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Mangelhaft · von 5 Sternen
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4 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
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Mr Daniel Dunn
False damage claim On returning the car, they claimed we damaged the PASSENGER door, which they had already identified as damaged on their hire document. Claimed we damaged the hinges, we didn’t. Claimed it had been blown open by the wind, it wasn’t. Sent a bill and blurry photos for the DRIVERS door, you couldn’t make it up. Another reviewer reported exactly the same scam, see Avis .is They need to be investigated by the authorities.
Jonathan W
Terrible experience! I have hired cars all around the world for over 30 years and Budget at Reykjavík airport is far and away the worst ever. Spent 40 minutes queueing to be given the wrong car (2 seater when they saw we were a family…). Another 30 minutes delay to replace it. Terribly slow on return and charged for damage that we did not cause. Will never use Budget (or Avis - they are the same team at Reykjavík) again. Will strongly recommend to all my friends that they look elsewhere.
Liam Fallon
It's a scam. Cheap rental but they make it on the back end with additional charges. Better just paying the extra and going with someone else.
Katrin
Vor Ort sollten wir sofort ohne weitere Absprache mit Check 24 o.ä. ohne eine Rechnung 14.000 Euro zahlen. Es wurde uns mit einem internationalen Vollstreckungsbescheid gedroht, wenn wir das Büro verlassen. Dies haben wir natürlich gemacht, da wir uns nicht erpressen lassen. Ein Videobeweis/Fotos vom Schaden mit dem betreffenden Fahrzeug konnte uns nicht gezeigt werden. Eine Rechnung ist bis heute auch nach 2 Wochen nicht gekommen. Ein Schaden konnte nie vorgewiesen werden. Dafür eine 1. Mahnung vom Inkassounternehmen mit einer Forderung von auf einmal 20.979 €, was rechtswidrig ist. Denn ich kann erst eine Mahnung erstellen, wenn überhaupt eine Rechnung existiert. Überlegt euch gut, ob ihr hier buchen wollt. Wir werden den netten Geschäftsstellenleiter auf jeden Fall bei der Polizei anzeigen und den Fall unseren Rechtsanwälten übergeben. Wenn ihr denkt, dass ich mir Nötigung, Erpressung und Betrug gefallen lassen, seid ihr bei mir an der falschen Adresse.
Onur Bulama
I am extremely disappointed with my experience renting a vehicle from Budget keflavik. During my rental period, the car broke down due to an AdBlue sensor failure—an issue completely beyond my control. This left me stranded and significantly disrupted my trip. To make matters worse, I had to personally cover the cost of towing the vehicle to the airport, and despite the car being unusable for several days, the company has refused to reimburse my expenses or refund the days I was left without a vehicle. What makes this situation even more frustrating is that Budget Keflavik is quick to charge customers for even the smallest issues, yet when a mechanical failure happens due to their own faulty vehicle, they take no responsibility. It is completely unacceptable for a globally recognized company to treat customers this way. I strongly advise others to be cautious when booking with them. Their lack of accountability and poor customer service show that they prioritize profits over fair treatment of customers. Rent elsewhere if you expect reliability and fairness.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Budget liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (2,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Budget ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Budget hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Budget: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.