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bergzeit.at Erfahrungen
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mirjam
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Reklamation BZ28203683
Reklamation BZ28203683 Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach nur 1 bis 2 Wochen normaler Nutzung zeigte das T-Shirt (north face marke) bereits einen Mangel. Die Reklamation lief seit Mitte Juli und ich wartete mehrere Wochen auf eine Entscheidung. Am Ende erhielt ich lediglich die Information, dass der Hersteller die Reklamation wegen einer angeblichen „mechanischen Beschädigung“ abgelehnt habe. Eine nachvollziehbare Begründung, Fotos oder einen Prüfbericht habe ich nicht erhalten. Besonders enttäuschend finde ich, dass die Reklamation zunächst wochenlang bearbeitet wurde und ich am Ende nur eine pauschale Ablehnung bekommen habe. Als Kundin hätte ich zumindest erwartet, dass erklärt wird, wie festgestellt wurde, dass die Beschädigung durch mich verursacht worden sein soll und nicht durch einen Material- oder Verarbeitungsfehler. Für einen Artikel von rund 35 € geht es mir mittlerweile weniger um den Betrag als um den Umgang mit dem Kunden. Fehler können passieren. Fehlende Transparenz und mangelnde Kommunikation sollten jedoch nicht passieren. Leider meine bislang schlechteste Reklamationserfahrung bei einem Outdoor-Händler.
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Anonym
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Bin begeistert mit vielfaltigem Sortiment.
Bin begeistert mit vielfaltigem Sortiment. Ich habe schon viele Sachen für die Familie bestellt. Kindersachen Auswahl ist sehr groß. Danke auch für genaue und schnelle Bearbeitung von Rücksendungen! Das ist sehr wichtig. Kauf auf Rechnung ist sehr bequem.
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Anonym
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Liebes Team, leider war die Rückerstattung nicht vollständig.
Liebes Team, leider war die Rückerstattung nicht vollständig. Die Stripes hab' ich jetzt einfach mal bezahlt um nicht in Verzug zu kommen (passende Stripes hab' ich in einer Größe größer nachbestellt und auch bezahlt). Entweder hat ein(e) MitarbeiterIn es beim Auspacken übersehen.. oder freut sich darüber. Eure Produkte sind toll! Bei den Schuhen ist es schwierig die Passenden zu bekommen.. denk, dass ist bei Schuhen das "Onlineproblem". LG, Karin
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Anonym
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Rascher Versand - ein Artikel defekt geliefert.
Rascher Versand - ein Artikel defekt geliefert. Superschnelle und unkomplizierte Rückabwicklung. Danke! Unabhängig davon - Die restlichen Artikel zum guten Preis!
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Anonym
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Ich bin absolut zufrieden mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität me…
Ich bin absolut zufrieden mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität meiner bestellten Ware. Auch die tollen Angebote und die gesammelten Gipfelpunkte . Bergzeit ist 100% empfehlenswert.
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Die Akte
Österreich
Häufige Fragen zu bergzeit.at
Ist bergzeit.at seriös?
bergzeit.at erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 5.296 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden bergzeit.at?
Kundinnen und Kunden bewerten bergzeit.at im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 5.296 Bewertungen. 5.296 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von bergzeit.at beansprucht?
Nein. Das Profil von bergzeit.at ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann bergzeit.at hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet bergzeit.at auf Bewertungen?
bergzeit.at antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann bergzeit.at negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.