Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fahrradgeschäftbiketech24.deVerifiziert
Biketech24 Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Stimmen
888
136 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
27%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (888)
136 in 12 MonatenIhre Stimme
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Sören
Verifizierte Bewertung
Nur Ärger dort möchte man keine zufriedenen Kunden
Fahrrad bestellt statt 2-5werktage kam es nach 3 Wochen erst. Von Anfang an waren die Schrauben der sattelstütze defekt. Keine Erreichbarkeit Werder telefonisch noch per Mail. Als ich es Dan nach Fristsetzung bei meinem Fahrradhändler zur Reparatur brachte stellte sich bei der ersten Tour raus das das tretlager und der Freilauf defekt sind wahrscheinlich von Werk aus. Leider keiner erreichbar erst nachdem ich mich an Paypal gewendet habe und den Fall gemeldet habe kam eine erste Antwort und was soll ich sagen das geht jetzt seit 4 Wochen so. Ich bin rechtzeitig vom Kaufvertrag zurück getreten biketech macht aber leider nur Probleme anstatt das einfach abzuholen und sich mit der werksgarantie ausseinder zu setzten.
Helene Kessler
Verifizierte Bewertung
Finger weg! Kundenservice ignoriert und schiebt auf
Der Kundenservice ist wirklich unter aller S*u. Ich habe seit Mai einen Defekt an meinem fast 3.000€ E-Bike und kämpfe immer noch mit dem Händler. Man kommt weder per Telefon, noch über E-Mail an den Händler ran. Wenn man Glück hat, bekommt man nach mehreren Wochen mal vereinzelt eine Nachricht aber es wird alles aufgeschoben und sich massiv rausgeredet. Das Fahrrad ist kaputt, hat noch Garantie/Gewährleistung und sollte ganz einfach repariert werden. Lieber für etwas mehr Geld im Laden vor Ort kaufen!!! Nie wieder.
Mimi h.
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zum Kundendienst - eine klare Empfehlung
Ich hatte mir ein CUBE e-bike bei biketech24 bestellt, weil diese den günstigsten Preis angeboten hatten. Am 10.8. bestellt, am 12.8. stand der Lieferant schon vor der Tür - leider waren wir noch im Urlaub, daher kam er am 13.8. nochmal und ich habe ein schönes eBike in Emfpang genommen. Bei der ersten Ausfahrt eierte das Hinterrad und bei genauerem Hinsehen stellte ich fest, dass sich der Reifen auflöst - wofür der Verkäufer ja nichts kann. Ich habe den Kundendienst per mail angeschrieben - keine Reaktion. Dann habe ich den Button für das Kontaktformular angeklickt und darüber konnte ich direkt eine Reklamation anstoßen. Die Reakton vom Biketech24 Kundendienst kam postewendend und ich konnte schnell und ohne großen Aufwand den Schaden mit einem zugesandtem Ersatzreifen bei der Werkstatt vor Ort beheben lassen. Die Kosten dafür wurden von Biketech24 übernommen und auch sofort erstattet. Danke an Herrn Pfister vom Kundendienst, der alle Fragen und Einwände kompetent er- und geklärt hat. Ich kann die negativen Bewertungen auf keinen Fall teilen - es ist alles zu meiner Zufriedenheit erledigt worden und ich habe ein wunderschönes neues eBike zu einem günstigen Preis bekommen - eine klare Empfehlung für den Shop von mir!
Martina
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Positiv: Mein Cube E-Bike wurde schnell geliefert Negativ: Die Transportsicherrungen lagen im Karton (zum Glück kam das Fahrrad ohne Transportschäden) Eine der Schrauben, die ich lösen musste um den Lenker auszurichten, war bereits ausgefranst und ließ sich nur sehr schwer und mit speziellen Werkzeug lösen. Bedienungsanleitungen für den Bosch Motor und das Display fehlten. Einige Bedienungsanleitungen waren vorhanden, aber nur in Englisch. Im Karton mit dem Ladekabel lagen 2 Teile, von denen ich nicht weiß wofür sie sind. Telefonisch ist niemand zu erreichen und meine Email wurde nicht beantwortet. Alles in Allem ein sehr schlechtes Kauferlebnis.
Tante Berta
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme einfach keine Antwort
Ich bekomme einfach keine Antwort. Weder per Email, noch via Kontaktformular, noch geht jemand ans Telefon. Mit bleibt jetzt nur der Weg einen Fall bei Paypal zu eröffnen. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Absolute Katastrophe!
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 2 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb eines Monats.
Alternativen zu Biketech24
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Biketech24
Ist Biketech24 seriös?
Biketech24 erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 888 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Webereistr. 8, 01640 Coswig, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Biketech24?
Kundinnen und Kunden bewerten Biketech24 im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 888 Bewertungen. 136 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Biketech24 seinen Sitz?
Biketech24 hat seinen Sitz in Webereistr. 8, 01640 Coswig, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Biketech24 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Canyon (4,5 von 5), BIKE24 (4,5 von 5), bike-components (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Biketech24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.