Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Benuta Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
74
3 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
74%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (74)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Benuta schreiben
Bárbara Fontela Baró
Verifizierte Bewertung
Express shipping failed, refund still unresolved after 6 weeks
Slow shipping, a stalled return, and no accountability throughout. Would think twice before ordering here. Ordered a carpet with express shipping on May 28th (#313000033929) — it never shipped on time. When I asked to cancel due to the delay, they asked me to return the item once it arrived. I did. Since then, DHL tracking has shown the parcel sitting in Lisbon with zero movement, and customer service has offered nothing beyond "we'll keep you updated." Bottom line: it's now July 9th, Benuta has had my €400 for 6 weeks, and I have none of their items. I've had to raise a formal dispute with my bank and file a complaint with the European Consumer Centre (CEC Portugal / ECC-Net) to try to get my money back.
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Diana
Verifizierte Bewertung
Tapete com defeito e nada é feito
O tapete veio com um literal buraco e o atendimento ao cliente é péssimo. A única forma de contactar é por e-mail e não respondem. O número de telefone que têm no site para contactar tem uma mensagem de atendimento automático a dizer para enviar e-mail! Péssimo
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_M
Verifizierte Bewertung
Rugs are fine, but shipping isn't.
I've ordered from here twice. I did end up receiving my first order, but I did have to deal with UPS taking weeks because they kept lying about the recipient not being home when they simply never rang the bell. The rugs are fine, but they use UPS in Portugal which means the packages will never arrive. Also, customer service doesn't exist here evidently. I contacted them via the form, but I never received a response when I needed them to fix a shipping address issue (even though the address I entered is correct). I also sent a follow up the next day and no response. Save yourself the time and avoid ordering from here. Instead, I would encourage ordering from Rugvista or Westwing if you're ordering from Portugal; their rugs are much better quality and you don't have to deal with trash shipping services and a non existent customer service.
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Der Rainer
Verifizierte Bewertung
unseriös!
das Unternehmen verkauft auf amazon als Händler benuta.shop. Meine Bestellung wurde storniert da der Artikel angeblich nicht mehr lieferbar war (obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung angeblich 10 auf Lager waren. Der gleiche Teppich - identisches Material, identische Farben, identischer Name/Artikelbeschreibung mit abweichenden Muster war dann zu knapp dem doppeltem Preis verfügbar...! Die negative Rezession, die bei meiner Bestellung noch ersichtlich war, wurde in diesem Zuge "natürlich auch gleich entfernt... Wie auch hier: zig Bewertungen in italienisch, spanisch etc. für den deutschen Shop...? Ja ne, is klar - "seeeehr vertrauenserweckender Laden" Mein Rat: Finger weg!!!
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Filipa Sá
Verifizierte Bewertung
Espetacular
Espetacular
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Benuta Deutschland
Häufige Fragen zu Benuta
Ist Benuta seriös?
Benuta erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 74 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Benuta?
Kundinnen und Kunden bewerten Benuta im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 74 Bewertungen. 3 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Benuta beansprucht?
Nein. Das Profil von Benuta ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Benuta hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Benuta auf Bewertungen?
Benuta: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Benuta negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Benuta im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Benuta liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.