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Hervorragend · von 5 Sternen
Bernabei Erfahrungen
4,5von 5 · Hervorragend
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2.842 in den letzten 12 Monaten
Weinhandlung
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Federico vecchi
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scandaloso
ordine effettuato 17/08 a detta loro, consegna entro 19/08. il 20/08 nulla si muove, contatto servizio clienti e l'unica cosa che ti sanno dire è che avrebbero contattato il corriere per sollecitare. dopo innumerevoli scambi di opinione col servizio clienti, il massimo risultato sarebbe stata una consegna "stimata" per il 21/08. decido, vista ormai la non più necessità della merce, di annullare l' ordine in oggetto. qui comincia il bello, la loro policy aziendale prevede che per avere il mio sacrosanto rimborso dovrò aspettare che la merce rientri nei loro magazzini, che venga verificata ( non ho capito, cosa devono verificare? che non si sia rotta una bottiglia? e io in caso che colpe ne avrei ?) dopodiché aspetterò ulteriori 5-10 GG per l'emissione del rimborso.... morale della favola, vedendo i tempi del corriere utilizzato, minimo passeranno 15 giorni dalla data di acquisto per riavere i miei soldi... giuro, in 20 anni di acquisti online mai visto un trattamento del genere... azienda & gestione problema voto 1 stella, peccato non ci sia la possibilità di mettere zero o meno stelle che sarebbero state meritatissime
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Valentina
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Esperienza molto negativa Bernabei non risolve
Esperienza molto negativa: ordine del 6 agosto, consegna prevista il 10 e ancora nessuna soluzione Ho effettuato un ordine su Bernabei il 6 agosto, con consegna prevista per il 10 agosto. Oggi, 20 agosto, a 14 giorni dall’ordine, non ho ancora ricevuto la merce. Contattando l’assistenza, mi è stato detto che il problema sarebbe imputabile al corriere BRT. Posso comprendere che un venditore non possa controllare direttamente il corriere, ma quello che contesto è il modo in cui Bernabei ha gestito la situazione. Di fronte a una spedizione che non viene consegnata nei tempi previsti, mi sarei aspettato che Bernabei, in quanto venditore, si facesse carico concretamente del problema e trovasse una soluzione. Invece, a quanto mi è stato riferito, l’unica azione intrapresa è stata quella di inviare solleciti al corriere tramite la chat. Nel frattempo, però, il cliente rimane senza merce e senza una soluzione concreta. Il problema quindi non è soltanto il ritardo di BRT: è soprattutto la gestione da parte di Bernabei, che non mi ha dato la sensazione di voler risolvere realmente il problema, ma semplicemente di aspettare che il corriere lo risolvesse. Per quanto mi riguarda, è un’esperienza molto negativa e sconsiglio Bernabei a chi cerca un venditore affidabile e soprattutto un’assistenza capace di intervenire concretamente quando qualcosa va storto. Mi auguro che Bernabei dimostri, con i fatti, che questa situazione può ancora essere risolta.
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Giovanni
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Esperienza davvero positiva con Bernabei! 🥃
Esperienza davvero positiva con Bernabei! 🥃 Prodotto arrivato perfettamente conforme alle aspettative, ben confezionato e senza alcun problema. Tempi di consegna davvero celerissimi e servizio preciso e professionale. Una nota di merito anche per i prezzi eccezionali, decisamente più competitivi rispetto ad altri rivenditori: ho trovato un ottimo rapporto qualità-prezzo. Quando un acquisto va così bene, è giusto riconoscerlo. Sicuramente tornerò ad acquistare da Bernabei! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Filippo
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Vasta gamma tra cui scegliere a prezzi ragionevoli
Gamma di prodotti molto ampia a prezzi ragionevoli. Non ho dato 5 stelle solo perché la consegna è arrivata qui in Sardegna con due giorni di ritardo.
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Michele Verde
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Ottimo acquisto.
Ho trovato il vino che cercavo ad un ottimo prezzo. La gestione dell’ordine è stata impeccabile, peccato che il corriere (BRT) si è dimostrato essere poco affidabile nei tempi di consegna, ma questo ovviamente non dipende dal venditore.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Bernabei
Weinhandlung-Ranking →Häufige Fragen zu Bernabei
Ist Bernabei seriös?
Bernabei erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 21.337 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via di Ripetta, 142, 00186 Roma, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Bernabei?
Kundinnen und Kunden bewerten Bernabei im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 21.337 Bewertungen. 2.842 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Bernabei seinen Sitz?
Bernabei hat seinen Sitz in Via di Ripetta, 142, 00186 Roma, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Bernabei gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Weinhandlung sind Wein & Vinos (4,8 von 5), Laithwaites (4,7 von 5), Vinoteket (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bernabei beansprucht?
Nein. Das Profil von Bernabei ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bernabei hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bernabei auf Bewertungen?
Bernabei: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Bernabei negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.