Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Audiogerätebose.co.uk
Bose Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
761
186 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Audiogeräte
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (761)
186 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Bose schreiben
Paul Dunn-Jones
Verifizierte Bewertung
The worst customer service ever
I don’t know where to start here - the worst customer service in the world ever! Faulty speaker stand delivered after waiting months for them to come back into stock - One was faulty; was requested to send a photo of the outside and inside of the box (like that’s gonna help!) I followed their ridiculous instructions; and they did nothing!! Only when I chased did they start to action, by which time the stands were out of stock again!!! After spending £2500 on a new system, I expect a high level customer service - not the dire quality they deliver. I will not be buying Bose ever again
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Ernest Thompson
Verifizierte Bewertung
What a shambles
I need to know what model of headphones i have to order new pads. But on Bose site it is impossible to find that information from my serial number. Thanks Bose for nothing.
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werlen david
Verifizierte Bewertung
Jahrelang war ich begeistert....
Jahrelang war ich begeisterter Bose-Kunde – doch der Umgang mit den SoundTouch-Geräten und dem Umtauschprogramm ist ein absolutes Desaster. Obwohl Bose Schweiz mir per Mail ein Trade-In-Angebot mit 50 % Rabatt auf neue Lautsprecher geschickt hat, funktionierte die Abwicklung über den Partner INGRAM überhaupt nicht: Mein SoundTouch 20 wurde nach dem Einsenden einfach unbearbeitet zurückgeschickt. Auf Support-Anfragen per Mail, Telefon oder Website gibt es keinerlei Reaktion. Nun sitze ich hier auf insgesamt 5 Geräten (2x SoundTouch 30, 3x SoundTouch 20), die durch Server-Abschaltungen und fehlenden Service entwertet wurden. Ein derartiger Kundenservice ist für eine Premium-Marke absolut enttäuschend.
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customer
Verifizierte Bewertung
I ordered a pair of “refurbished” Bose…
I ordered a pair of “refurbished” Bose QuietComfort Ultra Earbuds, but what I received were earbuds that were still visibly dirty and clearly appeared to have been previously returned. To be fair, the silicone ear tips had been replaced, so I decided to give them a try. Unfortunately, I quickly discovered why they had presumably been returned in the first place: the right earbud produced an extremely loud rumbling/bass noise that was painful to listen to. I tried the recommended troubleshooting steps, but nothing fixed the issue. I packed them up and returned them. At least the return process itself was straightforward. What makes the experience even more frustrating is that I paid an additional £10 for faster shipping, and that charge is not being refunded. From my perspective, I paid extra to have faulty, dirty electronics sent to me, only to have to return them. There are also some things prospective customers should be aware of when ordering. Bose gives a delivery window starting “from” a particular day rather than providing a definite delivery date or time. Compared with competitors that provide much clearer delivery dates, this feels unnecessarily vague, particularly when you are paying extra for faster shipping. Adding to the frustration, there doesn't appear to be any way to contact Bose by email to make a complaint — I'm apparently expected to call them instead. For something that could easily be dealt with in writing, that's particularly inconvenient. Overall, a very disappointing experience for a premium brand. I expected much better quality control, delivery information and customer service from Bose, even for a refurbished product.
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Ryan
Verifizierte Bewertung
Simple and effective warranty process
I recently had an issue with my Bose Quietcomfort Ultra Headphones. Bose quickly with little effort sorted out a return for me. New headphones arrived within 5 days.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
GB
Alternativen zu Bose
Geschäft für Audiogeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Bose
Ist Bose seriös?
Bose erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 761 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Bose?
Kundinnen und Kunden bewerten Bose im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 761 Bewertungen. 186 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Bose gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Audiogeräte sind hmv (UK) (4,5 von 5), Bose (1,3 von 5), Bowers & Wilkins (1,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bose beansprucht?
Nein. Das Profil von Bose ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bose hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bose auf Bewertungen?
Bose: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Bose negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.