Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarfbauknecht.be
Bauknecht Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
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8
4 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
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Brigitte Prawda
Verifizierte Bewertung
**Leider sehr enttäuschender…
**Leider sehr enttäuschender Kundenservice – keine Lösung trotz Herstellergarantie** Ich bin vom Kundenservice von **Bauknecht** sehr enttäuscht. Meine **Privileg-Spülmaschine**, die sich noch innerhalb der Herstellergarantie befindet, ist seit dem **16.06.2026** defekt. Seitdem gab es bereits **mehrere Reparaturversuche**, ohne dass der Fehler behoben werden konnte. Ich habe seit dem 16.06.2026 mehrfach beim Kundenservice angerufen. Leider werde ich immer wieder mit der Aussage vertröstet, dass sich der Techniker bei mir melden werde. Die Terminvergabe scheint jedoch vollständig vom Techniker abzuhängen. Teilweise vergehen **Wochen**, bis überhaupt eine Terminabsprache erfolgt. Wenn nichts passiert, bleibt mir nichts anderes übrig, als erneut beim Kundenservice anzurufen. Eine solche Vorgehensweise ist für mich **nicht akzeptabel**. Wenn ein Gerät innerhalb der Herstellergarantie defekt ist und mehrere Reparaturversuche erfolglos bleiben, erwarte ich eine schnelle und kundenorientierte Lösung – und nicht wochenlanges Warten und wiederholtes Hinterhertelefonieren. **Fazit: Von einem solchen Kundenservice bin ich sehr enttäuscht.** Die Kommunikation und die Bearbeitung meines Garantiefalls sind aus meiner Sicht völlig unzureichend. Ich erwarte bei einem Garantiefall eine deutlich schnellere und verbindlichere Abwicklung.
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RZ
Verifizierte Bewertung
Große Enttäuschung - viel Ärger und Frust.
Große Enttäuschung - viel Ärger und Frust. Die Waschmaschnine wurde (trotz Garantieverlängerung) nicht repariert. Die Hotline ist furchtbar. Der Techniker (ein Subunternehmen?) hat keine Ahnung. Die unreparierte Maschine steht nach Wochen der Vertröstungen im Waschraum. Unser Fazit: Wir werden ein neues Gerät anschaffen, und das wird nicht Bauknecht sein.
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Marion Szeiler
Verifizierte Bewertung
Lange kein Antwort
Lange kein Antwort - keine hilfreiche Antwort - Problem ungelöst - verschieben der Verantwortung. Erstaunlich für ein teures nagelneues Markenprodukt
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Sebastian Löhlein
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Bauknecht
Nie wieder Bauknecht. Am 14.08. habe ich einen Einbauherd für meinen Onkel bei der Firma Bauknecht direkt gekauft. Der Herd hat ca 450€ gekostet. Nach dem Einbau am 25.8. hat der Herd kurz funktioniert und ist danach am 27.8. ausgefallen. Alle Anschlüsse wurden geprüft und nach Vorgabe des Herstellers durchgeführt Wird haben dem Kundenservice Bescheid gegeben und dieser hat eine Firma beauftragt um den Schaden zu prüfen. Der unmotivierte Techniker hat uns da schon mitgeteilt, dass er bis Ende Oktober Urlaub hat und die Reparatur sich verzögern würde. Laut seiner Aussage wäre der Schaden auch durch einen Kabelbruch verursacht. Geprüft hat er es nicht… Wir haben dies mit einem Elektriker getan und festgestellt, dass kein Bruch vorliegt. Stattdessen haben wir eine Rechnung von 200€ erhalten und weiterhin einen defekten Ofen. Der Ofen ist weiterhin defekt..Der Techniker soll nun nochmal kommen und hat komischerweise nun schon Ersatzteile bestellt, obwohl er gar nicht weiß, was der Defekt ist. Ist ja angeblich das Kabel defekt. Mein Onkel ist seit 27.8. ohne Ofen. Mit seiner knappen Rente ist ein Neukauf nicht möglich. Ansonsten hätten wir dies schon getan und den Ofen einfach verschrottet. Ich muss sagen, dass die unzähligen Stunden die ich schon mit der Reklamation verbringe unmöglich finde und kann jedem nur empfehlen, die Hände von der Firma und deren angebliche Garantien zu lassen. Die bringen einem nichts. Nie wieder Bauknecht und deren Geräte. Anfragennummer: 4950153787
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Stephan Kather
Verifizierte Bewertung
2 Monate bis unsere bauknecht…
2 Monate bis unsere bauknecht Waschmaschine wieder lief .. das geht gar nicht .. und es war dem Service Mitarbeiter egal. Nie wieder Bauknecht
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Bauknecht
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu Bauknecht
Ist Bauknecht seriös?
Für Bauknecht liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Bauknecht gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Espares (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bauknecht beansprucht?
Nein. Das Profil von Bauknecht ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bauknecht hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bauknecht auf Bewertungen?
Bauknecht: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Bauknecht negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.