Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Broil King Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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Stimmen
150
18 in den letzten 12 Monaten
Grillplatz
39%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Max Denkel
Verifizierte Bewertung
Mein 3 Broil King und leider mein letzter Broil King
Ich habe inzwischen meinen dritten Broil King gekauft – den Broil King Baron 590X Shadow inklusive Pellet-Topper und Infrarot-Seitenbrenner – und insgesamt rund 2.400 € investiert. Umso enttäuschter bin ich von der Qualität und vor allem vom Kundenservice. Der Grill wurde mit zahlreichen Mängeln geliefert: verkratzte Seitenablagen, Beschädigungen an Kunststoffteilen, eine verbeulte Rückwand sowie Türen, die nicht richtig schlossen. Nach mehreren E-Mails und immer neuen Fotoanforderungen wurde zwar ein Ersatz geliefert, dieser war jedoch ebenfalls unvollständig und teilweise erneut mangelhaft. Eine Seitenablage wies wieder die gleichen Kratzer und Macken auf. Außerdem fehlten bei der Ersatzlieferung eine komplette Seitenablage, die komplette Rückwand sowie die Magnete. Statt die Reklamation zügig und kundenorientiert zu lösen, musste ich immer wieder neue Fotos einreichen. Seit der fehlerhaften Ersatzlieferung sind inzwischen drei Wochen vergangen, ohne dass eine vollständige Lösung erfolgt ist. Eine Entschuldigung oder eine proaktive Rückmeldung habe ich bis heute nicht erhalten. Besonders enttäuschend fand ich das Angebot, auf die mangelhaften bzw. fehlenden Teile zu verzichten und dafür lediglich 55 € Warengutschrift für Zubehör zu erhalten. Bei einer Gesamtinvestition von rund 2.400 € empfinde ich das als völlig unangemessen. Fehler können bei jedem Hersteller passieren. Entscheidend ist aber, wie mit Reklamationen umgegangen wird. Leider hat mich Broil King hier auf ganzer Linie enttäuscht. Dies war bereits mein dritter Broil King – und nach dieser Erfahrung wird es definitiv mein letzter gewesen sein. Schade, denn von einer Premiummarke und einem Grill dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr erwartet
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Gary Griffiths
Verifizierte Bewertung
Had a few problems with my Broil King…
Had a few problems with my Broil King BBQ, spoke to Carol at customer services and it was dealt with straight away, you don’t get service like this every time so thank you Carol for your Awsome service. Regards Gazz
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Glenn H
Verifizierte Bewertung
Broil King Step Up To The Plate!
I had an unfortunate situation with my Broil King bbq. I bought it in the summer of 2025 from a Garden Centre in Hertfordshire. It was delivered already assembled, as it was the last one they had in stock and was taken from their shop floor. I used it once last year and it was really outstanding- easy to use and the food was cooked to perfection and very tasty. Then I covered it with the Broil King cover I bought seperatrly & put it into storage under my gazebo at the bottom of my garden until this summer. When I started using the bbq this May, during the first very hot snap we experienced in the UK, the bbq somehow caught fire and melted the metal frame and plastic wheels. The actual bbq itself was fine and undamaged, as was the gas cylinder. When I called Broil King to explain what happened,I spoke to a lady called Cindy Howard who was very helpful and suggested it could have been a Regulator issue or fat dripping from the fat reservoir on to the plastic wheels. Eventually after a number of emails, photos and phone calls between us, Broil King offered to replace the frame and Regulator, but not the actually bbq. Whilst I was happy to accept their offer, I was not prepared to attach a new Regulator, which may well have been the problem! I requested they send sn engineer down to me in North London to check the bbq and what might hsve caused the fire. Eventually after a few more phone calls and exchange of emails, as I was insisting Broil King send an engineer to assemble the frame and especially the Regulator, but eventually Broil King, after some negotiation, agreed to send me a brand new bbq, which they did within 3 working days. They informed me that the Regulator would already be attached, so I wouldn't need to worry about that when I assembled the new bbq. I have read that certain customers have had some issues with customer service at Broil King, but after a few weeks of correspondence and phone calls, I was very pleased and happy with the outcome and can only say good things about them, especially Cindy. Thank you for resolving my issue Broil King and I look forward to many years of trouble free and tasty dinner bbq'ing!
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Joleen Standish
Verifizierte Bewertung
After ordering a set of tongs and 4 of…
After ordering a set of tongs and 4 of the perfect steak spices, and only receiving 1 spice, I can honestly say they are the worst company to deal with. Horrendous customer service!!! They would not acknowledge the proof I provided that I paid for the spice and that they had not fulfilled the order, and only sent me 1. I am now out of the money and have no spice to show for it. They stopped responding to emails because they know they are wrong. I love the products they provided, but they are awful to deal with for customer service.
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Alain
Verifizierte Bewertung
Highly recommended
★★★★★ Outstanding BBQ – Better Than Weber and Napoleon (In My Experience) After owning and using different BBQs over the years, I can honestly say the Broil King Signet 320 has exceeded my expectations. In my experience, it performs better than comparable Weber and Napoleon models I’ve used. The grill heats up quickly, reaches high temperatures with ease, and the cast iron cooking grids produce restaurant-quality sear marks. Heat distribution is excellent, with no noticeable hot spots, making it easy to cook steaks, burgers, chicken, and vegetables evenly. The build quality is impressive. It feels solid, the stainless steel components are well made, and the controls are smooth and precise. Assembly was straightforward, and cleanup is simple thanks to the efficient grease management system. For the price, I believe the Signet 320 offers exceptional value. It delivers premium performance without the premium price tag. If you’re trying to decide between Broil King, Weber, or Napoleon, I would choose the Broil King Signet 320 again without hesitation. Highly recommended! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Broil King
Grillplatz-Ranking →Häufige Fragen zu Broil King
Ist Broil King seriös?
Broil King erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 150 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kumpf Drive 585, N2V 1K3 Waterloo, CA) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Broil King?
Kundinnen und Kunden bewerten Broil King im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 150 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Broil King seinen Sitz?
Broil King hat seinen Sitz in Kumpf Drive 585, N2V 1K3 Waterloo, CA. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Broil King gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Grillplatz sind GOZNEY (4,4 von 5), Ooni Pizza Ovens (4,8 von 5), BBQs 2u (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Broil King beansprucht?
Nein. Das Profil von Broil King ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Broil King hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Broil King auf Bewertungen?
Broil King: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Broil King negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.