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Hervorragend · von 5 Sternen
Ayza Fashion Erfahrungen
4,6von 5 · Hervorragend
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RA
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschender Kundenservice
Sehr enttäuschender Kundenservice – seit Wochen keine Lösung Leider bin ich mit meiner Erfahrung bei AYZA sehr unzufrieden. Bei einem bestellten bordeauxroten Kleid trat ein erheblicher Mangel: Das Kleid färbte beim Tragen extrem stark ab. Die Farbe hat nicht nur meinen hellen Body/Unterrock deutlich verfärbt, sondern sogar meinen Schmuck. Die ursprünglich weißen Perlen an meinem Ring und Armband wurden durch das Kleid rot verfärbt. Besonders ärgerlich ist, dass es sich dabei nicht um günstigen Modeschmuck handelt. Mit einem derart starken Abfärben eines Kleidungsstücks habe ich selbstverständlich nicht gerechnet. Ich habe AYZA bereits am 09.07.2026 per E-Mail kontaktiert, den Mangel reklamiert und um eine Lösung gebeten. Nachdem ich keine Lösung erhalten hatte, habe ich mehrfach versucht, den Shop zu erreichen und schließlich zusätzlich über Instagram Kontakt aufgenommen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass man sich um mein Anliegen kümmern und sich wieder bei mir melden werde. Eine abschließende Rückmeldung, eine Rücksendeanweisung oder irgendeine konkrete Lösung habe ich jedoch nicht erhalten. Mittlerweile musste ich den Fall über Klarna klären lassen. Was mich besonders enttäuscht, ist inzwischen nicht einmal nur der mangelhafte Artikel. Viel schlimmer finde ich den Umgang mit einer Kundin nach dem Kauf. Ich erwarte nicht, dass niemals Fehler oder Probleme mit einem Produkt auftreten. Aber ich erwarte, dass ein Händler auf eine Reklamation reagiert und versucht, eine vernünftige Lösung zu finden. Über einen Monat einem Unternehmen wegen einer Reklamation hinterherlaufen zu müssen, obwohl ich den Mangel mehrfach gemeldet habe, empfinde ich als absolut kundenunfreundlich. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich hier nicht noch einmal bestellen.
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Hümeyra
Verifizierte Bewertung
Am liebsten 0 Sterne
Am liebsten 0 Sterne. Ich habe bei Ayza Fashion ein Kleid bestellt und wollte dieses innerhalb meines Widerrufsrechts zurückgeben da es zu durchsichtig war. Auf der Webseite wird darauf hingewiesen, dass man sich für den Widerruf beziehungsweise die Retoure per E-Mail melden soll. Das habe ich entsprechend gemacht. Die Kosten für Verpackung und Rückversand habe ich selbst übernommen, was für mich grundsätzlich in Ordnung war. Allerdings habe ich trotz mehrmaliger Kontaktversuche bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe Ayza Fashion mehrfach per E-Mail kontaktiert und zusätzlich über Instagram geschrieben, leider ohne jegliche Rückmeldung. Das zurückgesendete Paket wurde laut DHL nach mehreren Wochen nicht abgeholt und schließlich wieder an mich zurückgeschickt. Dadurch konnte ich das Kleid letztendlich nicht zurückgeben und habe mein Geld ebenfalls nicht zurückerhalten.Sehr enttäuschend finde ich, dass ich mich an die angegebenen Schritte gehalten, die Rücksendung auf eigene Kosten veranlasst und mehrfach versucht habe, Kontakt aufzunehmen, aber keinerlei Reaktion bekommen habe.
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Eso C
Verifizierte Bewertung
Große Bestellung, große Enttäuschung
Ich habe eine große Bestellung getätigt, diese wurde recht spät versendet, was aber ok war, da ich benachrichtigt wurde, kam aber nach der Versandbestätigung zügig an. Ein Teil habe ich dann zurückgesendet, weil sie mir nicht gefallen haben, Retoure auf eigene Kosten wie auf der Webseite beschrieben, auch ok. Mit der Qualität von ein paar Teilen bin ich zufrieden. Die Teile (gerade bei rot) verlieren bei den ersten Wäschen viel Farbe und verfärben andere Kleidung, wenn nicht separat gewaschen. Von zwei Zweiteilern haben die Röcke allerdings sehr schnell Löcher bekommen, das eine am Bund, was eine unauffällige kleine Stelle ist, aber beim anderen Rock (aus Musselin) ist an der hinteren Naht entlang, nach kürzester Zeit tragen, ein riesen Loch entstanden und an einer anderen Stelle auch extrem dünn geworden, kurz vor einem weiteren Riss. Der Rock sitzt bei mir weder eng, noch habe ich eine ungeschickte Bewegung gemacht, das ist im Alltag nach erstmaligem Tragen, nach wenigen Stunden entstanden. Daraufhin habe ich mehrmals den Support per Mail kontaktiert und nichts erhalten, nach ein paar Tagen, habe ich auf Instagram geschrieben, da erhielt ich endlich eine Antwort, dass man sich schnellstmöglich darum kümmern würde, es tat sich wieder nichts. Dann habe ich mich wieder über IG gemeldet, erhielt die selbe Antwort, aber bis heute habe ich nichts vom Support diesbezüglich erhalten. Ich bin wirklich sehr enttäuscht, dass man sich nicht um die Kunden kümmert, vor allem habe ich nicht gerade wenige Teile bestellt und bereue es inzwischen überhaupt dort bestellt zu haben, ich finde es echt nicht fair. Bestellt hatte ich am 30.6., es kam am 11.07. an, am 19.07. habe ich erstmalig den Support kontaktiert und bis heute 19.08. keine Antwort erhalten.
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Rojin Omar
Verifizierte Bewertung
Top Qualität
Ich bin sooo überrascht über die unfassbar gute Qualität. Ich habe mir eins der Oberteile in 3 verschiedenen Farben bestellt und bin auch verliebt in die Premium Jersey Kopftücher! Ich trage seit 3 Jahren schon Hijab und ich habe nun das erste Mal über eine Instagramseite mal ein teureres Kopftuch bestellt und werde auf jeden Fall mir noch weitere bestellen!
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Türkan Gönenc
Verifizierte Bewertung
Wenn es gehen würde 0 Sterne
Wenn es gehen würde 0 Sterne haben mir 20 Tage die Ware nicht geschickt und dann auf Wunsch von Stornierung nach käuferschutz bei paypal einfach losgeschickt. Ich habe nach mehreren Anrufen mit paypal meine Annahme verweigert über dhl. Sollte die Bestellung auf eigene Kosten zurückschicken.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Ayza Fashion, Herne Beyza Nur Baslik Laut Impressum
DE363781399 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Ayza Fashion
Ist Ayza Fashion seriös?
Ayza Fashion erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 140 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Behrensstr.12, 44623 Herne, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ayza Fashion?
Kundinnen und Kunden bewerten Ayza Fashion im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 140 Bewertungen. 140 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ayza Fashion seinen Sitz?
Ayza Fashion hat seinen Sitz in Behrensstr.12, 44623 Herne, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Ayza Fashion beansprucht?
Nein. Das Profil von Ayza Fashion ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ayza Fashion hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ayza Fashion auf Bewertungen?
Ayza Fashion: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ayza Fashion negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Ayza Fashion im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Ayza Fashion (Herne) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.