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Autounion Erfahrungen
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Ralouka Goy
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Auto Union: des voleurs
J'ai réservé et payé via Wizz Air une voiture de location chez Auto Union à Otopeni (Roumanie). J'ai indiqué le numéro du vol (W43062) lors de ma réservation du véhicule (RO896889710). J'ai payé la somme de 269.89€. Lors de mon arrivée, le loueur de voiture a refusé de me remettre les clefs de la voiture parce que le vol avait du retard. Il faisait nuit, j'étais avec mes deux enfants qui avaient peur. J'ai finalement réussi à trouver un taxi. J'ai passé le reste de mon séjour à me déplacer soit en taxi, soit en train, soit en bus au lieu d'utiliser la voiture de location pour laquelle j'avais payé. Je demande un remboursement des 269.89€ réglés ainsi qu'une compensation financière pour la gène et les frais supplémentaires occasionnés. Cordialement Ralouka Goy
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Angelo
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Worst experience ever
Worst experience ever. Absolute scam.I am writing this review to warn everyone about Auto Union at Otopeni Airport. I had a confirmed reservation, but upon my arrival, the local agents completely refused to hand over the vehicle.They claimed they could not fulfill the rental because I hold an EU passport alongside a European driver's license legally renewed in another EU country where I reside. This refusal is entirely groundless, as both documents are perfectly valid under European law, and I have used them to rent cars all over Europe without ever facing a single issue.To make matters worse, the staff explicitly stated they would only release the car if I paid an extraordinary and completely unjustified extra insurance fee of €850. When I refused to comply with this abusive charge, they definitively denied me the vehicle.This is a clear attempt to force unnecessary, last-minute surcharges on customers. Due to this unwarranted refusal of service, I was left stranded at the airport and forced to urgently find an alternative travel option at a much higher last-minute expense.Avoid this company at all costs. Unprofessional, abusive, and completely untrustworthy.
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E.B.
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Oplichters! Boek hier nooit een auto!
Voor de pick-up op het vliegveld hebben wij drie kwartier moeten wachten. Problemen met de creditcard voor de borg. De medewerker AutoUnion zei dat de kaart "niet werkte". Hij raadde ons ook aan om de verzekering van Auto Union te nemen, omdat bij het kleinste krasje al geld zou worden geblokkeerd. De AutoUnion weigerde na drie pogingen en twee verschillende creditkaarten het nogmaals te proberen. Ter plekke gebeld met de bank die aangaf dat er geen probleem was en geen pogingen tot transacties waren geweest. Met een credit kaart van medereiziger werd 1 LEI betaald en teruggestort om te bewijzen dat het geldapparaat wel werkte. Contact met Booking.com resulteerde in te cancellen van de gehele autohuur. Omdat het al 8.30 PM was besloten wij dezelfde auto voor ruim 2x de prijs te huren incl. de verzekering van AutoUnion en twee bestuurders.
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Jamie Jones
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DISHONEST CROOKS DONT USE THEY SAY YOUR…
DISHONEST CROOKS DONT USE THEY SAY YOUR HOLDING DEPOSIT FOR CAR HIRE DOES NOT WORK ON YOUR CREDIT CARD BUT IT DOES THEN THEY SELL YOU A MORE EXPENSIVE CAR LOOK WHOS PAYING FOR THERE NEW MERCEDES BENZ JEEP YOU ARE BEWARE AND DONT USE ITS CALLED THE BLOCKED CARD SCAM JULY 2026
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Laura DIDIER
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Expérience extrêmement décevante
Expérience extrêmement décevante avec une réservation de voiture via la plateforme. Nous avions réservé et payé à l’avance un véhicule, avec une assurance complète souscrite plusieurs semaines avant. Le jour de la récupération, après une longue marche sous la pluie à cause d’une localisation imprécise, nous avons été refusés au comptoir. Motif: carte de crédit exigée. Sauf que cette condition n’était absolument pas claire au moment de la réservation. Il est mentionné “carte de crédit”, mais à aucun moment il n’est explicitement indiqué que les cartes de débit sont refusées — ce qui est pourtant une information essentielle. Aucune solution ne nous a été proposée sur place, contrairement à ce qui est affirmé par le service client par la suite. Nous avions déjà une assurance, donc impossible d’accepter une “alternative” consistant à repayer encore. Résultat: pas de voiture, aucune assistance sur place, et l’intégralité du montant conservée. Impossible également de contacter le service client sur le moment (à l’étranger, sans réseau), et cela nous est reproché ensuite. Malgré plusieurs échanges, aucun remboursement n’est proposé (hors assurance), en s’appuyant sur des conditions peu visibles et ambiguës. Conclusion: une expérience frustrante, un manque de clarté sur les conditions essentielles, et un service client qui se décharge de toute responsabilité. Je ne recommande absolument pas ce service pour la location de voiture.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
RO
Alternativen zu Autounion
Autohändler-Ranking →Häufige Fragen zu Autounion
Ist Autounion seriös?
Für Autounion liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (1,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: RO. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Autounion gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind webuyanycar (4,5 von 5), Peddle (4,2 von 5), Arnold Clark (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Autounion beansprucht?
Nein. Das Profil von Autounion ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Autounion hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Autounion auf Bewertungen?
Autounion: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Autounion negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.