nicht mehr daran erinnern, dass es einen Leihwagen geben würde. Da es eine Rückrufaktion gab sollte der Leihwagen kostenlos sein. Auch dies „solle ich erstmal beweisen“. Hä? Da sitzt doch der Techniker neben dem Servicemitarbeiter und ich solle beide zusammen bringen? Zum anderen Termin hieß es, dass TÜV dran sei. Ich habe dem Servicemitarbeiter gesagt, dass ich genau wegen diesem TÜV vor vier Wochen erst hier war und er mein Auto abgenommen hat. Man wollte mich wieder belehren, dass TÜV noch nicht vorgenommen wurde und das auch am Auto erkennbar wäre. Der Servicemitarbeiter war dann verwundert, dass schon ne neue TÜV Plakette klebte. Ich war fassungslos. Auch bei Softwarefehlern vom Cupra wusste keiner wie damit umzugehen sei. Man hat mir als Kunden nur mitgeteilt, dass die Werkstatt auch nicht wissen würde, wie damit umzugehen sei. Auf Nachfrage was passiert und wie ich denn jetzt den riesigen weißen Banner über das gesamte Display weg bekomme, der eine Bedienung grds. unmöglich macht, gab es keine Antwort. Man wolle sich melden. Ich habe dann noch dreinmal nachgefragt und man hat mir drei mal versichert, dass es gelöst wird…. Bis heute ist nix gelöst. Für mich steht fest: Wenn ich mit diesem Service leben muss, dann wird mein nächstes Auto kein CUPRA mehr. Schade, ich mochte das Auto und die Marke, aber mit diesem Händler will ich nichts mehr zu tun haben.
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Autohaus C. Thomsen GmbH
Fahrzeughändler-Ranking →Häufige Fragen zu Autohaus C. Thomsen GmbH
Ist Autohaus C. Thomsen GmbH seriös?
Autohaus C. Thomsen GmbH erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 79 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Autohaus C. Thomsen GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Autohaus C. Thomsen GmbH im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 79 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Autohaus C. Thomsen GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeughändler sind wirkaufendeinauto.de (4,6 von 5), Autohero Deutschland (4,2 von 5), FINN (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Autohaus C. Thomsen GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.