Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Transportdienstbahntouristikexpress.de
BTE BahnTouristikExpress Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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40
12 in den letzten 12 Monaten
Transportdienst
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (40)
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Daniel Slamanig
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Kundenbetreuung
Katastrophale Kundenbetreuung. Gehen auf Mails und Anfragen per Formular nicht ein, nehmen Anrufe nicht entgegen, versagen bei Umbuchungen, die sie selbst verursachen. Dies nach mehreren Versuchen auf allen möglichen Kanälen. Am Ende bleibt nur ein physischer eingeschriebener Brief!
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Thomas
Verifizierte Bewertung
3 Personen und Auto
3 Personen und Auto, Hamburg-Lörrach. Ich bin der Bahn sehr positiv gesinnt und daher nicht besonders kritisch. Der Autoreisezug war ein Erlebnis. Eine echte Alternative ist es aber nicht. Wir werden ihn sicher nie mehr verwenden und ich empfehle es ganz klar nicht weiter. Verwendet das Geld für eine schöne Übernachtung unterwegs. Das Preis-Leistungsverhältnis ist dermassen schief, das lässt sich nicht schönreden. Wir haben 1100 Euro für 1 Strecke bezahlt. Schlafwagen Deluxe. Davon gibt es pro Schlafwagen genau 1 Abteil, jeweils in der Mitte des Wagons. Also eigentlich sehr exklusiv. Das Abteil hat ein eigenes WC mit Lavabo und Dusche. Das eigene WC war tatsächlich ein echter Mehrwert. Das Abteil ist verhältnismässig geräumig und hat 2 Doppelbetten übereinander. Die Breite ist ganz o.k. Die Länge passt vermutlich bis ca. 180cm Grösse. Bettwäsche und Handtücher waren sauber. Das Frühstück am Morgen ganz o.k. und das Personal war freundlich. Ich hatte auch keine Probleme beim Buchen. Telefonisch war zwar nie jemand erreichbar, die Mails wurden aber bearbeitet. Die Fahrt mit dem Auto durch die Bahnhofshalle in Hamburg war cool und irgendwie war auch die Stimmung unter den Fahrgästen recht familiär. Falls ihr trotzdem unbedingt reisen wollt ein Tip. Die Deckenbeleuchtung wird so heiss, dass die Klimaanlage nicht Schritt hält. Löschen hilft. So weit zum Positiven. Negativ: Die Schlafwagen sind sehr abgenutzt. Das ist grenzwertig. Und damit meine ich nicht Retro oder Nostalgie sondern Abnutzung, Defekte, Sauberkeit. Von den Lampen im Abteil funktionierten ca. 1/2. Im Abteil klapperte und schepperte es die ganze Nacht ununterbrochen. Schlafen schwierig. Mit Deluxe hatte das rein gar nichts zu tun. Die Gesamtreisezeit von Check ihn bis Weiterfahrt betrug inkl. aller Verzögerungen und Verspätung ca. 16h. Nach Ankunft warteten wir ca. 1h auf die Autos (Zug wurde zum rangieren getrennt). Interessanterweise war die Stimmung bei Ankunft gelassen. Die meisten Gäste schilderten ihre Eindrücke identisch. Das ganze war schon fast etwas surreal und daher mochte sich niemand so richtig ärgern. Fazit: Wir sind angekommen und sparten ein paar 100km. Bei maximal der Hälfte des Preises könnte man evtl. darüber nachdenken, den Zug erneut zu benutzen. Evtl.
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s h
Verifizierte Bewertung
BTE Hamburg nach Lörrach
Wir sind Mitte Juni 2026 mit zwei Erwachsenen und einem zwölf Monate alten Kind in einem Liegewagenabteil von Hamburg nach Lörrach gefahren. Die Tickets und Informationen zur genauen Abfahrtszeit erhielten wir nicht direkt nach der Buchung, sondern erst zwei Tage vor der Abfahrt. Das stellte unsere Geduld zunächst auf die Probe, insbesondere weil uns bei der Buchung zugesagt worden war, dass die Tickets mindestens eine Woche vor Reisebeginn verschickt würden. Letztlich hatten wir die Tickets jedoch rechtzeitig vor der Abreise in den Händen. Am Reisetag selbst verlief alles reibungslos: Die BTE-Mitarbeiter beim Verladen und im/am Zug waren sehr freundlich, das Abteil und die sanitären Anlagen waren sauber, und der Zug war pünktlich. Zur Reise mit Kind: Liegefläche der Liege ist für Erwachsenen mit Kind etwas eng und ein Fallschutz muss man selbst mitbringen falls gewünscht - ob ein Schlafwagenabteil mehr Platz bietet wissen wir nicht. Insgesamt waren wir zufrieden und würden gerne wieder mit dem BahnTouristikExpress fahren.
