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bitiba.de Erfahrungen
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Zoohandlung
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Anonym
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10 kg mangelhaftes Futter geliefert.
10 kg mangelhaftes Futter geliefert. Fotos, Charge und MHD vorgelegt. Statt Abhilfe: tagelanges E-Mail-Pingpong, unzumutbare Rücknahmeabwicklung und keine sichergestellte mangelfreie Ersatzlieferung. Am Ende musste ich PayPal einschalten. Für mich: miserabler Umgang mit einer berechtigten Reklamation.
Anonym
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Das war ein seltsamer E-Mail-Austausch mit dem Kundendienst.
Das war ein seltsamer E-Mail-Austausch mit dem Kundendienst. Obwohl man die Möglichkeit hat, eine Zustellung an eine Paketstation zu beantragen, haben sie in Wirklichkeit keinen Einfluss darauf, ob eine Zustellung dorthin möglich ist. Mein Paket wurde also an die Paketstation geschickt, aber da dort kein Platz war, hat DHL es an Bitba zurückgeschickt. Nachdem ich gefragt hatte, wo sich meine Lieferung befände, behaupteten sie, sie gelte als zugestellt. Ich ging auf die DHL-Website und stellte fest, dass sie tatsächlich zugestellt worden war, allerdings als Rücksendung an Bitiba. Ich schickte ihnen die Bilder. Daraufhin erklärten sie mir, dass mein Paket nicht an eine Packstation zugestellt werden könne, sie könnten es aber an meine Adresse schicken. Ich stimmte zu. Dann erklärten sie mir, dass zwei der Produkte ausverkauft seien, sie das Paket aber ohne diese Produkte versenden oder mir den Betrag zurückerstatten könnten. Ich bat sie, bitte das ursprüngliche Paket erneut zu versenden, da es alle Produkte enthielt und ich warten könnte. Nächste E-Mail: Ihre Bestellung wurde storniert, hier ist die Rückerstattung. Du kannst alles in etwa 5 Tagen bestellen, wenn alle Produkte wieder verfügbar sind. In der Zwischenzeit habe ich den Rabattgutschein und die Aktion mit dem zusätzlichen Rabatt auf diese Produkte verloren, sodass ich jetzt mehr bezahlen muss als zuvor. Der Kundenservice ist lächerlich, es ist ihnen egal, was du antwortest. Es ist so: Stör uns nicht, hier ist dein Geld zurück, deine Nachrichten und Wünsche sind irrelevant.
Denny S.
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Leider hat die Sendung mit dem Futter seit 7 Tagen den Staus vorbereitet zum We…
Leider hat die Sendung mit dem Futter seit 7 Tagen den Staus vorbereitet zum Weitertransport nie erreicht. Trotz Ticket und Aussage es würde nur 1-2 Tage dauern mussten wir jetzt teureres Futter kaufen. Zum Glück mit PayPal bezahlt und so unkompliziert das volle Geld zurück bekommen.
Anonym
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Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Bitiba, aber leider muss ich feststel…
Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Bitiba, aber leider muss ich feststellen, dass der Kundenservice stark nachlässt. So bekomme ich eine Mail von Bitiba, dass ICH mein ABO pausiert hätte. Da bin ich doch erst mal erschrocken und ging davon aus, dass mein Account gehackt sein könnte. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice (im übrigen war der Herr nicht sonderlich motiviert), stellte sich heraus, nicht ich habe das ABO pausiert, sondern bitiba, da bei der Zahlungsart dort Lastschrift stand und nicht paypal. Kann man sowas nicht einfach korrekt kommunizieren und nicht lapidar "das kommt vom System" murmeln. Sehr ärgerlich und absolut unnötig, wenn man seine Prozesse mal überdenkt und Umstellungen korrekt bekannt gibt.
Milena S.
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Super!
Super! Ich bestelle hier regelmäßig und hatte noch nie Probleme
Die Akte
Alternativen zu bitiba.de
Zoohandlung-Ranking →Häufige Fragen zu bitiba.de
Ist bitiba.de seriös?
bitiba.de erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 3.184 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden bitiba.de?
Kundinnen und Kunden bewerten bitiba.de im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 3.184 Bewertungen. 3.184 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat bitiba.de seinen Sitz?
bitiba.de hat seinen Sitz in Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu bitiba.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Zoohandlung sind Tractive (4,7 von 5), Fressnapf Deutschland (4,5 von 5), TierPerso (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann bitiba.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.