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1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Finanzinstitutbankofscotland.co.uk
1,8von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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172 in den letzten 12 Monaten
Finanzinstitut
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Jim Wagstaff
Long, long time customer (personal and business), but they sure know how to let you down and waste your time. Online banking decided that the bank suddenly needed a mobile number for me and block me from spending online. Cue the 24 minute time wasting phone call that couldn't help; then a visit to the Clydebank branch that was unhelpful and dismissive, only to then find the same message on my pc that the bank needs my phone number when I tried to order something. I'd given it to two folk! One in branch and one on the phone. Just hopeless.
DR STEVEN NESBITT-SMOLARSKI
Absolutely atrocious customer service and getting worse. The 24/7 bot now appears to demonstrate the equivalent intellect of Trump with wet brain and is impossible to deal with. The interminable delays taking place in transaction processing get longer each month. I’m seriously considering moving my account to a different branch but I don’t imagine Lloyds give a toss
Al Liversedge
Go in to branch to perform any kind of transaction that isn't basic banking, and they sit you down at a table with a telephone and ask you to speak to someone in a call centre somewhere and leave you in this room for up to an hour, inorder for them to go back deal with other people, most of whom get the same treatment, carted off to a room with a telephone. Amazingly rubbish business model, no wonder they are so desperate to close more branches, they just can't afford to run branches or pay skilled staff. Way too unprofitable for them. Pathetic.
Duncan Scobie
Ever since my Halifax account merged with Bank of Scotland worse telephone contact ever wait 20 minutes get through problem nearly fixed you get cut off have to go through it again. This is the second time lat one 1 hour and 40 minutes. Pathetic
Declan
I’ve had a really positive experience with Bank of Scotland. I’ve never had any issues and have never needed to contact them about any problems. The process of switching from Monzo to Bank of Scotland was straightforward and hassle-free. I’ve also requested paper statements through the app a few times, and they’ve always arrived without any issues. Everything has been simple, reliable and easy to manage, which is exactly what I want from a bank. Great bank and I’m very happy with my experience so far! ⭐️
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Bank of Scotland erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 701 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Bank of Scotland im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 701 Bewertungen. 172 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Finanzinstitut sind Klarna (4,4 von 5), Revolut (4,7 von 5), Freecash (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Bank of Scotland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bank of Scotland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Bank of Scotland: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.