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Mietwagenanbieterbmw-motorrad.com
BMW Motorrad Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
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Erfahrung zu BMW Motorrad schreiben
Philippe C.
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BMW Motorrad: quand le service client devient un jeu de passe-passe téléphonique.
Une étoile et c'est déjà généreux, au vu du talent exceptionnel déployé pour éviter toute réponse écrite. Si vous cherchez la masterclass du service premium en esquive administrative, le service clientèle de BMW Motorrad est votre référence absolue. Voici comment ça fonctionne: 1. Vous soumettez une réclamation écrite concernant l’application et le site BMW Motorrad (parce que, naïvement, vous croyez encore à la traçabilité, à la rigueur et à la qualité). 2. On vous contacte par téléphone (apparemment, chez BMW Motorrad, les e-mails entrants sont perçus comme une menace, tandis que les appels téléphoniques sans suite relèvent, eux, de la tradition). 3. Le service clientèle transfère la responsabilité à la concession (pourquoi s'embêter à répondre quand on peut déléguer?). 4. On vous annonce fièrement que « rien n'est prévu en termes de retour d'informations à votre niveau », mais que « le siège reste libre de revenir vers vous ». Résultat: aucune réponse écrite, aucune investigation, aucune mesure corrective. Juste un silence radio, et surtout, aucune traçabilité — ironique, pour une marque qui se targue de technologie et de rigueur. Et la nette impression d'avoir été baladé. Pendant ce temps, la concession Perspectives La Rochelle, elle, a eu la décence de répondre concrètement à mon avis sur Fidcar et de s'engager sur les points mineurs à améliorer suite à mon expérience pour la révision de mon véhicule. Alors, à quoi sert vraiment le service clientèle BMW Motorrad? · À éviter soigneusement toute réponse écrite? · À vous faire courir entre le siège et la concession? · À vous rappeler qu'en tant que client, vous n'avez aucun droit à une information claire? Conclusion: le service clientèle BMW Motorrad semble s'être spécialisé dans l'art de ne rien résoudre, tout en donnant l'illusion qu'on s'occupe de vous. Philippe C. (Client soi-disant Premium BMW Motorrad et, malgré tout, toujours en attente d'un service à la hauteur de la marque.)
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Fulvio Dell’Agostino
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Blocco a sterzo impossibile da…
Blocco a sterzo impossibile da disattivare su bmw Gs 1300 acquistata ottobre 2025. Trasporto con carro attrezzi da siniscola al concessionario Special car Sassari. Senza il supporto della concessionaria nella persona di Nicola non avrei potuto rientrare dalla Sardegna nei tempi previsti dal mio soggiorno. Professionalita cortesia e competenza straordinaria unitamente alla comprensione del disagio superlativa. Devo segnalare assistenza pessima di BMW per la gestione del fermo veicolo. Il problema non e’ legato alla qualita del call center ma alle procedure a cui deve sottostare. Ho chiesto di essere richiamato d un responsabile BMW per spiegare le aree di miglioramento ma sto ancora attendendo…La fortuna e’ stata avere avuto Special car e Nicola che mi hanno consentito di riprendere il viaggio.
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Gérard
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3 appels pour prise de rendez vous 1200…
3 appels pour prise de rendez vous 1200 gs... Sans suite.!!!!! À croire qu'ils n'ont pas besoin de travailler.!!!!
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JUAN C.
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Me siento engañado por Caetano Cuzco Motorrad
Vengo a certificar la mala nota que tiene. No en general, en este caso particular sobre el servicio postventa del concesionario Caetano Cuzco Motorraddonde el engaño y la falta de empatía es su lema. No todos son iguales, en Rolen Motor como en Dos Rodes el trato siempre ha sido excelente.
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Roberto
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Una experiencia lamentable
Una experiencia lamentable: falta de profesionalidad y un error que pagas de tu bolsillo Pésima gestión por parte de BMW Bymycar Madrid. Compré aquí mi R1250 GS Adventure y me siento completamente engañado y estafado por la inoperancia del concesionario, desde el vendedor hasta los responsables que ahora deciden lavarse las manos. El origen del problema es un fallo garrafal (o una negligencia) por su parte el día que me entregaron la moto: anotaron en la documentación que el vehículo se entregaba con 7.000 km, cuando en realidad el marcador indicaba 9.000 km. ¿La consecuencia de este "error"? Al llevar la moto a pasar su revisión correspondiente —la cual ya tenía pagada mediante contrato de mantenimiento—, se niegan a cubrírmela argumentando que me he pasado 2.000 km del límite. Es decir, exactamente el mismo desfase kilométrico que ellos mismos cometieron en la entrega. Pese a explicar la situación, absolutamente nadie en el concesionario ha asumido la culpa ni ha dado una solución. Me han obligado a abonar más de 600 € de mi propio bolsillo por una revisión que ya estaba pagada por contrato, penalizándome a mí por su propia incompetencia administrativa. Es indignante que representen a una marca premium y ofrezcan un trato tan nefasto y desleal en la posventa. Si alguien está pensando en comprar aquí, le aconsejo que revise con lupa hasta la última coma del papeleo y le haga una foto al cuentakilómetros antes de salir por la puerta, porque a la hora de la verdad, no asumen sus errores y el que paga los platos rotos eres tú. Nada recomendables.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Jochen Goller, Ilka Horstmeier, Nicolai Martin, Walter Mertl Laut Impressum
DE129273398 Laut Impressum
Alternativen zu BMW Motorrad
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu BMW Motorrad
Ist BMW Motorrad seriös?
BMW Motorrad erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (München HRB 4, 2243 Umsatzsteueridentifikationsnummer, SE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BMW Motorrad?
Kundinnen und Kunden bewerten BMW Motorrad im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 67 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat BMW Motorrad seinen Sitz?
BMW Motorrad hat seinen Sitz in München HRB 4, 2243 Umsatzsteueridentifikationsnummer, SE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu BMW Motorrad gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von BMW Motorrad beansprucht?
Nein. Das Profil von BMW Motorrad ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BMW Motorrad hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BMW Motorrad auf Bewertungen?
BMW Motorrad: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BMW Motorrad negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.