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Claudio Eugenio Enrico Grasso
Titolo: Carta prepagata mai arrivata e operatore che chiude il telefono in faccia al cliente Ho acquistato una carta prepagata BNL (collegata al conto n. ***4235) a luglio 2026. La vedo regolarmente sull'applicazione e l'ho anche ricaricata, confortato dalle rassicurazioni della banca sul fatto che fosse stata spedita. Ad oggi, 27 agosto, la carta non è mai arrivata. Ieri ho contattato l'assistenza al numero 060060 per avere chiarimenti. La risposta della banca è stata che, non avendola ricevuta, avrei dovuto recarmi personalmente presso un'Agenzia (nel mio caso a Palermo) per procedere all'annullamento e al recupero della somma disponibile. Ho fatto giustamente notare all'operatore che, essendoci una carta fisica spedita e mai consegnata, questa potrebbe essere finita chissà dove, rimanendo in circolazione e riconducibile alla mia identità, con il serio rischio che chiunque ne sia venuto in possesso possa farne un uso fraudolento. Invece di fornire rassicurazioni o una gestione professionale della problematica legata alla sicurezza, l'operatore ha ben pensato di interrompere la telefonata chiudendomi il telefono in faccia. Un comportamento gravissimo, scortese e del tutto inaccettabile da parte di un istituto di credito che dovrebbe tutelare i propri clienti. Grasso Claudio Eugenio Enrico.
Rocco Morlino
L'app bnl fa pietà ho fatto richiesta il 24.08.2026 di E/C ed è sempre in lavorazione per questo cambierò banca
Luigi Zuccaro
Bisogna mettere per forza una stella? Si può chiamare banca una banca che mette uno spread in un mutuo al 2,20%?E non ti fanno rinegoziazione dicendoti che ci vogliono documenti ecc per scoraggiarti? Un mutuo da 130.000 euro mi sta costando 300.000!!
LAURA
sono 38 anni che ho il conto in BNL. fino a pochi mesi fa ero soddisfatta. Ora hanno cambiato il sito e non si trova nulla, i filtri non funzionano, quindi bisogna chiamare sempre l'assistenza clienti. Oggi per avere la ricevuta di un bonifico ho impiegato un'ora al telefono e adesso è un ora e mezzo che aspetto che appaia il documento che risulta in lavorazione. Non si riesce a fare più niente senza assistenza, e anche con l'assitenza, per ora, non ho ottenuto nulla. Mi sembra incredibile dover cambiare banca per questi motivi ma lo farò
ALCESTE DE SANTIS
Non è possibile che, dopo anni di leasing sempre pagato regolarmente, a fine contratto inviate in data 5/08/2026 una fattura relativa ad un rateo di consorzio di bonifica per euro 51 oltre IVA, E DOPO 15 GIORNI, RIPETO DOPO 15 GIORNI, OVVERO IL 21 AGOSTO, RIPETO DOPO 15 GIORNI DI CONSEGNA DELLA FATTURA SUL CASSETTO FISCALE (5/08/2026), RIPETO ANCORA DOPO 15 GIORNI MANDATE LA PEC CON LA SOCIETA' DI RECUPERO CREDITI CON ONERI AGGIUNTIVI....MA STATE BENE??????? VI SIETE PROPRIO PERSI PER STRADA.... E POI BASTA CENTRALINISTI EXTRA UE CHE NON SANNO PARLARE ITALIANO, CAPISCO CHE VOLETE RISPARMIARE....MA ANCHE BASTA
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Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Revolut (4,7 von 5), Western Union (3,8 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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