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Gut · von 5 Sternen
Baerenwerke Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
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Erfahrung zu Baerenwerke schreiben
Melanie
Verifizierte Bewertung
Erfahrung mit Laufrad und Kundenservice
Mein Sohn hat ein Laufrad, das man zum Dreirad erweitern kann, zu Weihnachten bekommen. Soweit so gut. Er war noch ein bisschen zu klein dafür, deshalb wurde es erst einmal weg gestellt. Nun konnten wir anfangen, dass er es nutzen kann und das Hinterrad klemmt einfach. Die Gabel für das Hinterrad ist allerdings schief, wodurch die Lager nicht exakt gerade laufen können. Das haben wir aber erst vor kurzem erkannt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und was erst freundlich begann, war zwar immernoch freundlich, endete aber in einer sinnlos langen, sich wiederholenden Bitte nach Videos. Ich habe das Problem schriftlich so gut ich es formulieren konnte beschrieben. Das Hinterrad ist einfach schwergängig und lässt sich von Erwachsenen schon recht schwer per Hand drehen. Wenn die Stützräder montiert sind, dreht es sich gar nicht mehr. Nachdem ich es dann geschafft habe, ein Video zu erstellen, in dem man es etwas erkennen kann, dass sich das Rad nicht dreht, wurde ich darum gebeten, ein Video zu machen, in dem man das noch besser erkennen kann. Okay, habe ich versucht. Ich weiß wirklich nicht, wie ich das darstellen soll, dass dieses Hinterrad sich einfach nicht dreht beziehungsweise nur sehr schwer und mit Kraftaufwand. Nachdem ich ein drittes Mal um ein Beweisvideo gebeten wurde, habe ich aufgegeben, da hinterher zu laufen. Ich habe jetzt erkannt, dass ich beim Kundenservice eine falsche Erklärung abgegeben habe, denn wir haben die Ursache für das Problem mittlerweile selbst herausgefunden und das würde lediglich mit einem neuen Rahmen, der nicht schief ist, behoben werden können. Mir ist dieser Heckmeck aber einfach zu viel, daher buche ich es unter Lehrgeld, so schade es auch ist. Das Laufrad ist optisch echt schön, aber weil der Rahmen schief ist und sich das leider auch nicht selbst beheben lässt und der Kundenservice einfach doof ist, ist es leider unbrauchbar. Ich hätte mir gewünscht, dass man das Rad einschicken kann, sich darum gekümmert wird und man einen Ersatz bekommt. Immerhin hat man ja auch für den Service bezahlt. So kann ich diesen Hersteller leider gar nicht empfehlen.
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Kübra
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand Qualität beste
Sehr schneller Versand Qualität beste
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Samet Dursun
Verifizierte Bewertung
Unmöglich würde es keinem empfehlen
Unmöglich würde es keinem empfehlen Es gibt andere Anbieter die wesentlich günstiger sind und auch mehr Wertschätzung dem Kunden geben
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Yvonne Bulang
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Rucksack, super …
Sehr schöner Rucksack, super verarbeitet.Mein Enkel geht gern damit zur Kita. Macht weiter so.
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Ricardo
Verifizierte Bewertung
Kunden Support für die Tonne
An sich ist das Produkt und die Qualität Top, aber der Kundenservice ist schei*e. Weil ich mehrere Tage durchgehend "Elektronisch angekündigt" über die Sendungsverfolgung stehen hatte, habe ich den Kundenservice kontaktiert und im Nachgang hätte ich es mir auch schenken können. Im Endeffekt hat man alles aus der Sendungsverfolgung mit STR+C und STR+V als Antwort in die Mail gepackt, keine freundliche Begrüßung, keine Erklärung, keine Entschuldigung und keine vernünftige Verabschiedung. Der zweite Versuch war sogar noch besser, da hat man geschrieben, das ich im Briefkasten schauen soll, da wird es irgendwann drin sein. Daran muss auf jeden Fall gearbeitet werden, deswegen nur 3/5 Sterne.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
– Bärenwerke, Potsdam, HRB 39929 Martin Candrowicz Laut Impressum
DE370589824 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Baerenwerke
Ist Baerenwerke seriös?
Baerenwerke erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 1.218 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Parkallee 13 1, 4974 Ludwigsfelde, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Baerenwerke?
Kundinnen und Kunden bewerten Baerenwerke im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.218 Bewertungen. 960 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Baerenwerke seinen Sitz?
Baerenwerke hat seinen Sitz in Parkallee 13 1, 4974 Ludwigsfelde, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Baerenwerke beansprucht?
Nein. Das Profil von Baerenwerke ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Baerenwerke hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Baerenwerke auf Bewertungen?
Baerenwerke: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Baerenwerke negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Baerenwerke im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Baerenwerke (Ludwigsfelde) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.