Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
BMW Sverige Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
86
10 in den letzten 12 Monaten
Automarkt
0%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (86)
10 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu BMW Sverige schreiben
Hamid Hajimohammadi
Verifizierte Bewertung
BMW avböjde granskning av dokumenterat återförsäljarärende
Jag vände mig till BMW Northern Europe med ett dokumenterat ärende om en auktoriserad BMW Motorrad-återförsäljares försäljnings- och informationsprocess. Min ursprungliga skriftliga förfrågan till återförsäljaren gällde en BMW med Automated Shift Assistant, ASA. Jag hade inte djup kunskap om motorcyklarnas olika växlingssystem och vände mig därför till en auktoriserad BMW-specialist för att få korrekt vägledning. Motorcykeln som såldes till mig hade i stället Gearshift Assistant Pro. Skillnaden mellan systemen förklarades enligt min upplevelse inte tydligt före köp och leverans. Jag klargjorde för BMW Northern Europe att jag inte begärde att BMW skulle överta återförsäljarens civilrättsliga ansvar. Jag begärde endast att BMW skulle granska om den auktoriserade återförsäljarens hantering motsvarade BMW:s egna krav. BMW Kundservice avböjde en oberoende granskning och ville inte bekräfta om mitt underlag hade vidarebefordrats till ansvarig ledning eller den funktion som följer upp återförsäljarna. Därefter meddelade BMW att ärendet inte skulle kommenteras ytterligare. Av ett premiummärke förväntade jag mig en tydlig eskaleringsväg, ansvarstagande och ett sakligt svar, särskilt när en kund utan djup teknisk kunskap har förlitat sig på en auktoriserad återförsäljares rådgivning. Min dokumenterade erfarenhet är i stället att ärendet avslutades utan att frågorna besvarades eller att BMW bekräftade att någon ansvarig funktion hade granskat underlaget. Det är mycket beklagligt.
0
Christian
Verifizierte Bewertung
BMW Financial Services
Första och sista gången jag använder BMW Financial Services. Kan inte rekommendera dem till någon. Jag är förvånad hur ett företag som sköter finans kan ha så dålig koll. Jag extraamorterade för att avsluta mitt lånekontrakt. Fick ingen bekräftelse eller annan feedback på att det är betalt. Hör inget från dem på nästan en månad. Plötsligt får jag en betalningspåminnelse för en faktura jag inte fått, varken på papper eller digitalt. Jag kan inte se någon faktura i deras myfinance-portal. Hör av mig till kundtjänst som heller inte kan se fakturan i sitt system, vad fakturan avser eller om den är skickad. De ber att få dagen(fredag) på sig att utreda. De hör av sig via email vid stängningsdags på eftermiddagen samma dag. Det gällde tydligen kvarstående ränta som ska betalas för att avsluta kontraktet. Kundtjänst meddelar att de skapar en ny slutfaktura som betalningspåminnelsen ska gälla för. Slutfakturan skickar de via mail på måndag eftermiddag. Jag betalar fakturan samma dag. En bankdag senare kommer det en faktura från Intrum-inkasso som gäller slutfakturan. Jag ringer upp kundtjänst som verkar vara helt ovetandes och kan inte se om jag betalat slutfakturan eller inte. Jag fick inte en chans att betala slutfakturan innan de skickade den till Intrum. De påstår att de inte kan hjälpa mig utan hänvisar mig till Intrum för att jag själv ska bevisa att jag har betalat. Nu får man ligga ute med dubbel betalning. Sanslöst.
0
Dagmara P
Verifizierte Bewertung
Mycket missnöjd med BMW Financial…
Mycket missnöjd med BMW Financial Services. Trots en välskött leasingbil med långt under avtalad körsträcka har jag mötts av en stelbent och oflexibel hantering av mindre kostnader för normalt slitage. Kundservicen är i princip obefintlig. Man lyssnar inte på vad som skrivs, bemöter inte sakfrågor och skickar istället standardiserade svar som inte tar hänsyn till situationen. Det finns ingen känsla av dialog eller vilja att hitta lösningar, vilket gör helhetsupplevelsen mycket frustrerande. För ett finansbolag kopplat till ett premiumvarumärke är detta långt under förväntan!!!!
0
Kaito
Verifizierte Bewertung
The company needs to make better…
The company needs to make better motorbikes and to be more creative. Use your old 60 design with new technology.
0
Dan
Verifizierte Bewertung
The worst experience I ever had with a…
The worst experience I ever had with a car leasing. Over charged close to 10000 SEK and refuse to handle my claim when I complain. Instead, they sent the invoice to a collector. Stay away. Seriously. It doesn't get worst than BMW.
0
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu BMW Sverige
Automarkt-Ranking →Häufige Fragen zu BMW Sverige
Ist BMW Sverige seriös?
BMW Sverige erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 86 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BMW Sverige?
Kundinnen und Kunden bewerten BMW Sverige im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 86 Bewertungen. 10 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu BMW Sverige gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Automarkt sind Carwow DE (4,6 von 5), Autohero Deutschland (4,2 von 5), MeinAuto.de (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von BMW Sverige beansprucht?
Nein. Das Profil von BMW Sverige ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BMW Sverige hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BMW Sverige auf Bewertungen?
BMW Sverige antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann BMW Sverige negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.