Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bäderstudiobernstein-badshop.comVerifiziert
Bernstein Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Stimmen
4.405
4.405 in den letzten 12 Monaten
Bäderstudio
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (4.405)
4.405 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Bernstein schreiben
Nicolai Karl
Verifizierte Bewertung
Spiegel seit Monaten nicht geliefert – keine Antwort auf mehrfache Nachfragen
Wir haben am 21.05.2026 Badmöbel bei Bernstein bestellt und vollständig bezahlt. Bad-Unterschrank und Hängeschrank wurden geliefert, der bestellte Spiegel fehlt jedoch bis heute (Stand August 2026). Die angekündigte Lieferzeit wurde bereits zweimal verschoben. Auf meine E-Mails vom 21.07.2026 und 04.08.2026, in denen ich um einen konkreten Liefertermin und eine kulante Lösung wegen der erheblichen Verzögerung gebeten habe, erhielt ich bis jetzt keine Antwort. Auch eine gesetzte Frist zur Rückmeldung (10.08.2026) blieb ohne Reaktion. Die Produkte selbst sind grundsätzlich in Ordnung, aber die Kommunikation bei Lieferverzögerungen ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel: kein verbindlicher Liefertermin, keine proaktive Information, keine Rückmeldung auf schriftliche Nachfass-E-Mails. Solange der Spiegel nicht geliefert ist und keine transparente Information erfolgt, kann ich Bernstein leider nicht weiterempfehlen.
Madeline Deike
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen keine Rückmeldung durch Kundenservice
Vor dem Kauf kompetente Beratung teils Rückmeldungen innerhalb weniger Stunden. Bei Mängeln/Problemen nach dem Kauf sowohl per Email als auch über das Kontaktformular keinerlei Rückmeldung über Wochen. Fazit: Ein Kauf bei Bernstein Badshop ist nicht zu empfehlen!
Erkin Uzunçakmak
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschende Erfahrung
Sehr enttäuschende Erfahrung – Sicherheitsrisiko, Sachschaden und seit fast zwei Monaten keine zufriedenstellende Lösung Leider ist meine Erfahrung mit Bernstein äußerst enttäuschend. Ein bei Bernstein gekauftes und an der Wand montiertes Badezimmer-Spiegelmodell ist plötzlich von der Wand gefallen. Dabei wurde unser Waschbecken erheblich beschädigt. Zum Glück befand sich in diesem Moment niemand im Badezimmer. Besonders beunruhigend ist für uns, dass wir ein kleines Kind zu Hause haben. Ich möchte mir gar nicht vorstellen, was hätte passieren können, wenn unser Kind oder ein anderes Familienmitglied in diesem Moment vor dem Spiegel gestanden hätte. Seit dem Vorfall versuchen wir, die Angelegenheit mit Bernstein zu klären. Inzwischen sind fast zwei Monate vergangen. Unser Badezimmer ist seitdem ohne Spiegel, zusätzlich müssen wir uns um den Schaden am Waschbecken und dessen Reparatur bzw. Austausch kümmern. Für den Austausch des beschädigten Waschbeckens sollen wir nun zunächst ein Angebot eines Fachbetriebs einholen, das wir selbstverständlich einreichen werden. Zusätzlich entstehen voraussichtlich weitere Kosten für die Montage eines neuen Spiegels. Auch die Abwicklung des Ersatzspiegels verlief leider nicht problemlos: Der Spiegel wurde an unsere alte Wohnadresse geschickt, obwohl zuvor eine andere Lieferadresse mitgeteilt worden war. Daher habe ich inzwischen die Rückerstattung des Kaufpreises verlangt. Was mich besonders enttäuscht, ist nicht nur der entstandene Sachschaden, sondern vor allem die Dauer und die gesamte Abwicklung eines Vorfalls, der aus meiner Sicht auch ein ernstes Sicherheitsrisiko dargestellt hat. Nach fast zwei Monaten hätte ich von einem Unternehmen dieser Größe eine deutlich schnellere, kundenorientiertere und unkompliziertere Lösung erwartet. Ich werde den weiteren Verlauf abwarten und diese Bewertung selbstverständlich aktualisieren, falls Bernstein den entstandenen Schaden vollständig und angemessen reguliert. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, werde ich auch meine rechtlichen Möglichkeiten prüfen.
Bianca Lippuner
Verifizierte Bewertung
Niemals dort was bestellen
So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Eine technische Zeichnung, die nicht mit dem Waschbecken, respektive der Bohrung übereinstimmt. Auf meine Mail ist unterdessen seit über 14 Tagen keine Rückmeldung gekommen. Als ich nach über 30 Minuten in der Warteschleife einen Herrn am Telefon hat, meint er nur, dass er mir nicht helfen kann und mich auch nicht weiter verbinden, man melde sich dann schon. Absolute Vollkatastrophe. Fehler auf der Seite des Händlers, weil eine falsche technische Zeichnung dabei ist, kann ja passieren oder evt. eine Falschproduktion, wie auch immer, ich weiss es nicht, weil sich ja keiner die Mühe macht sich beim Kunden zu melden. Also wirklich einfach unterste Schublade.
Fuad Rugovac
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder,,,,Kundenservice…
Einmal und nie wieder,,,,Kundenservice 6 - 1 Stern ist noch zu viel.
Die Akte
Alternativen zu Bernstein
Bäderstudio-Ranking →Häufige Fragen zu Bernstein
Ist Bernstein seriös?
Bernstein erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 4.405 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Weiherstraße 1, 65439 Flörsheim am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Bernstein?
Kundinnen und Kunden bewerten Bernstein im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 4.405 Bewertungen. 4.405 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Bernstein seinen Sitz?
Bernstein hat seinen Sitz in Weiherstraße 1, 65439 Flörsheim am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Bernstein gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bäderstudio sind Hudson Reed DE (4,8 von 5), MEGABAD.com (3,4 von 5), floordirekt.de (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Bernstein negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.