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Mark Vm
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Hot hot hot - eine Höllenfahrt.
Wir sind Mitte Juli 2026 mit dem Nacht-Auto-Zug von Lörrach nach Hamburg gereist (Liegewagen, Abteil mit 3 Personen). Ich kann diese Reise mit dem Nachtzug nicht empfehlen. Die Idee ist ja gut, aber die Umsetzung ist... unterirdisch, eine höllische Erfahrung! Eigentlich unzumutbar. 1. Der Zug und damit die Nachtabteile stehen naturgemäss den ganzen Tag in der Hitzewelle draussen und werden erst nach dem Anhängen der Lok mit Strom versorgt. Was das heisst? - Es ist geradezu mörderisch heiss im Zug, bei Abfahrt (ca. 2100) glüht der Zug geradezu und wird mit der kaum existenten Lüftung und Durchzug vom Fenster auch nicht ansatzweise gekühlt. Man ist im Saunazug gefangen! 2. Nach der Abfahrt kann man dann wählen zwischen Cholera und Pest: Entweder man lässt das kleine Kippfenster offen um halbwegs unter die 40°C zu kommen und macht wegen dem Fahrtlärm keine Auge zu, oder man gart im eigenen Saft auf der Plastikmatte. 3. Das Rollmaterial ist total veraltet! Typ spät 80iger aus Holland wie damals beim Interrail. Die WC's und alles Sanitäre wirklich schlecht (expect the worst). Die Abwässer werden einfach aufs Gleis entleert. Wer eine Nostalgiefahrt in die alte Zeit wünscht, wird gut bedient (und durchgekocht). 4. Die Fahrt hatte glücklicherweise nur 2h Verspätung. Ist wohl angesichts des Zustandes des DB Netzes ein Glücksfall gewesen. Deswegen werde ich mich hier auch nicht beschweren. 5. Das Personal war da, aber wir suchten keinen Kontakt und blieben auf Abstand... Wer im Hochsommer eine Fahrt bucht, muss sich der sehr hohen Temperaturen im Zug bewusst sein. Wir haben wegen den Infos hier versucht mit Eisbeutel von der Tanke und kleinen Ventilatoren die Temperaturspitze zu brechen. Mit mittlerem Erfolg, da die Eisbeutel mit der Zeit Wasser verloren haben und wir sie deshalb etwas zu früh entsorgen mussten. TIPP: kauft irgend ein Behältnis, dass die Eisbeutel nicht auslaufen können! Die Rückreise in die Schweiz haben wird dann über die Autobahn durch Deutschland mit einer Zwischenübernachtung gemacht, eindeutig die bessere Wahl! Fertig lustig.
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Jo Z
Verifizierte Bewertung
Saunafahrt im Autoreisezug Juni 2026
Wollten mit zwei Motorädern Ende Juni 2026 von Lörrach nach HH. Komfort- Schlafwagen gebucht, über 1200€!! Sehr heisser Tag (draussen. über 35°, innen 50?). Schlafwagen ohne funkt. Klimaanlage.(Schlafwagen war über 50Jahre alt). Es wurde eine "Saunafahrt" bei geöffneten Fenstern. Verspätung in HH dann plus 500 min (über 8 h!) wg Streckensperrung und Umleitungen. Als Souvenir Stiche von Bettwanzen. Fahrgastrechteerstattung (50% vom Abteilpreis, nicht Gesamtpreis) erfolgte nach Antrag. Fazit: Wir fahren nicht mehr mit Autoreisezügen in D.. Viel zu teuer. Zu unzuverlässig. Zu wenig 'Komfort'. Zu viel Abenteuer.
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Die Akte
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Alternativen zu BTE BahnTouristikExpress
Transportdienst-Ranking →Häufige Fragen zu BTE BahnTouristikExpress
Ist BTE BahnTouristikExpress seriös?
BTE BahnTouristikExpress erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 40 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BTE BahnTouristikExpress?
Kundinnen und Kunden bewerten BTE BahnTouristikExpress im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 40 Bewertungen. 12 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu BTE BahnTouristikExpress gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Transportdienst sind Bring Danmark (4,7 von 5), Bring Sverige (4,3 von 5), dao (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von BTE BahnTouristikExpress beansprucht?
Nein. Das Profil von BTE BahnTouristikExpress ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BTE BahnTouristikExpress hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BTE BahnTouristikExpress auf Bewertungen?
BTE BahnTouristikExpress: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BTE BahnTouristikExpress negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist BTE BahnTouristikExpress im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu BTE BahnTouristikExpress liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.