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Bikemove Erfahrungen
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Fahrradgeschäft
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Nicole Martin
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein E Bike KTM bestellt und…bekomme mein Geld nicht wieder zurück
Ich habe ein E Bike KTM bestellt und nach einer Woche zurück gesendet mit Go Express Retourenschein von Bikemove bekommen. Aber zuerst musste ich bestätigen dass ich die 150€ Rückführung selbst bezahlen muss, in Rechnung gestellt wird. Zudem musste ich bestätigen dass ich wenn etwas bei der späteren Begutachtung was dran ist auch in Rechnung also abzüge vom Kaufpreis einbehalten werden. Wenn ich das nicht bestätigen kann bekomme ich keinen Rücksendeschein. Jetzt wo daß Fahrrad zurück gesendet ist behaupten die ich hätte einen großen Kratzer rein gemacht, dafür weil die jetzt Fotoshooting für das Rad zum Verkauf neu machen müssen möchten die nochmals 150 € einbehalten. Ich habe zum Glück einen Zeugen der mir beim Verpacken vom Fahrrad geholfen hat, auch Fotos vom Fahrrad gemacht wo Beweist dass alles bei mir in Ordnung war. Außerdem bekomme ich die 69€ Versandkosten auch nicht wieder zurück. Das ist Betrug! Ich habe PayPal eingeschaltet Käuferschutz. Jetzt haben die 10 Tage Zeit sich dazu zu äußern oder mir das Geld zurück zu geben. Dann sagen die aus irgendeinem Technischen Grund können die nicht an PayPal das Geld zurück überweisen, deshalb benötigen die meine Bankverbindung. Das ist Schwachsinn, der Käuferschutz geht mir damit verloren wenn die die Rückführung nicht über PayPal machen. Zudem müssen die eine Rückführungsgebühr bei PayPal bezahlen dass wollen die umgehen. Zudem möchten die kein Aufsehen bei PayPal machen weil die nicht den Gesamten Betrag zurück zahlen wollen. Über meine Direkte Bank können die mir so viel überweisen wie die wollen und PayPal könnte somit nichts mehr daran ändern. Die sagen immer noch das ich die Bankverbindung sagen soll, obwohl PayPal eingeschaltet ist. Wenn die nach den 10 Tagen Frist immer noch nicht mein Geld über PayPal bezahlt haben werde ich meinen Rechtsanwalt hinzuziehen!!
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Rose
Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr schlecht
Hab dort ein Rad gekauft, anschließend am Abend kurz gefahren und festgestellt, dass es mir der Motor des E-Bikes zu laut ist. Gleiches Modell in einem anderen Laden war deutlich leiser. Bikemove meinte das Geräusch sei normal und ich würde mich täuschen. Von dem auf ihrer Webseite angepriesenen Rückgaberecht keine Spur. Nur nach viel hin und her und einer hohen Rückgabegebühr war es möglich. Bin hier mega enttäuscht was den Kundenservice betrifft. Nicht zu empfehlen!
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Waltraud Baur
Verifizierte Bewertung
Schönes Rad, bescheidener Service
Wir haben ein KTM Macina sport gekauft, ein schönes Rad zu einem günstigen Preis. Der Verkäufer in Gersthofen war allerdings ziemlich unmotiviert und hat sogar den Eindruck erweckt, wir dürften nur probefahren, wenn wir das Rad bei Passung (Körpergröße etc.) auch wirklich kaufen. Mein Mann hat sich auf dem Rad tatsächlich wohl gefühlt und das Rad gekauft. Er ist dann gleich mit dem Rad nach Hause gefahren und der Verkäufer meinte, da gäbe es nichts mehr zu erklären, das sei alles intuitiv und selbsterklärend. Von wegen! Nach einer Einkaufspause ließ sich das System nicht mehr starten. Man hätte in der richtigen Reihenfolge mehrere Schalter, davon einen mehrere Sekunden, lang drücken müssen. Kein Problem, wenn man das weiß, definitiv aber nicht selbsterklärend. Für den Ausbau des Akkus brauchten wir mehrere Videos und Pedelec-Foren, weil der Akkuschlüssel sich ohne Trick nicht vollständig drehen lässt. Auch dazu gab es vom Verkäufer keinen Hinweis. Fazit: Schönes Rad, bescheidener Service!
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Thiessen Waldemar
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG ABZOCKE
Wir haben ein ebike online gekauft bei BIKEMOVE aber vorher haben wir extra nachgefragt was passiert wenn etwas kapput ist......der Verkäufer sagte daß die rechnung von Bikemove übernommen wird.Alles klar. Wir haben KTM MACINO CHACANA gekauft (Nagelneu)Das fahrrad kamm pünktlich an NUR nach paar Kilommeter ums haus haben wir festgestellt das kapput ist.Wir sind nach Email an Verkäufer in die Werkstatt,dort hieß es drei Teile sind beschädigt....WIE IN DER ANNONCE STAND NAGELNEU.OK wurde gewechselt habe die Rechnung von 104€bezahlt schreibe ich Verkäufer und EEER.......NIX DA GIBTS NIX LEUTE.Wir werden das bike zurückgeben aber noch solche erlebnis und 32 mails RATE ICH JEDEN.......FINGER WEG VON DIESE FIRMA. es sei denn ich habt übrige Kohle und euch ist langweilig und brauch stress.Kauft NIEMALS ONLINE BESONDERS HIER ,Geht ins laden.und wir müssen zu Anwalt. Achjaaaaa,übrigens der Verkäufer verlangt auch das wir die Rüvksendekosten 69€ tragen müssen,weil man uns beschädigtes rad geschickt hat. So.vertig.jetzt noch in allen weiteren Seiten von dem Betrug warnen!!!!!!! Ps.habe beweise Bilder Mails Rechnung
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Holger
Verifizierte Bewertung
Am Freitag angerufen und Probefahrt…
Am Freitag angerufen und Probefahrt vereinbart. Am Samstagmorgen stand ein freundlicher und kompetenter Verkäufer mit einem Rad das genau der Beschreibung entsprach und auf Hochglanz poliert war zur Probefahrt bereit. Mit noch ein paar guten Tipps zur Ausstattung und dem Rad habe ich nach 30 min.den Hof verlassen. Ich kann diesen Händler in jeder Hinsicht absolut empfehlen.
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Die Akte
FahrradgeschäftGeschäft für FahrradzubehörFahrradwerkstattSecond-Hand-FahrradladenFahrradverleihFahrrad-Großhändler
Deutschland
Alternativen zu Bikemove
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Bikemove
Ist Bikemove seriös?
Für Bikemove liegen bisher 17 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Bikemove gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,4 von 5), Canyon (4,5 von 5), Sigma Sports (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bikemove beansprucht?
Nein. Das Profil von Bikemove ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bikemove hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bikemove auf Bewertungen?
Bikemove antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Bikemove negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.