Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Balenciaga Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
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Stimmen
281
23 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
15%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (281)
23 in 12 MonatenIhre Stimme
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VALERIA PARADISO
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Qualità pari ai cinesi
Ho acquistato un paio di occhiali da vista balenciaga, appena tirati fuori dalla scatola vado leggermente a strofinare con il dito per togliere un granello di polvere e si sono graffiati tutti, e porto occhiali da 20 anni ormai so come si trattano!!! Qualità manco dei cinesi, follia pura
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Sergei E
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Yuck
Yuck. First of all, five business days for delivery is insane. Get a grip people, we shop to get our stuff quickly. You're the same company as Saint Laurent, they do Paris to Portugal in one business day. Then the delivery itself. Is it so hard to allow a pickup point collection? I'm not going to stay at home all day waiting for your package. Honestly, Zara manages their delivery better than you people, not gonna bother ordering again.
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Roberto
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Ottimo servizio clienti dalla sede.
Ottimo servizio clienti dalla sede. Alle 18.30 di un sabato di luglio, chiamare e sentire qualcuno di propositivo e che risolve in poco il problema, non è per niente scontato.
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Serhii
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I think it’s a best brand in the world.
I think it’s a best brand in the world.
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James Mitchell
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I honestly don't know whether to review…
I honestly don't know whether to review Balenciaga's product quality or its customer service, because both left me disappointed. I purchased a €3,900 Rodeo bag directly from a Balenciaga boutique. Within weeks, the hardware began chipping despite the bag being worn only a handful of times and treated with exceptional care. I contacted Customer Services and spent weeks going back and forth. I was repeatedly told that an refund or exchange was not possible, that repair was the only solution, and that I would need to send my practically new bag away for up to six weeks (without any comp for loss of use). I asked multiple times whether an exchange could be considered. The answer was always no. Eventually, I gave up arguing and agreed to the repair. I visited the New Bond Street boutique to hand over the bag. The Sales Associate took one look at the damage and was genuinely surprised. His response? "Are you sure you want to send this away for repair? I can exchange it for you today." Within minutes, I walked out with a brand new replacement bag. While I am grateful to the boutique team (who were excellent), this only made the previous weeks of correspondence feel completely unnecessary. I spent weeks stressing, chasing updates, arguing my case, and preparing myself to lose my bag for six weeks... only for the exact solution I had originally requested to be offered immediately by someone in-store. The boutique experience was everything I expected from a luxury brand. The customer service experience was the complete opposite. If the boutique could authorise an exchange within minutes of seeing the bag, why was I repeatedly told it was impossible? Luxury isn't just about the product. It's about how you're looked after when something goes wrong. Unfortunately, Balenciaga's Customer Service fell well short of that standard.
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Die Akte
SchuhgeschäftDamenmodengeschäftBekleidungsgeschäftGeschäft für ModeaccessoiresDessousgeschäftHerrenmodengeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Balenciaga
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Balenciaga
Ist Balenciaga seriös?
Balenciaga erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 281 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rue Cassette 15, 75006 Paris, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Balenciaga?
Kundinnen und Kunden bewerten Balenciaga im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 281 Bewertungen. 23 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Balenciaga seinen Sitz?
Balenciaga hat seinen Sitz in Rue Cassette 15, 75006 Paris, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Balenciaga gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Balenciaga beansprucht?
Nein. Das Profil von Balenciaga ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Balenciaga hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Balenciaga auf Bewertungen?
Balenciaga: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Balenciaga negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.