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Gut · von 5 Sternen
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100 in den letzten 12 Monaten
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Alizé Jeant
Malgré le retard sur la livraison nous sommes très satisfait du produit acheté et de sa qualité de livraison. Merci!
lamy Mikael
Service de livraison, délai, livreurs sympa
Melihadi
J ai commandé un canapé 🛋️ chez best mobilier . J’en suis ravie qualité et prix parfait . Livraison parfaite. Merci ☺️
Guillaume LE PAIR
J’ai acheté un canapé Owen chez Best Mobilier en août 2022. Après quelques années d’utilisation normale, celui-ci présente plusieurs problèmes importants: rupture d’une barre du mécanisme du canapé-lit ainsi qu’un affaissement important de l’accoudoir, probablement lié à une défaillance de sa structure interne. Après avoir transmis plusieurs photos au service après-vente, le fabricant a conclu à une « mauvaise utilisation » du canapé, sans qu’aucune expertise physique ou intervention sur place ne soit réalisée. Selon leur réponse, la casse du mécanisme serait due à une mauvaise ouverture du canapé et l’accoudoir aurait été endommagé parce qu’il aurait été tiré latéralement. Je conteste ces conclusions, qui me semblent reposer uniquement sur des suppositions à partir des photos transmises. Je suis donc particulièrement déçu de la qualité du canapé ainsi que du traitement de ma réclamation. Pour un meuble de ce prix, je m’attendais à une meilleure qualité et surtout à une analyse plus sérieuse du dossier avant de conclure à une mauvaise utilisation. Expérience très décevante avec le service après-vente.
P.HORNN
Ma commande s’est très bien passé et la date et heure de livraison ont été respectées. En ouvrant les colis j’ai pu constater que 3 pieds sur 8 étaient cassés. Je n’ai aucun recours car sur les colis est inscrit à vérifier en présence du livreur, or le livreur ne peut pas attendre que je vérifie les 5 colis ( un lit assez imposant) sachant qu’il a d’autres livraisons à honorées. Je trouve dommage que les pieds ne soient pas retirés ou protégés. Dans l’ensemble les colis ne sont pas assez enveloppés et protégés.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 62 % der negativen Bewertungen.
Best Mobilier erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Best Mobilier im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Nein. Das Profil von Best Mobilier ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Best Mobilier hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Best Mobilier: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.