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Gut · von 5 Sternen
Baumaschinenlieferantbaushop-express.com
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132 in den letzten 12 Monaten
Baumaschinenlieferant
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Anonym
Ruft vorher dort an ob die Ware wirklich lagernd ist... erst heißt online im Shop eine Lieferzeit von 3-5 Werktage, dann heisst es plötzlich Lieferzeit 10 Wochen (Bestellt am 29.06. - Lieferung am 11.09.) Dann frage ich nach ob eine Lieferung teilweise möglich ist, Antwort war nein. Ok hilft nicht, dann eben Storno bzw. Widerruf. Dann, 2 Tage später steht ein Paket vor der Tür, WARUM?? Dann ein ewiges Rumgetue hin und her und ich sollte den Rückversand zahlen. Habe angeboten, nach erhalt des Rücksende-Labels, das Paket selbst wegzubringen, zu einem Versand Dienstleister ihrer Wahl. Nein es kommt jemand um die Sendungen abzuholen - es war aber nur ein Paket. Da nimmt man sich einen Tag Urlaub, weil man will ja nicht so sein und wartet, dass der Versand Dienstleister kommt - und wen wundert's, es kommt genau: Keiner - um das Paket abzuholen! Dann krieg ich plötzlich doch ein Label und soll dankbar sein für das Entgegenkommen, dass ich den Rückversand nicht zahlen muss und soll das Paket nun doch zurück bringen?? Und nun sind 14 Tage vorbei, seid das Paket zugestellt wurde und ich laufe immer noch meinem Geld hinter her! Wir sprechen von ca. 500€ – was hier abgeht, da fühlt man sich einfach auf den Arm genommen und als Kunde ausgenutzt. Keinerlei Wertschätzung oder Entgegenkommen.
Anonym
I ordered a ProNivo green laser kit from Baushop Express that, per the product options I selected, should have included the PNRLD-MM receiver. (PNRLG-3D; manuell neigbar; grüner Strahl; Universalhandempfänger PNRLD-MM) The order was marked as shipped on 9 Oct 2025 On 13 Oct, two parcels arrived: one with the laser and one with the tripod — no receiver. I immediately contacted support and provided the tracking they’d sent Support first asked whether I’d received two packages (I had), then on 16 Oct replied that the receiver “is not included in the standard delivery scope” and must be ordered separately — contradicting the configuration I chose on their site. I clarified that I had selected the green version with PNRLD-MM as offered, and asked if they could meet me halfway on a solution; no resolution or goodwill offer followed. Only about half the emails sent are answered with a replay Why the low rating: • Incomplete delivery of the configured kit. • Denial that the receiver was part of the selected option, despite my explanation. • No timely or customer-friendly resolution after multiple follow-ups. I can accept delays or mistakes, but not shifting the burden to the customer when the listing/configuration indicated otherwise. I won’t be ordering again. Enttäuschender Service — Empfänger fehlte, keine Lösung Ich habe bei Baushop Express ein ProNivo-Laserkit in Grün bestellt, das gemäß den von mir ausgewählten Produktoptionen den Empfänger PNRLD-MM enthalten sollte (PNRLG-3D; manuell neigbar; grüner Strahl; Universalhandempfänger PNRLD-MM). Die Bestellung wurde am 09.10.2025 als versandt markiert. Am 13.10. kamen zwei Pakete an: eines mit dem Laser und eines mit dem Stativ — kein Empfänger. Ich habe den Support sofort kontaktiert und die von ihnen gesendten Tracking-Informationen mitgeschickt. Der Support fragte zunächst, ob ich zwei Pakete erhalten habe (habe ich). Am 16.10. kam dann die Antwort, der Empfänger „gehöre nicht zum Standard-Lieferumfang“ und müsse separat bestellt werden — im Widerspruch zu der Konfiguration, die ich auf der Website gewählt hatte. Ich habe klargestellt, dass ich die grüne Version mit PNRLD-MM wie angeboten ausgewählt habe und um eine faire Lösung gebeten; es folgten jedoch weder eine Lösung noch ein Entgegenkommen. Nur etwa die Hälfte meiner E-Mails wurde überhaupt beantwortet. Warum die schlechte Bewertung: Unvollständige Lieferung des konfigurierten Kits. Abstreiten, dass der Empfänger Teil der gewählten Option war — trotz meiner Erklärung. Keine zeitnahe oder kundenfreundliche Lösung trotz mehrfacher Nachfragen. Verzögerungen oder Fehler kann ich akzeptieren, aber nicht, dass die Verantwortung auf den Kunden abgewälzt wird, wenn Angebot/Konfiguration etwas anderes nahelegen. Ich werde dort nicht erneut bestellen.
Anonym
Sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung!
Anonym
(ohne Text)
Anonym
(ohne Text)
Baushop Express erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 132 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Aventinstr. 4-6, 80469 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Baushop Express im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 132 Bewertungen. 132 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Baushop Express hat seinen Sitz in Aventinstr. 4-6, 80469 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baumaschinenlieferant sind Megaparts24.de | Bagger-Ersatzteile Janssen GmbH (4,7 von 5), Loxam (1,8 von 5), klickrent (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.